Исследование конкурентоспособности товара

Комбинация этих стратегий будет включать стратегию развития продукта, стратегию развития рынка и стратегию усиления позиции. Основные направления деятельности компании «Адекватные технологии» в рамках данной стратегии представлены в табл. 17.

Таблица 17.

Основные мероприятия компании «Адекватные технологии» в рамках стратегии концентрированного роста.

№ п/п Мероприятия Стратегия развития товара 1 Расширение ассортимента продукции всех типов 2 Поиск новых поставщиков материалов и комплектующих 3 Повышенные гарантийные обязательства 4 Ценовая политика Стратегия развития рынка 5 Расширение территориального охвата 6 Формирование и усиление имиджа 7 Повысить уровень удовлетворенности существующих клиентов, тем самым, формируя круг постоянных клиентов 8 Провести детальную сегментацию потребителей и выбрать наиболее перспективные Стратегия усиления позиции 9 Позиционирование 10 Брендинг 11 Повышение компетенций персонала Стратегия усиления позиции компании «Адекватные технологии» должна включать следующие основные действия:

позиционирование — необходимо придать особое место компании «Адекватные технологии» и ее средствам «Дезавид» в сознании целевых потребителей: высокое качество продукции; сертифицированное по международным стандартам производство;

брендинг — существующие наименования «Адекватные технологии» и «Дезавид» требует постоянного поддержания уровня известности и узнаваемости, формирования лояльности потребителей. Это предполагает участие компании в различных мероприятиях, в специализированных выставках России и ближнего зарубежья (страны СНГ), активное присутствие в интернет-пространстве и рекламном пространстве.

Безусловно, главную ценность для любой компании представляют постоянные клиенты. Поэтому нужно создавать приверженность потребителей бренду, использовать особые условия обслуживания в отношении этих клиентов. Успешное развитие компании «Адекватные технологии» предполагает знание своих потребителей, понимание их мотивов поведения и ключевых характеристик. Это возможно только при проведении опросов и анкетирования на системной основе, для которых необходимо составить график и назначить ответственных лиц.

Помимо этого, необходимо активизировать работу по формированию положительного и сильного имиджа. В этом отношении компания «Адекватные технологии» уступает некоторым конкурентам на рынке (например, компании «Био.

Инж"). Первым этапом в совершенствовании имиджа компании «Адекватные технологии» должен быть выбор оптимального подхода к формированию имиджа. Как показал анализ, существует несколько маркетинговых подходов. Остановимся на этих возможных подходах к имиджу:

функциональном, при котором выделяются разные его типы, исходя из разного типа функционирования;

контекстном, при котором эти типы мы находим в разных контекстах реализации;

сопоставительном, при котором имеет место сравнение близких имиджей.

Но особый интерес, в контексте нашего объекта и предмета исследования и практических задачах, поставленных перед компанией «Адекватные технологии», представляет функциональный подход.

Следующий шаг самый трудный — определение стандартов совершенства, разработка всестороннего плана по созданию имиджа компании «Адекватные технологии» и выполнение его в определенные сроки. Для реализации стратегии усиления позиции требуется более активная работа в области брендинга и позиционирования, т. е. формирования деловой репутации и создания устойчивых позиции в восприятии компании и ее товаров в сознании целевых потребителей. На наш взгляд, этому будет способствовать имиджевая работа. План по созданию имиджа компании «Адекватные технологии» должен состоять из четырех основных частей:

• создания фундамента;

• внешнего имиджа;

• внутреннего имиджа;

• неосязаемого имиджа.

Осязаемый имидж: то, что покупатели могут увидеть, понюхать, услышать, потрогать и попробовать (продукция, здания, офисы, кабинеты, внешний вид сотрудников компании, прежде всего, при выполнении представительских функций и т. д.). Неосязаемый имидж: ответная реакция клиента на осязаемое, на обслуживание и отношение к нему сотрудников компании, сервис. Внутренний имидж: атмосфера внутри компании и коллектива, позитивное и негативное отношение сотрудников к руководителям и политике компании, которая выражается, прежде всего, в степени преданности сотрудников своей фирме. Внешний имидж: воздействие первых трех факторов плюс общественное мнение (или мнение партнеров по бизнесу) о компании «Адекватные технологии», формируемое рекламной кампанией, РR-средствами и качеством продукции.

Необходимо констатировать, что у компании «Адекватные технологии» отсутствует фундаментальная основа имиджа и его внутренняя сторона. Предлагаемые рекомендации направлены, прежде всего, на устранение данных недостатков. Только решив эти проблемы, компания «Адекватные технологии» может сформировать эффективный и сильный имидж, который является одним из важных условий реализации стратегии усиления позиций. Содержание указанных направлений развития компании «Адекватные технологии» (табл. 17) конкретизируется в программе мер.

