Транспортировка, по мнению респондентов, вполне удачна. Однако мероприятий для продвижения продукции явно недостаточно, как недостаточно и информативных ассоциаций, связанных с Данией. Фактически страна закрыта информационно для российского потребителя. Также важная часть маркетингового исследования — конкурент. Анализ рынка конкурентов представлен в таблице 5. Конкурентоспособность предприятия — это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. Таблица 5Рынок конкурентов.
Название фирмы.
Цена (₽)Дополнительно оплачивается.
Название тура (описание)Mojito тур65 670.
Перелет.
Скандинавские столицы TopTrips73410.
Питание, топливный сбор
Выходные в Копенгагене Tigra-tour80500.
Номер snglСкандинавские столицы Копенгаген-ОслоIntourist81910;Каникулы в ЛеголэндTour-spb98860.
Проживание.
Скандинавские столицы — Копенгаген — Осло — Стокгольм Neotourist126820.
Авиаперелет.
Леголэнд + Копенгаген на осенние каникулы MagicTourОт 128 090.
Услуги гида, входные билеты в музеи"Скандинавские столицы: Стокгольм-Копенгаген (ноябрьские праздники) Росситатрэвл.
От 180 000Авиаперелет.
Дания-Исландия Саквояж.
От 146 353Питание.
Копенгаген. Там, где живет русалка ViasunОт 120 145-Дорогой викингов. Копенгаген — Осло.
ИнтерлинкОт 200 000Перелет, услуги гида.
Гранд-Тур по Скандинавии Open JapanОт 218 332Перелет.
Дания — Исландия: в гости к Русалочке и страна «Огня и льда» Вывод: проанализировав рынок турпродуктов, были выявлены основные конкуренты. Туров по выбранному направлению достаточно много, но они однообразны, причем в большинстве своем на Данию уделяется малое количество времени. Если тур посвящен только Дании, то, как правило, это детский тур, который сосредоточен на Копенгагене и поездке в Леголенд. Наблюдения показывают, что российские предприниматели турбизнеса еще не накопили достаточно опыта об отдыхе в Дании, предпочитая более дорогие комплексные туры, в связи с этим тур, разработанный в данной дипломной работе уникален. Он не похож ни на один из туров, созданных конкурентами. 2.3 Возможный спрос на туры в Христианию и Данию.
Организация спроса становится основой планирования работы по определенному туру. Связано это с тем, что планирование становится совершенно бессмысленным, если нет интереса у населения. Туристический спрос можно определить, как совокупность туристических благ, услуг и товаров, которые туристы склонны купить при определенном уровне цен. Туристический спрос зависит от: экономических факторов, таких, как: доходы потребителей, цены на туристический продукт, курсы обмена валют. Важным признаком туристического спроса является то, что туристы не всегда хотят удовлетворить потребности подешевле. Кроме того, во время путешествия туристы, не раздумывая, тратят деньги на различные развлечения, на которые в месте постоянного жительства не имеют обычно времени;
демографических факторов, таких, как пол, возраст, образование, размер имущественного владения;
географических факторов: места проживания, климатических условий, уровня загрязненности и индустриализации;
общественно-культурных факторов: взглядов, общественной позиции, религии, семейных традиций;
личной мотивации и интересов туристов;
регуляторных пограничных правил, политически законодательной ситуации месту назначения;
средств массовой информации. Со стороны туристского спроса потребители выступают со своими интересами как отдельные лица, так и группы лиц (например, семья), нередко в роли непосредственного потребителя услуг и покупателя (заказчика) выступают и разные лица (например, бронирование номеров для своих сотрудников компанией). В любом случае туристская услуга потребляется людьми с целью удовлетворения своих потребностей. Однако люди не всегда могут удовлетворить эти желания полностью, поскольку ограниченны своей платежеспособностью. Анализируя последствия недавнего финансового кризиса, Европейская комиссия по путешествиям сообщила о снижении международных посещений в Европе в первые 2017 года на 10%. Наибольший спад обнаружили Дания (12,5% туристических ночей); Швеция потеряла 8,2%, а Норвегия — 9,2% посещений. Возникающая проблема является важной с точки зрения того факта, что в 2000;2007 годах в Дании уже наблюдалось снижение на 2% посещений, в то время как прирост посещений в Западной и Восточной Европе увеличивался на 23% и 32% соответственно, Финансовый кризис и низкий туристический поток из развитых стран привели к росту интереса к прибыльному российскому рынку, где по-прежнему скрыт большой потенциал. Российская Федерация в настоящее время считается одним из наиболее быстро растущих рынков в мире, и этот рост, похоже, не снижается даже на фоне санкций — граждане могут позволить выезд за рубеж и Европа остается, по прежнему, одним из востребованных рынков. С населением в 142 миллиона человек Россия является девятым по величине рынком туристических поездок в мире с точки зрения расходов, из которых 22,3 миллиарда долларов США приходится на зарубежные страны.
