Управление брендом через SMM на примере компании

Возможно, это является проблемой для женщин, и они хотят Интернет-магазины с реальными отзывами. Этот оффер со всех аудиторий дал 376 кликов за 1368руб (3.6р/клик). С «шубных» — 2.9руб/клик.Также стоит отметить оффер «шубы до 15 тысяч», эффективныйтизер представлен ниже:

Рисунок 9 — Макет тестируемого тизера «Шубон"По данным, полученным в ходе тестирования, на аудиторию из «шубных» групп показатель CTR = 0.

029%.Далее, представлена таблица общих цифр за период с 15.

04.2017 — 19.

04.2017:Рисунок 10 — Таблица из рекламного кабинета «Шубон"Стоит отметить, что после первого дня были отсечены совсем плохие объявления, поэтому на следующий день наблюдалось улучшение всех показателей. На третий день, 17.

03.2017 эти показатели заметно «просели». После чего автором было принято решение исключить еще партию объявлений. В последний день, после того как неэффективные объявления были исключены, был заметен значительно хороший результат в 3.17р/клик. Однако, стоит отметить, что цена за подписчика оставалась довольно высокой — порядка 80 руб. В итоге, общая цена подписчика за кампанию — 65руб, общая цена за клик — 4,44р.На основании проделанной работы, был сделан ряд выводов и негативных моментов в процессе использования этого метода продвижения. При сравнении с РСЯ и ценой клика в 1 рубль, можно сделать вывод, что результат неэффективный. На первый взгляд, таргет как основной источник продажи изделий от 15 000руб плох — женщины не делают такие покупки «сиюминутно», а значит, увидев интересную рекламу, сразу не купят. Здесь, на пользу компании «Шубон» приходят клиенты, которые подписались на группу, что, по идее, в итоге должно дать долгосрочные продажи. Стоит заметить, что если бренд «таргетировался» на тех, кто писал в Яндексе, например, «заказать шубу», то очевидно, что бренд показывал рекламу тем людям, которым нужны шубы, и эту аудиторию вполне можно назвать качественной.

Таким людям достаточно грамотно донести информацию о продукте (оффере), и стимулировать их к покупке. Кроме того, был сделан вывод, что людям из таргета еще нужно продать идею о том, что им — нужна шуба. Соответственно, если компании достаточно того дохода, что она получает от клиентов из РСЯ (и других подобных источников), то нет смысла заниматься «долгосрочным» таргетом. Исключением можно назвать людей из «шубных» групп, ведь им, уже нужна шуба, это прямые клиенты, уже заинтересованные в приобретении. Из данных тестирования было получено: при работе с аудиторией из групп, связанных с шубами, цена клика составляет 3.1р.

(225 кликов). Вступившие составляют по 30.4р (23шт). Эти цифры значительно меньше общих цифр по всей кампании с совсем холодных аудиторий. При более тщательном подходе к подобной аудитории, возможно получить и лучшие результаты, чем сейчас. Исходя из полученных данных, можно вынести ряд рекомендаций по совершенствованию таргетинга, чтобы в дальнейшем получать более эффективные результаты:

1. Сузить аудиторию, до «шубных» групп и искать к ней подход: всячески снижать цену клика и подписчика за счет разложения ее на сегменты по возрастам/городам/интересам;

2. Продолжать работать, как сделано в тесте: т. е. продолжать искать «свою» аудиторию;

3. Работать только на краткосрочных акциях (например, последней ликвидации), когда нужно в быстрые сроки получить много трафика. Трафик будет лучше конвертиться из-за «вкусного» предложения и ограничения по времени.

4. Исходя из полученной автором информации и составленных данных, компания «Шубон» может сотрудничать с таргетологом и SMM-специалистом и успешно применять результаты тестирования в работе;

Дополнительные SMM-мероприятия:

