Сравнительная характеристика функций мотивации и выполнение принятых решений

Развита программа обратной связи для всех менеджеров компании. Раз в полгода в режиме онлайн проводятся оценочные интервью с сотрудниками, которые докладывают о результатах деятельности. Однако формальные собеседования проводятся редко.

3)Мотивация обогащением содержания труда.

Программа Hackamonth позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать направление движения в компании: продолжать работать в проекте или переходить в другой по истечении определённого времени.

Работник Facebook может брать больничный на неограниченное количество дней. Он самостоятельно определяет размер отчислений в пенсионный фонд (от 1 до 75% от заработной платы) — собственных инвестиций в будущее.

В Facebook действует программа адаптационного лагеря для новых работников. В течение шести недель сотрудники знакомятся сдействующими проектами и выбирают тот, в работе над которым они бы хотели участвовать.

Главное условие трудоустройства

— талант и идеи человека, независимо от его возраста, пола, наличия высшего образования. Ежегодно проводится конкурс «Хакерский клуб Facebook», победители которого принимаются на работу в компанию. Каждый новый работник имеет наставника на 4 месяца, помогающего ему в организационных делах.

4)Эстетика условий труда.

Компания предоставляет сотрудником бесплатное и разнообразное питание, обеспечивает бесплатные проездные, парковку, устраивает коллективные выезды. Существуют местные фитнес-центр, бассейн, кинотеатр, прачечные, парикмахерские и даже деревоперерабатывающий цех для развития творческого мышления.

На рабочих местах развешаны «мотивирующие таблички». Интересна планировка офисов как элемент офисной культуры: помимо совершенного технологического оснащения, незаурядный дизайн и интерьер, для усиления кооперации на рабочих местах отсутствуютперегородки, разрешено передвигаться по офису на скейтборде.

5) Формирование корпоративной культуры (+ морально-психологические методы).

В компании высокий уровень корпоративной культуры, посредством которой строятся дружеские и эффективные взаимоотношения в коллективе. В здании на стенах развешаны таблички со слоганами, призывающие работать результативнее: «Двигайся быстрее и разрушай стереотипы» (Movefast and break things), «Лучше сделать, чем довести до совершенства» (Done is better than perfect). Компания нацеливает на принятие смелых решений, учит не бояться рисковать и совершать ошибки: «Самая рискованная вещь — не следовать риску» (The riskiest thing is to take no risks).

6)Мотивация лидерством Марка Цукерберга.

Марк Цукерберг — трансформационный, харизматический лидер с уникальными способностями организации людей. Цукерберг призывает раскрывать в себе талант, всегда двигаться вперёд, поддерживает инновационные идеи. Он считает важным, чтобы каждый работник был частью команды, большой «вселенной». Чувство сплочённости и необходимости своей команде мотивирует сотрудников. Марка отличает заинтересованность в делах компании: он лично контролирует проекты, даёт ценные советы по их улучшению. По пятницам Марк Цукерберг проводит встречи с сотрудниками (Q&A), для привлечения кандидатов посещает студенческие кампусы, где даёт публичные выступления[9, C.2]. В глазах работников Цукерберг — идеальный руководитель, ведущий компанию к успеху.

Результаты исследования, соотношение анализа с теориями мотивации.

Анализ показал, что в компании:

1) сформирована гибкая мотивационная среда, комплексно применяются экономические, организационные, морально-психологическиеметоды.

2) лучшим образом удовлетворяются основные потребности работников.

3) один из главных аспектов мотивации — высокая заработная плата.

4) используются нестандартные формы мотивации (мотивирующие таблички, расположение рабочего места и т. д.).

5) велико влияние главы компании на мотивацию работников, повышение их работоспособности.

6) мотивация ориентирована на обеспечение стабильности, достижение целей организации и высокую рабочую отдачу.

7) особое значение для мотивации имеет построение корпоративного духа и системы ценностей компании Анализ методов мотивации в Facebook выявил, что мотивация ориентирована на потребности, предложенные в теории Маслоу (табл.

2).

Таблица 2- Распределение потребностей работников Facebook по теории А.Маслоу.

Потребности удовлетворяются комплексно, но несогласно иерархии. Однако если компания не может удовлетворить потребность работников в самореализации, удовлетворение первичных (бесплатное питание и др.) гарантированно. В данном случае применимо положение теории К. Альдерфера: возможно удовлетворение потребностей в разном порядке.

Анализ мотивации подтвердил значимость участия в делах компании. Facebook с первых дней воспитывает в работниках самостоятельность, наделяя их правом выбора и принятия решений (в рамках программы адаптационного лагеря и Hackamonth). Общение и постоянное взаимодействие — важные составляющие эффективной работы в компании. Это свидетельствует о применимости концепции партисипативного управления в мотивации.

К тому же в управлении мотивацией наблюдаются схожие черты с теорией «Z» У.Оучи. В компании, пропагандирующей «открытость», отношения строятся на доверии, взаимном уважении и преданности целям, выработан высокий уровень кооперации. Люди осознают, что они работают в одной из крупнейших американских компаний с мировым именем и чувствуют ответственность за возложенные на них обязанности, стимулирующие их к усердной работе.

