Другие работы
В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему…
Курсовая Данной курсовой работы обусловлена тем, что во всем мире выездной туризм весьма популярен и неслучайно с каждым годом растет число туристов, выбирающих данный вид путешествия. В свою очередь услуги перевозок туристов, как составная часть индустрии туризма, занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают…
Курсовая Все это достигается путем осуществления комплекса взаимосвязанных мер по обеспечению безопасности, отвечающего современным международным стандартам, включая оснащение зданий отеля новейшими техническими средствами, проведение тактика — организационных мероприятий. Как видно из вышеизложенного многогранность сферы обеспечения клиентов и персонала отеля, также как и задачи в области защиты…
Контрольная Под инновацией он подразумевал изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных, транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности. В своей работе «Теория экономического развития» (1911 г.). Й. Шумпетер впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций изменений в развитии (т. е. вопросы инновации) и дал полное описание…
Реферат Современный ресторанный бизнес в России представлен большим разнообразием типов заведений: это классический фаст-фуд, рестораны quick service (или QSR — ускоренное обслуживание); рестораны free flow («свободное движение»), где часть технологических процессов вынесена на обозрение посетителей, которые сами выбирают себе различные виды блюд; «тиражируемые» рестораны — заведения среднего класса…
Курсовая Размещение туристов будет осуществляться на теплоходе «Аскольд». Выбор данного средства размещения обусловлено возможностью передвижения к следующему пункту назначения во время непосредственного отдыха туристов. Питание 3-разовое (полный пансион). Это связано с тем, что туристы тратят много энергии во время на развлечения и экскурсии в рамках заявленной программы, а также свежий воздух хорошо…
Дипломная Отметим, что во всех современных концепциях безопасности общепризнанным считается положение о высокой эффективности применения систем телевизионного наблюдения. Поэтому практически все комплексы технических средств безопасности крупных объектов, установленные в последние годы за рубежом, оснащаются мощными системами телевизионного наблюдения. Такие системы включают, как правило, от нескольких…
Курсовая В 16:00 Возвращение в дом для паломников в Александро-Невской Лавре С 17:00 до 18:00 ужин в трапезной С 18:30 Экскурсия в Благовещенскую церковь Александро-Невской Лавры, которая является самой старой каменной церковью Санкт-Петербурга. Император Петр задумал ее как «пантеон Российский». В Благовещенской церкви два этажа, две церкви. Нижнюю освятили во имя Благовещения Пресвятой Богородицы…
Дипломная Доска визуализации; Планерка (новые листы ЛЦО); Взятие рекомендаций; Заполнение клиентского файла; Обратная связь по заполнению отчетности; Отработка скриптов по сервису обслуживания (конфликтные клиенты; деловой этикет телефонных переговоров);Заполнение чек-листов телефонных переговоров; Подведение итогов дня (обратная связь, вопросы по инструментам), изменения по результатам обратной связи…
Дипломная Все предлагаемые экскурсии продолжительностью не более 4,5 часов, включая время на дорогу (не более 1 часа в одну сторону).Таким образом, данный тур выполняет все поставленные перед ним задачи, при этом стоимость и комфортность находятся на приемлемом для большинства туристов уровне, выявленном при проведении исследования. Для оптимизации работы с иностранными туристами в Москве следует также…
Дипломная Характерная особенность туристских услуг заключается в том, что некоторые их виды имеют неосязаемый, нематериальный характер. Рассказ экскурсовода может оказать на туристов глубокое эмоциональное воздействие, которое нельзя выразить материально, заранее увидеть или испытать. Другие услуги туризма имеют материальный характер: турист оказывается перевезенным, вылеченным, отдохнувшим. Но в том…
Реферат Иными словами, маркетинговые цели туристского предприятия должны быть конкретными, измеримыми (т.е. иметь количественное выражение), достижимыми, насущными и скоординированными (согласованными) во времени. В дополнение к этим критериям можно добавить, что цели должны быть взвешенными по ресурсам. Это значит, что на их достижение должно хватать временных, финансовых, человеческих, материальных…
Реферат Существовавшая при социализме система жестко централизованного управления славилась очень развитой подсистемой планирования. Вы только представьте ее масштабы и сложность. В стране (в СССР) создавались и выполнялись взаимоувязанные многоуровневые народнохозяйственные планы производств с детализацией до объемов выпуска отдельного винтика, мясорубки или детских сандаликов. В эпоху застоя эта мощная…
Реферат Экскурсионный рассказ может строиться с использованием метода дедукции — от общего к частному и индукции — от частного к общему. Это достигается соответствующей постановкой темы, отдельных заданий и т. д. Каждая конкретная экскурсия строится на том или ином принципе, или на их сочетании. Если учащиеся отыскивают конкретные доказательства сделанной ранее общей характеристике данной эпохи и дают…
Реферат Победы русского народа над немецкими крестоносцами и стоявшей за их спиной католической церковью имели огромное значение для исторических судеб народов Восточной Европы. Победа русских на Чудском озере остановила продолжавшееся в течение столетий грабительское продвижение крестоносцев на восток. Александр Невский стал героем, в последующие века к его подвигам возвращались после таких же решающих…
Реферат