Помимо использования официального сайта и социальных сетей (VKontakte, Facebooke,) для коммуникаций с потребителем, компании рекомендовано использовать программу лояльности и возможность использования личного кабинета. Личный кабинет позволяет клиентам сохранять историю своих заказов, отмечать наиболее понравившиеся блюда в Пиццерии и ресторане, оставлять комментарии и вопросы компании, делать заказы. В качестве дополнительного средства оценки эффективности рекламных кампаний, а также для анализа посещаемости сайтов на Директе компании можно использовать специальный инструмент — Метрика. Это бесплатный невидимый счетчик, который позволяет ответить на вопрос, что происходит на сайте рекламодателя после клика на рекламное объявление. Метрика работает по традиционному принципу онлайн-счетчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая данные о нем. Обладая информацией о показах вашей рекламы и кликах по ней, а также о посещаемости вашего сайта, Директ предоставляет статистику о привлеченных посетителях. Это дает возможность проводить анализ привлеченной аудитории в разрезах рекламных кампаний, объявлений, ключевых слов, регионов, площадок для выявления наиболее эффективных средств рекламы. Для использования инструмента необходимо получить и установить на страницах вашего сайта специальный код. Поэтому настоятельно рекомендуется установка кода счетчика на все страницы сайта, поскольку от этого зависит полнота и корректность подсчета показателей эффективности рекламной кампании. Специальный код можно получить в разделе «Метрика». Этот раздел содержит список сайтов, которые рекламируются в уже созданных вами объявлениях Директа. Если какого-то из сайтов в этом списке пока нет, его URL можно добавить вручную. Раз в сутки осуществляется проверка правильности установки кода. Сообщение о результатах проверки выводится под адресом каждого сайта в разделе «Метрика». В зависимости от типа сообщения, адреса сайтов выделяются разными цветами:

корректно установлен (зеленый);недавно создан (оранжевый) — показывается в течение нескольких минут после создания счётчика;

ожидает проверки наличия (оранжевый) — показывается после создания счётчика, если счётчик еще не проверен, и данные с него еще не поступают;

ожидает проверки наличия, данные поступают (оранжевый) — показывается после создания счётчика, если счётчик еще не проверен, а данные с него уже поступают;

установлен, но данные не поступают (оранжевый) — показывается, если посещаемость сайта очень низкая;

установлен не на всех страницах (оранжевый) — показывается, если на сайте существуют страницы, на которых не установлен код счетчика;

не установлен на главной странице (красный) — показывается, если код счетчика не установлен на главной странице сайта;

не установлен на главной странице, но данные поступают (оранжевый) — показывается, если код счетчика не установлен на главной, но установлен где-то на внутренних страницах сайта, поэтому статистика по счётчику поступает;

не установлен (красный) — показывается, если код счетчика не установлен;

не удалось проверить (ошибка соединения) (красный) — показывается, если сайт недоступен. Пользователю следует проверить работу сайта с помощью браузера;

уже установлен другой (оранжевый) — показывается, если установлен счётчик, предназначенный для другого сайта;

установлен более одного раза (оранжевый) — показывается, если код счётчика продублирован на сайте один и более раз;установлен некорректно (красный) — показывается, если код счетчика найден, но в нем имеются ошибки, появившиеся при установке;

не удалось проверить (превышено время ожидания) (красный) — показывается, если сайт недоступен. Пользователю следует проверить работу сайта с помощью браузера. Для сайта компании можно указать список зеркал. Это необходимо, если по разным адресам отвечает один и тот же сайт с одним и тем же установленным счетчиком. Кроме этого, для сайта лучше задать цели. Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании. Целью может являться:

Конкретная страница или страницы сайта, попадание на которые является желаемым для вас действием. Например, в качестве таких целей могут быть указаны:

страница подтверждения заказа (для интернет-магазина);страница завершения регистрации (для форума);страница подтверждения добавления адреса e-mail в подписку на рассылку;

посещение страниц раздела «Контакты» и/или схемы проезда;

посещение страницы со списком дилеров, торгующих вашей продукцией;

нажатие на ссылку «Скачать прайс-лист»;скачивание презентаций о ваших товарах;

добавление комментария. Определенное количество страниц, просмотр которого является для вас индикатором успешности рекламной кампании. Например, вы считаете, что пользователь, просмотревший не менее 5-ти страниц на вашем сайте, является успешно привлеченным рекламной кампанией. Цель первого типа задается набором параметров «условие — содержание», где:

условие может принимать значения «равно», «содержит» или «начинается с…»;содержание

