Реальный показатель конверсии сайта на портале «Пульс цен» можно оценить в 10−11%. Что касается корпоративного сайта, то, как показали результаты опроса (рис. 3), им воспользовалось 38% клиентов, то есть 36 человек приблизительно за один месят. По данным системного администратора, число уникальных посетителей за этот же период составило 1309.
То есть, показатель конверсии составил всего 2,7%. Взяв эти цифры за основу, можно приблизительно рассчитать общий показатель конверсии для используемых интернет-площадок как среднее значение от двух показателей, то есть приблизительно 6,6%.В качестве целевого показателя для всех интернет-площадок компании «Логиконт» разумным представляется установить не менее чем 10% при дальнейшем ежегодном росте на 2% в течение трех лет. Это отношение числа сделок, заключенных через конкретный ресурс (корпоративный сайт, внешние ресурсы) к числу уникальных посетителей. Существуют и другие подходы к формированию стратегии Интернет-маркетинга. Так, Н. В. Курманов перечисляет следующие типичные стратегии /16, с.250/:1) стратегия тестирования рекламных площадок;
2) стратегия трафикового продвижения;
3) целевая стратегия;
4) стратегия управления имиджем и репутацией;
5) стратегия проактивного продвижения. В качестве наиболее разумной и соответствующей целям долгосрочной стратегии компании можно считать стратегию управления имиджем и репутацией, поскольку это основные инструменты, способствующие доверию потребителей к компании. Репутация и имидж могут стать основным фактором, определяющим выбор поставщика из нескольких конкурентов в условиях, когда все остальные ключевые параметры (цены, сроки поставок, ассортимент) приблизительно одинаковы. Тем самым, компании «Логиконт» рекомендуется выбор стратегии повышения конверсии на основе повышения функциональности интернет-инструментов и роста репутации компании в сетевых ресурсах. Стратегической целью компании является рост профессиональной и рыночной репутации компании как надежного поставщика качественной продукции на российском и зарубежном контейнерном рынке. Стратегическим целевым показателем является значение показателя конверсии не менее 10%. Стратегические задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
1. Обеспечить рост функциональности информативности сайта до уровня выше среднего по отрасли.
2. Внедрить систему контент-маркетинга.
3. Обеспечить постоянное профессиональное присутствие в социальных сетях.
4. Внедрить систему мониторинга и оценки эффективности использования инструментов Интернет-маркетинга.Рассмотрим основные мероприятия, которые необходимо выполнить для решения поставленных задач.
3.5 Разработка плана мероприятий по развитию Интернет-маркетинга в ООО «Логиконт"Для достижения поставленных стратегических целей необходимо выполнить ряд мероприятий, направленных на повышение качества и эффективности использования Интернет-маркетинга для продвижения продукции компании «Логиконт».Первая группа предложений касается повышения функциональности и информативности основного корпоративного сайта.
http://logicont.ru. Основные направления по повышению качества сайта включают в себя:
1. Повышение информативности описания продукции, в том числе за счет примеров различных вариантов использования контейнеров тех или иных типов.
2. Разработка и информационного наполнения раздела, посвященного компании. Раздел должен содержать подробное описание компании, ее истории, опыта и компетенций специалистов и руководства.
3. Включение новостной ленты и раздела с аналитическими материалами, посвященного мировому и российскому контейнерному рынку, практике использования контейнеров в различных областях.
4. Существенное расширение функциональных коммерческих возможностей сайта за счет включения таких элементов как: возможности фильтрации продукции и подбора по параметрам, сравнения различных продуктов, расчета цены товара, стоимости аренды, доставки и пр., расчета цен по акциям, оформления заказа, осуществления безналичного платежа с использованием личного кабинета, отслеживания статуса, а также инструментов обратной связи: модуля «вопрос-ответ», модуля отзывов, модуля мини-опросов.
5. Обеспечение удобной системы управления сайта, обеспечивающей его поддержку и наполнение силами сотрудников компании и интеграцию с существующей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системой).Для решения задачи переработки сайта необходимо обратиться к сторонним разработчикам. Разработка подобного сайта для некрупной компании на российском рынке стоит, в среднем, 60−120 тыс. руб. Поэтому бюджет проекта может составлять 100 000 руб. Вторая группа предложений касается повышения репутации компании за счет контент-маркетинга. Как уже говорилось, компания и ее специалисты не участвуют в деятельности профессионального сообщества, не пишут аналитические статьи, редко участвуют в выставочных мероприятиях, и их компетентность для потенциальных партнеров ничем не подтверждается, кроме предыдущего опыта, который может быть как успешным, так и неудачным. Внедрение системы контент-маркетинга предполагает регулярное создание профессионального контента и размещение его как на собственных, так и сторонних ресурсах.
