Это дает возможность фирме продавать автомобили по более низкой цене, чем конкуренты. Кроме того, сегодня «Автоваз» успешно сотрудничает с Санкт-Петербургским институтом внешнеэкономических связей, экономики и права, вступившим в члены ассоциации друзей завода «АВТОВАЗ-21 век». В тольяттинском филиале института по направлению «Паблик рилейшнз» обучается группа вазовских специалистов в составе 10 человек. С лекциями в институт регулярно приезжает известный профессор социологии Дмитрий Гавра. 2.3 Рекомендации по организации и планированию prдеятельности в ОАО «АВТОВАЗ"С целью совершенствования рекламной кампании по продвижению компании ОАО «АВТОВАЗ» нами был разработан ряд предложений. Определение целей и задач рекламной кампании.
Основная цель и задачи рекламной компании ОАО «АВТОВАЗ» отражены в таблице 5Таблица 5 — Основная цель и задачи рекламной компании ОАО «АВТОВАЗ"Цель.
Продвижение компании ОАО «АВТОВАЗ"Задачи.
Повышение осведомленности целевой аудитории.
Повысить узнаваемость компании среди пользователей интернета.
Увеличение объемов реализации товаров и услуг.
Формирование положительного имиджа компании ОАО «АВТОВАЗ"Привлечь интерес потенциальных клиентов к предприятию.
Целевая аудиторияжители и руководители предприятий страны.
Каналы коммуникации:
Традиционные СМИ. Используемые формы: рекламное объявление, рекламная статья. Реклама на радио и телевидении. Интернет-реклама. Используемые формы: баннерная реклама. Реклама на транспорте. Рассмотрим основные формы рекламной коммуникации, использующиеся в рекламной кампании по продвижению компании ОАО «АВТОВАЗ»:
1.Традиционные СМИ. Предлагается разместить объявление об услугах компании ОАО «АВТОВАЗ» в газеты. Рекламный отдел издательского дома ООО «Мак-Медиа» в г. Санкт-Петербурге предлагает услуги по размещению рекламно-информационных материалов в трех изданиях:
Газета «Наш автомобиль» (НВ);
— Газета «Наука и техника» (ВМ);
— Газета «Автомобиль».Реклама на радио. LoveRadio — популярная радиостанция, успешно работающая с 2000 года. Реклама на телевидении. СТС включён во 2-й мультиплекс цифрового российского телевидения. В его телепрограмме представлено огромное количество мультфильмов, развлекательных шоу, игровых фильмов и телесериалов. По состоянию на конец 2010 года охват российской аудитории телеканала составлял 93.
7% (положительная годичная динамика технического проникновения СТС составила 3 процента).
2. Интернет-реклама.Интернет-коммуникации обладают большим потенциалом в области продвижения предприятия и организации рекламной кампании ОАО «АВТОВАЗ». Исследования показали, что доля лиц, осуществляющих поиск товаров, в интернете постоянно увеличивается (Рисунок 6) Рисунок 6 — Доля клиентов, осуществляющих поиск в интернете.
Анализ данных, представленных на рисунке 17, показывает, что интернет среда обладает большим потенциалом в продвижении компании ОАО «АВТОВАЗ».Для повышения узнаваемости бренда необходимо разработать единое позиционирования ОАО «АВТОВАЗ» в интернете в целом. Для рекламирования в интернете в качества аватара предлагается использовать единое изображение. При этом предлагается при рекламировании использовать единый логотип, который является официальным логотипом компании. Рисунок 7 — Логотип компании для продвижения в интернете.
Данный логотип предлагается размещать на всех информационных материалах, сопровождающихся иллюстрациями. Главным продвижения и рекламирования компании ОАО «АВТОВАЗ» в интернете является регистрация на порталах крупных городов, форумах и блогах сферы автомобилестроения. Регистрация компании ОАО «АВТОВАЗ» бесплатная и не требует дополнительных затрат. Однако регистрации для эффективного продвижения и рекламирования услуг компании не достаточно, предлагается использовать следующие рекламные средства:
баннеры на сайтах партнеров;
— обсуждения на форуме;
— платные объявления. Далее предлагается дать объявления на бесплатных досках объявления в интернете по крупным городам. Нами были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности ОАО «АВТОВАЗ», разработана рекламная кампания. Все эти действия в совокупности направлены на повышение конкурентоспособности, создание имиджа в глазах общественности и продвижение автомобилей и вело-, мототехники на региональном рынке. И для того, чтобы понять, насколько затратными будут данные действия, необходимо оценить эффективность разработанных маркетинговых мероприятий.