Как показал анализ, проведенный с помощью матрицы БКГ, в рамках товарной политики компании «Адекватные технологии» нет необходимости в принципиальных изменениях. В то же время компания должна осваивать более широкий ассортиментный ряд по каждому типу продукции, необходимо развивать предложения специальной продукции по специфическим требованиям клиентов. Также необходимо продолжить работу в области повышения качества продукции, компании необходимо пройти сертификацию системы менеджмента качества по требованиям ЕС.

В сбытовой политике компания «Адекватные технологии» должна использовать сложившуюся структуру распределения, то есть часть продукции поступает непосредственно собственным структурным подразделениям, часть сторонним потребителям (посредникам). Также перспективными выступают рынки СНГ и Европы, поскольку прохождение компанией сертификации по международной системе открывает свободный доступ на данный сегмент.

Сложившаяся ценовая политика компании может быть признана оптимальной. Но в целях повышения финансового состояния компании «Адекватные технологии», цены могут быть незначительно повышены, поскольку и качество продукции значительно выше, чем у конкурентов.

В области политики продвижения и стимулирования потребителей (клиентов) предлагается набор определенных мероприятий. Среди них, работа, связанная с формированием имиджа компании (описанная выше), брендинг. На наш взгляд, в рамках политики продвижения и стимулирования продаж компания «Адекватные технологии» должна провести активную рекламную кампанию, а также внедрить различные инструменты стимулирования посредников и конечных потребителей. При реализации рекламной кампании необходимо решать конкретные задачи, выполнение которых способствует повышению эффективности деятельности компании «Адекватные технологии» (табл. 18).

В качестве дополнения к выбранным каналам рекламы нужно добавить такие типы интерактивного взаимодействия с конечными потребителями, как «горячая линия» и функциональный интернет-сайт, по которым можно получить консультацию специалиста предприятия и подробнее узнать об ассортименте продукции и специальных предложениях компании «Адекватные технологии».

Таблица 18.

Задачи рекламной кампании предприятия «Адекватные технологии».

задачи действия 1. Максимизировать охват целевых аудиторий при минимизации стоимости контакта с одним ее представителем в выбранных регионах. — Рекламное воздействие в периоды всплеска потребления — осенью (активизация деловой активности), зимой в конце года (закупка государственными учреждениями за счет излишек бюджетных средств).

— Акцент выбираемых рекламных носителей на конкретных географических регионах, в которых есть собственные посреднические структуры или дилеры.

— Детальность и точность планирования коммуникации на целевые аудитории на основе многофакторного анализа предпочтений, внимания и отношения к рекламному носителю — точечное размещение рекламных буклетов и информационные послания на специализированных порталах и форумах 2. Добиться высокой частоты эффективных контактов с как можно большей частью целевой аудитории (6−7 раз). — После того как целевая аудитория запомнит предприятие и продукцию, напоминать о нем короткими рекламными сообщениями с высокой частотой через вспомогательные более дешевые рекламные носители — рассылка коммерческих предложений с актуальными условиями.

— Выбор носителей, обладающих возможностью высокой частоты контакта с целевой аудиторией — печатная реклама (буклеты) и интернет-реклама. 3. Для более эффективного распределения бюджета проводить рекламную активность пульсирующим образом: в периоды сезонного всплеска покупательской активности с учетом действий прямых конкурентов. — Использовать пульсирующую стратегию размещения в основных выбираемых носителях, т. е. активность рекламных действий должна наблюдаться в августе и ноябре.

— Учитывать стратегии продвижения прямых конкурентов (информация из конкурентного анализа) — постоянный мониторинг рекламных кампаний фирм из табл. 2.

8. 4. Использовать средства коммуникации, которые концентрируют целевую аудиторию, вызывают у нее доверие — Выбор каналов коммуникации с высоким рейтингом на целевую аудиторию — печатная реклама (буклеты и каталоги, адресованные конкретным медицинским организациям).

— Выбор носителей концентрирующих целевые аудитории — использование авторитетных специализированных СМИ и размещение рекламы на выставках сферы медицины.

— Выбор носителей, соответствующих тематике рекламного сообщения — интернет-порталы в сфере медицины, организации собственного дела, вопросов лицензирования Безусловно, очень важным инструментом развития и оптимального использования человеческого потенциала компании «Адекватные технологии», а как следствие, повышения конкурентоспособности и увеличения рыночной доли является обучение. Например, в зарубежной практике, периодичность повышения квалификации персонала следующая:

руководители высшего и среднего звена — 3 года;

руководители низшего звена — 5 лет;

ведущие специалисты — 2 года;

технические исполнители — 6−7 лет.

Развитию персонала способствуют: краткосрочные групповые семинары, внутрифирменное обучение по учебным программам.

Исследование международной организации по обучению сотрудников структур, отвечающих за торговлю и сбыт, выявило семь важнейших правил:

— Уметь различать подобное, схожее;

— Объединять товары в группы;

— Работа с хорошо осведомленным клиентом;

— Владение искусством продажи;

— Бригадный метод работы;

— Необходимость учитывать род занятий клиента;

— Дополнительные услуги.

