На основании данного SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая маркетинговая деятельность может быть в целом оценена позитивно. Однако от выявленных угроз со стороны внешней среды не застраховано ни одно предприятие.
Естественно, руководству предприятия есть, над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это нормальная ситуация для любой фирмы как рыночного субъекта: в условиях жесткой конкуренции, наличия сильных соперников необходимо совершенствовать управление маркетингом, нарабатывать опыт, постоянно анализировать собственную деятельность и деятельность конкурентов, по возможности увеличивая бюджет маркетинга, работая над маркетинговыми планами. Поэтому, если руководство своевременно примет меры по устранению слабых сторон фирмы и появившихся угроз со стороны внешней среды, используя при этом все свои ресурсы и возможности, фирма продолжит свою работу по удовлетворению потребностей в инженерных системах с большей эффективностью.
Если говорить о влиянии внешнего окружения организации на внутреннюю среду, то:
1. Имеет место влияние законодательной базы, относительно налогообложения на деятельность компаний — спонсоров.
2. Рост безработицы среди населения влияет на количество заказов для предприятия, снижается прибыль, однако в современных условиях глобализации и интеграции, это позволяет расширить границы занимаемой ниши рынка.
3. Рост инфляции влияет на платежеспособность предприятия, от негативных воздействий которых существует стабилизационный капитал компании.
4. НТП в социокультурной сфере позволяет автоматизировать работу менеджеров организации, сократить время обработки материалов и увеличить качество предоставляемых услуг.
5. Рост крупнейших мировых лидеров химической промышленности, производящих плиэтиленовые трубы, что в свою очередь приводит к повышению количества участников мероприятия, что повышает прибыль организации.
6. Контент — анализ Таблица 17.
Кодировочная матрица Категории анализа Единицы анализа Частоты выявляемых отношений + - 1. Видение рынка труда Производство полиэтиленов — экологично * Полиэтилен незаменим в повседневной жизни * Каждый день с продукцией полиэтиленового состава пользуются все и каждый * Производство полиэтилена в Казани самое большое в области * Казаньоргсинтез не является монополистом отрасли * Полиэтилен применяется только для пищевой продукции * Весомым заказчиком полиэтиленовой пленки являются салоны красоты * Отечественный полиэтилен проходит международную сертификацию * Западный полиэтилен более качественный чем отечественный * Гипермаркеты Казани закупают полиэтилен оптом для упаковки товаров *.
Расчёт коэффициента Яниса, при помощи которого может быть установлено соотношение положительных и отрицательных оценок относительно определенных категорий. Данный коэффициент исчисляется по формуле:
для случая, когда f > n.
для случая, когда f < n.
где f — число положительных оценок, n — число отрицательных оценок, r — объём единиц информации, отражающих изучаемую категорию, t — общий объём единиц анализируемого текста.
Видение рынка труда.
C = _______________________________________.
Отношение к процессу трудоустройства.
C = (7 — 3)/10 = 0,4.
Вывод:
Число положительных ответов по заданной теме превышает число отрицательных.
Отношение к полиэтилену на 100% положительное, не было ни одного отрицательного ответа по поводу экологического влияния химического производства или же свойств самого товара.
7. Анкетирование.
Итак, рассмотрим результаты опроса.
Рис. 1- Возрастная дифференциация респондентов опроса.
Рассмотрим популярность и известность бренда «Казаньоргсинтез» среди потребителей полиэтиленовой продукции.
Рис. 2 — Осведомленность респондентов о деятельности компании «Казаньоргсинтез».
Как видно из диаграммы на рисунке 2, респонденты в целом осведомлены о деятельности компании, но все же большинство из них нуждаются в более подробной консультации.
Представим результаты по вопросу Б8 — «Планируете ли вы приобрести продукцию „Казаньоргсинтез“ в ближайшее время?».
Рис. 3- Количество респондентов, готовых приобрести оптом полиэтиленовую продукцию.
Что же касается маркетинговой стратегии, то фирма не ведет агрессивного маркетинга, не рекламирует в массмедиа, не ведет интернет-рекламы.
Следует также отметить, что наиболее лояльны по отношению к компании потребители, которые в высшей степени удовлетворены ее работой (таб. 24).
Таблица 18.
Процент сохраненных потребителей (лояльность) Оценки потребительской ценности продукции (по пятибалльной шкале) Процент сохраненных компанией потребителей (год спустя) 5 (отличная) 92−97 4 (очень хорошая) 80−85 3 (хорошая) 60−65 2 (удовлетворительная) 15−20 1 (плохая) 0−5.
План по созданию имиджа состоит из следующих основных частей:
Для целей нашей работы мы провели социологическое исследование (опрос) предпочтений потребителей полиэтиленовых продуктов компании.
Время проведения опроса — февраль 2015 года. Место проведения опроса — крупные торговые центры.
Рис. 4 — Использовали ли вы хотя бы раз полиэтиленовой продукцией «Казаньоргсинтез?