3.Реклама на транспорте. Наружная реклама на маршрутных такси — очень мобильный и популярный способ рассказать о своих услугах или товарах. Такая реклама имеет максимальный охват, а значит, рассчитана на широкую аудиторию: автомобилистов, пассажиров, пешеходов. Как показывает практика, реклама на маршрутках является не только удобным, но и эффективным способом продвижения товаров или услуг. Наибольшей популярностью пользуется среди организаций и компаний, которые предлагают услуги и товары широкого потребления (рекламная информация об акциях, распродажах, праздничных и сезонных скидках, премьерах, путешествиях, программах обучения и т. д.). Обязательно нужно придать рекламе ОАО «АВТОВАЗ"дополнительную динамику, которая, как известно, лучше всего привлекает потребителя. 4. P r-технологии.В рамках pr-деятельности предлагается организация собственной выставки автомобилей. Почти каждый год автомобили «Автоваз» принимают участие на «Московском международном автомобильном салоне» (ММАС).
Однако предприятие располагает всеми средствами и ресурсами для организации собственной выставочной деятельности. Вторым мероприятием можно предложить сотрудничество «Автоваз» с банком «ВТБ-24». В этой программе могут быть разработаны специальные предложения для владельцев автомобилей данного производителя, а также особые условия для оформления автокредита. Немаловажным мероприятием может стать активное освещение инноваций в журналах «За рулем», «Автомир», «Колеса». Статьи должны располагаться в начале журнала и подготавливаться на основе пресс-релизов. Предлагается также организовать спонсорство фестиваля детского спорта и выставки детской фотографии. Например, можно организовать фотоконкурс на лучшее фото автомобиля производителя «Автоваз».Также предлагается создать и продвигать группы в социальных сетях (В контакте и Инстаграмм). Контент данных групп следует насыщать фотографиями завода, новинок бренда и т. д. Ориентир — целевая аудитория, автовладельцы (взрослые от 18 до 65 лет). Социальные сети сегодня очень популярны. В качестве инструмента pr можно организовать конкурс на самую лучшую фотографию, сделанную около автомобиля.
В качестве подарка можно разыграть бесплатное одноразовое обслуживание в салонах «Автоваз» (например, замена масла или бесплатная диагностика автомобиля). Таким образом, предложенные мероприятия помогут достигнуть главной цели — заявить об отечественном производителе «Автоваз» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса, оказывающем содействие обществу. Кроме того, разработанные мероприятия решат задачи:
привлечь внимание властей производителю как спонсору мероприятия, что облегчит получение необходимых разрешений для деятельности в России;
— привлечь внимание предпринимателей к «Автоваз» как к возможному спонсору;
— заявить о компании «Автоваз» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса. Таким образом, выделим рекомендуемые инструменты повышения конкурентоспособности компании ОАО «АВТОВАЗ» в таблице 6. Таблица 6- Рекомендуемые инструменты повышения конкурентоспособности компании ОАО «АВТОВАЗ"Инструмент.
ЦельВнешнее и внутреннее оформление офиса.
Повышение имиджа компании.
Обучение сотрудников.
Удовлетворение потребностей клиентовсистемы изучения мнения потребителя Учет мнений клиентов.
Условия труда.
Повышение лояльности сотрудников.
Рекламная кампания.
Повышение узнаваемости компании на рынкеPR-технологии.
Привлечь внимание властей, предпринимателей, потребителей; заявить о компании «Автоваз» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса. Таким образом, в раках данного раздела освещены основные направления совершенствования политики продвижения товаров и услуг на примере ОАО «Автоваз».
Заключение
.
На сегодняшний день PR приобретает важную роль и как стратегически важный деловой инструмент, и как необходимый компонент любой рекламно-маркетинговой программы. PR способствует установлению взаимовыгодных связей между людьми, между организациями и общественностью, между различными слоями общества. Роль общественных связей заключается в укреплении взаимопонимания, в выработке согласия и в достижении взаимной выгоды. Современной организации, оказывающей услуги населению, PRдеятельность помогает достигнуть следующих целей:
создать положительный образ компании и увеличить ее узнаваемостьпривлечь к сотрудничеству новых клиентов и партнеровмотивация и организация персонала, а также налаживание внутрикорпоративной атмосферы.
В практической части мы проанализировали историю деятельности российской компании ОАО «Автоваз», рассмотрели работу отдела рекламы в данной организации, а также основные направления pr-деятельности компании. Мы описали недавние pr-кампании и пришли к выводы, что pr-деятельность данной фирмы развита слабо, из-за чего «Автоваз» не воспринимают как социально ответственного игрока рынка. С целью совершенствования рекламной и pr-деятельности ОАО «Автоваз» было предложено использовать следующиеканалы коммуникации:
Традиционные СМИ. Используемые формы: рекламное объявление, рекламная статья. Реклама на радио и телевидении. Интернет-реклама. Используемые формы: баннерная реклама. Реклама на транспортеPR — технологии (освещение в печатных СМИ, социальные сети, спонсорство, сотрудничество с крупным банком и т. д.).Предложенные мероприятия позволят решить ряд задач:
привлечь внимание властей производителю как спонсору мероприятия, что облегчит получение необходимых разрешений для деятельности в России;
привлечь внимание предпринимателей к «Автоваз» как к возможному спонсору;
заявить о компании «Автоваз» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса. Список использованной литературы.