— полный URL страницы или его часть, являющийся целью. Для задания цели второго типа достаточно указать нужное число в поле «По числу просмотренных страниц». Для каждого счётчика можно задать до пяти различных целей, комбинируя оба вышеописанных типа целей. В разделе «Метрика» рядом с каждым счётчиком приведён ряд управляющих кнопок-иконок. Данные о сайте, включая его URL, список зеркал и цели, можно редактировать, нажав на иконку с изображением карандашика. Иконка с красным крестиком удаляет счётчик (в случае ошибочного удаления вы сможете восстановить его, обратившись в службу поддержки). Иконка с зелеными стрелками принудительно запускает процесс проверки статуса размещения кода на сайте. Рядом с каждым сайтом приведены также заданные для него цели и ссылки на статистику по рекламирующим его кампаниям. Собранные счетчиком данные обрабатываются и отображаются как во всех статистических отчетах по рекламным кампаниям Директа, так и в виде отдельных отчетов по посещаемости сайта, доступных по нажатию на иконку с изображением графика, расположенную в ряду управляющих кнопок рядом с каждым счетчиком. Сочетание различных средств коммуникации в виде социальных сетей позволяют добиться синергетического эффекта. Это позволяет уменьшить расходы на коммуникации за счёт использования более простых, но близких потребителю средств. Например, огромное значение для потребителей имеет упаковка, так как именно с неё начинается знакомство с товаром.

Другое важное коммуникационное средство — это условия и обстоятельства потребления. Нужно сделать всё, чтобы потребителю был приятен сам процесс использования бренда. Наряду с использованием интегрированного подхода, необходимо правильно выбрать стратегию коммуникационной кампании Центра. Проблема заключается в том, что многие компании неверно оценивая свою роль на рынке (чаще всего, преувеличивая её), выбирают неверную стратегию продвижения бренда. Возможна фланговая стратегия коммуникационной кампании. Фланговая стратегия доступна тем брендам, которые занимают незначительную долю рынка, и выпускают продукцию, способную противостоять на одном сегменте продукции лидеров. Исходя из вышесказанного, цели рекламной кампании — сформировать новое позиционирование компании, способное повысить лояльность клиентов к ее продуктам и привлечь новых клиентов. В данном аспекте предлагается провести рекламную кампанию по активной трансляции рекламного видео-ролика в социальных сетях и иных интернет-ресурсах компании. Дляначало нужно определить основные задачи планирования рекламной кампании. Задачи планирования рекламной кампании:

определить рекламные сообщения и рекламные носители, — выявить инструменты реализации рекламной кампании, — разработать медиа-план, — обосновать эффективность ее реализации. Рекламная кампания ориентирована на все категории клиентов, однако, с разными акцентами распределения рекламных усилий — размещение рекламного ролика в социальных сетях. Предлагается сформировать режим проведения активностей в социальных сетях с использование таких форматов как розыгрыши и конкурсы. Это позволит активизировать аудиторию данного канала коммуникаций и привлечь внимание к социальным ресурсам Центра. В качестве дополнительных мероприятий по развитию SMM маркетинга предлагается создать вирусные рекламные ролики и размещать их в социальных сетях. Таким образом, автором были разработаны основные блоки стратегии SMM продвижения бренда «Шубон» в социальных сетях. Выявлен инструмент и проведено его тестирование, а также были разработаны макеты тизеров. Отметим, что компания «Шубон» является небольшой компанией и, поэтому, хочет минимизировать издержки и привлечь как можно большее количество потенциальных клиентов на сайт компании за определенную цену.

3.3. План дальнейшего продвижения бренда «Шубон» через SMMПроанализировав положение компании «Шубон», особенности ее рекламной политики, деятельность в отношении продвижения через SMM, можно сделать ряд предложений и рекомендаций, направленных на повышение эффективности продаж и лояльности к бренду в целом. Во-первых, ведение соц.

сетей, на наш взгляд, должно быть делегировано настоящему SMM-специалисту. Т.к. в компании «Шубон» этому не уделяется должного внимания, а цели, направленные на развитие бизнеса, стоят чётко. Главным образом, это упрощение коммуникации межу брендом и пользователем. Во-вторых, использование компанией «Шубон» таргетинга. Одна из ключевых особенностей социальных сетей — это максимальная возможность для таргетинга ЦА. Существует возможность настраивать таргетинг по гендерному признаку, географическому положению, интересам, к тому же, пользователи сами предоставляют всю нужную информацию. Таким образом, руководство компании «Шубон» может делать фокусировку в своем магазине и эффективно тратить бюджеты. В-третьих, создание и следование чёткойSMM-стратегии. Это поможет структурировать и дисциплинировать рекламную деятельность компании, сделает её конкурентоспособной в Интернете. Мы также предлагаем ряд дополнительных мероприятий по продвижению бренда «Шубон» в социальных сетях. В социальных сетях очень распространенывидеоблоггеры.

