Тезис 2: Текущая ситуация в сфере управления персоналом компании ООО «Баккарат» показывает общую эффективность деятельности, но она нуждается в модернизации.
Тезис 3: Основные проблемы лежат в сфере вовлечения персонала, активизации интереса к саморазвитию.
3. Предложения по совершенствованию управления персоналом в ООО «Баккарат».
Для повышения эффективности развития потенциала персонала компании ООО «Баккарат» был выбран вариант проекта состоящего из следующих основных элементов:
Мероприятие 1: Использовать систему Кайдзен для развития кадрового потенциал компании ООО «Баккарат».
В переводе с японского языка слово «кайдзен» переводится как непрерывное совершенствование. Согласно данной идее, в процессе совершенствования участвуют все члены организации, притом, что материальные затраты на ее реализацию относительно небольшие. В рамках системы мотивации Кайдзен следует рассматривать как систему постоянного совершенствования применяемых технологий, стандартов качества, элементов корпоративной культуры, надежности, различных процессов, лидерства, производительности труда, и других аспектов деятельности компании ООО «Баккарат».
Основа системы Кайдзен направлена на «качество персонала», так как непосредственно от него будет зависеть качество изготовляемой продукции и предоставленных услуг. Данная система подразумевает вовлечение в процесс совершенствования все категории персонала компании ООО «Баккарат», отдельно взятого работника, независимо от подразделения и уровня.
Каждый работник компании ООО «Баккарат» на постоянной основе вносит свои предложения по небольшим улучшениям. Данные предложения вносятся постоянно, а не эпизодами на протяжении определенного периода времени. Они представляют собой небольшое улучшение, и в большинстве случаев не играют глобальной роли, но будут основанием для более полного использования и развития потенциала персонала.
Система Кайдзен применяется посредством создания и постоянной работы Кайдзен-команд из персонала компании ООО «Баккарат». В соответствии с задачами, которые решаются, предлагается формировать 5 видов команд (см. рис. 3.1).
Рис. 3.1 — Кайдзен — Команды компании ООО «Баккарат».
Мероприятие 2: Повышение объективности оценки наличия потенциала развития персонала компании ООО «Баккарат» на основе ассессмент-центр В современных условиях управления развитием персоналом компаний вопросы эффективности выходят на передний план. При этом эффективность подсистемы развития и оценки персонала является определяющей. В современных компаниях широко применяются различные методы оценки персонала, так как сейчас наблюдается рост востребованности компетентного персонала, а следовательно и возрастает потребность в эффективном использовании оценочных процедур в компании; обостряется конкурентная борьба между компаниями, главным инструментом которой становится развитие профессиональной деятельности персонала.
Одним из эффективных методов является ассессмент-центр который применяется не только для оценки, но и для развития потенциала персонала. Сегодня методология ассессмент реализована во многих крупных компаний, в том числе и в России, например: ТНК-ВР (Бритиш-Петролеум), Биллайн, ОАО Альфа-Банк, торговые сети «Снежная королева» и «Спортмастер», и это далеко не исчерпывающий перечень компаний, которые используют технологии ассессмент-центра в своей практике HR-менджмента.
Как персонал-технология ассессмент является комплексной методикой кадровой работы, которая включат как количественные и качественные методы.
Ассессмент-центр разрабатывается для каждой конкретной компании в отдельности с учетом ее специфики и особенностей деятельности оцениваемых сотрудников, а так же может быть разной направленности, например:
диагностический ассессмент;
развивающий ассессмент;
стратегический ассессмент;
ассессмент знаний персонала компании;
ассессмент навыков персонала компании;
ассессмент личностных компетенций персонала компании.
По мнению автора данного исследования ассисмент наиболее эффективен при применили в следующих сферах кадрового менеджмента ООО «Баккарат»:
в рамках подбора и отбора кадров ООО «Баккарат». При приеме на работу необходимо оценить степень готовности кандидата к работе в должности. Особенно это касается высших управленческих должностей, где цена ошибки становится очень высокой и значимой. · .
в рамках кадровой внутрикорпоративной мобильности ООО «Баккарат». При продвижении или формировании резерва важно оценить, насколько сотрудник подготовлен к выполнению новых функций, обладает ли необходимым (управленческим) потенциалом.
в рамках стратегического развития ООО «Баккарат». При смене стратегических установок развития компании необходимо оценить возможности сотрудников к адаптации.
в рамках развития кадрового потенциала ООО «Баккарат». При обучении необходимо оценить уровень и содержание проблем, по которым должна вестись индивидуальная подготовка, определить ее объемы, а иногда и форму обучения.
Заключение
.
Таким образом, под системой управления персоналом будет рассматриваться комплекс персонал-технологий, методов и приемов управленческого воздействия на персонал с целью обеспечения деятельности организации необходимыми кадровыми ресурсами, обладающими как качественными, так и количественными характеристиками.
Структура элементов системы управления персоналом в любой организации включает в себя следующие элементы:
прогнозирование потребностей организации в персонале по отдельным его категориям;
изучение рынка труда и программы мероприятий по его освоению;
анализ потребностей организации и определения кадрового штата;
разработку программ и мероприятий по развитию персонала.