Федеральный закон от 13.
03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 21.
07.2014) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.
01.2015) // СПС Консультант.
ПлюсPR. Современные технологии. — Москва: Гостехиздат, 2015. — 264 c. Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое?
— М.: Модино Пресс, 2013. 409 с. Бардюжа Л. П., Шевель П. Рекламная деятельность предприятия и пути её совершенствования // Проблемы современной экономики (Новосибирск). — 2014. — №.
22−1. — С. 160−163.Васильева Л. А. Реклама: учебное пособие/ Васильева Л. А. — Саратов: Вузовское образование, 2016.— 102 c. Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности/В.А. Поляков, Г. А. Васильев. М.:ЮНИТИ ДАНА, 2014.-414с.Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2012.
— 336 с. Джугенхаймер Д. У. Основы рекламного дела. — Самара: Экспресс, 2014.
— 450 с. Загородников А. Н. PR и реклама в бизнесе: социологическое измерение // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. — 2012. — №.
3 (7). — С. 36−44.Катернюк А. В. Рекламные технологии: Учебное пособие для студентов. ;
Ростов-н/Дону: Феникс, 2015. — 300с. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. — М.: Вильямс, 2016.
— 496 c. Кузьмичева М., Кириллова А. Коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама и PR // Финансовая жизнь. — 2012. — № 1.
— С. 23−26Марк Тангейт Всемирная история рекламы / Марк Тангейт — М.: Альпина Паблишер, 2015.— 286 c. — С.
4.Маркетинг. Учебник: учебник для бакалавров / Л. А. Данченок. — М.: Юрайт, 2014. 300 с. Официальный сайт ОАО «АВТОВАЗ». [Электронный ресурс] Режим доступа.
http://www.lada.ru/ (дата обращения: 13.
12.17)Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика) [текст]: Учебное пособие / Е. В. Писарева — М.: Изд-во «Ваш полиграфический партнер», 2014. — 281 с. Сергеева О. Ю., Гузаирова Г. Р. Анализ факторов, влияющих на рекламную деятельность в рыночных условиях // Российское предпринимательство. — 2014. — № 19 (265). ;
С. 178−192.Станев В. С. Реклама «против» PR (исторические аспекты конфликта) // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. — 2014. — № 35. ;
С. 7−15.Сурикова Т. Б. Экологический мониторинг: Учебник / Т. Б. Сурикова. — Ст. Оскол: ТНТ, 2013. -.
512 с. Харламов О. И., Монтарев О. В. Возможности маркетинга с использованием социальных сетей на примере компании CocaCola и ее конкурентов // Молодой ученый. — 2014. — №.
6−2 (65). — С. 74−75.Цахаев Р. К. Маркетинг: учебник/ Цахаев Р. К., Муртузалиева Т. В. — М.: Дашков и К, 2015.— 550 c. Чармэссон Г.
Торговая марка: как создать имя которое принесет миллионы Спб.:Издательство «Питер».
2011. 209 с. Чеботарев Н. Ф. Экономические международные отношения и мировая экономика: Учебник для бакалавров / Н. Ф. Чеботарев. — М.: Дашков и К, 2016. ;
352 c. Чумиков А. Н. Политическая реклама и политический PR: общее и отличия // Успехи современного естествознания. — 2013. — № 7.
— С. 163−164.Шестеркина Л. П., Лободенко Л. К. Журналистика, реклама и PR: к вопросу об определении понятий в контексте взаимодействия // Филологические науки. Вопросы теории и практики. — 2013. — №.
11−2 (29). — С. 209−215.Шереметьева Т. Г. Инструменты PR-деятельности.
Письменная коммуникация: Методические указания. СПб., 2003. 378 с. Grewal, R., T.W. Cline, and A. D avies, 2003.
E arly-Entrant Advantage, Word-of-Mouth Communication, Brand Similarity, and the Consumer Decision-Making Process. J ournal of Consumer Psychology, 13(3).Guerrilla marketing for consultants: breakthrough tactics for winning profitable clients / Jay Conrad Levinson and Michael W.
M cLaughlin. — H oboken, New Jersey, 2005. J.
ay Conrad Levinson, Paul R. J. Hanley The Guerrilla Marketing Revolution: Precision Persuasion of the Unconscious Mind — Piatkus Books, 2005.