Как показал анализ деятельности компании «Адекватные технологии», в настоящее время компания сталкивается с определенной проблемой эффективности работы отдела продаж. Задачей руководителя отдела продаж компании «Адекватные технологии» является построение этапов продажи в компании таким образом, что бы максимально использовать имеющийся потенциал сотрудников. Рассматривая продажу водоочистных средств и других видов продукции как процесс можно выделить его основные составляющие (рис. 15).

Рисунок 15. Составляющие продажи продукции.

При этом эффективность работы компании «Адекватные технологии» определяется сбалансированностью всех составляющих процесса продажи водоочистных средств. Очевидно, что вторая и третья составляющие обеспечиваются с помощью информационной системы компании, основу которой должна составлять клиентская база. Клиентская база является в то же время конкретизацией программы мер развития компании «Адекватные технологии» в области персонала и материальных свидетельств. Хотелось бы подчеркнуть, что решение должно быть масштабируемым, то есть допускать постепенное расширение структуры и функциональности в зависимости от требований компании «Адекватные технологии» (см. приложение 3). Как представляется, подобному решению может соответствовать двухуровневый подход к организации клиентской базы данных. Верхний уровень составляют основные справочники, а второй — блоки рабочей информационной системы, которые обеспечивают организацию работы отдела.

Также одним из мероприятий по повышению конкурентоспособности и устранения недостатков в организации работы в области продаж компании «Адекватные технологии» является реструктуризация департамента продаж.

Обобщенно все модели организации управления продажами могут быть распределены на две группы. К первой группе относятся структуры, разрабатывающие общую стратегию управления сбытом компании и координирующие процесс управления через формальное включение целей по управлению сбытом в общий список целей определенного подразделения, где непосредственно возникают виды сбытовой работы. В такой структуре подразделение по управлению сбытом не участвует в оперативном управлении сбытом (так называемая распределенная модель). Ко второй группе можно отнести такую модель управления сбытом, при которой все функции концентрируются в рамках одного подразделения, оперативно влияющего на все аспекты управления сбытом (так называемая концентрированная модель).

Департамент продаж компании «Адекватные технологии» может быть организован следующим образом:

— ориентирован на товарные направления бизнеса. За каждое направление отвечает отдельный менеджер, который подчиняется директору департамента продаж. Это позволяет эффективно учитывать специфику товарных направлений компании;

— ориентирован на разные виды работы. Можно предложить следующую структуру: продажи, заключение договоров и оценка степени удовлетворенности выполняются одной группой специалистов, а мониторинг новых проектов и программ, поиск и анализ тендеров на поставку медицинского оборудования, анализ конкурентов, переговоры и встречи с партнерами — другой группой специалистов.

На наш взгляд, для компании «Адекватные технологии» более оптимальной моделью реструктуризации департамента продаж будет концентрированная модель с функциональным разделением труда специалистов по видам работ и товарным направлениям деятельности, характерных для компании. Директор департамента продаж будет непосредственно подчиняться генеральному директору компании «Адекватные технологии». Безусловно, предлагаемая структура в дальнейшем может потребовать изменений, исходя из анализа эффективности ее деятельности.

На основе анализа сложившейся ситуации в компании и учета ближайших планов развития предлагается набор PR-мероприятий в рамках стратегии развития компании (см. табл. 19).

Таким образом, может быть составлена смета мероприятий по обучению и развитию персонала компании (см. табл. 20). Кроме этого, предлагаются и инструменты маркетинга в рамках стратегии развития (см. табл. 21). Как было указано, еще одним направлением развития будет рекламная деятельность. Может быть составлен бюджет рекламной кампании на 1 год, по результатам которого будет приниматься дальнейшее решение (см. табл. 22).

Таким образом, все предлагаемые мероприятия по повышению конкурентоспособности компании могут быть сгруппированы в несколько направлений — реструктуризация департамента продаж и обучение сотрудников; внедрение современной клиентской базы данных; активизация и совершенствование коммуникативной политики.

Таблица 19.

План PR-мероприятий в области стратегии на 2014 г.

№ п/п Цели мероприятий Мероприятие Срок исполнения 1. Аналитические обзоры (маркетинговые исследования): 2. Каналы сбыта: Централизованное обеспечение продукцией посреднических структур Увеличение конкурентоспособности компании «Адекватные технологии» и повышение статуса на рынке Создание дилерской сети в регионах, где реализуется продукция компании «Адекватные технологии» В течение года 3. Web-представительство.

http://www.dezavid.ru/rus/ 4. Реклама в Интернет. 5. PR — издания 6. Выставочная деятельность, презентации, семинары.

7. Полиграфия, сувенирная и представительская продукция. 8. Реклама на радио и ТВ. 9. Обучение персонала.

Таблица 20.

Расход средств на обучение и развитие персонала.

№ п/п Направление Общая стоимость (руб.) 1 Обучение персонала 176 800 2 Предоставление фирменной одежды 60 000 3 Дополнительное медицинское страхование 600 000 4 Корпоративные мероприятия 300 000 5 Поздравления и подарки 160 000 6 Внедрение технических средств 120 000.

