VIII. Мероприятия программы по повышению эффективности организации и контроля исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг. (см. таблицу 2.3).
Таблица 2.
3.
Мероприятия программы по повышению эффективности организации и контроля исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг.
№п/п Содержание мероприятий (работ) Срок выполнения мероприятия Место внедрения Ответственный исполнитель Стоимость в тыс. рублях 1 2 3 4 5 6.
8.1 Цель программы — обеспечение достижения эффективности организации и контроля исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг. I.
8.2. Проработать эффективность системы информационных коммуникаций в РТУ.
2017;2018 гг. РТУ Зам. по персоналу.
100 000 I.
8.3. Разработать мероприятия по повышению уровня делегирования полномочий (децентрализация) в различных звенья управления РТУ.
2017;2018 гг. РТУ Руководите ли подразделений 29 000 I.
8.4. Разработать комплекс мероприятий по улучшению мотивации и стимулирования труда персонала, разработать Положение.
2017;2018 гг. РТУ.
Руководите ли подразделений 600 000 I.
8.5. Обеспечить снижение производственных затрат.
2017 г. РТУ.
Руководите ли подразделений 100 000 I.
8.6. Усилить использование в процессе управления экономических и социально-психологических методов;
Расширить нематериальные формы стимулирования персонала.
2017;2018 гг. РТУ Исполнитель-ный директор Руководите ли подразделений 45 000 I.
8.7 Выполнение мероприятий и графиков программы, протоколов по отчету об уровне выполнения поставленных целей в программе.
2017;2018 гг. РТУ Руководите ли подразделений 29 000 I.
8.8 Принять меры по повышению уровня исполнительной дисциплины Разработать мероприятия по усилению контроля, проработать конкретные цели контроля.
2017;2018 гг. РТУ Исполнитель-ный директор Руководите ли подразделений 23 000 I.
8.9 Принять меры по повышению уровня трудовой дисциплины Разработать мероприятия по усилению контроля, проработать конкретные цели контроля.
2017;2018 гг. РТУ Исполнитель-ный директор Руководите ли подразделений 23 000.
IХ. Ожидаемые результаты программы.
— Повышение результативности процесса принятия УР в Российском Таможенном Управлении.
— Улучшение обратной связи руководитель-подчиненный.
— Улучшение делегирования полномочий Российском Таможенном Управлении.
— Улучшение применения социально-психологических методов управления.
Для оптимизации процесса принятия и контроля исполнения управленческих решений в Российском Таможенном Управлении, автор разработал следующий алгоритм (см. рис. 2.4).
Внешняя информация, входящая в Российском Таможенном Управлении.
РУР.
УР Информация внутренняя.
Разработка ур
Обратная связь.
Рис. 2.
4. Алгоритм оптимизации процесса принятия и контроля исполнения управленческих решений в РТУ.
Таким образом, выше приведенные мероприятия будут содействовать увеличению заинтересованности персонала в результативности функционирования РТУ и улучшения контроля исполнения государственных управленческих решений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
В итоге актуальность изученной нами темы курсового исследования обусловлена тем, что государственное управленческое решение это крайне важный инструмент для достижения поставленной цели, то есть эффективного функционирования государственного механизма, что чрезвычайно актуально в современных условиях.
Как известно таможенная деятельность находится на стыке внутренней и внешней политики страны и напрямую связана с выполнением ее важнейших социально-экономических и внешнеэкономических программ и планов. Главной целью управления в системе таможенных органов, т. е. целью стратегического управления, является обеспечение реализации экономической политики РФ.
РТУ достаточно эффективно организован процесс принятия управленческих решений, что говорит о высоком уровне квалификации управленческого персонала, но слабыми местами организации предприятия является организационная структура, система коммуникаций между подразделениями и соответственно недостаточно эффективное распределение функций, что негативно влияет на качество управленческих решений.
Процесс принятия и исполнения управленческих решений в РТУ в 2015 г., реализуется в следующем порядке.
Сначала на первой стадии разрабатывается подготовка управленческого решения, анализ информации.
На второй стадии, если предложение получило одобрение руководства, происходит:
— разработка альтернатив принятия УР;
— оценка их;
— выбор альтернатив.