Россияне интересуются разными странами для своих поездок, в связи с чем можно говорить о растущем интересе вне традиционного сегмента. Москва, на которую приходится две трети всех туров, находится всего в 2х часах перелета от Копенгагена, а из Санкт-Петербурга в скандинавские страны легко попасть по морю. Российские туристы готовы потратить значительную сумму денег во время своих поездок; в Дании российский турист ежедневно тратит около 1700 датских крон. Исторические, и культурные корни соединяют две страны. Наряду с отношениями между королевскими семьями на протяжениивеков происходят культурные и деловые обмены, а также большая любовь русских людей к датским сказкам. Самая известная достопримечательность Дании — Леголенд.
L ego — известная детская игрушка, а детский парк, построенный на основе концепции Lego, является популярным европейским местом для российских семей с детьми. Для российского потребителя Дания интересна также и большим количеством парков с аттракционами. &# 171;В Дании больше детских парков, чем в Швеции". Копенгаген «должен увидеть» каждый турист, который решили отправиться в турне в Данию или Скандинавию. Образ самой старой монархии также связывается в российском сознании с образом Дании и это, скорее всего, относится к замкам, которых также очень много в Дании. Праздники в летних коттеджах и изображения рыбного туризма рассматриваются как уникальные возможности для привлечения российских туристов российскими туроператорами, которые знают об этом типе праздников в Дании.
Хотя эти элементы не уникальны в скандинавском контексте, они могут рассматриваться как отличительные в европейском контексте. В отчете ETC говорится, что 86% российских туристов, приезжающих в Данию, посещают Копенгаген. Интересно отметить, что в соответствии с CityBrandIndex люди в России оценивают услуги и проживание в Копенгагене и людей в Копенгагене достаточно высоко — 7-й и 14-й позиции в списке 50 крупнейших мировых городов. Привлекательность Копенгагена занимает 19-е место, а общее значение привлекательности для российских туристов — 30-е из 50. Поэтому можно утверждать, что качество услуг и позитивных людей составляют отличительные черты Копенгагена. С другой стороны, Legoland, скорее всего, имеет четкое, позитивное и своеобразное изображение, потому что клиенты воспринимают концепцию Lego даже до посещения места.
Концепция старейшей монархии в Европе, в отличается скорее психологическим, чем функциональным значением, тем не менее достаточно привлекательна для исторического туризма. Эта концепция является довольно функциональной и не очень уникальной, но легко ожидаемой для страны с монархическими замками, и имеет важный потенциал для сильного и позитивного образа Дании. Подобные культурные ценности существенно влияют на восприятие Датского королевства. Дания обладает хорошим потенциалом в отношении культурных образов на основании которых можно выстраивать продвижение. Ганс Христиан Андерсен известен и любим в России. Многие люди связывают детство и сказки с Гансом Христианом Андерсеном.
Однако неясно, насколько хорошо русские связывают Ганса Христиана Андерсена с Данией. Еще один культурный образ, который может повлиять на спрос российских туристов на Данию, связан с тем, что царская династия в России имеет тесныесвязи с датской королевской семьей. Мать последнего императора, НиколаяII, была датская принцесса Дагмар. За историей ее брака и любви к русскому царю скрыто много трогательных элементов — переезд в Россию, признание в русской церкви, рождение, воспитание, а затем потеря детей во время русской революции. Дагмар или Мария Федоровна, как ее называли в России, пережила революцию, потому что ее сестра, королева Англии, отправила корабль, чтобы спасти ее из России. Мария Федоровна жила в Дании еще несколько лет, всегда надеясь, что ее дети и внуки выжили, и что она увидит их снова. Сначала она была похоронена в соборе Роскильде, а затем в 2006 году она была перезахоронена вместе со своим мужем в Санкт-Петербурге что было ее последним желанием.
