Однако, при всем этом, сама навигация официального сайта сложна, но при этом многочисленные тематические разделы и подразделы позволяют достаточно легко найти необходимую информацию. Сам сайт в своей оформлении соответствует фирменному стилю ФК «Зенит», доминирующими являются белые и синие цвета. На сайте существует функция поиска, используя которую посетитель может найти интересующую его информацию по запросу. Верхняя строка навигации представляет основные составляющие разделов и подразделов: главная, история, календарь, прямые трансляции, состав, тренер, стадион, контакты, рейтинг, УЕФА.Рис. 4. Главная страница сайта ФК «Зенит"В результате посетитель получает возможность сориентироваться в том объеме информации, который представлен на сайте о ФК «Зенит». В левой боковой панели представлен раздел «новости», «анонсы», «обзоры», «статьи», «статистика», «биографии», «конкурсы» и пр. При этом в правой боковой панели транслируются и сменяются новости последнего периода времени и фактически сайт представляет собой так же и таблоид, на котором даже возможно посмотреть трансляции матчей с участием «Зенит», ознакомиться с аналитикой, последними новостями развития клуба и в целом получить любую информацию официального характера.
В случае же, если для представителя СМИ необходима дополнительная информация на сайте ФК «Зенит» предоставлена возможность осуществления обратной связи и представители пресс-службы с готовностью ответят на интересующие вопросы. Обеспечение информационного потока в непрерывном режиме делает сайт своего рода уникальным порталом, ориентированным на трансляцию жизни и деятельности конкретной спортивной команды. При этом, для фанатов и просто любителей футбола предоставляется уникальная возможность поучаствовать в жизни команды, стать частью процесса ее продвижения. В частности, ФК «Зенит» предлагает участие в онлайн-конкурсе, который нацелен на привлечение фанатов к аналитике развития команды в будущем. На данном этапе действует конкурс, нацеленный на прогнозы 2016 года. Он проходит под слоганом «Угадай трансфер «Зенита». Условия конкурса заключаются в следующем: — Нужно написать комментарий к материалу, где укзать 3 футболиста, которые перейдут в «Зенит» в январе. Что нельзя делать:
Писать несколько комментариев от одного лица. Принимается только один ответ. Время конкурса:
Принять участие можно до 10 января. После 10 января комментарии учитываться не будут. Призы:
Разыгрывются 3 призовых места. В качестве приза победитель получит 300 рублей (1 место), 200 рублей (2 место) и 100 рублей (3 место). Вознаграждение можно получить на кошелек вебмани или на счет мобильного телефона. Победители будут объявлены сразу после закрытия трансферного окна в России. В целом вознаграждение не слишком высоко, однако же и предпринимать каких-то конкретных действий от фанатов не требуется. Достаточно следить за развитие команды, своевременно отслеживать новости. Сама же лента новостей обновляется несколько раз в день и в целом в разделе может появиться от семи и более сообщений о событиях, которые произошли в ФК «Зенит». При этом, в период соревнований активность значительно повышается и новостной портал пополняется не только событиями самого матча, но также аналитикой, оценками, комментариями от пользователей. Раздел «статьи» содержит результаты аналитики и работы копирайтеров собственно ФК «Зенит». Выходят они в разделе под псевдонимом Андрея Зенитова, который является не реальным персонажем, он представляет коллектив пресс-службы клуба.
При этом, спецификой данных информационных сообщений представляется не только их эксклюзивность, но также и в целом содержание с комментариями от первых лиц клуба, то есть команды. В частности, одно из последних сообщений о новичках команды содержит не только оценку со стороны автора, но также и комментарии самого футболиста: «Сам Богаев сказал, что полноценным дебютом стоит считать именно матч против «Мордовии», хотя он уже и ранее выходил на поле, но только на замену. А тут провел полный матч и дебют вроде как удался. Дмитрий разместился на левом фланге обороны, где обычно играет Игорь Смольников и было еще интереснее сравнить активность Богаева на фланге по сравнению со Смольниковым, который очень любит ходить в атаку и делает это часто. Богаев также старался идти в атаку и довольно часто шел вперед, но не так часто получал мяч. Все-таки партнеры понимали, что это дебют и, возможно, еще с неким недоверием отдавали мяч молодому футболисту. Но когда Богаев все-таки получал мяч, то общей картины игры не портил.
