Разработка комплекса маркетинга в киноиндустрии на примере ООО

Предоставление зрителям эксклюзивной информации.

Требование большего разнообразия программ потеря клиентов Создание эффективной разъездной службы Мониторинг информации для поиска новых тем и форматов.

Таблица 4 — Влияние со стороны поставщиков на предприятие.

Проявление фактора.

Влияние на компанию.

ДействияНарушение сроков поставки техники увеличение сроков окупаемости проектов по приобретению техники.

Учет сроков поставки при расчете будущих проектов по приобретению техники.

Постоянное повышение отпускных цен на современную технику и технологииувеличение затрат, снижение доходности.

Мониторинг поставщиков, переход к другому поставщику.

Рост цен на аренду студии увеличение затрат, снижение доходности.

Мониторинг предложения, переход на другую систему оплаты аренды.

Следующим этапом анализа является анализ внутренней среды предприятия по основным характеристикам (таблица 5). Таблица 5 — Анализ сильных и слабых сторон «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК"Критерии.

Оценкасильносреднеслабо1. Менеджмент+Постановка целей+Динамичность+Ориентация на рынок+Планирование+2. Финансы+Финансовый потенциал+Ликвидность+Динамика прибыли+Планирование инвестиций+3. Маркетинг и сбыт+Структура ассортимента+Структура заказчиков +Рост рынка+Маркетинговая стратегия+4. Производство услуг и сервис+Оборудование+Качество+Организация производственных процессов+Контроль затрат+5. Материально-техническое обеспечение+Поставщики+Контроль качества +Оборудование+Логистика+6. Организация+Организационная структура+Информационное обеспечение+Координация+Организация процессов и операций+7. Учет+Планирование затрат+Учет затрат+Плановые расчеты+Расчеты сумм покрытия+8. Персонал+Квалификация+Образование+Опыт работы+Методы подготовки кадров+Из таблицы видно, что сильной стороной «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК» является производство услуг и сервис, а самой слабой — маркетинг и персонал. Следовательно, в процессе совершенствования управления и разработке дальнейшей стратегии хозяйственной деятельности необходимо учитывать именно эти факторы. Обобщающим этапом анализа окружающей конкурентной среды предприятия является метод SWOT-анализа. Применяя данный метод, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.

Процесс анализа происходит путем заполнения матрицы SWOT по результатам проведенного ранее анализа внешней макро и микро среды, а также внутренней среды предприятия. После сбора информации, ее классификации и оценки форма матрицы готова к окончательному заполнению. Проведем анализ по методу SWOT. После того, как составлен конкретный список слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей, переходим к этапу установления связей между ними. Для этого создаётся матрица SWOT (см. табл.

6), для удобства берется по два основных фактора каждой группы, в которой указываются основные стратегические и тактические направления деятельности компании на основе использования сильных сторон, усиления слабых с учетом внешних возможностей и угроз. По результатам таблицы можно сделать вывод, что основные усилия компании следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей имеющихся и привлечения новых клиентов. Таблица 6 — Матрица SWOT-анализа «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК"Факторы внешней среды.

ВозможностиРасширение рынка.

Использование современных технологий.

УгрозыВысокая рыночная конкуренция.

Нестабильное финансовое положение клиентов. Факторы внутренней среды предприятия.

Сильные стороны:

Широта и качество ассортимента.

Качественная организация процессов.

СиВ1 Рост числа постоянных клиентов за счет оказания квалифицированных услуг и расширения сервисных услуг2 Привлечение новых клиентов при распространении достоверной информации о качестве 3 Заключение новых договоров за счет высокой организации процессов СиУ4 Удержание клиентов за счет дополнительных сервисов5 Создание конкурентных преимуществ за счет высокого качества сервиса6. Контроль и рационализация расходов Слабые стороны.

Отсутствие маркетинговых исследований.

Опережающий рост затрат над выручкой.

СлВ7. Изучение имеющихся и проведение собственных исследований рынка8. Разработка качественной маркетинговой политики9. Постоянные финансовые потоки при выходе на новые рынки.

СлУ10. Изучение опыта конкурентов по минимизации издержек11. Мониторинг конкурентной среды для принятия решений12. Оптимизация расходов и максимизация выручки.