Сторонние ресурсы включают в себя профессиональные журналы и интернет порталы, посвященные логистике, транспорту, недвижимости. В частности, как показали данные предварительного анализа статистики посещений сайта компании на площадке «Пульс цен» (рис. 6), достаточно большой интерес потребители проявляют к бытовкам и контейнерам, которые могут использоваться на даче. Владельцы дачных участков образуют большой и самостоятельный сегмент на рынке, поэтому компания может посвятить ряд информационных аналитических материалов вопросам о том, как использовать контейнеры и бытовки для дачи, в частности, как построить полноценный дачный домик из нескольких бытовок. С точки зрения эффективности контент-маркетинга, принципиально, чтобы создаваемые информационные и аналитические материалы не носили рекламный характер, это должен быть профессиональный анализ, и единственной прямой отсылкой к компании является авторство текста. Смысл контент-маркетинга заключается в повышении репутации компании, а не продвижении конкретных продуктов. Рост репутации осуществляется за счет создания информационного продукта, ценного для потребителя.
А для потребителя ценными являются материалы, раскрывающие интересующие их темы, а не рекламирующие продукты. Для реализации данного предложения предлагается ввести в штатное расписание компании должность аналитика — контент-менеджера. Функциональные обязанности аналитика включают в себя анализ и исследования рынка (сейчас эти задачи частично решаются заместителем директора по коммерции и маркетингу), написание и размещение статей, комментарии и консультации в социальных сетях по профессиональным вопросам. Основные расходы на данное предложение суммированы в таблице 4. Таблица 4 — Годовые расходы на работу аналитика — контент-менеджера.
Статья расходов.
Сумма, за год, руб. Заработная плата360 000Начисления на заработную плату120 000Премиальный фонд90 000Организация рабочего места44 000Операционные расходы24 000Всего:
Наем на должность аналитика может быть осуществлен за счет внутреннего рекрутинга или найма по открытому конкурсу. Местом работы аналитика, в целях сокращения издержек, будет центральный офис в Казани. Возможны альтернативные варианты контент-маркетинга, в частности, за счет привлечения фрилансеров для подготовки контента. Это обойдется значительно дешевле, однако создать и поддержать целостный профессиональный образ в этом случае будет значительно сложнее, а также придется тратить дополнительные ресурсы на размещение контента и контроль качества. Поэтому рекомендуется ввести штатную должность аналитика — контент-менеджера.Третья группа предложений касается продвижения в социальных сетях. В настоящее время компания присутствует только в сети «ВКонтакте», а информационное наполнение открытой группы дублирует сайт и не способно привлечь внимание значительного числа посетителей. Конкретные предложения по продвижению в социальных сетях включают в себя:
1. Изменение подхода к информационному наполнению страниц в социальных сетях. С точки зрения продвижения, большого смысла в дублировании информации с сайта нет. Помещать каталог в социальную сеть бесполезно, так как у продвижения в социальных сетях другая функция. Основной контент на страницах в социальных сетях должен включать в себя новости компании, которые могут быть интересны потенциальным потребителям: информация о выполненных «интересных» заказах, новых товарах и услугах, открытии новых офисов, мероприятиях, организованных компанией. Особое внимание необходимо уделить выходу за рамки собственно корпоративных новостей и публикация актуальных комментариев и заметок по темам, связанным с бизнесом компании. Это могут быть комментарии к данным о состоянии контейнерного рынка, о новых технологиях в контейнерном бизнесе, о профессиональных мероприятиях (конференциях, выставках и пр.). Компания может комментировать действия конкурентов и органов власти, оставаясь в рамках профессиональной и корректной стилистики. Еще одно возможное направление контент-маркетинга в социальных сетях — периодическое проведение мини-опросов по различным темам. Пока на текущий момент компания провела всего один мини-опрос в сети «ВКонтакте».