Временами даже шел в обводку и делал это удачно" [Дмитрий Богаев… URL]. Так же необходимо отметить, что большинство пресс-релизов, которые представлены на сайте «Зенит», представляют собой безоценочную хронику событий и касаются фактически только исключительно работы клуба и не касается иных аспектов деятельности. Подобная практика представляется минусом стратегии продвижения так, как в современном мире спорта потребитель информации, особенно пресса и фанаты обращают внимание уже не только на всем доступные информационные потоки о победах, тренировках и пр. Интерес вызывают в большей степени игроки клуба, как люди и данная составляющая дает обширные возможности в том, чтобы продвигать информационные потоки не только во взаимосвязи со СМИ, нацеленными на тематику футбола. Данная составляющая дает возможность так же привлекать внимание читателей в сети, которые не имеют к футболу прямого интереса, повышать рейтинги и узнаваемость команды за счет популярности ее игроков. В частности, на сайте футбольного клуба «Зенит» в рамках представления информации в пресс-релизах от пресс-службы представляется 96% информации о победах команды, тренировках команды, заслугах команды, достижениях игроков команды в мире футбола. 4% информации — работа клуба, кадровые перестановки. Если посетитель сайта хочет узнать что-то более подробное о жизни игроков — он найдет очень не много информации на официальном сайте. Стандартный информационный поток представлен рамках примера следующего пресс-релиза: «Клуб использовал прописанную в контракте футболиста опцию о продлении: по условиям нового соглашения бразилец продолжит выступление за сине-бело-голубых до конца сезона-2018/19. Воспитанник „Коринтианса“, до переезда в Петербург Маурисио играл за „Флуминенсе“ и грозненский „Терек“, а зимой 2016;го присоединился к „Зениту“. В составе сине-бело-голубых футболист уже провел 14 матчей, в которых отметился 2 голами, и стал обладателем Кубка России».Развлекательный контент на сайте отсутствует фактически полностью, а именно он часто привлекает внимание больше всего.
В противовес подобной «однобокой» тактике возможно привести практику работы пресс-службы футбольного клуба «Реал Мадрид», который так же взял курс на приобретение популярности не только в Испании, но и других странах, в связи с чем модифицирует сайт и в том числе в языковом аспекте. В частности, сайт клуба уже представлен и на русском языке. Само же содержание сайта очень разнообразно по своей тематике и наполнено в том числе и развлекательным контентом вроде необычных и в том числе курьезных историй из практики жизни клуба, игровых сезонов, тренировок и пр. Содержание пресс-релизов так же отличается тематическим разнообразием и пресс-служба акцентирует внимание на самых разных аспектах деятельности не только клуба и тренировок футболистов, но и их игроков. Например, знаменитый нападающий Криштиану Роналду является королем социальных сетей: «Нападающий „Реал Мадрид“ Криштиану Роналду является не только рекордсменом по забиванию голов, но и королем социальных сетей, где он также добился невероятного успеха: один его твит оценивается в 200 тысяч евро, а всего в различных сетях на него подписано более 200 миллионов человек. У главного соперника португальца Лео Месси 122 миллиона подписчиков, а самого популярного американского спортсмена Леброна Джеймса — всего 69 миллионов. Никому в мире спорта не удалось сравниться с Криштиану по популярности в социальных сетях. Интересно отметить, что главные американские лиги даже в сумме (126 миллионов) не превышают показатели португальца».В целом же пресс-релизы за последнее полугодие клуба «Реал Мадрид» по своей тематике касательно отражения работы команды представляют только 32%. 53% - отражение разных сторон жизни игроков и в том числе личной.