В Копенгагене все еще можно посетить русскую церковь, ее подарок родине. Кроме того, среди туроператоров можно выделить некоторые положительные образы, основанные на восприятии фактически существующих атрибутов. Эти изображения передают Данию как страну с богатым историческим и культурным наследием. Дания идеально подходит для семейного отдыха, потому что она обладает хорошо известной достопримечательностью, Legoland и другими достопримечательностями, в том числе множеством парков развлечений, пляжей, ферм и проживания для детей. Все это может быть выгодно для российских туристов. Что касается негативных показателей, на которые также следует обратить внимание при продвижении, то зачастую российские туристы связывают Данию с высокими ценами, небольшим количеством информации и языковой поддержкой для туристов и агентств, а также недавно смягченными визовыми правилами. Дания считается дорогой страной, и это является причиной низкого потока туристов.
Высокие цены, однако, не считаются основной причиной того, что Дания отстает в спросе российских туристов от многих других европейских стран. В недалеком прошлом слишком строгие правила туристической визы рассматривались как основное препятствие для увеличения числа туристов из России. В 2014 году процесс получения визы заметно облегчился. Тем не менее, Дании по-прежнему приходится решать некоторые визовые вопросы, чтобы конкурировать с другими направлениями. Еще одним значительным препятствием для российского туризма в Дании является отсутствие информации и языковой поддержки для туристов и агентств. Этот компонент лежит в основе общего имиджа и связан с отсутствием продвижения Дании в России. Из-за этого компонента общий или целостный образ Дании можно охарактеризовать как «лишенный образа».
2.4 Расчет тура.
Таблица 6№п/пНаименование затрат.
На человека, руб. На группу 12 человек, руб. Примечание1Затраты на проживание11 250 135 000Таблица 32Затраты на транспортное обслуживание34 200 410 400.
Таблица 43Затраты на экскурсионное обслуживание3 75 645 072Таблица 54Затраты на гид-экскурсовода3 43 841 250Таблица 65Затраты на питание251 030 120.
Таблица 76Прямые затраты на тур78 230 938 760.
Расчет 87Косвенные затраты 5%391 131 292.
Расчет 98Рентабельность 30%29 95 349 134Расчет 109Продажная цена тура1 028 831 234 596.
Расчет 1110.
Налог УСНО 6%617 374 067.
Расчет 1211.
Комиссия ТА 10%10 288 123 459,6Расчет 1312.
Прибыль ТО при продаже ТО15 922 275 067.
Расчет 14 113.
Прибыль ТО при продаже ТА12 634 151 607.
Расчет 15Таблица 7Расчет стоимости проживания№п/пНаименование.
Количество ночей.
Стоимость номера DBL (руб.)Стоимость на человека, руб. за тур
Стоимость на группу, руб. за тур1БЕЛЛА СКАЙ КОМВЕЛЛ13 750 187 522 5002Bed & Breakfast Billesgade15 0002 50 030 0003Qstay12500125015000.
Итого:
Таблица 8Расчет стоимости транспортного обслуживания.
НаименованиеСтоимость аренды в день, руб. Количество дней за весь тур
Стоимость на человека, руб. за тур
Стоимость на группу, руб. Автобус HYUNDAI COUNTY Extra Long5 500 619 733 236 800ПАРОМ --8 383 100 600ПАРОМ --608 373 000.
Итого:
Таблица 9Расчет стоимости экскурсионной программы№п/пНаименование.
Стоимость на человека, руб. Стоимость на группу, руб.
1Экскурсия по Стокгольму2703 2402.
Посещение Хельсенки3003 6003.
Путешествие по Копенгагену 7008 4004.
Дорога в в Соре и Роскилле с посещениями достопримечательностей 3003 6005.
Экскурсия в Христианию1 54 018 4806.
Хельсенборг2002 4007.
Путешествие в Стокгольм 1882 2568.
Турку и винодельни 2583 096Итого:
3 75 645 072Таблица 10Расчет стоимости гида-экскурсовода№п/пНаименование.
