Управление разными типами сотрудников

Она съедает на своем пути буквально все.

Паранойяльный очень энергетичен, работает практически без отдыха. Спит урывками, хронически недосыпает (перегрузки!). Встанет по первому требованию жизни. Паранойяльный — это вечный двигатель, perpetuum mobile, человек, приводящий в движение множество людей вокруг. Он организует нетрадиционный порядок в вещах. Но работа паранойяльной личности состоит в основном в глобальном изменении общественного порядка, установленного ранее кем-то из предшествующих паранойяльных деятелей и поддерживаемого ревностными эпилептоидами.

Наметим понимание закономерностей взаимодействия типов.

Два паранойяльных рядом — все равно, что два медведя в одной берлоге. Паранойяльные вожди занимаются поиском адептов и перетягиванием каната. Сотрудничать они явно не смогут. В организации царит вечный конфликт. Ее лихорадит. В конце концов один останется, другой уйдет.

Эпилептоиды могут работать руководителями, заместителями, финансистами. Но им менее подходят роли рекламщиков и коммивояжеров. Не хватает «легкости в мыслях».

Истероиды прекрасно исполняют представительские роли. Они шоумены на вечерах отдыха. Истероидки хорошие секретарши-пиарщики. Но из истероидных людей получаются плохие руководители и замы.

Шизоиды — «великие комбинаторы», генераторы идей, поставщики нестандартных решений, но они постоянно нарушают рабочую дисциплину, в деловых отношениях могут не считаться с законами.

Гипертимы легки на подъем в плане командировок в глубинки, они коммивояжеры, рекламщики. Но не дай бог им поручить бухгалтерию и кассу — будут растраты и неоправданные риски.

Если мы наделим щепетильного в нравственном плане психастеноида властными полномочиями — он не сдвинет проблему, потому что семь раз отмерит и ни одного раза не отрежет.

Сензитивы — бесшумные работники по комфорту в кабинетах и коридорах, но беспомощны в ведении документации и в исполнении поручений, требующих даже минимальной смелости в социуме.

Каково же оптимальное распределение типов персонала в процессе решения производственных задач? Чем должно быть обеспечено более гармоничное социально-трудовое бытие и лучшая производительность?

Мы предлагаем следующий вариант. Нужен один паранойяльный руководитель (можно на эту роль и эпилептоида), несколько эпилептоидных заместителей. Представительские функции — за истероидами. Шизоиды (генераторы идей) в свободном полете знакомятся с литературой по актуальным направлениям и выдают оригинальные решения постоянно возникающих проблем. А если мы шизоида придавим дисциплинарными взысканиями, он не выдаст продуктивных идей. Гипертимы устраивают рекламные ток-шоу и ездят по городам и весям страны (их не страшат командировки). Психастеноид занимается бухгалтерией. Сензитивы обеспечивают чистоту, уют и душевную теплоту в офисах[11].

Конечно, все описанные закономерности не жесткие, «на мягкой сцепке». Но они работают, если руководители и более высокого уровня и непосредственно в учреждениях интуитивно нащупывают их. Но лучше, если, наряду с интуицией, будет функционировать знание личностной психологии, умение правильно определять личностные психотипы.

2. Кейс.

В рамках второй части курсовой работы мы ответим на вопросы проанализированного кейса в контексте типологии сотрудников.

1. Какие типы сотрудников представлены, охарактеризуйте тип направленности, темперамента, мышления.

С точки зрения акцентуаций первый сотрудник — Гуров, е обладает никакой выраженной акцентуацией.

По типу темперамента Гуров обладает сангвинистическими чертами — экстравертен, свободолюбив, контактен, знает себе цену, эгоцентричен без лишней демостративности. Не боится конфликтных ситуаций, в конфликте активен, но сам не является их инициатором. Конфликтогенным фактором является сам факт жизни Гурова — неудобного, активного, самодостаточного человека.

Мышление, согласно типологии Юнга у Гурова — экстравертного типа, что дает четкое восприятие реальности, хорошее организаторские способности, адекватное восприятие времени, себя и окружающих. Гуров четко ставит задачи, может повилять на людей, обладает энергетичностью и хорошей харизмой, при этом осознает эти факты и пользуется этим в собственных интересах.

По направленности Гуров сочетает в себе два типа направленности — во-первых, на себя, во-вторых, на дело. Направленности на людей мы не замечаем. Отношения с окружающими, скорее всего, носят достаточно инструментальный характер.

С точки зрения акцентуации. Трунин обладает рядом черт эпилептоидного характера — хитер, исполнителен, беспринципен. Уважает людей, которые сильнее и старше его, беспощаден к побежденным и к тем, кто младше его по рангу. Трунину, в целом, свойственны такие черты характера, как осторожность, низкая эмоциональность, умеренная интовертированность, хорошая интуиция.

Мышление прагматизировано, аналитично, деятельность подчинена результативной составляющей. Человек четко осознает временные и пространственные компоненты реальности, достаточно энергетичен, но харизма отсутствует. Использует больше энергию обстоятельств, созданных политическими маневрами, чем собственные усилия. Мотив — будь незаметен и эффективен.

Темперамент — скорее всего, неярко выраженный сангвиник, но присутствуют и флегматические черты. От флегматика его отличает то, что он работает в теме, заданном ситуацией, не тормозит и хорошо привязан к чувству времени. Но вести себя внешне может как флегматик. Вообще говоря, Трунин в плане конкретного темперамента труден в определении, поскольку обладает совокупностью амбивертных качеств. Направленность: на задачу и на себя. Именно в такой последовательности. Ориентация мотивационная — телического характера, то есть на результат, а не на процесс. Эмоционально холоден, этически гибок: «Цель оправдывает средства».