15% составляют пресс-релизы, посвященные социальной активности клуба и его социальным проектам. Подобная практика разнообразия тематики привлекает интерес к клубу не только со стороны любителей футбола, но так же любителей светских новостей, скандалов в мире знаменитостей, участников волонтерских движений и активистов социальных движений и многочисленные СМИ, работающие в рамках данной тематики. Результатом является тот факт, что информация, связанная с работой клуба «Реал Мадрид» настолько разнообразна, что ее возможно встретить даже в СМИ, которые не имеют категорически никакого отношения к футболу. В целом же, сайт ФК «Зенит» ориентирован на представление эксклюзивной информации о компании от первоисточника и задачей для пресс-службы становится наполнение его этой информацией и в том числе с учетом потребности фанатов и целевых аудиторий в том, чтобы получать свежую, актуальную информацию, при этом не только в виде статей и пресс-релизов, но также и в видео-формате, фото. Возможность комментирования информации и в целом развития коммуникации в рамках интернет пространства для ФК «Зенит» обеспечивается за счет внедрения в социальные сети и использования их коммуникативных возможностей. ФК «Зенит» дает возможность посетителям сайта и потребителям информации осуществить репост любого информационного сообщения в такие социальные сети, как ВКонтакт, Фейсбук, Одноклассники, Гугл и Твиттер. При этом, сам ФК «Зенит» представлен только страницами в социальных сетях ВКонтакт, Твиттер и Фейсбук.
На них дублируется информация с сайта и в своем большинстве в виде новостных пресс-релизов, сообщений, преимущественно же распространяются фото и видео. Для продвижения в социальных сетях ФК «Зенит» используется универсальными тематика сообщений, которая нацелена на то, чтобы превратить информацию в вирус и стимулировать процесс обсуждения:
Обсуждение новостей, спортсменов;
Анонс мероприятий, видеотрансляций и т. п.;Представление новых игроков;
Поздравление спортсменов с Днем рождения, с победой в матче, турнире, соревновании;
Общие новости футбола;
Викторины и конкурсы;
Информация о чрезвычайных происшествиях в ФК «Зенит»;Мотивирующие видеои фотоматериалы для спортсменов и посетителей страницы;
Обсуждение возможностей и перспектив развития ФК «Зенит»; Обсуждение предложений со стороны посетителей групп к усовершенствованию работы ФК «Зенит» и в том числе информационных порталов. Также социальная сеть ВКонтакте используется в качестве ресурса для комментирования сообщений на самом сайте. 2.5 Содержание PR-деятельности футбольного клуба «Зенит"Работа пресс-службы ФК «Зенит» в общем и целом ориентирована на PR-продвижение самого клуба и команды. При этом, ведущей составляющей успеха, как уже было сказано, становится учет потребностей целевых аудиторий и само определение целевых аудиторий. В качестве основных целевых аудиторий.
ФК «Зенит» выделяются следующие:
спонсоры и инвесторы;
— болельщики;
— государственные органы;
;
— спортсмены;
— общество в целом. При взаимодействии с каждой из этих аудиторий необходимо учитывать все особенности аудитории и ее ожидания. PR-процесс ФК «Зенит» направлен на создание его положительного образа, а также репутации успешной команды, нацеленной на победу. Создание положительного образа.
ФК «Зенит» является одной из основных задач пресс-службы так, он позволяет повышать его популярность и лояльность к нему, и как следствие нести дополнительную финансовую выгоду. Можно выделить пять основных направлений деятельности пресс-службы ФК «Зенит» в практике PR-продвижения: 1. Взаимодействие со СМИ. Публичность в СМИ ФК «Зенит» приводит к укреплению репутации, однако может нести и репутационные риски. Поэтому пресс-службе необходимо выстраивать правильные взаимоотношения. В данном направлении пресс-служба ФК «Зенит» распространяет пресс-релизы, пострелизы, осуществляет ведение сайта, организует пресс-конференции, интервью, осуществляет мониторинг СМИ и пр.
2. Осуществление взаимоотношения с персоналом: спортсмены и тренерский персонал;
менеджмент и обслуживающий персонал. Для налаживания эффективного взаимодействия между этими двумя группами пресс-службой.
ФК «Зенит» реализуются мероприятия:
создание информационных досок с целью повышения информированности о результатах спортсменов;
— создание досок почета, музея для хранения трофеев;
— создание внутрикорпоративной системы коммуникаций;
— поддержка ресурсов сайта;
— организация и проведение совместных корпоративных мероприятий.
3. Отношения с финансовым сообществом для спортивных организаций предполагает в первую очередь привлечение спонсоров и партнеров. В коммерческих спортивных организациях эту функцию выполняет отдел маркетинга (коммерческий отдел). Тем не менее, работа пресс-службы является значительной. В рамках реализации данной стратегии пресс-службой ФК «Зенит» осуществляется популяризация организации в СМИ, наличие сопроводительных печатных материалов и актуального сайта организации, положительная репутация организации. 4.