Чаще всего видеоблоггер для зрителя — это «лидер» мнения, это оратор в сети. Человеку кажется, что он настолько убедителен в своем обращении, что не возникает сомнений. Видеоблоггер воздействует на эмоции зрителя, т. е. использует психологические приемы. Увлечение подростков видеоблогами как ролевой моделью — это не только веяние времени, но также и стремление к развитию и реализации своих амбиций. Всреди Интернета если молодой человек находи себе поклонников — то он считает, что уже добился общественного признания, уважения. Видеоблоггер — это также человек, который сотрудничает с брендами, рекламирует тот или иной товар. Если бы не реклама — то люди не находили бы дополнительных средств и стимулов для развития своих видео. Современный способов рекламы — сотрудничество с видеоблоггерами, это целое направление. На что опирается маркетолог, принимая решение об инвестициях в видеоблоги:

количественные показатели видеоблогеров (миллионы просмотров, лайков и комментариев);веру в дефиницию «видеоблогеры — лидеры мнений» (косвенное доказательство — соотношение лайков к дизлайкам, количество положительных комментариев);успешные на рынке проекты. В блоге часто можно найти информацию не только о мнении или описании того или иного события, но также просьбу о помощи, информацию о благотоворительных акциях, рекламу товаров и услуг, и так далее. Список самых популярных российских видеоблогеров на ютубе (по количеству подписчиков и просмотров канала) по данным на 2016 г.:Таблица 4 — Самые популярные российские видеоблоггеры.

БлогПодписчики (миллионы)Просмотры EeOneGuy10,22 000 000 000++100 5007,61 500 000 000 +SlivkiShow6,3799 000 000Thisis Хорошо5,71 130 000 000+В Гостях УFrostA5,62 193 000 000 +Мы видим, что для продвижения нашего бренда нам можно выбрать видеоблоги в сети Instagram: EeOneGuy, +100 500, Thisis Хорошо. Можно договориться о сотрудничестве с данными блогами., ведь количество подписчиков у данных блогов очень внушительное. Итак, составим маркетинговый план продвижения бренда на 2018;2020 года:

1. Продвижение группы в «Инстаграм» и «ВК», реклама в крупных группах. У бренда есть группа в «ВК».Создание самой группы обходится бесплатно, а вот продвижение аккаунта под ключ стоит 10 000 р. в месяц, постинг — 200 р.

за один, настройка и запуск таргетированной рекламы — 5000 р. в месяц. Сделать это можно через SMM-агентства.

Здесь же можно «заказать» подписчиков за деньги. Так, 30 000 подписчиков стоит в среднем 15 000 р. Люди буду видеть, что группа популярна. В ней обновляются новости, её рекламируют. Также, необходимо заказчиков товаров просить оставлять отзывы на страницах группы. Это повысит доверие к группе.

2. Коррекция и редактирование Интернет-магазина.

На сайте необходимо выложить фотографии данных товаров, привлечь для съемок моделей, т. е. сделать качественные фотографии, на которых будет видно одежду, модели, описание меха и т. д. Такие фотопроекты следует сопроводить ценовым рядом или прайс-листом.

3. Открытие собственного магазина с готовыми принтовыми товарами. Для аренды мы предлагаем выбрать ТЦ в г. Омск. На сайте Торгового центра"Омский" есть реклама, информирующая о том, что в ТЦ есть свободные места для аренды. Стоимость аренды участка до 22 кв. м — 12 000 в месяц. В данном магазине необходимо представить новую коллекцию, также следует выпустить журнал с уже существующими моделями.

4. Сотрудничество «Ламбада-маркет» и «Ламода.