2. Какие проблемы могут возникнуть в совместной работе этих сотрудников?

Гуров и Трунин, в принципе, могут сработаться, как это не странно может прозвучать. Оба задачно ориентированы, профессионально компетентны, умны и работоспособны.

Трунин хорошо подстраивается, Гуров отличный инициатор и организатор. Проблемы, которые могут возникнуть: Гуров не любит, скорее всего, подхалимов, приспособленцев и карьеристов — он другого склада человек. Он агрессивный свободный сокол, Тунин — осторожный игрок-аппаратчик мотивация разная. Гурову важна субъективная свобода и собственное пространство для маневра, Трунин любой ценой, ложась под сильного, решает свои административные задачи. Сам способ реализации собственных мотивационных векторов различается у этих людей. Поэтому, не исключено, что Гуров будет презирать Трунина, а Трунов «исподтишки гнуть шишки».

Впрочем, открытых конфликтов вполне можно будет избежать благодаря дипломатически талантам и хитрости Трунина.

3. Как Вы будете выстраивать общение с каждым из них?

Говоря о том, каким образом строить общение с каждым из них:

Обоим — четкая постановка задачи с конкретным образом конечного результата, сроками Гурова — не загружать отчетностью, он этого не любит Трунина — наоборот — не вовлекать особо в отчетность, потому что он утопит в этом С Гуровым буду придерживаться неформальных отношений, с Труниным такой номер не пройдет, тем более — его не следует подпускать близко к себе, потому что он использует любые слабости Раскрываться перед обоими не стоит — они сильные игроки, и могут нанести нокаутирующий удар. Впрочем, Гуров лишком занят собственным полетом, чтобы идти на какую-либо подлость.

Трунина лучше мотивировать какими-либо прямыми обещаниями, он не воспринимает абстракций. Должность, возможности — доступ к власти — вот его ориентиры. Любит спокойную жизнь, не стоит его направлять в какие-то сферы связанные с демонстративностью. Классический «серый кардинал».

Гуров — боец, свободная сильная рыба в водах жизни. Нужно замечать его успехи, хвалить и поддерживать его — и он станет надежным и верным товарищем.

Общение с Труниным во внерабочей обстановке, скорее всего, будет характеризоваться некоторой натянутостью — но только в том случае, если мы ему не особо нужны. Если человек ему нужен, он будет действовать по принципу, хорошо отраженному в номенклатурной кинокомедии «Забытая мелодия для флейты» — подчиненный Филатова с готовность помогает ему менять колесо на машине. Филатов спрашивает его: «А Вы мой человек?». Ответ: «Пока вы в силе — я Ваш». В этом вся сущность Трунина. Он отличный политик, а политике друзей не бывает, и об этом нужно помнить.

Гуров — человек, с которым можно вести себя откровенно, при этом он не использует полученную информацию против Вас, но при всем при том расслабляться не стоит, поскольку он решает свои жизненные задачи, получая от жизни при этом удовольствие, и в ходе своего полета может не заметить, что на его пути кто-то стоит.

Заключение

Существуют два основных вида типологий людей: имплицитные и научные. Имплицитные, или житейские типологии, основаны на совокупности повседневных наблюдений за поведением людей с последующей категоризацией их. Научные типологии, в целом, основаны на четкой методологической базе с соответствующим методическим обеспечением, что дает им обоснованность статистического плана.

Сразу следует указать на то, что наша курсовая работа основана на научных типологиях, потому что применение типологий имплицитных растворило бы нас в огромном потоке информации.

В завершение нашего рассуждения остановимся на некоторых общих моментах, касающихся типологизации индивидуальности. В этом пространстве сложилась достаточно парадоксальная ситуация, заключающаяся в принципиальном научном противоречии: с одной стороны, психология — это наука, прежде всего описывающая индивидуальность в ее уникальной неповторимости, с другой — одной из самых распространенных «фишек» психологии прикладной является разбиение людей по тем или иным основаниям на различные типы.

В рамках нашей курсовой работы нами были рассмотрены два основных направления: основанное на типах темперамента и основанное на категоризации по основанию акцентуаций.

Применение типологических знаний не следует проводить буквально, поскольку немало характеров, имеющих скорее не типический, а мозаичный рисунок, рисунок уникальный, но, в принципе, в обыденной управленческой практике мы можем опираться на основные типологичсекие черты, поскольку они имеют статистическое распределение в выборке.

В целом, можно констатировать, что типологии могут представлять собой вполне рабочий инструмент при соответствующем подходе, основанном на опыте и обученности.

Список литературы

Аверин В. А. Психология личности [Текст]: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 1999.

Акцентуации характера и использование опросника Г. Шмишека // Методические рекомендации для практических психологов [Текст]. Составила В. Г. Сахарова. — Владивосток, 1998.

Бурно М.Е. О характерах людей — М.: Академический проект, 2014.

Ганнушкин, П. Б. Клиника психопатий, их статистика, динамика, систематика [Текст] // Психология индивидуальных различий. [Тесты ] - М., 1982.

Егидес А. П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности" - М.: АСТ-ПРЕСС, 2008.

Краткий психологический словарь [Текст]. Составитель Л. А. Карпенко; Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985.

Левитов Н. Д. Психология характера [Текст]. — М.: изд. ВЛАДОС, 1997.

Леонград К. Акцентуирование личности [Текст]. — Киев, 1981.

Платонов Ю. П. Психологические портреты персонала: типология и диагностика — СПб: Речь, 2003.

Руднев В. П. Характеры и расстройства личности. Патография и метапсихология — М.: Независимая фирма «Класс», 2002.

Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность[Текст]. — изд. М., «Наука», 1984.