Отношения с органами власти. Продвигается идея о реализации КСО и внедрении спорта в рамки патриотического воспитания. 5. Взаимоотношения с обществом для ФК «Зенит» можно разделить на взаимоотношения со спортивными болельщиками (фанатами) и с обществом в целом. Для PR-отдела выстраивание взаимоотношений с этими двумя группами строится по-разному.
При построении взаимоотношений с болельщиками важным аспектом является формирование лояльных фанатов команды, отдельных игроков и организации в целом. Основными методами взаимодействия с болельщиками являются:
встречи с руководством команды (клуба), игроками;
— проведение специальных акций для болельщиков (розыгрыши призов, лотереи и др.);
— специальные программы лояльности болельщиков (карты болельщиков, скидочные карты и др.);
— организация и проведение специальных мероприятий для болельщиков (спортивные турниры, соревнования, концерты и др.);
— личные контакты с болельщиками (интервью болельщиков, опрос мнений, голосование). Помимо взаимодействия с уже существующими болельщиками ФК «Зенит» необходимо повышать узнаваемость своего бренда и укреплять положительный имидж в обществе в целом с целью увеличения пула лояльных болельщиков. В результате, практика PR ФК «Зенит» ориентирована на внутреннюю внешнюю общественность. Важной составляющей PR для ФК «Зенит», которая возложена на пресс — службу, является организация пресс-конференций. Пресс — конференции в структуре ФК «Зенит» ориентированы на удовлетворение интереса общественности относительно протекания работы по тому или иному поводу, резонансному событию. В процессе пресс — конференции пресс-секретарь отвечает на вопросы журналистов, комментируя ситуацию и работу команды и тренера, перспективные планы и пр. В видео — формате пресс — конференция общественности представляется либо в полном объеме, либо в «нарезке» на отдельные составляющие, представляющие наиболее важные и значимые моменты комментирования ситуации.
В печатной прессе результаты пресс — конференции переводятся в полноценную статью, где описываются мнения и реплики представителя организации в виде монолога. Все большую роль в организации работы пресс — службы ФК «Зенит» также приобретает организация интервью с тренером и членами команды. Особенно актуальным данное направление становится в связи с все большей ориентированностью общественности на получение информации «из первых рук», формирование имиджа организации, исходя из имиджа ее игроков и первых лиц. Интервью представляются как в видео — формате и транслируются по федеральным каналам и местным телевизионным каналам, так и распространяются в сети интернет, в том числе через сайты, откуда видео возможно легко скопировать и отправить на другой ресурс, что способствует распространению информации по сети и повышению количества просмотров. Наибольшая активность в интервью и общения с прессой отводится пресс-секретарю и его заместителю. Интервью представляются на новостных каналах, а также в федеральной прессе и ориентированы на комментирование ситуации относительно общего развития.
ФК «Зенит».В целом же, работа пресс-службы ФК «Зенит» ориентирована на продвижение команды и клуба в мире спорта и повышение его рейтингов и узнаваемости, привлечения к новым фанатов и в целом повышения интереса к футболу и связанным с ним мероприятий. Не смотря на то, что сам спорт фактически не является мероприятием коммерческим, связанные с ним процессы ориентированы именно на коммерческие структуры и чем больше внимания к спортивному клубу уделяет общественность и фанаты, тем больше внимания на него обращают спонсоры, которые осуществляют вложения и тем самым усиливают позиции команды. СМИ становятся наиболее важным объектом с которым пресс-служба контактирует так, как именно они распространяют информацию о команду, формируют ее имидж, повышают к ней интерес. 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ФК «ЗЕНИТ» И РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ СО СМИ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИМИДЖЕВОЙ ПОЛИТИКИ ФК «ЗЕНИТ"В результате проведенного анализа было выявлено, что приоритетом работы пресс — службы ФК «Зенит» является формирование положительного имиджа, на что ориентировано подавляющее большинство пресс — релизов, информационных статей, пресс — конференций и интервью СМИ с руководителями. Формирование положительного имиджа для ФК «Зенит» является основополагающей успешности выполнения профессиональных обязанностей так, как положительный имидж повышает уровень доверия целевой аудитории и привлекает спонсоров. Однако, в работе пресс-службы ФК «Зенит» присутствует и ряд недостатков, которые возможно устранить и в том числе в практике формирования имиджа для команды и игроков. При этом, пресс-служба уделяет мало внимания составляющим, которые могут привлечь к футбольному клубу внимание широкой общественности, уделяет мало внимания взаимодействию со СМИ в плане налаживания контактов с целью размещения статей не только в специализированной прессе, но также и прессе, которая может быть заинтересована в сотрудничестве в рамках социальной активности клуба, представления ярких личностей игроков. Очень слабо действует направление продвижения информационных составляющих через социальные сети, что на современном этапе значительный минус в связи с тем, что значительная часть поклонников футбола использует их для получения значимой для себя информации. В связи с вываленными приоритетными аспектами формирования имиджа ФК «Зенит» необходимо провести такие мероприятия, как: 1. Осуществлять более активное информирование населения относительно деятельности.