ру."Ламбада-маркет" — это площадка, которая объединяет местных дизайнеров одежды, маленькие магазины с индивидуальным выбором марок и молодых предпринимателей. Данный ресурс предлагает такие условия для сотрудничества:

Зарегистрироваться на сайте. Подтвердить регистрацию по ссылке из письма. Если вы ввели неверный адрес почты, вы не получите письмо — пройдите регистрацию заново, проверьте введённый адрес почты. После подтверждения регистрации вам придёт письмо с рекомендациями по тому, как продвигать свой магазин, правильно заполнять названия и описания, — это важная информация, внимательно прочитайте. Заполнить все поля в разделе «Настройки». Не забудьте указать телефон и свои аккаунты в социальных сетях: покупатель сможет с вами связаться после оформления заказа. В каждом поле даны подсказки по заполнению — следуйте нашим рекомендациям. Вы можете загрузить любое количество товаров на странице «Мои товары» и опубликовать сразу четыре товара. После того как вы загрузили первые товары (не забудьте свериться с нашими требованиями к фотографиям), ваш магазин проверит модератор в течение суток в будние дни. Вам придет письмо о том, что магазин одобрен, и вы сможете оплатить подписку. Размещение 14 товаров на 3 месяца стоит 500 рублей. Посмотрите остальные тарифы в нашей Оферте. Если ваш магазин не пройдёт проверку модератора, вам придёт письмо с указанием причины. Маркетологу необходимо выбрать самые яркие модели, разместить их на сайте и регулярно просматривать активность страничек с товарами, отвечать на вопросы клиентов. На «Ламода.

ру" существует проект «МАРКЕТПЛЕЙС — LAMODA» дял партнеров. Это означает, что через данный интернет-магазин можно продавать одежду другого бренда. Условия сотрудничества представлены на сайте «Ламода.

ру" и на рисунке ниже:

Рисунок 11 — Сотрудничество с «Ламода.

ру"Цена договора зависит от количества товаров, которые бренд выкладывает для продажи. Это своего рода аренда «интернет-площадки». На первое время мы можем обойтись суммой в пределах 10 000 т.р.Итак, представим таблицу затрат всех предложенных мероприятий:

Таблица 5 — Таблица затрат.

МероприятиеЗатраты (на 1 месяц) Создание и ведение группы в Instagram15 000Заказ подписчиков, лайков15 000Сотрудничество с видеблоггеромEeOneGuy7 000Редактированиеинтернет-магазина35 000Фотосъемки, модели10 000Реклама сайта15 000Аренда в ТЦ «Авиапарк"12 000Сотрудничество с «Ламбада-маркет» и «Ламода.

ру."15 000Итого124 000По таблице 2 мы видим, что на все предложенные мероприятия на 1 месяц потребуется около 124 000 т.р.Таким образом, входе исследования в компании «Шубон» автором была рассмотрена и проанализирована основная деятельность компании, её организационная структура. Кроме того, автор исследовал продвижение бренда «Шубон» в Интернет в настоящее время, проанализировал и выявил ряд недостатков, была разработана стратегия SMM продвижения, а также контент план с последующим его тестированием. Так же, был вынесен ряд рекомендаций по улучшению продвижения бренда в соц.

сетях.

Заключение

.

Взрывное развитие Интернета, беспроводных и социальных технологий, конвергенция традиционных и новых медиа в последние несколько лет привели к смене коммуникационной парадигмы. Разработка эффективных способов воздействия на потребительский выбор заботит специалистов с момента зарождения рыночных отношений. Сегодня повлиять на поведение потребителей особенно сложно. Современный человек знаком со всеми традиционными маркетинговыми инструментами, скептично относится к рекламе, наше сознание выработало способность фильтровать внешние раздражители, не относящиеся к сфере наших интересов и актуальных потребностей. Завладеть вниманием индивида в огромном потоке ежедневной информации становится практически невозможно. Интернет становится ресурсом, которая такая задача вполне под силу. По итогам проведенного практического исследования сделаем заключительные выводы. Оценка эффективности рекламы является одной из сложнейших проблем в рекламной практике, так как она в целом связана с изучением комплекса взаимовлияющих факторов и вопросов, измерить которые часто практически невозможно. Трудности в определении эффективности рекламы заключаются в том, что абсолютно точно определить эффективность рекламной в большинстве случаев не представляется возможным, так как встает проблема определения результатов рекламы. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы.

Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса. В то же время эффект рекламы меховых изделий может проявиться далеко не сразу. Сложность в точной оценке эффективности рекламы также связана с тем, что в процессе проведения рекламны на потенциального потребителя оказывают воздействие множество объективных и субъективных факторов — нестабильной маркетинговой среды, связанной с изменениями политической обстановки, изменения курса валют, деятельностью конкурентов, сезонностью спроса. Несмотря на вышеперечисленные проблемы, рекламодателю необходимо оценивать эффективность рекламной деятельности. Даже приблизительные подсчеты позволяют получить информацию о целесообразности выделения средств на рекламу и результативности ее определенных свойств. Рассматривая компанию «Шубон», как объект нашего исследования, следует признать эффективность контекстной рекламы данной организации, но необходимо провести ряд изменений, указанных в третьей главе для повышения эффективности рекламной деятельность, а именно:

разработать и проанализировать новый макет контекстной рекламы, с учетом приведенных рекомендаций;

расширить семантическое ядро, тем самым повысив количество кликов и общее количество заказов;

повысить качество посадочной страницы сайта. Подводя итог, мы можем отметить, что контекстная реклама — универсальный и эффективный инструмент маркетинга, имеющий высокую точность обращения к целевой аудитории и быстрый доступ к ней, высокий продающий эффект и низкую стоимость и гибкую схему оплаты, широкий охват аудитории и минимальность трудозатрат на подготовку контекстного объявления. Главное, для того, чтобы контекстная реклама работа эффективно следует постоянно осуществлять работу по ее поддержке. Проведя анализ SMM продвижения в «Шубон», мы разработали дальнейшие планы по продвижению бренда на 2018;2020 года, составили примерную таблицу затрат. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОККниги, учебники.

Алиева В., Басов А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга для рекламиста. — Спб.: Питер, 2009. — 224 с. Андросов Н. С. Интернет-маркетинг за 55 минут / Н. С. Андросов Серия книг «Спроси Ingate», 2012. — 151 с. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама.

Учебник. — Спб.: Питер, 2011. -.

304 с. Веселов, Горбачев, Пискунова: Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать, — Москва, Издательство: Феникс, 2014. — 387 с. Коротков А. Маркетинговые исследования. Учебник.

М.: Юрайт, 2014. — 608 с. Лейни Т. А., Семенова Е. А., Шилова С. А. — Бренд — менеджмент: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков И К», 2013. — 233 с. Льюис Д. Нейромаркетинг в действии.

Как проникнуть в мозг покупателя: Манн, Иванов и Фербер; М. 2015; 490 с. Пономарева, А. М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности / А. М. Пономарева. — М.

: Мар

Т, 2008. — 240 с. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации. — М.: Эксмо, 2006.

— 432 с. Рыжикова Т. Н. Аналитический маркетинг: Учебное пособие. /.

М.: ИНФРА-М, 2014. — 309 с. Смирнов В. Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс. Директа — МИФ, 2013. — 193 с. Федорова Т. Н. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли, — Москва, Издательство: Омега-Л, 2015 .

— 409 с.Форрест.

Уолден Дэн Кеннеди Джим Кевэл// «Жесткий бренд-билдинг». Москва; 2015. — 600 с. Чебыкин Р. Разработка и оформление текстового содержания сайтов, — Москва, Издательство: BHV, 2004. — 512 с.Эстель.

Вейл. HTML 5. Разработка приложений для мобильных устройств, — Москва, Издательство: Питер. 2015. -.

388 с. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети // - Ларри Вебер; пер. с англ. Елена Лалаян. — М.

Манн. — 2010. — 320 с. Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки — БВХ — Петербург, 2009.

— 304 с.Статьи.

Булавкина Л. Сказка о рыбаке и рыбке в социальных сетях // Маркетинговые коммуникации, № 1 2010. С. 19−32.Карпухина А. Н. Роль контекстной рекламы в продвижении туристических услуг // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. — 2012. — №.

1 (3) — С. 102−103.Совершаева С. В. Контекстная реклама как инструмент интернет-маркетинга на российском рынке: анализ основных систем размещения // Проблемы современной экономики. — 2013. — № 1 (45) — 198 с. Макарова Е. А. Особенности контекстной рекламы в Интернете // Актуальные вопросы экономических наук.

— 2012. — № 25−1. — С. 129. Маркетинг в социальных сетях // - Дамир Халилов: Манн, Иванов и Фербер; Москва // - 2013.№ 12. С.90−112.Никульников Н. В. Разработка алгоритмических моделей интернет-стратегии с использованием графов и сбалансированной системы показателей / Н. В. Никульников // Экономические модели, 2010. — №.