На третьей стадии происходит — организация выполнения решения;
— анализа и контроля выполнения решения;
Эффективность работы РТУ во многом зависит от организации контроля, которая позволяет обеспечить обратную связь между управляющей и управляемой подсистемами и своевременно корректировать внутренние процессы предприятия.
Системы контроля была оценена по уровню организации предварительного, текущего и заключительного контроля.
Как нами установлено не все управленческие решения в РТУ были выполнены, % исполнения колеблется на разных стадиях от 87−89% соответственно, главные причины этого исходя из мнения экспертов РТУ (руководящий состав): недостаток оперативной информации при принятии и исполнении управленческих решений, обратная связь, делегирование полномочий, контроль исполнения управленческих решений необходимо усилить).
Для повышения эффективности организации и контроля качества исполнения государственных управленческих решений в РТУ и улучшения распределения функций управления на Таможенном Управлении необходимо разработать и реализовать мероприятия по следующим основным направлениям:
1) повышение информационного обеспечения принятия УР, в РТУ на 2017−2018 гг. инструмент реализации (см. Проект Программы).
2) Внедрение алгоритма оптимизации процесса организации и контроля исполнения управленческих решений в РТУ РФ.
Цель программы — обеспечение достижения эффективности принятия и контроля исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг.
Основные задачи:
— Реализовать цели в области достижения эффективной структуры управления;
— устранить недостатки в системе информационных коммуникаций РТУ;
— повысить уровень делегирования полномочий (децентрализовать) в различных звенья управления;
— улучшить систему мотивации и стимулирования;
— обеспечить снижение производственных затрат;
— усилить использование в процессе управления экономических и социально-психологических методов;
— обеспечить выполнение мероприятий по улучшению процесса управления.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
.
I. Нормативно-правовая документация:
Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Ответственный редактор доктор юридических наук, профессор Ю. П. Орловский — М.: Юридическая фирма «КОНТРАКТ», «ИНФРА-М», 2005. — 959 с.
II. Специальная литература:
Беляцкий, Н.П. и др. Управление персоналов: учебное пособие / Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. — Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2014. — 352 с.
Блинов, А.О., Василевская, О. В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов / А. О. Блинов. — М.: ГЕЛАН, 2014. — 411 с.
Большаков, А.С., Михайлов, В. И. Современный менеджмент: теория и практикаСпб: Питер, 2014. — 416 с.
Бочарова, Т. Как повысить конкурентоспособность организации / Т. Бочарова // Управление персоналом.- 2015. № 4. C.38- 39.
Бочарова, Т. Профессиональное развитие / Т. Бочарова // Управление персоналом. — 2014. — № 4. С.41- 49.
Бураканова, Г. Стиль руководителя и эффективность управления / Г. Бураканова // Проблемы теории и практики управления.- 2015. № 4.-C.112−117.
Вершигова, Е. Е. Менеджмент: учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. / Е. Е. Вершигова. — М.: ИНФРАМ, 2014. — 283 с.
Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник. — М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 2014. — 384 с.
Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2013. — 496 с.
11. Дьяконов. Управление в таможенных органах: основы теории организации: учебное пособие. — РТА, Владивостокский филиал. — Владивосток: Владивостокский филиал РТА, 2014. — 453с.
12. Ершов А. Д., Копанева П. С. Информационное обеспечение управления таможенной системой: Монография. — СПб.: Знание, 2014. — 467с.
13. Ларичев, О. И. Наука и искусство принятия решений. — М: «Наука», 2014 г.
14. Миркин, Б. Г. Проблема группового выбора / Б. Г. Миркин. — М: «Наука», 2014 г. — 276с.
15. Маркарьян, Э. А. Управленческий анализ в отраслях: учебное пособие: для студентов экономических специальностей вузов, аспирантов, преподавателей и практических работников / Э. А. Маркарьян, С.
Э Маркарьян, Г. П. Герасименко. ;
Изд. 2-е, испр. и доп. — Москва: Мар
Т; Ростов-на-Дону: Март, 2014. — 477с.