2. Регистрация страницы в сети Facebook, а в последующем, возможно, в «Одноклассниках» и Google+, а такжев сервисе микроблогов Twitter. Смысл этого предложения заключается в следующем. Facebook — крупнейшая сеть в мире. Хотя в России она уступает по числу пользователей сети «ВКонтакте», в нашей стране число пользователей Facebook составляет приблизительно 25,4 млн. чел., хотя далеко не все из них являются активными /45/. Однако это крупнейшая социальная сеть, число пользователей которой по всему миру превышает 1 миллиард человек /46/, в большинстве зарубежных стран это самая популярная социальная сеть. Поэтому регистрация в сети Facebook актуальнее не только с точки зрения дальнейшего продвижения в России, но и с точки зрения привлечения клиентов с наиболее перспективных зарубежных рынков, прежде всего — стран ближнего зарубежья. По той же причине желательно зарегистрироваться в сети «Одноклассники». Это вторая по популярности сеть в России и самая популярная — в некоторых странах СНГ, в частности, в Азербайджане.
3. Помимо поддержки собственных страниц, продвижение в социальных сетях предполагает активное участие в тех группах, которыми пользуется целевая аудитория, в частности, группы, организованные транспортными и логистическими компаниями, компаниями-производителями контейнеров, исследовательскими организациями. Профессиональные комментарии и обсуждения позволят повысить репутацию и известность компании, что особенно важно при работе с крупными бизнес-партнерами.Обязанности по поддержке активности в социальных сетях также возлагаются на аналитика — контент-менеджера.Наконец, четвертая самостоятельная группа рекомендаций предполагает подключение инструментов и внедрение системы мониторинга и оценки эффективности использования инструментов интернет-продвижения. Для этого необходимо внедрить использование средств веб-аналитики. Сейчас такие средства используются как часть пакет услуг, предоставляемого электронной торговой площадкой «Пульс цен». Даже простые инструменты веб-аналитики, используемые этим порталом, уже позволили получить важные маркетинговые данные за полгода работы сайта компании на портале. Однако системный подход требует, чтобы статистика собиралась и анализировалась для всех основных ресурсов, используемых компанией. Большинство торговых площадок, используемых компанией, позволяют собирать базовую статистику, например, о количестве посещений, однако оценит конверсию они не позволяют, поскольку система электронного оформления заказа в большинстве случаев не реализована, и о конверсии можно судить только по опросам или использовании кнопки «Заказать звонок».В рамках предлагаемой стратегии основным каналом интернет-продвижения предлагается сделать корпоративный сайт, тогда как внешним площадкам отвести функцию генерации лидов. Чтобы внедрить систему мониторинга и оценки эффективности Интернет-продвижения, необходимо приобрести услуги веб-аналитики либо установить специальное программное обеспечение. На начальном этапе предлагается установить и настроить бесплатный сервис от компании «Яндекс» — «Яндекс — Метрика», которые позволяет выполнять наиболее важные функции веб-аналитики, в частности, анализировать /44/:аудиторию сайта и поведение посетителей;
выручку и конверсию сайта;
эффективность интернети оффлайн-рекламы;
источники трафика;
доступность сайта и скорость его работы. Хотя сам сервис бесплатный, на его внедрение и настройку потребуются определенные ресурсы, которые можно оценить в 10 000 руб. Предложенные мероприятия обеспечат постепенное изменение системы Интернет-маркетинга в компании «Логиконт». Поскольку один из основных элементов новой стратегии — повышение репутации компании, — требует значительного времени, которое можно оценит не менее чем в один год, то на этот срок рекомендуется сохранить большинство инструментов Интернет — продвижения, используемых сейчас. Вместе с тем, изменение бизнес-модели предполагает смещение акцентов с активных продаж в сторону значительного роста автоматизации взаимоотношений с клиентами и продаж, а также контент-маркетинга. Поэтому предлагаемая стратегия предполагает постепенное сокращение численности менеджеров по продажам на 4 единицы в течение года. Общий план маркетинговых мероприятий приведен в таблице 5. Таблица 5 — План маркетинговых мероприятий в рамках новой стратегии Интернет-маркетинга.
МероприятиеСроки выполнение.
ОтветственныйРазработка технического задания на проектирование корпоративного сайта01.
06.2016.
Заместитель директора по маркетингу и коммерции.