Итого 1 416 800.

Все указанные направления ориентированы на усиление маркетинговых элементов продукции компании — средства «Дезавид». Как было сказано в начале данного параграфа, именно в данном аспекте возможно повышение конкурентоспособности продукции, поскольку в техническом и экономическом аспектах средство «Дезавид» является безусловным лидером на российском рынке водоочистных средств.

Таблица 21.

Состав некоторых статей расходов на инструменты маркетинга.

№ п/п Действия Стоимость Срок реализации Ответственное лицо Общая стоимость (руб.) 1 Проведение конкурса «Клиент (посредник) квартала» 150 000 ежеквартально Начальник планово-экономического отдела 600 000 2 Позиционирование Не предполагает расходов Системная деятельность Все сотрудники. Контролирующее лицо — генеральный директор — 3 Брендинг В рамках средств рекламных кампаний и участия в выставках — Генеральный директор — 4 Опросы и анкетирование 6000 постоянно Специалисты отдела продаж 480 000 5 Разработка миссии и программного заявления — - Генеральный директор — 6 Контроль качества продукции В рамках основной деятельности постоянно Начальник производства — 7 Фирменная одежда В рамках программы развития персонала — Генеральный директор — 8 Доработка сайта компании и сопровождение 65 000 ежемесячно 87 000.

Итого 116 700.

Таблица 22.

Бюджет рекламной кампании предприятия «Адекватные технологии».

№ п/п Средство рекламы Стоимость в месяц Общая стоимость за год (руб.) 1 Интернетреклама (только в июле, августе, ноябре) 51 000 153 000 2 Печатная реклама (ежемесячно) — 120 000 3 Наружная реклама Баннеры на выставках (Декабрь, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Ноябрь) 24 600 172 200.

Баннеры на конференциях (только в июле, августе, ноябре) 67 500 202 500.

Итого 647 700.

Может быть составлен общий бюджет всех предложенных мероприятий с учетом расходов на 1-й год (расчеты основаны на тарифах и ценах специализированных организаций и опыте компании) по направлениям (см. табл. 23).

Таблица 23.

Бюджет предложенных мероприятий по основным направлениям повышения конкурентоспособности продукции «Дезавид» и компании «Адекватные технологии».

№ п/п Направления мероприятий Стоимость, руб. 1 Реструктуризация департамента продаж, обучение и развитие персонала 1 296 800 2 Внедрение клиентской базы данных 120 000 3 Коммуникативная политика (брендинг, конкурсы, опросы, сайт и работа в интернет-среде) 116 700 4 Рекламная кампания 647 700 Итого 2 181 200.

Прогнозная оценка эффективности мероприятий может быть осуществлена в следующих аспектах: повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет реструктуризации департамента продаж и обучения сотрудников, внедрения клиентской базы данных; уровень узнаваемости компании (за счет коммуникативной политики); прирост прибыли (прежде всего, за счет увеличения объема продаж в результате рекламной кампании).

Для точной оценки узнаваемости средств «Дезавид» и компании «Адекватные технологии» требуется контроль по истечению определенного периода времени. Предварительно уровень узнаваемости за счет инструментов коммуникативной политики, активной рекламной кампании и других предлагаемых инструментов составит 70% целевой аудитории.

Простая оценка эффективности мероприятий, и, прежде всего, рекламной кампании может быть проведена с помощью показателей, гарантируемых известными рекламными агентствами. Ожидается получение 0,15 руб. чистой прибыли на каждый 1 руб. рекламных расходов.

Проведем комплексную оценку эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции «Дезавид» и компании «Адекватные технологии». Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий представлен в двух вариантах согласно пессимистическому и оптимистическому сценариям на основе качественного прогнозирования — опроса специалистов компании «Адекватные технологии» (табл. 24 и 25).

При расчете показателей эффективности воспользуемся данными по затратам (в соответствии с предложенными мероприятиями) и следующими формулами:

V=TR-C, (1).

где V — балансовая прибыль по проекту мероприятий;

TR — прирост объема реализации по проекту мероприятий;

С — общие затраты по проекту мероприятий.

NV=V-tv, (2).

где NV — чистая прибыль по проекту мероприятий;

tv — налог на прибыль (ставка 20%).

IP=V/C, (3).

где IР — индекс доходности.

R=TR/C*100%, (4).

где R — общая рентабельность мероприятий.

Представленные расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий, направленных на увеличение объема продаж в условиях пессимистического сценария (был взят всего лишь прирост в 10% от объема продаж в 2013 г.). В то же время, шаги, предпринимаемые руководством в рамках стратегического планирования, позволяют говорить о возможности реализации оптимистического сценария (прирост объема продаж в размере 32% от объема продаж предыдущего года). Кроме того, за счет программы обучения и внедрения технических средств удастся обеспечить высокий уровень обслуживания и возможность формирования постоянного круга клиента через персонифицированные продажи.