Следовательно, реализация выделанных элементов и обеспечивает комплексность системы управления персоналом.
Все методы управления персоналом напрямую связаны с реализаций кадрового потенциала персонала организации.
В практической части работы была проанализирована специфика управления персоналом в торговой организации ООО «Баккарат».
Основные выводы по результату анализа СУП ООО «Баккарат» заключаются в следующих тезисах:
Тезис 1: Эффективное управление персоналом является важным факторам развития компании ООО «Баккарат».
Тезис 2: Текущая ситуация в сфере управления персоналом компании ООО «Баккарат» показывает общую эффективность деятельности, но она нуждается в модернизации.
Тезис 3: Основные проблемы лежат в сфере вовлечения персонала, активизации интереса к саморазвитию.
Для повышения эффективности развития потенциала персонала компании ООО «Баккарат» был выбран вариант проекта состоящего из следующих основных элементов:
Мероприятие 1: Использовать систему Кайдзен для развития кадрового потенциал компании ООО «Баккарат».
Мероприятие 2: Повышение объективности оценки наличия потенциала развития персонала компании ООО «Баккарат"на основе ассессмент-центр.
Список литературы
Валюженич,
И. Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации /
И. Е. Валюженич. — М.: Инфра-М, 2012. — 356 с.
Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2012. — 670 с.
Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2013. — 451 с.
Егоршин А. П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А. П. Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Инфра-М, 2015. — 352.
Зайцева Т. В. Управление персоналом: учебник / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. — М.: Форум. Инфра-М, 2012. — 336 с.
Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А. Я. Кибанов. — М.: Инфра-М, 2013. — 92 с.
Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник/ 4-е изд. доп. и перераб. — М.: Инфра — М, 2014. — 695с. — (высшее образование) Коротков, Э. М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И. Ю. Солдатова, Э. М. Коротков; Под ред. И. Ю. Солдатова, М. А. Чернышева. — М.: Дашков и К, 2012 — 208 с.
Кузнецов, Ю. В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 365 c.
Магура, М. И. Мотивационный менеджмент: Учебно — практическое пособие / М. И. Магура, В. В. Травин, М. Б. Курбатова. — Изд.4-е, перераб. и доп. — М.: Дело, 2013. — 128 с.
Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. / Под ред. проф. В. П. Пугачева. — М.: Инфра-М, 2011. -.
С. 34.
Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. — СПб.: ООО «Книжный Дом», 2013. — 240 с.
Репина, Е. А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е. А. Репина, М. А. Чернышев, Т. Ю. Анопченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. — 308 с.
Рубин, Ю. Б. Основы предпринимательства: Учебник / Ю. Б. Рубин. — М.: МФПУ Синергия, 2016. — 464 c.
Шаталова Н.И., Бурносова Н. М. Управление персоналом/ Учеб. пособия для вузов — М.: Юнити — Дана, 2011. — 381с.
ГОСТ Р 51 305−99 Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу. Источник:
http://www.znaytovar.ru/gost/2/GOST_R_5 130 599_Roznichnaya_tor.html.
Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.
3.6. 1066−01 «Санитарно эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов». Источник:
http://base.garant.ru/12 124 447/#ixzz4Ct6WgoRO.
Приложение 1.
Возможные способы стимулирования различных групп персонала Персонал Вознаграждения.
Торговый персонал индивидуальные комиссионные с объёмов продаж;
индивидуальная премия за вклад в общую прибыль;
групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год;
групповая система долевого участия в прибыли;
продвижение на более престижные должности с более высокой зарплатой.
Производственные рабочие групповая сдельная система оплаты труда;
премии за досрочное завершение работы;
премии за сверхурочную работу;
общая схема долевого участия в прибыли.
Секретарь вознаграждение за сверхурочную работу;
общая схема долевого участия в прибыли;
повышение до управляющего офисом. Управляющий производством вознаграждение за сверхурочную работу;
часть групповой производственной премии;
общая схема долевого участия в прибыли;
предложение о долевом участии в бизнесе.
Административные методы.
Применение положений ТК РФ.
Издание приказов, распоряжений, инструктивно-нормативных документов.
Аттестация работников.
Наблюдение за соблюдением правил внутреннего распорядка Составление должностных инструкций.
Социально-психологические методы.
Моральное стимулирование.
Участие в управлении.
Отношение руководства.
Формальное и не формальное общение.
Профессиональный рост и карьера.
Социальное развитие коллектива.
Формирование корпоративного духа.
Эстетика условий труда Человеческий элемент системы развития кадрового потенциала организации.
Организационный элемент системы развития кадрового потенциала организации.
Технологический элемент системы развития кадрового потенциала организации.
Водител ь.
Водител ь.
Бухгалтер
Менеджер HoReCa.
PR-менеджер Мен-р по работе с корп-ми клиентами.
Мен-р по работе с рег-ми клиентами.
Продавцы 5го магазина.
Продавцы 4го магазина.
Продавцы 3го магазина.
Продавцы 2го магазина.
Продавцы 1го магазина.
Менеджер по персоналу.
Технический директор
Ген. Директор
Начало процессов управления персоналом.
ИСТРУМЕНТЫ СУП.
Планирование персонала.
Контроль персонала.
Стимулирование персонала.
Организация деятельности персонала.