ФК «Зенит»;2. Отражать конкретные события по работе в СМИ, активно взаимодействовать в СМИ; 3. Развивать направления обратной связи. В том числе через социальные сети; 4. Предоставлять для населения отчетность как ежегодную, также и ежеквартальную, а также по социально — значимым направлениям работы. Последнее направление представляется для ФК «Зенит» особенно важным так, как если первые три весьма успешно внедрены и требуют только усиления позиций, то последние полностью отсутствуют и развиваются только во взаимоотношениях с партнерами и СМИ тогда, как могут быть интересны и широкой общественности, дают возможность повысить уровень «прозрачности» функционирования ФК «Зенит». Для пресс — центра актуальным приоритетом в данном направлении представляется позиционирование служащих в соответствие с формируемым образ — имиджем в структуре PR — сообщения. В данном направлении возможна реализация следующих задач:
1. выявление качеств сотрудника, наиболее привлекательных для общественности и соотношение их с имеющимися качествами у служащих с целью их приоритетного позиционирования;
2. создание развлекательного контента для продвижения в качестве материалов, представляющих положительный имидж.
ФК «Зенит»;3. выявление приоритетных для общественности информативных потоков и СМИ, через которые является возможным распространение сведений о положительном имидже.
ФК «Зенит»;4. распространение контента развлекательного характера для привлечения более широких аудиторий. Приоритетной формой продвижения так же должны стать сайты актуальные для значительной части населения, а также неофициальные СМИ, на которые пресс — центр ФК «Зенит» на современном этапе не ориентирован. Повышение эффективности использования информативности раздела прессслужбы сайта также нуждается в реорганизации и включения дополнительных функций, в частности, разделения информации от пресс — центра на тематические разделы. Сайт является главным источником информации об организации в Интернете. Благодаря своей гибкости, доступности, интерактивности возможно передавать сообщения, иметь обратную связь не только на уровне социальных сетей, но и при помощи ресурсов самого сайта. В данном аспекте также необходимо отметить, что реагировать на события, актуальные для общественности, также возможно через сайт, в том числе и комментировать запросы пользователей и представителей официальных СМИ в режиме он-лайн. Значимой составляющей должно стать присутствием представителей ФК «Зенит» в других сайтах, особенно на сайтах официальных СМИ. Приоритетным направлением в данном аспекте также должен стать мониторинг информационных потоков, актуальных для.
ФК «Зенит», поиск и внедрение информации, которая характеризует команду «Зенит» с положительной стороны. В данном аспекте также возможно более активно сотрудничать с действующими на территории страны фан-клубами и их лидерами.
Наиболее актуальным направлением в совершенствовании работы пресс — центра является устранение тенденции к замалчиванию информации, отсутствие комментирования относительно резонансных событий если они не выгодны руководству и общественно — значимых событий. Если положительные аспекты освещаются пресс — центром регулярно и качественно при активном сотрудничестве со СМИ, то при возникновении чрезвычайной ситуации наблюдается процесс, который характеризуется ориентированностью на сокрытие информации и предоставление СМИ и общественности домысливать недостающие составляющие самостоятельно, тем самым разрушая положительный имидж.