3 (64). — С.103−109Шурчкова.

Ю.В.Основные аспекты формирования стратегии маркетинговых коммуникаций в Интернет-среде // Интернет-журнал Науковедение. 2015. № 5 (30) С.

110.Электронные ресурсы Группа «Шубон» на сайте Vk.com ;

https://vk.com/shubon_ru (дата обращения: 09.

05.17)Олешицкая Ю. В. Инновационные маркетинговые стратегии в Интернет //.

http://sci-article.ru/stat.php?i=1 476 451 720 (дата обращения: 09.

05.17)Онлайн журнал «Новости маркетинга"/.

http://www.marketingnews.ru/termin/62/(дата обращения: 09.

05.17)Официальный сайт компании «Шубон» ;

http://shubon.ru/ (дата обращения: 09.

05.17)Официальный сайт РИА «Стандарты и качество». — 2015. -.

http:// www.stq.ru (дата обращения: 09.

05.17)Показы объявлений контекстной рекламы по тематикам на лето 2016 г — www. yandex.ru (дата обращения: 09.

05.17)Продвижение бренда в социальных сетях. Статья. Дмитрий Румянцев//.

http://madcats.ru/smm/personal-brand-smm/(дата обращения: 09.

05.17)Продвижение товара в Интернете.

http://xn—80aaeaihagrc8cgiepm4a.xn—p1ai Электронный ресурс] Режим доступа://.

http://www.bigness.ru/articles/2011;10−07/news/129 436/(дата обращения 17.

12.2016)Сидорчук Р. КорпоративныйWEB-сайт как стратегия фирмы в Интернете //.

http://www.marketing-mba.ru/article/4a_sidorchuk.pdf (дата обращения: 03.

05.17)Nivedita S. «Social Media & Brand Communication», Academia.edu.2013//URL:

https://www.academia.edu/3 175 319/ Social_Media_and_Brand_Communication (датаобращения: 09.

05.17)TNS groupкомпания, предоставляющая вебаналитику с 1998 г.//.

http://tns-global.ru/(дата обращения: 09.

05.17)Приложение 1Таблица 1. Сравнительная таблица сервисов Яндекс Директ, GoogleADWords и «Бегун"Сравнительные характеристики.

Яндекс ДиректGoogle ADWords"Бегун"Как выглядит объявление.

Заголовок — 33 символа, текст — 75 символов.

Две строки заголовка по 35 символов, текст — 25 символов.

Заголовок — 30 символов, текст — 70 символов.

Где размещаются объявления.

До 3-х объявлений в спецразмещении (над результатами поиска) и до 9 объявлений в гарантированных показах справа от результата поиска.

До 3-х объявлений над результатами поиска и до 8 объявлений справа от результата поиска и в почте.

До 3-х объявлений над результатами поиска и до 8 объявлений справа от результата поиска.

Где транслируются объявления.

Страницы поисковой выдачи Яндекса и сайты рекламной сети, страницы Яндекс Каталога, Яндекс Адресов и блогов.

Страницы результатов поиска Google, а также тематические страницы сети GoogleСтраницы результатов поиска Рамблер, поиск в Рамблер ICQ, кроме этого форму, доски объявлений, блоги, тематические и навигационные каталоги, почтовые рассылки.

Минимальная стоимость клика30 копеек.

От 5−10 рублей1 рубль.

Предоставление статистики по объявлению1 день.

ОнлайнОт 1 дня до недели.

Формат рекламы.

ТекстТекст + видео.

ТекстПредоставление таргетинга.

БесплатноБесплатно25 y.e.Аудитория36 млн. человек15 млн. человек26,6 млн. человек.

Количество времени появления объявления в системе после оплаты1−3 дня.

Несколько минут1−3 дня.

Минус слова.

ЕстьЕсть.

НетСкидки.

ЕстьНет.

НетИсточник: Разработано автором.

Приложение 2Рис.

1. Показы объявлений контекстной рекламы по тематикам на лето 2016 г. Источник: Данные сервиса Яндекс. Директ — yandex. ruПриложение 3Рис. 2. Макет контекстной рекламы компании «Шубон"Рис. 3. Контекстная реклама на сайте.

Приложение 4Разработка технического задания на проведение фокус-группы.