Анализ коммерческих предложений и выбор исполнителя по проекту создания сайта14.
06.2016.
Заместитель директора по маркетингу и коммерции.
Заключение
договора с разработчикомдо 30.
06.2016.
Директор
Разработка проектадо 31.
07.2016.
Разработчик.
Внедрение проектадо 07.
08.2016.
Разработчик, системный администратор
Наем аналитика — контент-менеджерадо 30.
06.2016.
Директор
Организация рабочего места аналитика — контент-менеджерадо 30.
06.2016.
Начальник АХЧИнформационное наполнение сайтарегулярно с 01.
07.2016.
Аналитик-контент-менеджер
Подготовка контента для внешних ресурсов и соц. сетейрегулярно с 01.
07.2016.
Аналитик-контент-менеджер
Сокращение 1-й штатной единицы менеджера по продажам 01.
10.2016.
Директор
Сокращение 1-й штатной единицы менеджера по продажам01.
12.2016.
Директор
Сокращение 1-й штатной единицы менеджера по продажам01.
02.2017.
Директор
Сокращение 1-й штатной единицы менеджера по продажам01.
04.2017.
Директор
Внедрение и настройка сервиса «Яднекс. Метрика"до 31.
08.2016.
Системный администратор
Таким образом, план мероприятий рассчитан на 10 месяцев. Далее определим ожидаемый эффект от реализации предложенных мероприятий.
3.6 Оценка эффекта от реализации предложенных мероприятий.
Вначале суммируем все расходы, запланированные в рамках предложенных мероприятий (таблица 6). В качестве расчетного срока возьмем период в один 1, начинающийся с даты старта проекта (01.
06.2016).Таблица 6 — Общие расходы на предложенные мероприятия.
Статья расходов.
Сумма, за год, руб. Разработка корпоративного сайта100 000Заработная плата аналитика360 000Начисления на заработную плату аналитика120 000Премиальный фонд аналитика90 000Организация рабочего места аналитика44 000Операционные расходы на деятельность аналитика24 000Затраты на внедрение сервиса «Яндекс. Метрика"10 000Всего:
Общая сумма затрат на предложенные мероприятия составляет 738 тыс. руб. Ожидаемый экономический эффект от изменения стратегии складывается из двух составляющих:
1. Экономия на персонале за счет роста автоматизации продаж и переключения с модели, основанной на активных продажах, на модель, основанную на контент-маркетинге и повышении функциональности сайта.
2. Повышение эффективности использования инструментов Интернет-маркетинга и увеличение конверсии сайта при сохранении стабильной генерации лидов. Надо сказать, что к оценке эффективности Интернет-маркетинг существует множество различных подходов /22; 31/. В качестве ключевого количественного показателя, который предлагается использовать, является прямой показатель конверсии сайта, то есть отношения числа заказов, оформленных с использованием Интернет-инструментов (оформление бланка заказа на сайте, оформление заказа через модули «Заказ звонка» и онлайн-чат), к общему числу уникальных посетителей ресурса за некоторый установленный промежуток времени. С учетом, что сокращение штатов будет происходить поэтапно и взяв средние фактические расходы на менеджеров по продажам с учетом начислений и процентов от сделок, составляющих часть их зарплаты, рассчитаем экономию за период с 01.
06.2016 по 31.
05.2017 (таблица 7):Таблица 7 — Расчет экономии от сокращения штатов.
Должностная позиция.
Среднемесячные выплаты (с начислениями), руб. Количество месяцев, подпадающих под сокращение.
Размер экономии, руб. Менеджер по продажам (Казань).
40 1 058 320 840Менеджер по продажам (Казань).
40 1 056 240 630Менеджер по продажам (Казань).
40 1 054 160 420Менеджер по продажам (Москва).
76 8 942 153 788Всего:
Таким образом, выполнение плана маркетинговых мероприятий только за счет автоматизации продаж и сокращения штатов позволит добиться экономического эффекта в размере: E = 857 678 — 738 000 = 119 678 руб. Вторую часть экономического эффекта рассчитать сложнее из-за отсутствия достоверных и детальных данных о величине конверсии. Однако можно провести приблизительную оценку эффекта, если взять данные, использованные при расчете текущей конверсии по двум интернет-ресурсам компании (корпоративному сайту и вебсайту на портале «Пульс цен»), а также принять следующие допущения:
к моменту завершения первого года реализации мероприятий уровень конверсии увеличится с нынешних 6,6% до запланированных 10%;первый эффект от реализации мероприятий, связанный с ростом репутации и качества сайта, будет получен не ранее октября 2016 г.;за период с 01.