Таблица 24.

Экономическая эффективность мероприятий по пессимистическому сценарию.

№ п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации 26 000 000 2 Расходы по предложенным мероприятиям 2 181 800 3 Операционные расходы 22 848 650 4 Балансовая прибыль 969 550 5 Налог на прибыль 193 910 6 Чистая прибыль 775 640 7 Индекс доходности 1,04 8 Общая рентабельность мероприятий 3,1%.

Таблица 25.

Экономическая эффективность мероприятий по оптимистическому сценарию.

№ п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации 110 581 210 2 Расходы по предложенным мероприятиям 2 181 800 3 Операционные расходы 103 696 531 4 Балансовая прибыль 4 702 879 5 Налог на прибыль 940 575,8 6 Чистая прибыль 3 762 303,2 7 Индекс доходности 1,05 8 Общая рентабельность мероприятий 3,6%.

Необходимо отметить, что по истечению определенного периода времени (через 1 год), в план развития должны быть внесены изменения, поскольку по результатам контроля будут выявлены ошибочные шаги и наиболее эффективные мероприятия.

Обобщая теоретические подходы к развитию организации и повышению конкурентоспособности компании и модель успешных изменений, которые были определены в первой главе (теоретической) дипломной работы в виде совокупности ключевых элементов, и результаты анализа, который был проведен во второй главе дипломной работы, была предложена модель развития для компании «Адекватные технологии». Можно представить все предложенные мероприятия укрупнено в виде модели развития компании «Адекватные технологии» (см. табл. 26).

Таблица 26.

Модель развития компании «Адекватные технологии».

Стратегия, включая горячую веру в конечную цель Реализация, то есть надежная система управления.

Повышенное внимание к персоналу, проблемам эмоционального и поведенческого плана.

В рамках данного элемента предложена и подтверждена актуальность реализации стратегии концентрированного роста: стратегия развития товара, стратегия развития рынка, стратегия усиления позиции В этом элементе автором дипломной работы предложено:

1) провести реструктуризацию департамента продаж;

2) организовать работу по формированию имиджа;

3) реализовать рекламную кампанию;

4) реализовать PR-мероприятия.

В рамках данного элемента автором дипломной работы предложены:

1) модель обучения сотрудников;

2) вспомогательные мероприятия и инструменты маркетинга.

3) план мероприятий.

Проведенный анализ показал, что компания «Адекватные технологии» может значительно повысить собственную конкурентоспособность и конкурентоспособность продукции «Дезавид» за счет маркетинговых элементов без ущерба для финансовой устойчивости и значительно повысить доходы, поскольку обладает значительным потенциалом. Поиск путей повышения конкурентоспособности и стратегического развития был основан на изучении выявленных проблем и результатов анализа целевого рынка, формирования матрицы БКГ, составления конкурентной карты рынка.

Заключение

При высокой степени неопределенности внешней среды предприятия и динамики происходящих изменений обязательным условием выживания и развития любой компании является проведение конкурентного анализа для выявления потенциала развития и улучшения рыночных позиций компании в целом и ее отдельных товаров.

Оценка уровня конкуренции и выявление конкурентного потенциала позволяет предприятиям: осознать в, каких условиях, они действуют сегодня и в каких условиях, будут действовать в будущем; оценить возможные перспективы развития и потенциальные угрозы, с которыми могут столкнуться и соответствующим образом подготовиться.

Сложность и турбулентность окружающей среды затрудняет прогнозирование возможных проблем. Таким образом, в результате анализа менеджеры располагают информацией, необходимой для принятия стратегических решений. В связи со сложностью анализа окружающей среды его можно упростить, разбив на небольшие социальные, технологические, экономические и политические сферы. Далее эти сферы изучают с целью определения их потенциальных влияний на компанию и ее окружение. Процесс анализа должен быть непрерывным, чтобы происходящие перемены были своевременно отражены в нем и вырабатывались адекватные меры для выживания и развития предприятия.

Проводя конкурентный анализ и оценивая собственную конкурентоспособность и выпускаемых товаров, предприятие может выявить определенные возможности и угрозы, зная которые можно проработать адекватные меры и предпринять правильные стратегические шаги. Оценка конкурентного потенциала является первой и важнейшей стадией стратегического развития, которое становится все более востребованным со стороны почти всех предприятий в условиях современной экономической ситуации, когда многие организации оказались на пороге выживания, а некоторым требуются новые подходы в конкурентной борьбе и дальнейшем развитии, повышении конкурентоспособности товаров.

Проведенное исследование (в рамках выполнения дипломной работы) позволяет сформулировать следующие рекомендации для компании «Адекватные технологии»:

Повышение конкурентоспособности продукции «Дезавид» и компании в целом должно базироваться на высоком качестве продукции и производстве специальной продукции (комплексном обслуживании под индивидуальный запрос водоочистных сооружений и комплексов), которая характеризуется высокой прибыльностью;

Программа повышения конкурентоспособности продукции «Дезавид» и компании «Адекватные технологии» должна учитывать действия основных конкурентов (компании «Био.