Таким образом, наиболее проблемными для конкурентоспособности сферами деятельности предприятия являются:

относительно небольшая доля рынка;

— недостаточно широкий, по сравнению с конкурентами, спектр услуг;

— низкий уровень автоматизации деятельности. В маркетинговой деятельности компании также были выявлены некоторые проблемы:

слабая рекламная деятельность, отсутствие разработанных акций по стимулированию потребителей;

— практически не ведется работа по оптимизации ассортиментной политики;

— мало используются коммуникативные возможности Интернета для расширения информированности клиентов. Для усиления конкурентной позиции анализируемой фирме следует изменить концепцию маркетинга, изыскать возможности инвестиций, повысить гибкость и качество производства услуг, ввести дополнительные услуги. Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга предприятия киноиндустрии Студия национального фильма ХХ1 век.

Описание и обоснование предложений Интерактивной интернет-рекламой является использование дополнительных сервисов, таких как Instagram, Foursquare и ViralMarketingBomb. Данные программы обеспечивают приток сначала виртуальных, а затем и реальных посетителей кинопросмотра, формируют лояльных клиентов, которые приносят дополнительную выручку. Instagram — бесплатное приложение обмена фотографиями, позволяющее пользователям делать фотографии, применять к ним фильтры, а также распространять их через свой сервис и ряд других социальных сетей. Является одним из самых популярных приложений в искусстве айфонографии. Любая кампания по продвижению требует включения творческих способностей, но в случае с Instagram это важно вдвойне. Нужно понимать, что выход любого бренда в это визуальное пространство — чистый эксперимент и не стоит ждать секундных результатов в виде бурного роста продаж. Для начала компании стоит выбрать ключевые слова (тэги), близкие по тематике бренду и сравнительно часто используемые посетителями сети. Таким образом, можно «пристегнуть» свой продукт к тематике и интересам сообщества. Полезно также добавить в список друзей ближайших конкурентов и партнеров, которые уже присутствуют Instagram, а также влиятельных пользователей. Для"Центр-Студия национального фильма ХХI век" предлагается провести ряд акций с использованием Instagram: Проведение конкурса фотографий в национальных и просто американских костюмах (индейцы, ковбои и пр.), так как текущий проект студии связан именно с этой тематикой. Такой конкурс лучше проводить в августе-сентябре, с тем, чтобы потенциальные участники, находясь на отдыхе в соответствующем регионе, могли сделать и выложить соответствующую фотографию. Проведение конкурса кулинарных фотографий.

Для этого предлагается на сайте Гильдии, на странице «Акции» выложить подробные рецепты определенных блюд, и предложить потенциальным участникам приготовить их дома, а затем, выложить соответствующие фото в программе. В дальнейшем следует проводить подобные акции ежемесячно с обновлением тем, например: интерьерные решения, природа и праздник и т. п. Разнообразная тематика акций с применением данного сервиса привлечет дополнительных посетителей просмотров и спонсоров дальнейших проектов. Foursquare — модный геолокационный социальный сервис, который позволяет отмечать своё присутствие в каком--нибудь, обычно публичном, месте. Поэтому для"Центр-Студия национального фильма ХХI век" рекомендуется разработать систему баллов и спецпредложения за чекин посетителя показа. В качестве таких спецпредложений предлагается:-- диск в подарок на выбор за 5, 10 или 25 чекинов;-- бесплатный билет на следующий показпри более 30 чекинов (пропорционально).Viralmarketing (или Вирусный маркетинг) -- один из самых эффективных способов рекламы. V iralmarketing использует привычку людей делиться с ближними забавной информацией [30]. &#.

160;Для"Центр-Студия национального фильма ХХI век" необходимо изначально провести тест, т. е. купить тестовый пакет, который позволит проверить, сможет ли сайт привлечь 3000 посетителей или 300 подписчиков за 2 недели. Далее по результатам теста выбирается пакет «Стартовый», «Стандартный» или сразу «Выгодный». Данное направление позволит увеличить информированность потенциальных клиентов о фирме, а также повысит результативность посещения сайта путем увеличения числа клиентов фирмы. Таким образом, предлагается следующий проект мероприятий по проведению рекламной кампании «Центр-Студия национального фильма ХХI век» с использованием указанных сервисов (табл. 14) Таблица 14Проект использования Интернет--рекламы и дополнительных сервисов для «Центр-Студия национального фильма ХХI век"Сервис.

АкцияСодержание.

Время проведения.

ПризInstagramКовбой — и в Африке — ковбой.

Проведение конкурса фотографий в ковбойских костюмах и костюмах народов Америки в рамках текущего проекта. Потенциальные участники, находясь на отдыхе, могут сделать и выложить соответствующую фотографию по указанной ссылкеавгуст-сентябрь.