10.2016 по 31.
05.2017 средний уровень конверсии составит (6,6+10)/2 = 8,3%;общее количество лидов останется стабильным и будет равно 1858 в месяц, что равно общему количеству уникальных посетителей двух сайтов компании «Логиконт»: корпоративного и на «Пульсу цен».В реальности эта цифра будет меньше из-за дублирования посетителей на двух сайтах, поэтому разумнее взять в качестве целевого ориентира меньшую цифру — 1600 посетителей.
средняя сумма сделки сохранится на прежнем уровне и составит 78 420 руб. В этом случае, экономический эффект от внедрения новых инструментов Интернет-маркетинга может составить: E = N*T*V*(C1 -C0)(1), гдеE — экономический эффект, N — среднемесячное число лидов, T — время расчета эффекта, в месяцах, V — средняя сумма сделки, руб., C1 — значение конверсиипосле реализации мероприятий, C0 — исходное значение конверсии. Подставляя в формулу (1) данные, получаем: E = 1600*8*78 420*(0,083−0,066) = 17 064 192 руб. Таким образом, затраты на реализацию маркетингового плана в размере 738 тыс. рублей обеспечат:
1. Сокращение издержек на 857 678;2. Увеличение годового товарооборота на 17 064 192 руб. Тем самым, можно заключить, что предложенные мероприятия экономически обоснованы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Продвижение продукции в сети Интернет — основное и наиболее перспективное направление маркетинговой деятельности современного предприятия. Все большее число потребителей, как частных, так и корпоративных, используют Интернет для поиска информации о товаре, сравнения товаров и поставщиков, выбора продукта по заданным параметрам, получения консультаций, оформления заказа и оплаты покупок. Современный Интернет-маркетинг располагает большим числом новых инструментов, которые могут использоваться для продвижения продукции, такими как: многофункциональные и интерактивные вебсайты, контент-маркетинг, продвижение в социальных сетях, контекстная реклама, поисковое продвижение и т. д. Кроме того, современные технологии позволяют значительно автоматизировать процесс сбора и анализа данных о потребителях и процесс продаж. Тем не менее, далеко не все компании в полной мере используют потенциал Интернет-маркетинга. В данной работе была проанализирована деятельность казанской компании ООО «Логиконт», занимающейся покупкой, продажей и арендой контейнеров, а также контейнерными грузоперевозками. В результате анализа были выявлены следующие недостатки маркетинговой деятельности компании, прежде всего в части использования Интернет-инструментов:
1. Несмотря на то, что Интернет является важнейшим способом информирования потенциальных клиентов о товарах и услугах компании «Логиконт», компания использует потенциал существующих инструментов Интернет — маркетинга лишь частично. Основной инструмент продвижения — корпоративный сайт — отличается низкой информативностью и функциональностью, имиджевые и репутационные возможности Интернет-коммуникаций не используются, имеются проблемы с точки зрения поисковой оптимизации. Содержательная работа по формированию спроса и стимулированию сбыта лежит на менеджерах по продажам, сайт используется лишь как посредник, обеспечивая первичный контакт с клиентом и выход на инструменты телефонного маркетинга. 2. Компания практически не занимается продвижением в социальных сетях и не использует возможности контекстной рекламы.
3. Компания не занимается контент-маркетингом, в силу чего ее профессиональная репутация для потенциальных партнеров неочевидна. Одним из следствий этого является небольшое число клиентов из числа средних и крупных компаний, которые при выборе поставщиков большое внимание уделяют именно профессиональной репутации.