Затраты на группу, руб. Затраты на человека, руб.
1Проживание сопровождающего11 2 509 382З/п сопровождающего30 0002 500Итого:
41 2503 438Таблица 11Расчет стоимости питания№п/пНаименование.
Стоимость на человека, руб. Стоимость на группу, руб.
1Cofaco4104 9202AOS3203 6003RnS2403 1204Denny's5023 3605Geranium3003 6006Kokkeriet3704 440Итого:
Расчет 8. Прямые затраты на тур
Прямые затраты на тур = затраты на проживание + затраты на транспортное обслуживание + затраты на экскурсионное обслуживание+ затраты на сопровождающего + затраты на питание.
Прямые затраты на тур на одного человека = 11 250 + 34 200 + 3 756 + 3 438 + 2510 = 78 230.
Прямые затраты на группу 12 человек = 135 000 + 410 400 + 45 072 + 41 250 + 23 040 = 938 760.
Расчет 9. Косвенные затраты.
Косвенные затраты= Прямые затраты * 5%Косвенные затраты на тур на одного человека = 78 230 * 5% (0,05) = 3911.
Косвенные затраты на групповой тур 12 человек = 938 760* 5% (0,05) = 31 292.
Расчет 10. Рентабельность.
Рентабельность = (прямые затраты+ косвенные затраты) * 30%Рентабельность на тур на одного человека = (78 230+ 3911) * 30% (0,3) = 29 095Рентабельность на групповой тур 12 человек = (938 760 + 31 292) * 30% (0,3) = 349 134Расчет 11. Продажная цена тура.
Продажная цента тура = прямые затраты + косвенные затраты + рентабельность Продажная цена одного тура = 78 230 + 3911+ 29 095 = 102 883.
Продажная цена 12 туров = 938 760+ 78 230+ 349 134 = 1 234 596.
Расчет 12. Налог УСННалог УСНО = продажная цента тура * 6%Налог УСНО на один тур = 102 883* 6% (0,06) = 6173.
Налог УСНО на 12 туров = 1 234 596* 6% (0,06) = 74 067.
Расчет 13. Комиссия ТАКомиссия ТА = продажная цена тура * 10% Комиссия ТА при продаже одного тура = 102 883* 10% (0,1) = 10 288.
Комиссия ТА при продаже 12 туров = 1 234 596* 10%(0,1) = 123 459,62.5 Способы продвижения турпродукта.
Продвижение — это любая форма сообщения, используется туристической фирмой для распространения сведений о туристических услугах и убеждения целевых потребителей покупать их. Главная цель процесса продвижения — улучшение спроса на путешествия, которые реализуются под торговой маркой или от имени турфирмы [6, с.245]. Ниже представлены возможные методы продвижения:
Выставки.
Туристические выставки, прежде всего, предназначены для поиска партнеров по сбыту, причем в достижении этой цели выставки оказываются весьма эффективными, так как они предназначаются только для специалистов туристического бизнеса. Туристические выставки организуются практически во всех столицах стран мира, сопровождаясь организацией пресс-конференций, семинаров, мастер-классов, презентациями, переговорами и так далее. Существуют следующие международные выставки: «Турсиб» в Новосибирске, «MITT» в Москве, «Inwetex» (осенью) и «Отдых без границ» (весной) в Санкт-Петербурге, «ITB» в Берлине, «BIT» в Милане, «Fitur» в Мадриде, «WorldTravel Market» в Лондоне.Газеты.
Газеты — идеальное средство распространения рекламы для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Газеты позволяют передать клиентам подробную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и так далее. Газеты выходят постоянно, что дает быструю реакцию клиента. В некоторых газетах есть отдельный блок рекламы, связанный с туризмом, например, в газете «Метро». Плюсами являются низкая цена и быстрая реакция, а минусами не значительное количество «вторичных» читателей и короткий период рекламы. Наиболее популярными изданиями для рекламы среди туристских организаций являются газеты «Туринфо», «Экстра М», «Туристская деловая газета"Журналы.