Каждый год полиэтилены «Казаньоргсинтез» оптом закупают потребляют 22% опрошенных предпринимателя (примерно пятая честь), несколько раз в год — 35% респондентов, несколько раз в 2 года — 21% респондентов, а несколько раз в пять лет респондентов — 22% опрошенных. Эти данные свидетельствуют о популярности компании «Казаньоргсинтез».
Рис. 5 — Как часто Вы пользуетесь полиэтиленовыми продуктам?
45% опрошенных покупают полиэтиленовую продукцию более одного раза в год против 55% респондентов, которые потребляют раз в год.
Таблица 19.
Технологический уровень оснащения производства Индикатор В абсолютных показателях, чел. Доля, % высокий уровень 42 41 средний уровень 27 26 низкий уровень 34 33 Всего 103 100.
Итак, технологический уровень производства клиентами оценивается достаточно высоко — 41% считают его высоким, 26% средним и 33% низким.
Оценка стоимости услуг приведена в таблице 20.
Таблица 20.
Стоимость продукции в оценках респондентов Индикатор В абсолютных показателях, чел. Доля, % высокая 36 35 средняя 44 43 низкая 23 22 Всего 103 100.
Итак, стоимость услуг респондентами оценивается по-разному — 35% опрошенных назвали ее высокой, 43% средней и 22% низкой. Такой разброс объясняется различиями в материальном положении респондентов — та цена, которая для одного клиента может быть низкой, для другого является достаточно ощутимой.
Таблица 21.
Мнение о расположении точек реализации Индикатор В абсолютных показателях, чел. Доля, % удачное, легко добираться 69 67 среднее 27 26 очень неудачное, сложно добраться. 7 7 Всего 103 100.
Рассмотрим основные характеристики клиентов компании. Соотношение по полу — среди опрошенных 87% женщин, 13% мужчин.
Наибольшее количество клиентов организации находятся в возрасте от 28 до 35 лет, наименьшее — до 18 лет. По роду деятельности опрошенные являются: владельцами продуктовых магазинов (11%), работающими в государственном секторе (15%), работающими в частном секторе (56%), пенсионерами (2%), не работают 1,4% респондентов.
Клиенты в основном со средним достатком — от 16 до 25 тыс. руб. — таких респондентов оказалась половина (51%), выше среднего достатка — доход свыше 25 тыс. на члена семьи — 16% респондентов. Достаточно большое количество опрошенных (28%) с достатком ниже среднего — от 10 до 15 тыс. руб. на одного члена семьи, 5% опрошенных можно отнести к малообеспеченным — с доходом менее 10 тыс. руб.
Заключение
.
Современная концепция маркетинга химической промышленности требует учета целостного и всеобъемлющего характера бизнеса. Для реализации такой концепции необходима разработка механизма координации маркетинга различных организаций в производства высокотехнологичной продукции на основе полиэтилена. Успех развития бизнеса химической промышленности напрямую зависит от уровня государственной поддержки этой отрасли.
Опыт крупнейших российских производств химического сектора показал, что правильная стратегия и эффективная маркетинговая программа, эффективная торговая марка, позволяют фирме определить целевые рынки, выбрать постоянных надежных партнеров, существенно увеличить объем продаж, долю рынка. Самым распространенным методом проведения исследований в работе значительной части российских химических производств, является анкетирование ррозничных продавцов, а именно сотрудников строительных магазинов.
Продвижение торговой марки на рынке химической продукции потребует больше средств, чем поддержание у компаний, работающих по франшизе уже популярных сетей западных предприятий. Распределение средств рекламного бюджета между рекламой и стимулированием продаж зависит от каждой конкретной ситуации.
Необходимо более эффективное проведение маркетинговых исследований на научной основе. Для проведения наиболее глубоких комплексных исследований надо приглашать специалистов или создавать собственный маркетинговый отдел с квалифицированным персоналом. Малым и средним производителями химической продукции целесообразно объединиться для проведения совместных маркетинговых мероприятий и исследования рынка в целях снижения расходов на привлечение специалистов-маркетологов и специализированных маркетинговых компаний.
Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. — М.: НОРМА, 2013;413с Алексеев С. В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2013. — № 3.-50с Афанасьев М.
Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2012 г. — 123с Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы.
— М.: Экономика, 2011.
— 95с.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов — М.:ПАО «Издательство «Экономика», 2011.
— 84с.
Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. — Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2012.
— 67с.
Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2012.
— 16с Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., «Издательство «Дело» — 2012 г.-67с Голубков Е. П. Маркетинг. Словарь.
— М., Экономика — Дело, 2013 г.-34с Голубков Е. П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. — М., Экономика, 2011 г.-13с Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий.
М.:Банки и биржи, 2011 г.-98с Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. — М.: Рус.
Партнер ЛТД, 2010;4с.
Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. — М.: Внешторгиздат, 2011.
— 43с.
Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books, 2010.-76с
Данько Т. П. Управление маркетингом (методологический аспект). — М: ИНФРА-М, 2011.
— 341с.