4. Компания «Логиконт» не занимается на систематической основе исследованиями потребителей, в том числе в Интернет, и не использует методы оценки эффективности инструментов Интернет — маркетинга. Для решения выявленных проблем было предложено изменить стратегию Интернет-маркетинга компании со стратегии, ориентированной на генерацию лидов, в пользу стратегии, ориентированной на повышение конверсии, то есть увеличении доли посетителей, оформивших заказ. Отказ от активных продаж в пользу роста репутации компании и повышения качества вебсайта, а также автоматизации продаж позволит повысить эффективность используемых инструментов Интернет-маркетинга, то есть увеличить долю успешных сделок от числа потенциальных сделок. Для реализации стратегии был разработан план маркетинговых мероприятий, предполагающий:
разработку нового корпоративного сайта;
введение
должности аналитика — контент-менеджера;
внедрение сервиса веб-аналитики (Яндекс. Метрика);повышение присутствия и активности в социальных сетях;
сокращение численности менеджеров по продажам. Расчет экономического эффекта показал, что затраты на реализацию новой стратегии в размере 738 тыс. рублей обеспечат:
1. Сокращение издержек на 857 678; 2. Увеличение годового товарооборота на 17 064 192 руб. Таким образом, поставленные цели можно считать достигнутыми, задачи выполненными.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Стратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014;2020 годы и на перспективу до 2025 года. — Утверждена распоряжением Правительства РФ от 1 ноября 2013 г. № 2036;р. Федеральный закон РФ «О персональных данных», N 152-ФЗ от 27.
07.2006.
Ред. от 01.
09.2015.
Сведения о юридическом лице: ООО «Логиконт». — Выписка из ЕГРЮЛ. — 05.
04.2016.
Александровский С.В., Казанькова Н. В. Инструменты digital-маркетинга в практике микро-, малого и среднего бизнеса / С. В. Александровский, Н. В. Казанькова // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2015. — № 3. — С.206−216.Бенедичук А. Ю. Тенденции интернет-маркетинга:
социальное доказательство и персонализация // Интернет-маркетинг. — 2013. — № 5. — С.314−322. Гладких И. О. Тенденции социальных сетей как инструмента маркетинговых коммуникаций / И. О. Гладких // Реклама.
Теория и практика. — 2015. — № 3. С.168−173.Годовой отчет ПАО «Трансконтейнер» за 2014 год. — М.: «Трансконтейнер», 2015.
Данишевская О. Г. Маркетинговые исследования в Интернете: основные подходы и принципы проведения // Интернет-маркетинг. — 2009. — № 4. — С.240−251.Докучалов А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг.
— 2015. — № 2. — С.70−76.Жуковский С. А. Как корпоративный сайт может увеличить продажи: метод трехшаговых продаж / С. А. Жуковский // Интернет-маркетинг.
— 2008. — С.198−202.Засухин Д. В. Стратегия развития интернет-сайта компании / Д. В. Засухин // Интернет-маркетинг.
— 2015. — № 6. — С.372−381.Иванцов К. С. Особенности маркетинга в Интернете для b-2-b сегмента / К. С. Иванцов // Интернет-маркетинг. -.
2016. — № 1. — С.32−39.Ильин Г. Е. Как выстроить PR-активность в Интернете / Г. Е. Ильин // Интернет-маркетинг. — 2015. — №.
1. С.52−61.Кастельс М. (2004). Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. — Екатеринбург: У-Фактория, 2004.
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. СПб.: Питер, 2010.
Курманов Н. В. Современные тренды в системе Интернет-маркетинга / Н. В. Курманов // Интернет-маркетинг. — 2013. — № 6. — С.346−356.Курушина Е. В. Транснациональный менеджмент: стратегический аспект: учебное пособие / Е. В. Курушина. — Тюмень: Тюм.
ГНГУ, 2012. — 128 с. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. Санкт-Петербург: Наука, 1996. — 589 с. Лебедев П. А. Зачем маркетологу исследования и аналитика социальных медиа? /.
П.А.Лебедев // Интернет-маркетинг. — 2013. — № 3. — С.152−159.Международный маркетинг: учебник для бакалавров / Н. И. Диденко, Д.
Ф. Скрипнюк; отв. ред. Н. И. Диденко. — М.: Издательство Юрайт, 2014.
— 556 с. — Серия: Бакалавр. Базовый курс. Михайлов А. ИТ стратегия: кому и зачем она нужна?
Российские особенности // Директор информационной службы. — 2012. — № 1 — URL:
http://www.osp.ru/cio/2012/01/13 012 608.
Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения / М. А. Наумов // Интернет-маркетинг. — 2013. — № 4. — С.222−229.Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник / А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л., 2009.
Савская Т. П. Как использовать социальные сети для продвижения товара или услуги / Т. П. Савская // Интернет-маркетинг. — 2015. — №.