Инж", «IMEDA») по производству и реализации водоочистных средств;

Повышение конкурентоспособности продукции «Дезавид» должно быть связано с усилением маркетинговых элементов продукта;

Провести реструктуризацию департамента продаж и обучение сотрудников, внедрить новую клиентскую базу данных;

Разработать корпоративный сайт с широкими функциональными возможности и наполнить его содержание.

На основе систематизации и анализа взглядов специалистов на конкурентоспособность продукции и предприятия предлагается вариант некоторых мероприятий в рамках стратегии развития для компании «Адекватные технологии».

Предложения по повышению конкурентоспособности учитывают результаты проведенного анализа современного рынка водоочистных средств и оборудования России, показатели и планы ближайших конкурентов компании.

Также проведена оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий согласно пессимистическому и оптимистическому сценариям, основанных на качественном прогнозировании (прежде всего, опросах специалистов компании «Адекватные технологии»). Пессимистический сценарий предполагает прирост дохода (объема реализации) на 10% в 2014 г. по сравнению с 2013 г. в результате предложенных мероприятий. Автор дипломной работы считает, что высока вероятность реализации оптимистического сценария (прирост в 32%) и это предположение основано на следующих основных факторах: 1) по результатам многих маркетинговых исследований водоочистные средства и оборудование характеризуются повышенным спросом в период модернизации экономики, водоочистных сооружений и водоснабжения, а также появляются заказы со стороны организаторов медицинского бизнеса на водоочистные средства и оборудование; 2) наблюдается на отечественном рынке тенденция к импортозамещению; 3) низкая маркетинговая активность конкурентов в настоящее время, что приводит к более высокой эффективности предлагаемых мероприятий.

Данная дипломная работа является научно-исследовательской работой и может представлять интерес, на наш взгляд, для специалистов компании «Адекватные технологии», отвечающих за маркетинговую деятельность и повышение конкурентоспособности продукции.

В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу научных изысканий в этой области.

1. Бакланов И. Характерные особенности отечественного рынка водоочистного оборудования // Современные аспекты экономики, № 4, 2014.

Стр. 64−69.

2. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. С. 60−65.

3. Кнутов Р. Стратегия и тактика в медицинском бизнесе // Бизнес сегодня, № 4, 2012.

Стр. 25−29.

4. Лосев В. С. Производственный потенциал: оценка, управление. — Хабаровск: РИОТИП, 2008.

5. Морозкин Н. А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. С. 202−208.

6. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. — СПб.: Питер, 2000.

7. Портер М. Международная конкуренция. — М.: Вильмс, 2012.

8. Румянцев И. А. Основы стратегического управления: учебное пособие. — СПб.: СЗТУ, 2009.

9. Русинов Ф., Макаренко О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала предприятия // Консультант директора. — 2008. — № 19(79). С. 33−37.

10. Ряполов К. Рынок чистой воды 2008 // Бизнес. 15 июля 2008 — (№ 29). С. 52−54.

11. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005.

12. Томпсон А. А., мл., А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. — М.: Вильямс, 2012.

13. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. — М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002.

14. D avid T. K ollat, Rodger D. B.

lackwell, James F. R oberson. S trategic Management. — N.

ew York: Holt, Rinehart & Winston, 1972. C. 22−29.

15. Heene A. and Sanchez R. Competence-Based Strategic Management. London: John Wiley, 1997.

16. Petts N. Building growth on core competence — a practical approach//Long Range Planning, № 30 (4), 1997, С. 551−561.

17. Prahalad, C.K., and Hamel, G. The Core Competence of the Corporation // Harvard Business Review, № 68(3), 1990, С. 72−81.

18. Stiven Davis. Strategic competency // Competia Online Magazine, june 2003. С. 21−26.

19.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 297 756 175 149.

20.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 311 249 636 226.

21.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 305 527 100 648.

Приложения Приложение 1.

Центральный офис и представительства компании «Адекватные технологии».

ООО «Адекватные технологии"Центральный офисАдрес: 121 170, Москва, Кутузовский проспект, д. 36, стр. З, подъезд 3, офис 319. Телефон: +7 495 933-73-27.Е-mail: at@dezavid.ru.

ООО «Адекватные технологии — Сибирь"Представительство в Сибирском округеАдрес: 656 037, Алтайский Край, г. Барнаул, ул. Карагандинская, д. 6а. Телефоны: +7 385 275-19-49, +7 903 910-41-52 (Радченко Сергей Михайлович).Е-mail: atsibir@dezavid.ru, atsibir@mail.ru.

ИП Гребенюк Владимир Яковлевич Представитель в Северо-Кавказском округеАдрес: 362 008, РСО-А г. Владикавказ, ул. Генерала Плиева, д. 5, кв. 128. Телефон/факс: +7 8672 75-88-11, +7 918 826-69-97.Skype: greba12215. Е-mail: greba122@rambler.ru.