Билеты на показInstagramИ я — могу! Проведение конкурса кулинарных фотографий. Для этого предлагается на сайте гильдии, на странице «Акции» выкладывать 1 раз в 2 недели подробные рецепты определенных блюд, и предложить потенциальным участникам приготовить их дома, а затем, выложить соответствующие фото в программе.

В течение года, 1 раз в 2 недели.

Победитель получает запечатленное блюдо в подарокFoursquareПочетный гость.

Заходите, становитесь мэром на Foursquare и получайте диск в качестве дани уважения от нашего шеф-повара.

В течение года.

ДискиFoursquareНочное рандеву.

В ночное время при чекине с 00.00 до 07.00 — каждому, кто сфотографируется с атрибутами настоящего ковбоя — комплимент от студии.

В течение года.

ДискFoursquareБалльный бум.

В любое время дня чекиньтесь, при наборе определенного количества чекинов покажите их официанту и получите:

еженедельнодиск или билетViralMarketingBombТематические дни.

Приходите н мероприятия и приводите с собой друзей на наши вечераеженедельно.

За каждого приведенного друга -скидка 1% к счету (до 15%) вечера Еще одним инструментом продвижения может стать создание интернет--площадки: Для этого предлагается, с использованием технологии PowerReviews, создать на сайте удобную платформу для того, чтобы посетители могли оставлять комментарии к деятельности студии в целом, отдельным фильмам и акциям. Вместе с текстом и оценкой по 5--ти бальной шкале здесь должна быть возможность разместить фотографии и/или видео того, как проводится время в процессе просмотра творчества"Центр-Студия национального фильма ХХI век". Это не только сделает отзывы более информативными и интересными, но и польстит участникам. Следует предусмотреть возможность дублирования отзывов на страницах в социальных сетях, что расширит возможности демонстрации. При этом даже негативные отзывы будут работать на рост лояльности посетителей, так как подтверждают честность и аутентичность данного ресурса, вызывая доверие к представленным на сайте мнениям в целом. Например, из практики Step2 известно, что игрушки, вызвавшие обширное обсуждение, в том числе критику, покупали даже чаще. Для самых активных участников следует разработать систему бонусов на последующие посещения, например, при введении новой номенклатуры или проведении акции рассылать специальные приглашения активным участникам, при предъявлении которых предлагается определенная скидка (5--20%). Для организации обратной связи с клиентами такая площадка — возможность проводить опросы и выяснять мнение зрителей. Таким образом, разработанная стратегия рекламы и продвижения «Центр-Студия национального фильма ХХI век» с использованием информационных технологий принесет запланированный результат в виде роста количества посетителей магазина, а следовательно-- увеличении выручки. ПР--деятельность «Центр-Студия национального фильма ХХI век» планируется вести совместно с другими организациями, не связанными напрямую с рынком ресторанных услуг — для освоения новых рынков. Например, предлагается совместная ПР программа для «Центр-Студия национального фильма ХХI век» и любой сети фитнес--клубов ли отдельного физкультурного центра, организационную и ПР--поддержку в которой осуществляет «Центр-Студия национального фильма ХХI век».Было предложено провести следующие мероприятия (таблица 15).Таблица 15План PR--мероприятий для «Спортклуб ХХХ» совместно с киностудией№ п/пМероприятие.

СодержаниеСроки исполнения1 В гостях у Посейдона.

Детская анимационная программа «Русалочка"Фото--сессия «На Олимпе"Мастер--класс по дайвингу для желающих.

Танцевально--развлекательное шоу «Сертаки» на воде4 октября14:

00--17:0017:

00 — 18:0018:

00--19:30С 20:002Морские сокровища.

Детская интерактивная программа «Ай да рыбаки!"Фото--сессия (подводная)Музыкально--развлекательное шоу для взрослых «Сокровища капитана Флинта"Пенная дискотека25 октября14:

00--17:0017:

00 — 18:0018:

00--19:30С 20:003 В поисках Атлантиды.

Детская развлекательная эстафета-- поиск Фото--сессия в костюмах Аквааэробика для всех Музыкально--развлекательное шоу для взрослых «Подводный мир"Пенная дискотека15 ноября14:

00--17:0017:

00 — 18:00 В течение дня каждый час по 15 минут18:

00--19:30С 20:004Банные традиции.

Детская анимационная программа «Давайте же мыться, плескаться!"Семейная эстафета с призами.