ФК «Зенит». Даже в случае отсутствия информации, актуальной для СМИ и общественности пресс — центру необходимо как можно более активно насыщать информационные потоки имеющимися информативными составляющими о том, что работы ведутся, предоставлять комментирование ситуации со стороны отдельных лиц и специалистов, причем не только руководства, но и в отдельных случаях конкретных игроков, тренера. Таким образом, возможно отметить, что на современном этапе пресс — центр ФК «Зенит» работает в приоритете на освещение определенных групп проблем и событий, связанных с работой клуба. В своем большинстве пресс — центр ориентирован на формирование положительного имиджа организации, как ориентированной на реализацию принципов КСО. Об этом свидетельствует информация, предоставляемая для СМИ в виде пресс — релизов. Пресс — релизы в основном представляют информацию о специальных социально — ориентированных мероприятиях, победах, заслугах, достижениях, перспективах. Освещение событий иного рода происходит менее активно, негативные события достаточно часто пресс — центр отказывается комментировать. В результате СМИ и общественность осуществляют поиск информации на неофициальном уровне, что неблагоприятно влияет на.
ФК «Зенит». В связи с этим для пресс-службы ФК «Зенит» необходима также и разработка стратегий антикризисного реагирования и PR.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, работа пресс-службы со СМИ основывается на поиске подходящих СМИ для сотрудничества, а также мониторинга информационных потоков об организации в СМИ, распространения информации в СМИ при помощи налаживания контактов и своевременного информирования наиболее востребованных у целевой аудитории информационных каналов. Однако, также нужно отметить, что на современном этапе представляется невозможным полностью контролировать СМИ в связи с чем функция мониторинга и антикризисного реагирования для пресс-службы становится не менее значимой функцией, чем создание и размещение информации в СМИ и создание информационного повода. Одной из успешных практик информационного продвижения для мира спорта является ивент-маркетинг. Итогом успешной работы пресс-службы в создании информационного повода и в том числе использования ивент-маркетинга может стать возможность приглашать на свои мероприятия самых авторитетных журналистов и сотрудничать именно с теми средствами массовой информации, которые занимают ведущую позицию в интересующем сегменте рынка. Для спортивных организаций данное направление становится оптимальным при использовании возможностей постоянного контакта с прессой, а также и накладывает соответствующие обязательства на представителей пресс-службы, которые обязаны постоянно отслеживать ситуацию и своевременно реагировать на каждую деталь, особенно если вопрос касается знаковых событий в мире спорта. Также для представителей спортивных пресс-служб необходимо и наладить работу с членами организации, которые являются ее лицом: спортсмены, тренера и пр. СМИ очень активно проявляют к ним интерес и каждое высказывание или действие может понести за собой конкретные последствия в связи с чем работа в данном направлении — это также и часть антикризисной стратегии.
Работа пресс-службы спортивных организаций развивается исходя из общих принципов деятельности подобных подразделений в связи с чем виды информационных сообщений, актуальных для мира спорта, представлены всем разнообразием информационной документации. Для спортивных организаций оптимально и актуально использование информационных каналов, которые посвящены тематике спорта и имеют целевую аудиторию, которая интересуется спортом. Однако, для пресс-службы это значимый, но не принципиальный момент. Более весомым компонентом представляется выявление возможностей размещения информации в высокорейтинговых СМИ, отслеживание реакции на эту информацию. Также для пресс-служб в современном мире спорта оптимальным становится продвижение интересов организации на уровне сетевого пространства, которое подразумевает внедрение в практику развития информационных потоков аудиовизуального формата сообщений, а также и поиск обеспечения обратной связи, активного коммуникативного процесса между организацией и целевой аудиторией, осуществляющей поддержку спорта. В рамках данной работы была рассмотрена практика реализации процесса продвижения футбольного клуба «Зенит» при помощи пресс-службы. Было выявлено, что популярность команды «Зенит» и самого футбольного клуба является и результатом активности пресс-службы клуба, которая не только распространят информацию, но также нацелена на расширение информационных каналов, развитие и расширение информационных поводов, стимулирование к созданию искусственных информационных поводов, определения в качестве модели продвижения не только практики обеспечения информации о мире спорта, но и использования любой темы, которая может продвинуть интересы «Зенит». Особую роль в процессе продвижения играет активная ориентированность пресс-службы «Зенита» на электронные СМИ, использование информационного сетевого пространства в качестве основополагающей базы для распространения информационного потока и создания информационного повода.