ООО «Адекватные технологии — Азия плюс» Представительво в Дальневосточном округеАдрес: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 13, офис 204. Телефон: +7 960 903-79-59.

ООО «Эко.

Мир-Юг"Представительство в Южном Федеральном ОкругеАдрес: 344 002, г. Ростов-на-Дону, ул. Измаильский, д. 41. Телефон: +7 863 231-01-27, +7 863 231-01-32.

ИП Цыбан Н. Н. Официальный представитель в Республике КазахстанАдрес: г. Алматы, ул. Наурызбай Батыры, д. 68. Телефон: +7 701 726-99-53, +7 777 228-33-77.E-mail: tsyban. n@mail.ru.

Дистрибьюторы в России.

ООО «Центр инновационных водных технологий» Адрес: 127 576, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 85а. Телефон: +7 964 568-88-99.

ООО «Планета Дезавид"Эксклюзивный дистрибьютор бытовой серии в РоссииАдрес: 121 170, Москва, Кутузовский проспект, д. 36, стр. З, подъезд 6, офис 110. Телефон: +7 495 933-73-26 (доб. 2).Сайт: planeta-dezavid.ru.Е-mail: planeta@dezavid.ru.

ООО «Альтимедика» Эксклюзивный дистрибьютор «Дезавид+» в РоссииАдрес: 123 001, г. Москва, ул. Летниковская, д. 6. Телефон: +7 495 987-12-13, +7 495 987-12-14.Сайт: www.altimedica.ru.

НПО «ЭКОМИР» Адрес: 121 069, г. Москва, Скотопрогонная ул., д. 29/1.Телефоны: +7 495 609-90-97, +7 495 609-90-98, +7 495 609-90-89.Сайт: npoekomir.ru.Е-mail: info@npoekomir.ru.

ООО «Идеальная вода» Адрес: 123 100, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 8. Телефоны: +7 495 707-21-89, +7 495 707-22-90.Сайт: ideal-aqua.ru.Е-mail: sales@akvadizain.ru.

ООО «Лекс» Адрес: г. Москва, Перовское ш., д. 2. Телефоны: +7 495 234-59-21, +7 499 170-97-56, +7 903 796-87-59.Сайт: www.aquacleaning.ru.

ООО «Аквагранд"Адрес: 644 048, г. Омск, пр. Карла Маркса, д. 38, офис 271. Телефоны: +7 3812 344−807, +7 3812 438−304.E-mail: aquagrand.akv.@yandex.ru.

ООО «Аква-Плюс"Адрес: 670 050, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Мунгонова, д. 24. Телефон: +7 3012 312−311.E-mail: akwa-plus@mail.ru .Сайт: akwa-plus.ru .

Дистрибьюторы в СНГ и за рубежом.

ООО «Дезавид.

Бел"Дистрибьютор в БелоруссииАдрес: 220 073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6−506а.Телефон: +375 17 259−18−05, +375 44 707−09−95.

Дезавид.

Укр (ООО «АВАНГАРД-М»)Дистрибьютор на УкраинеАдрес: Украина, г. Винница, Хмельницкое шоссе, д. 2, офис 700. Телефоны: +380 050 461-00-57, +380 050 313-84-45; +380 097 312-82-82, +380 067 700-25-12.Телефон/факс: +380 0432 66-16-89.Сайт: dezavid.com.ua.E-mail: info@dezavid.com.ua, inter-export@mail.ru.Skype: vas1757.

Corporacion ADLER SAC Distributor in Latin AmericaАдрес: 648 La Molina str. — of. 305, La Molina Lima — Peru, Lima 12Телефоны: +51 1 434−10−54Сайт: www.adlerperu.com.Е-mail: corporacionadler@corpadler.com.

AVI TRADE Ltd. Дистрбьютор в ЛатвииАдрес: Bauskas str. 58, Riga LV-1004, Latvia. Телефоны: +371 67 549 420; +371 67 310 511.

Факс: +371 67 137 037.Е-mail: avitrade@inbox.lv.

ООО «Научно-производственная компания „Йодис-К“» Адрес: 3 115, Украина, г. Киев, пр. Победы, д. 104-б.Телефоны: +380 44 332−33−19, +380 44 451−57−42.Факс: +380 44 424−21−93.E-mail: iodis-kiev@ukr.net.

ООО «Montelgroup» Адрес: v. Rolovica, F-42, Bar, 85 000, Montenegro. Телефоны: +382 67 382−008, +382 67 874−349.E-mail: montelgroup@gmail.com.

ООО «City 12"Дистрибьютор в ГрузииАдрес: Грузия, г. Тбилиси, ул. Кртсаниси, д. 7. Телефоны: +995 32 272−25−52.Факс: +995 32 238−28−40, +995 32 238−88−71E-mail: city12tb@gmail.com.

Приложение 2.

Клиентская база данных компании «Адекватные технологии».

Лосев В. С. Производственный потенциал: оценка, управление. — Хабаровск: РИОТИП, 2008. С. 14.