Развлекательное шоу «С легким паром!"Пиратская вечеринка с карнавалом и пенной дискотекой6 декабря14:

00--17:0017:

00 — 18:0018:

00--19:30С 20:00Целью предлагаемых мероприятий является повышение лояльности и увеличение контингента постоянных клиентов, а также привлечение новых клиентов за счет повышения известности клуба и «Центр-Студия национального фильма ХХI век» в городе. Для проведения каждого запланированного дня проводится определенная подготовка:-- разрабатываются соответствующие теме детали интерьера (воздушные шары в выбранной цветовой гамме, разложенные в зоне отдыха фотоматериалы и предметы по теме дня);-- продумываются костюмы для аниматоров и ведущих мероприятий, или предусмотреть определенную деталь гардероба для всех занятых в мероприятиях сотрудников;-- подбираются/ разрабатываются собственные сценарии отдельных элементов программы;-- арендуется необходимое дополнительное оборудование или приглашаются специалисты (фотоаппарат для подводной съемки, экипировка для дайвинга);-- разрабатываются необходимые информационные материалы: макет рекламного объявления или пресс--релиз для печатных СМИ, баннер в социальных сетях, пригласительные билеты, макет для растяжек, информационные листовки (флаеры) для распространения и т. п.PR-- программа «Банные традиции"Цель программы: повышение лояльности клиентов путем проведения развлекательного мероприятия. Подготовительная работа: По территории бассейна разложить предметы, используемые в процессе банных развлечений: мочалки, веники, деревянные шайки, банные полотенца и шапочки и т. п. Оформить помещение белыми шарами (не менее 200 шт.), изображающими мыльную пену. Выдать сотрудникам, обслуживающим посетителей, униформу банщиков: шапки, фартуки. Закупаются призы в банной тематике, желательно такие, на которых можно нанести эмблему клуба. Информационные материалы:-- пригласительные билеты держателям клубных карт, выдаются за 2 недели до мероприятия;-- подготовка и рассылка пресс--релиза следующего содержания в СМИ и размещение в Интернете:"Спортивный клуб ХХХ и „Центр-Студия национального фильма ХХI век“ 14 декабря 2015 года приглашают всех желающих на яркое шоу „Банные традиции“, которое проводится в помещении клуба по адресу _____________. В программе мероприятия: детская анимационная программа „Давайте же мыться, плескаться!“, семейная эстафета с призами, развлекательное шоу „С легким паром!“, и наша клубная Пенная дискотека. Начало мероприятий — в 14:00, подробнее с программой можно ознакомиться на сайтах клуба и „Центр-Студия национального фильма ХХI век“. Вход — 2000 руб., держателям клубной карты — скидка 20%».Проведение мероприятия:

С 14 до 17 часов -детская анимационная программа «Давайте же мыться, плескаться!», проводится аниматорами клуба. В это время родители и взрослые гости могут посетить банные и другие процедуры в клубе (сауна, хамам, SPA).В 17 часов аниматорами приглашаются желающие для проведения семейной эстафеты в детской части бассейна. Программа эстафеты — любая, адаптированная к проведению в воде, выигравшей команде выдаются призы. Желательно равное участие детей и взрослых в каждой команде — взрослые будут помогать детям на воде выполнять задания. С 18 до 19:30 часов на подиуме проводятся конкурсы по банной тематике для взрослых «С легким паром!». Предложенные конкурсы не требуют много места для проведения и будут интересны всем гостям клуба. С 20 часов в помещении бассейна — пенная дискотека. В процессе ее проведения проводятся Игры со зрителями. В результате проведения мероприятия составляется фото--отчет и размещается на сайте клуба, «Центр-Студия национального фильма ХХI век» и в официальной группе ВКонтакте. PR программа «Морские сокровища"Цель программы: повышение лояльности клиентов путем проведения развлекательного мероприятия.

Подготовительная работа: По территории бассейна разложить предметы, используемые в процессе рыбалки и морских путешествий: весла, удочки, пиратские и рыбацкие штаны.