Пресс-служба футбольного клуба «Зенит» ориентирована на постоянный контакт с целевой аудиторией и фанаты, при этом, определяются преимущественным объектом, на который нацелены коммуникации. Во многом именно за счет активности фанатов футбольный клуб поддерживает свою популярность и уровень известности, что обеспечивает ему и финансовые притоки в целом. Работа пресс-службы ФК «Зенит» ориентирована на продвижение команды и клуба в мире спорта и повышение его рейтингов и узнаваемости, привлечения к новым фанатов и в целом повышения интереса к футболу и связанным с ним мероприятий. Не смотря на то, что сам спорт фактически не является мероприятием коммерческим, связанные с ним процессы ориентированы именно на коммерческие структуры и чем больше внимания к спортивному клубу уделяет общественность и фанаты, тем больше внимания на него обращают спонсоры, которые осуществляют вложения и тем самым усиливают позиции команды. СМИ становятся наиболее важным объектом с которым пресс-служба контактирует так, как именно они распространяют информацию о команду, формируют ее имидж, повышают к ней интерес.
При этом, так же было выявлено, что на современном этапе пресс — служба.
ФК «Зенит» работает на освещение определенных групп проблем и событий, связанных с деятельностью клуба. В своем большинстве пресс — центр ориентирован на формирование положительного имиджа организации. Об этом свидетельствует информация, предоставляемая для СМИ в виде пресс — релизов. Освещение событий иного рода происходит менее активно, негативные события достаточно часто пресс — центр отказывается комментировать. В результате СМИ и общественность осуществляют поиск информации на неофициальном уровне, что неблагоприятно влияет на.
ФК «Зенит». В связи с этим для пресс-службы ФК «Зенит» необходима также и разработка стратегий антикризисного реагирования и PR. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКАакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. — М. :
Юнайтед-Пресс, 2011. — 256 с. Акулич И. Л. Маркетинг.— Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с. Албатов А.
F acebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. -.
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. — 184 с. Алексеев К. А., Ильченко С. Н.
Спортивная журналистика. — М.: Юрайт, 2014. -.
418 с. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг — 2012 — № 1. — С. 4- 10.
Антонова А. L iving Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг — 2012 — № 3. — С. 11. Антонова А.
Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг — 2013 — № 3. — С. 3 — 8. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг — 2012 — № 4. — С.
19. Бурнацева Э. E vent-Маркетинг в комплексе внешних и внутренних коммуникаций компании «Эггер» //Event-маркетинг — 2013 — № 2. — С.
8 — 14. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры — № 3 — 2011. — С. 33−42.Винер Н. Кибернетика и общество.
— М.: Аспект-Пресс, 2004. — 318 с.
Виноградов П. А. Теория и методология использования СМИ в развитии физической культуры. — Л.: Наука, 1991. — 422 с. Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации.
Учебник. — СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006.
— 411 с. Войтик Е. А. Спортивная медиакоммуникация: проблематика структуризации / Е.
А. Войтик // Журналистский ежегодник. — 2012. — № 1. С.
8 — 15. Галкин В. Спортивные СМИ и интернет [электронный ресурс] - режим доступа:
http://vadim-galkin.ru/sport-2/sportivnyj-biznes-dlya-menedzherov/sportivnye-smi-i-internet/Гнетнев А. И. Современная пресс-служба. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. -.
312 с. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование. — М.: Аспект-Пресс, 2009. -.
314 с. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К.
Горшков, Ф. Э. Шереги. -.
М.: Институт социологии РАН, 2011. — 372 с. Грант Д. Манифест инноваций бренда. Как создаются бренды, переориентация рынка и преодоление стереотипов / Д.
Грант, М.:Группа ИДТ, 2007. — 422 с. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью.
— М.: Мгу, 2012. — 328 с. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. -.
М.: Феникс, 2013. — 192 с. Демин В., Пак Т. Организация работы пресс-служб — международные стандарты. — М.: «FORPOST», 2005. — 386 с.