Журналы — это, как правило, полноцветные и многостраничные издания, выпускаемые гораздо реже газет. К основным характеристикам журнальной рекламы можно отнести высокое качество воспроизведения, высокую степень географической и демографической избирательности, длительность существования, и большое число «вторичных» пользователей. Журналы в которых стоит размещать рекламу турфирме: «Вояж», «Путешественник», «Горячая линия службы «Банко» «, «Туризм и отдых», «Турнавигатор» [13]. При выборе журнала нужно учитывать охватывается ли территория проживания целевого потребителя.Буклеты.
Буклет является наиболее эффективный вид рекламной полиграфии, который в настоящий момент пользуется широким спросом. Обычно они выдаются при личных продажах клиенту, на различных выставках потенциальному клиенту, на презентациях.Каталог.
Это печатное издание, содержащее в себе: информацию о фирме, услугах, скидках, новинках с краткими пояснениями и ценами. Каталоги распространяются при покупках или заключениях договоров между туроператорами, турагентами и другими турорганизациями. Интернет Интернет реклама турфирмы и предложений для туристов является, по мнению многих специалистов, одним из самых эффективных, инструментов привлечения клиентов в туристическую компанию. Это происходит из-за того, что более 60% клиентов предпочитают искать информацию о предстоящем отдыхе в Интернете: о ценах, об отелях, вариантах перелетов, достопримечательностях и экскурсиях, визовых вопросах, местных традициях и обычаях. Рекламу можно размещать на таких сайтах как: Travel.ru; Turist.ru; Tours.ru; Votpusk.ru; Tourism.gismeteo.ru; Turizm.ru. Так же контекстная реклама с оплатой за клик на поисковиках: через систему direct.yandex.ru, begun.ru и google.ru. Еще можно размещать рекламу в соц. сетях таких, как Instagram, в контакте, facebook и создать там группу своей фирмы. К не рекламным методам продвижения туристского продукта относятся:
личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;
прямая рассылка информации и работа с различными базами данных (формирование постоянно поддерживаемых баз данных устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации о конкретных турах и др.);прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка информация перспективных корпоративных клиентов);стимулирование сбыта — при этом клиентам предлагают, например, купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей туров, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля;
пропаганда или организация паблик рилейшнз — непрямое предложение (организация культурных мероприятий, где распространяется информация о турах фирмы, куда приглашаются представители средств массовой информации).
2.6 Сезонные колебания турпродукта.
Для туристского рынка и связанной с ним туристской индустрии характерны значительные сезонные колебания спроса на туристские продукты. Сезонность — явление сложное и по своим последствиям противоречивое. Появление на рынке турпродуктов обуславливает пик сезонных колебаний продажи и цен в летний период. Ему соответствует и сезонный подъем спроса. По степени интенсивности туристских поездок различают четыре сезона туристской деятельности:
сезон пик — период, наиболее благоприятный для организации рекреационной деятельности людей, характеризующийся максимальной плотностью туристов и наиболее комфортными условиями для рекреации;
сезон высокий — период наибольшей деловой активности на туристском рынке, время действия наиболее высоких тарифов на туристский продукт и услуги;
сезон низкий — период снижения деловой активности на туристском рынке, для которого характерны самые низкие цены на туристский продукт и услуги;
сезон «мертвый» — максимально неблагоприятный период для организации рекреационной деятельности. Специфика Дании такова, что климат ее благоприятен для посещения в любое время года. Интересными станут для туристов весенние и летние фестивали. Летнее посещение позволит в полную меру насладиться приятной погодой. Осень будет удобна как время проведения каникул, в ту пору как новогодние праздники запомнятся надолго. Мертвым сезоном все же может считаться время осени, так как в это время дуют ветра, которые могут прийтись не каждому по нраву. Зима для нашего тура также является спорным временем года, так как в этот период пересекать значительные расстояния все же не совсем удобно. Выводы по второй главе.
Проанализировав рынок турпродуктов, были выявлены основные конкуренты. Туров по выбранному направлению достаточно много, но они однообразны, причем в большинстве своем на Данию уделяется малое количество времени. Если тур посвящен только Дании, то, как правило, это детский тур. Наблюдения показывают, что российские предприниматели турбизнеса еще не накопили достаточно опыта об отдыхе в Дании, в связи с этим тур, разработанный в данной дипломной работе уникален. Он не похож ни на один из туров, созданных конкурентами. Среди туроператоров можно выделить некоторые положительные образы, основанные на восприятии фактически существующих атрибутов. Эти изображения передают Данию как страну с богатым историческим и культурным наследием. Дания идеально подходит для семейного отдыха, потому что она обладает хорошо известной достопримечательностью, Legoland и другими достопримечательностями и концепциями, в том числе множеством парков развлечений, пляжей, ферм и проживания для детей. Все это может быть выгодно для российских туристов.