тельняшки и т. п. Оформить помещение голубыми и золотыми шарами (не менее 200 шт.), изображающими море и сокровища. Выдать сотрудникам, обслуживающим посетителей, униформу пиратов — банданы, тельняшки. Закупаются призы согласно сценарию. Арендуется оборудование для подводной фото--съемки, приглашается фотограф. Во «взрослой» части бассейна формируется «подводный пейзаж» для стационарных фото. Информационные материалы:-- пригласительные билеты держателям клубных карт, выдаются за 2 недели до мероприятия, лично в руки или по почте. -- подготовка и рассылка пресс--релиза следующего содержания в СМИ и размещение в Интернете:"Спортивный клуб ХХХ и «Центр-Студия национального фильма ХХI век» 4 октября 2015 года приглашает всех желающих на яркое шоу «Банные традиции», которое проводится в помещении клуба по адресу _________. В программе мероприятия: детская анимационная программа «Ай да рыбаки!», фото--сессия под водой для желающих, развлекательное шоу «Сокровища капитана Флинта», и наша клубная Пенная дискотека с пиратской вечеринкой--карнавалом. Начало мероприятий — в 14:00, подробнее с программой можно ознакомиться на сайтах клуба и «Центр-Студия национального фильма ХХI век». Вход — 2500 руб., держателям клубной карты — скидка 20%".Проведение мероприятия:

С 14 до 17 часов -детская анимационная программа «Ай да рыбаки!», проводится аниматорами клуба. В это время родители и взрослые гости могут посетить банные и другие процедуры в клубе (сауна, хамам, SPA).В 17 часов аниматорами приглашаются желающие для проведения подводной фото--сессии в специально оборудованной части взрослого бассейна. Фотосъемка проводится специалистом в отведенной для этого зоне или в процессе плавания. С 18 до 19:30 часов на подиуме проводится программа «Сокровища капитана Флинта». Предложенные конкурсы будут интересны всем гостям мероприятия, проводятся как на подиуме, так и в бассейне. С 20 часов в помещении бассейна и на танц--поле — Пиратская вечеринка с карнавалом и пенной дискотекой. В процессе ее проведения проводятся конкурсы на лучший пиратский или рыбацкий костюм, для которых используется разложенный в помещениях атрибутивный реквизит. В результате проведения мероприятия составляется фото--отчет и размещается на сайте клуба и «Центр-Студия национального фильма ХХI век».Также не следует отказываться от применяемых традиционных вариантов размещения рекламы. Наиболее применяемой является реклама в печатных СМИ и наружная реклама на транспорте (автобусы, метро и т. п.). Рассмотрим возможности размещения рекламы на транспорте. В таблице 16 представлены сравнительные данные по стоимости размещения данного вида рекламы на месяц (30 дней). Данные по эффективности отдельных видов рекламы взяты из исследования, проводившегося в 2009 году московской фирмой «Лаборатория рекламы» в московском метро [27]. Таблица 16 Сравнительный анализ вариантов размещения рекламы «Центр-Студия национального фильма ХХI век» на транспорте.

РазмещениеНаименованиестоимость мин, тыс. руб.

стоимость макс тыс. руб.

Тираж, штсредняя стоимость 1 рекламы на период, тыс. рубсредняя стоимость 1 рекламы, день тыс. рубэффективность рекламы, %МЕТРОВагонпростенок (спецпозиция).

320 425 804,660,1654.

Стикер в простенке А369 215 403,550,1242стикер (на окне, над окном, над дверью, А332 360 802,450,0845станцияаппликация на путевой стене 4×2 м12,9659,4136,181,2152аппликация на станции1800×1200 мм8,117,82 112,960,4333эскалаторы.

Постеры вдоль эскалаторов1000×1200 мм7,028,117,560,2533кассовые залы, вестибюли.

Стикер на двери400×300 мм1,6202,1611,890,0625.

Автобусна бортах* 47,38 149,55198,470,4725внутри салона1525,850 0,410,0135*На 3, 6 или 12 месяцев.

Из таблицы видно, что наиболее дорогой в расчете на единицу рекламной продукции является реклама на бортах автобуса (98,47 тыс. руб или 470 руб в день), но у нее наиболее длительный период представления. Минимальную стоимость при среднем уровне эффективности рекламы показывает размещение рекламных стикеров в салонах автобусов. Наиболее эффективной по восприятию является размещение рекламы в вагонах метро в простенке и в виде аппликаций на путевой стене. Размещение рекламы в прессе имеет преимущество в широте охвата, степени доверия к изданиям, наличие специализированных журналов и газет, реклама в которых заинтересует потенциальных потребителей. Недостатком рекламы в печатных СМИ является малая оперативность и достаточно высокая стоимость размещения рекламного объявления или модуля.

В таблице 17 представлены печатные СМИ с точки зрения использования их как рекламоносителей. Показатели, отражающие аудиторию, технические данные, охват, как общеаудиторный, так и направленно целевой, а также показатели эффективности, позволяют выбрать нужное для продвижения определенного продукта издание, произвести предварительные, приблизительные подсчеты эффекта от рекламы. Таблица 17Сравнительный анализ СМИ как рекламоносителей.