Русинов Ф., Макаренко О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала предприятия // Консультант директора. — 2008. — № 19(79). С. 33−37.

D avid T. K ollat, Rodger D.

B lackwell, James F. R oberson.

S trategic Management. — N ew York: Holt, Rinehart & Winston, 1972. C. 22−29.

Томпсон А.А., мл., А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. — М.: Вильямс, 2012. С. 63.

Stiven Davis. Strategic competency // Competia Online Magazine, june 2003. С. 21−26.

Морозкин Н. А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. С. 202−208.

H eene A. and Sanchez R. C.

ompetence-Based Strategic Management. L ondon: John Wiley, 1997; Petts N. B uilding growth on core competence — a practical approach//Long Range Planning, № 30 (4), 1997, С. 551−561; Prahalad, C.K., and Hamel, G. T he Core Competence of the Corporation // Harvard Business Review, № 68(3), 1990, С.

72−81.

Морозкин Н. А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. С. 202−208.

Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. — СПб.: Питер, 2000. С. 150.

Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. С. 60−65.

Портер М. Международная конкуренция. — М.: Вильмс, 2012.

Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. С. 162.

Хамел Г., Прахалад К. К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. — М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002.

Ряполов К. Рынок чистой воды 2008 // Бизнес. 15 июля 2008 — (№ 29). С. 52−54.

Ряполов К. Рынок чистой воды 2008 // Бизнес. 15 июля 2008 — (№ 29). С. 52−54.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 297 756 175 149.

Ряполов К. Рынок чистой воды 2008 // Бизнес. 15 июля 2008 — (№ 29). С. 52−54.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 311 249 636 226.

http://www.vodoochistka.ru/BlazeServer/page.jsp?pk=node_1 305 527 100 648.

Бакланов И. Характерные особенности отечественного рынка водоочистного оборудования // Современные аспекты экономики, № 4, 2014.

Стр. 64−69; Кнутов Р. Стратегия и тактика в медицинском бизнесе // Бизнес сегодня, № 4, 2012.

Стр. 25−29.

Бакланов И. Характерные особенности отечественного рынка водоочистного оборудования // Современные аспекты экономики, № 4, 2014.

Стр. 67.

Кнутов Р. Стратегия и тактика в медицинском бизнесе // Бизнес сегодня, № 4, 2012.

Стр. 27.

Бакланов И. Характерные особенности отечественного рынка водоочистного оборудования // Современные аспекты экономики, № 4, 2014.

Стр. 65.

Потенциал предприятия.

Интеллектуальный капитал.

Финансовый капитал.

Организационный капитал.

Клиентский капитал.

Структурный капитал.

Человеческий капитал.

Технологический капитал.

Инновационный капитал.

Стержневые компетенции предприятия.

Компетенции.

Ресурсы.

ПРИЗНАКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ.

Нетоварные признаки.

Товарные признаки.

Условия организации производственной и сбытовой деятельности.

Признаки качества продукта (товара).

состояние производственного и сбытового аппарата.

классификационные признаки.

территориальное размещение каналов сбыта.

нормативные признаки.

технико-экономические признаки.

формы реализации продукта (товара).

Признаки стоимости продукта (товара).

организация дои послепро-дажного производственного обслуживания.

цена приобретения.

закупочная цена.

Прочие расходы на приобретение ресурсов.

оказание коммерческих услуг.

Управление внутренними связями фирмы.

издержки переработки (эксплуатации) ресурсов.

Управление внешними связями фирмы.

Генеральный директор

Департамент внутреннего контроля.

Директор по экономике.

Отдел внутреннего аудита.

Отдел внутреннего контроля.

Служба бухгалтерского учета.

Юридический отдел.

Финансовая служба.

Отдел безопасности.

Д-р департамента продаж.

Д-р департамента.

управления персоналом.

Д-р тех-ой службы и службы развития.

Д-р департамента ИТ и логистики.

Коммерческий директор

Служба доставки.

Техническая служба.

Отдел обучения.

Территориальный директор

Отдел закупок ПФ.

Отдел ценообразования.

Отдел снабжения.

Отдел начисления з/п.

Региональные офисы продаж.

Служба ИТ.

Отдел подбора персонала.

Отдел внутр. и внеш. комций.

Производственный цеха.

Отдел кадров.

Склад 1.

Отдел маркетинговых коммуникаций.

Отдел продаж.

Служба безопасности.

Административный отдел.

Склад 2.

Географический охват.

Сфера применения.

Россия.

Страны СНГ.

Узкая.

Широкая.

Препарат «Бианол».

Средство «Коуголянт»".

Средство «Унико».

Комплекс средств «Дезавид».

Хлорирование.

Средство «Дефлок».

Объем инвестированного капитала.

Степень вертикальной интеграции.

Низкая.

Высокая.

Низкая.

Высокая.

Компания «Адекватные технологии».

Компании «Болеар»; «Био.

Инж"; «IMEDA» и др.