Дмитрий Богаев: оцениваем полноценный дебют [электронный ресурс] - режим доступа:
http://za-zenit.ru/stati/408-dmitrij-bogaev-otsenivaem-polnotsennyj-debyutДэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов / К. Дэвид. — М.: Эксмо, 2011. — 288 с. История клуба «Зенит» [электронный ресурс] - режим доступа:
http://za-zenit.ru/istoriya-zenitaКареев К. Интернет — коммуникаций и Интернет пользователи. / К. Кареев. — Омск: Издательство ОГУ, 2011.
— 318 с. Кокошко Ю. E vent-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг — 2013 — № 1. — С. 33. Кремнев Д.
Продвижение в социальных сетях. — Спб.: Питер, 2011. — 160 с. Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность.
— М.: Дашков и К, 2013. — 304 с.
Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. — Спб.: Питер, 2011. -.
160 с. Кривоносов А. Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью/ А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова.
СПб.: Питер, 2011. 384с. Кузнецов М. В. Смысловое наполнение понятия «футбольные фанаты» / М. В. Кузнецов // Аналитика и культурология. ;
2014. — № 29. — С. 147 — 154. Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг — 2013 — № 2.
— С. 41−49.Маслова, В. М.
Связи с общественностью в управлении персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2012.
— С. 14−23.Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг — 2013 — № 2. — С. 41−49.Мирман Д.
Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. — М.: Альпина — Паблишен, 2013. — 352 с. Музыкант В. Л. Формирование брендами средствами PR и рекламы: учебное пособие./ В. Л. Музыкант. -.
М.: Экономистъ, 2006. — 606 с. Оноприенко Р. Событийный маркетинг глазами организаторов мероприятий // Event-маркетинг — 2013 — № 1. С.
28.Павлова Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ, Н. Н. Павлова, М.: Норма, 2007. — 422 с. Панова А.
К. Секреты высокого рейтинга. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. — 117 с. Прохоров Е.
П.
Введение
в теорию журналистики. — М.: МГУ, 2009. — 386 с.
Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приемы/Э.Розен/ Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2006. — 318 с.
Сальникова Л. С. Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии: учебник для бакалавров. —&# 160;М.: Издательство Юрайт, 2013. — 422 с. Синчурина М. Г. Реклама и связи с общественностью в различных сферах деятельности./ М. Г. Синчурина, Е. А. Терпугова. -.
М.: МГИМО-Университет, 2007. — с. 363. Синяева И. М.
ПР в коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 2008. -.
312 с. Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг — 2014 — № 1. — С. 31. Слуцких Т.
Инструменты Event-маркетинга в рамках парадигмы отношений с партнерами// Event-маркетинг — 2012 — № 4. — С. 57. Тавокин Е. П. Массовая коммуникация сущность и состояние в современной России. — М.: Аспект-Пресс, 2005.
— 422 с. Толкачев А. Стратегия выигрыша на выставке: концепция, креатив, коммуникация// Event-маркетинг — 2012 — № 4. ;
С. 76. Трисвятский И. В России начали вещание новые спортивные телеканалы [электронный ресурс] - режим доступа:
http://rg.ru/2016/01/25/telekanaly-site.htmlТульчинский Г. Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения./ Г. Л. Тульчинский. — М.: Вершина, 2006 -384 с. Ульяновский А. В. Маркетинговые коммуникации:
28 инструментов миллениума/А.В. Ульяновский. — М.: Эксмо, 2008. — 432 с. Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008.
— 411 с. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза// Пресс — служба — 2012 — № 1. -.
С. 30 — 39. Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. -.
М.: Дашков и К, 2013. — 272 с. Шарков Ф. Интегрированные коммуникации. ;
М.: Дашков и К, 2011. — 236 с. Шафрин Ю. А.
Информационные технологии. — М.: Наука, 2000. -.
318 с. Шеннон К. Некоторые задачи теории информатизации // Информационное общество. — М.: Мысль, 2004.
— С. 41−45.Шумович А. В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event — management. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 387 с.
Явербаум Э. Паблик рилейшенз для «чайников» / Э. Яврбаум, Р. Блай, пер. с анг.
М.: ООО И. Д. Вильямс, 2007. — 432 с. Шрайберг Я. Л., Гончаров М. В., Шлыкова О. В. Интернет-ресурсы и услуги для библиотек: учеб. пособие для вузов культуры и искусств. — М.: Наука, 2000. — 318 с.