Заключение
.
Одна из наиболее интересных стран в Европе Дания в настоящее время практически не открыта для росиийского туриста. По данным Росстата, в 2011 году в Данию отправились 24 703 российских туриста, в 2012 году — 16 723, а в 2013;м — 24 957 только за 9 месяцев. Наибольшим спросом пользуются комбинированные туры с посещением соседних стран, а также Копенгаген в сочетании с северными замками. Популярны и семейные поездки в датские развлекательные парки, наиболее известным из которых является Леголенд. Туров по выбранному направлению достаточно много, но они однообразны, причем в большинстве своем на Данию уделяется малое количество времени. Если тур посвящен только Дании, то, как правило, это детский тур. Наблюдения показывают, что российские предприниматели турбизнеса еще не накопили достаточно опыта об отдыхе в Дании, в связи с этим тур, разработанный в данной дипломной работе уникален. Он не похож ни на один из туров, созданных конкурентами. В данной дипломной работе были решены следующие задачи:
были исследованы основные понятия. Общая информация страны;
была изучена культура страны, изучена ее история и особенности;
были найдены и раскрыты основные достопримечательности Даниибыла составлена программа тура по заданному направлению. По часам и по дням;
были проведены маркетинговые исследования;
был рассчитан, составленный в работе тур. Изучив материал, был сделан прогноз на будущее состояние туризма в стране. В отчете ETC говорится, что 86% российских туристов в Данию посещают Копенгаген. Интересно отметить, что в соответствии с CityBrandIndex люди в России оценивают услуги и проживание в Копенгагене и людей в Копенгагене относительно высоко. Тем не менее, на Данию в настоящий момент приходится не так много посетителей, что связано с негативными мифами о дороговизне, сложности получения визы и отсутствии переводчиков и стоек информации на русском языке. В нашем случае был сделан тур по Дании, лишь с заездом в Швецию. Обычно широко распространены туры в скандинавские страны в совокупности, потому тур будет выгодно отличаться на фоне остальных. Тем не менее, ставка делается в данном случае не только на средневековую Данию, но и на Христианию, что говорит о специфичности подхода — более старшему поколению и более младшему направление вряд ли будет интересно. Потому ставка делается на молодежь и средний возраст.
Список литературы
http://www.atlas-yakutia.ru — официальный сайт метеоцентра по статистике погоды по странам мира.
http://www.gks.ru — Федеральная служба государственной статистики.
http://www.nevatravel.ru — официальный сайт туроператора «Нева».
http://www.samiko.ru — официальный сайт туроператора по Скандинавии «Самико групп».
http://www.scandica-travel.ru — официальный сайт туроператора по Скандинавии «Скандика Трэвел"Travel.ru: всё о туризме и путешествиях — тонкости продаж. Режим доступа: www.travel.ru.Александрова А. Ю. География туризма.- 2-е изд., — М.: КНОРУС, 2009. — 592 с. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2004.
— 470 с.Бабкин. А. В. Специальные виды туризма: учебное пособие. — Ростов н/Д, 2008. — с. 117Биржаков М.Б.
Введение
в Туризм: Учебник. ;
Издание 7-е переработанное и дополненное. — М.-СПб.: «Невский Фонд» — «Издательский дом Герда», 2005. — 448 с. Биржаков М. Б., Воскобойникова Н. Н., Григорьева В. В. Экологический туризм // Большой Глоссарий терминов международного туризма. СПб; М.: Изд-во «Невский фонд»: Издательский дом «Герда», 2006.
С. 881−906.Воскресенский. В. Ю. Международн. туризм;
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 255 с. Галкин Д. Туризм: практика, проблемы, перспективы.//Условия диктует клиент//2009. № 4, стр. 70Грачева О.Ю., Маркова Ю. А., Мишина А. А., Мишунина Ю. В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта.: Учебное пособие — М., 2007.
Гуляев В. Г. Организация транспортных перевозок.