16. Макрусев, В. В. Основы системного анализа: учебник / В. В. Макрусев. — изд. 2-е, доп. — М.: РИО РТА, 2015. — 461с.
17. Райфа, Г. Анализ решений / Г. Райфа. — М: Наука, 2014 г. — 345с.
18. Соболь, И.М., Статников, Р. Б. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями / И. М. Соболь. — М: Наука, 2014 г. -319с.
19. Сульповар, Л. Б. Маннапов, Р. Г. Менеджмент: принятия решений в управлении — Тольятти.: современник, 2014 г. — 378с.
20. Управление таможенными органами. В. Ф. Волков: учебное пособие / Под общей редакцией д-ра физ.-мат. наук, профессора В. В. Макрусева. — Норма, М., 2012 г.
III. Текущий архив организации:
21. Официальный сайт ФТС РФ: [Электронный ресурс"] - Режим доступа:
http://www.customs.ru/.
Приложение 1.
Алгоритм оптимизации процесса принятия и контроля качества исполнения управленческих решений в РТУ.
Внешняя информация РУР.
УР Информация внутренняя.
Разработка ур
Обратная связь.
Приложение 2.
Мероприятия программы по повышению эффективности контроля качества исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг.
№п/п Содержание мероприятий (работ) Срок выполнения мероприятия Место внедрения Ответственный исполнитель Стоимость в тыс. рублях 1 2 3 4 5 6.
8.1 Цель программы — обеспечение достижения эффективности контроля исполнения управленческих решений в РТУ на 2017−2018 гг. I.
8.2. Четко проработать эффективность системы информационных коммуникаций в РТУ.
2017;2018 гг. РТУ Зам. по персоналу.
100 000 I.
8.3. Разработать мероприятия по повышению уровня делегирования полномочий (децентрализация) в различных звенья управления РТУ 2013;2015 гг. РТУ Руководите ли подразделений 29 000 I.
8.4. Разработать комплекс мероприятий по улучшению мотивации и стимулирования труда персонала, разработать Положение 2017;2018 гг. РТУ.
Руководите ли подразделений 600 000 I.
8.5. Обеспечить снижение производственных затрат.
2017 г. РТУ.
Руководите ли подразделений 100 000 I.
8.6. Усилить использование в процессе управления экономических и социально-психологических методов;
Расширить нематериальные формы стимулирования персонала 2017;2018 гг. РТУ Исполнитель-ный директор Руководите ли подразделений 45 000 I.
8.7 Выполнение мероприятий и графиков программы, протоколов по отчету об уровне выполнения поставленных целей в программе 2017;2018 гг. РТУ Руководите ли подразделений 29 000 I.
8.8 Принять меры по повышению уровня исполнительной дисциплины Разработать мероприятия по усилению контроля, проработать конкретные цели контроля 2017;2018 гг. РТУ Руководите ли подразделений 23 000.
Реальна ли проблема?
Собрать необходимую информацию.
Найти все возможные решения.
Описать последствия решений.
Оценить реальность решений.
Выбрать оптимальное решение.
Выбрать исполнителей и ответственных.
Проконтролировать реализацию.
Проанализировать результаты.
Можно выделить реальную проблему.
Сформулировать проблему.
Есть отклонения Контроль.
Оптимизация процесса принятия ур
С целью оптимизации процесса принятия управленческих решений в РТУ автор предлагает:
автоматизировать сбор и оценку информации между подразделениями, отделами;
провести оценку эффективности управленческого решения;
провести оценку технологической эффективности разработки управленческого решения по управлению персоналом;
провести оценку эффективности основных этапов принятия управленческих решений в РТУ;
провести оценку психологической эффективности управленческого решения по управлению персоналом Контроль.
Оптимизация процесса принятия ур
С целью оптимизации процесса принятия управленческих решений в РТУ автор предлагает:
автоматизировать сбор и оценку информации между подразделениями, отделами;
провести оценку эффективности управленческого решения;
провести оценку эффективности основных этапов принятия управленческих решений в РТУ;
провести оценку психологической эффективности управленческого решения по управлению персоналом;
провести оценку технологической эффективности разработки управленческого решения по управлению персоналом.