Были проанализированы ответы работников компании, оставленные на сайте Quora [10], на вопросы «Что лучшее в работе в Facebook?» и «Что самое интересное в Facebook?» (в сумме 21 опрошенных, дают несколько ответов). Результаты опроса представлены в диаграмме 1.

Диаграмма 1- Результаты опроса I.

В результате анализа опроса были выявлены факторы мотивации сотрудников Facebook. Главное, что мотивирует работников (10+), — совместная работа с умными и талантливыми людьми, которых они ценят и уважают. Чтобы не подвести свою команду, работники стараются выполнять обязанности качественно. Второй по популярности ответ — фишка компании — превосходное и вкусное бесплатное питание (7+). Третье место — другие привилегии (бесплатные прачечная, транспорт, парковка и т. д.) и высокая степень доверия в коллективе (4+). Данные опроса показывают, что работники не считают для себя приоритетом заработную плату — один из основных мотивирующих факторов во многих компаниях. Можно утверждать, что в основе мотивации работников, помимо денежного поощрения — удовлетворение работой и заинтересованность в труде.

По данным проанализированного опроса была выявлена формула мотивации в Facebook (рис.

3).

Рисунок 3- Формула мотивации Facebook.

В другом опросе был поставлен вопрос «Что Вам меньше всего нравится в Facebook» (диагр.

2).

Диаграмма 2- Результаты опроса II.

В ходе анализа опроса, было выявлено, что большинство работников жалуются на высокую загруженность, ненормированный рабочий график и отсутствие свободного времени (5-) — им приходится работать в непрерывном режиме oncall duty (обязанность в текущее время). Помимо этого, многие неудовлетворены слишком большой степенью свободы на рабочем месте (4-) — не все способны работать в условиях неформальной обстановки.

В целях решения проблемы неудовлетворённости работой предложим рекомендации по совершенствованию мотивации в Facebook:

1) создание более формальной обстановки на рабочем месте;

2) улучшение работы в проектных группах для усиления мотивации контроля;

3) пересмотр планирования рабочего графика;

4) увеличение количества совещаний;

Рекомендуется проведение конкурсов «Лучший работник месяца», «Лучший проект года».

В основе рекомендаций по улучшению мотивации персонала заложен внутренний фактор удовлетворения: работа в компании должна удовлетворять сотрудников, предлагая такие условия труда, которые бы соответствовали их возможностям, знаниям и развивали их талант.

Мотивация — двигатель производственного процесса Facebook. В проведённом научном исследовании были достигнуты поставленные цели и задачи, подтверждена гипотеза о том, что успех Facebook полностью зависит от эффективной мотивации работников. Без этой важной функциибыло бы невозможно построить качественный бизнес, заслужить мировую известность. Моральное поощрение и внутреннее вознаграждение играют важную (возможно, главную) роль в мотивации работников: работа в коллективе с талантливыми специалистами, корпоративный дух, нацеленность на успех усиливают желание к труду. Участники работы считают, что методы управления мотивации сотрудников в Facebook достойны восхищения и надеются, что компания будет продолжать так же эффективно и результативно управлять мотивационными процессами, сохраняя лидерские позиции на рынке.

Заключение

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Принятие решений — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Деятельность любой организации требует управления, без которого невозможно не только её эффективное функционирование и развитие, но и само существование. С управлением связаны интересы множества людей, как в самой организации, так и за её пределами.

Разобрав, отдельную компанию мы видим, что коммуникационный процесс налажен хорошо, но учитывая большой объём информации, часть её мы все-таки теряем — в этом главный минус руководства подразделения.

На основе проведенного анализа видно, что существующая система управления в подразделении — эффективна. При отсутствии начальника, его может заменить заместитель, при этом структура будет выполнять свои функции. В этом и есть правильный подход к управлению в подразделении.

Список используемых источников

.

1. Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2004. — 416 с.

2. Сивиринов Б. С., Хвелецкая Л. П. Теория управления: Учеб.

метод.

комплекс для дистанционного обучения. — Новосибирск: Сиб.

АГС, 2002. — 206 с.

3. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. — 2-е изд., доп. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 608 с.

4. Теория управления: Учебник / В. Ф. Уколов, А. М. Масс, И. К. Быстряков. — М.: Экономика, 2003. — 576 с.

5. Мотивация персонала: Учебное пособие. Практические задания (практикум) Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г., Апенько С. Н., Мерко А. И. 2010.

6. Менеджмент: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. Виханский О. С., Наумов А. И. 2006.

7. Менеджмент: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. Виханский О. С., Наумов А. И. 2006.

8. Сладкевич В. П. Мотивационный менеджмент //К.: МАУП. — 2001. — Т. 168.

9. Report: Facebook No. 9 In Annual Average Software Engineer Base Salary[Электронный ресурс]// AllFacebook [сайт]. URL:

http://allfacebook.com/glassdoor-software-engineer-salary-2013_b126074 (дата обращения: 12.

01.2014).

10. Зарплаты сотрудников Facebook [Электронный ресурс]// СNews: [сайт]. URL:

http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2012/06/21/493 741 (дата обращения: 13.

01.2014).