Целью данной фокус-группы является анализ и оценка макета контекстной рекламы компании «Шубон».Таким образом, объектом исследования являются женщины в возрасте от 20 до 45 лет со средним достатком и выше среднего, которые хотят приобрести шубу из кролика или задумывались о ее покупке; а предметом исследования — воздействие рекламного обращения, а именно контекстной рекламы компании «Шубон» на целевую аудиторию. Для реализации цели фокус-группы необходимо поставить задачи, которые будут решены в ходе проведения таковой. В данной работе они являются следующими:

1. Определить, насколько удачно выполнен рекламный макет контекстной рекламы компании «Шубон», с точки формирования у покупателя положительного впечатления, ощущения заботы, проявляющейся в качестве полезной рекомендации и привлечения его внимания;

2. Выявить преимущества и недостатки идеи и дизайна рекламного контекстного объявления компании «Шубон».Местом проведения исследования является — г. Омск, ул. Нефтезаводская 11, ауд. 305. Период проведения исследования: .

01.2016 г., 17:

00.Продолжительность: 1 час. Характеристика респондентов: Шестакова Анна — 22 года, журналист;

Мурыгина Елена — 38 лет, дизайнер одежды;

Булашева Анастасия — 25 лет, сотрудник Сбербанка;

Чекинская Яна — 20 лет, студентка института дизайна и технологий;

Фадеева Александра — 32 года, индивидуальный предприниматель. Подготовка сценария фокус группы.

Модератор использует нейтральный стиль поведения.

1. Приветствие участников. Знакомство участников с модератором и друг другом.

2. Краткий обзор целей и задач фокус группы. «Цель данной фокус-группы является анализ и оценка макета контекстной рекламы компании «Шубон». После определения цели фокус-группы, респондентам предоставляется наглядно изображение с макетом контекстной рекламы компании «Шубон».Вопросы:

Привлекает ли Вас данное объявление контекстной рекламы? Если да, то почему? Если нет, то почему? Какие эмоции у Вас вызывает макет контекстной рекламы? Нравится / не нравится? Достаточно ли информации? Есть ли лишняя? Что Вы можете сказать в целом о дизайне макета контекстной рекламы?

Чтобы Вы добавили, а что убрали? Цветовом решении? Фотографии? Выделите, пожалуйста, определенные достоинства данного макета контекстной рекламы. Выделите, пожалуйста, определенные недостатки макета контекстной рекламы компании «Шубон».В завершение фокус-группы, следует краткое обобщение выводов обсуждения и выражение благодарности участникам за проделанную работу. Приложение 5Рис.

4. Отзывы клиентов в сообществе «Шубон"Рис. 5. Страница «Шубон» в социальной сети ВКонтакте.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6Рис.

6. Аккаунт «Шубон» в социальной сети InstagramПРИЛОЖЕНИЕ 7Рис.

7. Видовой конкурент компании «Шубон"ПРИЛОЖЕНИЕ 8Рис.

8. Официальный сайт компании «Шубон"ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Приложение 9Рис. 9. Контент-план «Шубон» в Instagram на период 01.

04.2017;30.04−2017.

Источник: разработано автором.

ПРИЛОЖЕНИЕ 10Типы аудиторий/сообществ.

ОфферыТизеры.

Мысли по дальнейшей аудитории"Шубные""Шубы по цене куртки"С лучшими шубами (самые дешевые для AliExpress, бесплатно. Дорогие, самые красивые для остальных.

Пересечения нескольких сообществ с ЦАИнтернет-магазины (AliExpress)"Шубы от 15 тысяч — это реально"На «шубы с настоящими отзывами», фото отзывов.

Т.к. женщины и девушки в основном online с гаджета, им нужно показывать мобильную рекламу в ИнтернетKUPVIP"Хотите сэкономить?"На ликвидацию скидка или ! «ликвидация» на самом тизере с шубой"Бесплатно""Шубы с настоящими отзывами"Дети"Ликвидация"Рецептыуюточаг.

Фигурафитнеспитание (когда нет детей) Типичный город, подслушано город это город, деткаonline. Предполагается взять те города, которые конвертятся лучше всего.

Купи-продай «барахолки"Подписчики?Рис.

10. Структура кампании тестирования.

Источник: разработано автором.

ПРИЛОЖЕНИЕ 11Рис.

11. Графическое оформление тестирования.

Источник: разработано автором.