4. — С.230−242.Синетар О. Г., Смирнов С. О. Особенности продвижения продукции рынков b-2-b в Интернете / О. Г. Синетар, С. О. Смирнов // Интернет-маркетинг. — 2015. — № 4. — С.244−248.Смирнова М. В. Контент-маркетинг — методика увеличения продаж в бизнесе профессиональных услуг / М. В. Смирнова // Интернет-маркетинг. — 2015. — №.
1. — С.44−50.Сотникова О. П. Продвижение компании в Интернете / О. П. Сотникова // Маркетинговые коммуникации. — 2011. — № 2. — С.100−105.Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации / А. А. Томпсон, А. Д. Стрикланд. — М.: Вильямс.
Филькин А.В. SMM как основа интернет-маркетинга / А. В. Филькин // Маркетинговые коммуникации. — 2014. — № 4. — С.198−201.Шумаев В. А., Шоль Е. И. Информатизация и логистизация процессов снабжения, производства и сбыта промышленной продукции / А. В. Шумаев, Е. И. Шоль // Логистика сегодня. — 2006. — №.
6. — С.360−371. Яковлев А. А., Березкин И. В. Управление продвижением сайта при помощи KPI / А. А. Яковлев, И. В. Березкин // Интернет-маркетинг. — 2013.
— № 5. — С.308−312.Якушина Е. В. Продвижение в социальных сетях В-2-В компаний: точки роста активности / Е. В. Якушина // Маркетинговые коммуникации. — 2016. — № 1. — С.10−20.
Временные трудности: тенденции рынка контейнерных перевозок [Электронный ресурс] / Морской бизнес. — Декабрь 2015. — № 41. — Режим доступа:
http://mbsz.ru/?p=22 834, свободный. Итоги: Контейнерные перевозки в 2015 году [Электронный ресурс] / Logistic.Ru. — 12.
01.2016. — Режим доступа:
http://www.logistic.ru/news/news.php?num=2016/01/12/51/31 268 029&logday=1, свободный. Корпоративный сайт компании «Евроконт» [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://euro-cont.com, свободный. Корпоративный сайт компании «Логиконт» [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://logicont.ru, свободный. Корпоративный сайт компании «Полома» [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.poloma.ru, свободный. Корпоративный сайт компании SellFut [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://sellfut.com, свободный. ОАО «Транс.
Контейнер" и создание Объединенной транспортно-логистической компании [Электронный ресурс] / «Трансконтейнер». — 27 июня 2013 г. — Режим доступа:
http://www.trcont.ru/fileadmin/content/Documents/Presentations/Russian/Prsnt-UTLC_130 626_RUS_asRpt.pdf, свободный. Обзор грузовых автоперевозок за 2015 год [Электронный ресурс] / Logistic.Ru. — 11.
01.2016. — Режим доступа:
http://www.logistic.ru/news/news.php?num=2016/01/11/51/31 267 971, свободный. Региональный сетевой информационный центр (Ru-Center): WhoIsservice [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://www.nic.ru/whois, свободный. Сайт компании «Логиконт» на портале «Пульс цен». Раздел «Статистика посещений». [Электронный ресурс] - 08.
04.2016. — Режим доступа:
http://logicont-msk.pulscen.ru/stats, свободный. IBS: ИТ-гиганты вроде HP, Cisco, EMC, Oracle — «ходячие мертвецы»? [Электронный ресурс] / CNews — 2015. — Режим доступа:
http://www.cnews.ru/news/top/2015;11−24_ibs_itgiganty_vrode_hpciscoemcoracle_hodyachie, свободный.Яндекс. Метрика. [Электронный ресурс] - Режим доступа: Информация о сервисе.
https://yandex.ru/support/metrika, свободный. ProFacebook — все о Фейсбуке. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://profacebook.ru/kakova-auditoriya-feysbuka-2015;god, свободный. Facebook: информация о компании. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://newsroom.fb.com/company-info, свободный. ПРИЛОЖЕНИЕ АГлавная страница корпоративного сайта ООО «Логиконт.
ПРИЛОЖЕНИЕ БКонсультационный онлайн-чат на корпоративном сайте ООО «Логиконт"ПРИЛОЖЕНИЕ ВВебсайт ООО «Логиконт» на портале «Пульс цен».