М.:Финансы и статистика, 2003.
Дмитлевский Ю. Д. Туристические районы мира. — М.: Туристические районы мира. — Смоленск: СГУ, 2000. — 224 с. Дроздов А. В. Экологический императив и рекреационная география. //.
Известия РАН. Серия географическая. — 1998. — №.
4 с.92−94Дроздов, А. В. Основы экологического туризма: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 271с. Дурович А. П., Кабушкин Н. И., Сергеева Т. М.;Подобщ.
ред. Кабушкина Н. И. — Мн.:Новое знание, 2003.-632с.Ермаков Д. Туризм практика, проблемы, перспективы.//Россияне верны круизам//- 2006. № 11,стр. 64−65Зорин И.В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: справочник. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 368 с. Зорина Г. И., Ильина Е. Н., Мошняга и др.; Сост. Ильина Е.Н.-М.: Советский спорт, 2001. 224с. Ильина Е. Н. Организация водных путешествий: Учебник.
М.: РИБ «Турист», 2002.-107с.Ильина Е. Н. Туризм — путешествия. Создание туристической фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристических колледжей и вузов. М., 1998.
Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности. — М.: Дело, 2001. — 348 сКвартальнов В. А. Туризм: учебник — 2-е издание перераб. — М.: Финансы и статистика, 2006.
— 336 с. Косолапов, А. Б. Теория и практика экологического туризма: учебное пособие / А. Б. Косолапов. — М.: КНОРУС, 2005. — 240с. Мирзеханова, З. Г. Теоретические аспекты формирования кадастра туристических ресурсов / З. Г. Мирзеханова // Регионы нового освоения: стратегия развития: материалы Международной научной конференции. —.
Хабаровск, 2004. — 146 с. Панов И. Н. Экологический туризм. // География. — 1997. — №.
45. — с. 11. Романов А. А., Саакянц Р. Г. География туризма: Учебное пособие.
— М.: Советский спорт, 2002. — 464 с. Савельев В. Туризм практика, проблемы, перспективы.//По морям комфорта//- 2009.
№ 4, стр. 62−65.Сапожникова Е. Н. Страноведение: теория и методика туристского изучения стран: учеб.
пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 240 с. Сахаров А. Туризм практика, проблемы, перспективы.//Речные круизы живут не только за счет патриотизма//2006. № 6.-с 50−51Сенин, B.C.
Введение
в туризм / В. С. Сенин. М.: РИПРИКТ, 2004.
Сергеева, Т. К. Экологический туризм: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 360с. Ситаров В. А., Пустовойтов В. В. Социальная экология: Учеб.
пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2000. — 280 с. Тарасенок, А. Виды экологического туризма. // Туризм и отдых, 2000. №.
21 — 21с. Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М., 2004.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 1996.
Храбовченко, В. В. Экологический туризм: учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 208с. Цветков Н. А. Сравнительный анализ социально-экономического и демографического развития стран мира и России для оценки условий инвестирования. М. 1999. 385с. Цедилин Л. М. Расширение ЕС и перспективы восточногерманских земель. М.: 2005 № 4. с.
23.Черевичко Т. В. Теория и организация рынка услуг гостеприимства. Саратов, 2006. 230с. Чернов А. В., Полякова М. О. География. Ответы на вопросы.
М.:1 Федеративная Книготорговая Компания, М.
1999.-123 с. Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов. — М.: Советский спорт, 2002. — 320с. Чудновский А. Д. Туризм и туристический бизнес. — М.: Интел-Пресс, 2005.
Шадурский Е. Туризм практика, проблемы, перспективы.//Круизный рынок России обгоняет Португалию и Норвегию//-2006. № 3.-с.36−37Шанин В. А. Европа для всех. Путеводитель. Москва «Аякс-Пресс», 2001. 185с. Штюрмер Ю. А. Охрана природы и туризм. ;
М.: Физкультура и спорт, 1974. — 102с. Яговец, В. С. Основы рационального природопользования при организации туристской деятельности. Экология и туризм: учеб.
лекция по курсу «География туризма» для студентов специализации «Организация и управление в сфере туризма"/автор-составитель В. С. Яговец; Алт.
ГАКИ. — Барнаул: изд-во Алт.
ГАКИ, 2005 — 21с.