Название рекламоносителя.

ТиражСтоимость размещения модуля 3×4 см, цвет.

Ауди-торный охват, млн. чел Целевой охват Ком-муни-катив-ность.

Коммерческая эффек-тив-ность.

Коммерческие предложения25 000 704,163,7167%54%27%Навигатор91 000 590,003,8359%83%39%Из рук в руки91 000 755,203,1655,2%84%83%Ва-Банк2 450 001 276,004,1853%37%42%Метрополис2 150 001 440,003,4968,7%68,%21,2%Теле-Семь2 300 002 284,003,1158,8%59,%19,49%ТВ-Неделя1 600 001 638,003,1660%60%19,33%От и До200 000 863,762,4857,3%61,2%24,68%Аудиторный охват показывает ориентировочное количество читателей данного издания. Целевой охват — доля читателей, которые в принципе могут заинтересоваться рекламой данного товара при чтении или просмотре изделия (по данным самих изданий). Коммуникативность в данном случае понимается как экспертная оценка (эксперты — сотрудники «Центр-Студия национального фильма ХХI век») возможности возникновения желания позвонить, зайти на сайт или непосредственно в магазин после прочтения данного объявления в конкретном СМИ. Коммерческая эффективность здесь показывает примерное число совершенных покупок после прочтения размещенной в данном СМИ рекламы товара (среднерыночный показатель).Из таблицы видно, что максимальный эффект рекламы будет получен при размещении рекламных объявлений в изданиях «Из рук в руки» и «Ва-банк», стоимость размещения модуля — 755 и 1276 руб. соответственно. В направлении совершенствования ценообразования студии рекомендуется активнее привлекать спонсоров, для чего следует разработать спонсорский пакет. Спонсорские пакеты состоят из сопроводительного письма и документа, описывающий уровни спонсорства, которые будет предлагать киностудия. Хотя оба этих документа имеют важное значение, письмоэто первое, что увидит потенциальный кандидат, поэтому необходимо быть убедительным и объяснить, почему продукция киностудии заслуживает вложений. Спонсоры всегда ожидают получить в обмен на инвестиции рекламные услуги в анонсах и на мероприятии, VIP билеты, распространение или продажа продукции бренда.

Следующий важный вопрос, который повлияет на решение спонсора — какие уровни спонсорства доступны и что они могут ожидать в обмен на свои вложения. Спонсорский пакет под мероприятия отличается от программы других пакетов, потому что акцент делается на преимуществах рекламы в день мероприятия. Наиболее ощутимая выгода от спонсорства мероприятия получается от непосредственного воздействия на публику. Вы можете и должны также предложить спонсорам определенное количество бесплатных билетов, VIP доступ или приглашение на закрытуюавтепати. Для спонсора это не только выгода в виде рекламы или выставлении экспозиции, для других спонсоров продажа продукта бренда, но еще и участие в интересном мероприятии. Иногда сама поддержка того или иного мероприятия положительно влияет на репутацию компании.

3.2. Расчет затрат на маркетинговые мероприятия Итоговый медиа-план «Центр-Студия национального фильма ХХI век» для продвижения продукции, включающий выбранные формы медийной рекламы, представлен в таблице 18. Таблица 18Медиаплан «Центр-Студия национального фильма ХХI век"Средство.

СрокНаименование.

Количество за год, шт. Стоимость размещения, руб. Стоимость за год, руб.Инстаграмм.

В течение всего года, «„Центр-Студия национального фильма ХХI век“» во всем2636 199 000""Центр-Студия национального фильма ХХI век"" и здоровье26 163 000FoursquareВ течение всего года, Почетный гость-162 000 422 000.

Балльный бум52 5000ViralMarketingBombВ течение всего года, Слухами земля полнится-129 000 129 000.

Сайт компании.

В течение всего года, Интернет-площадка для обсуждения товара-500 000 500 000ПР-мероприятия.

В течение всего года, согласно разработанному плану45 000 002 000 000.

Реклама на транспорте30 днстикеры в вагонах метро804 003 200 030 днстикеры в салонах автобусов5 030 015 000.

Реклама в печатных СМИ3 мес.

Ва-Банк121 276 243 723 мес.

Из рук в руки12 755.

Дополнительно к рекламным медиа-мероприятиям предлагается использовать такой инструмент стимулирования сбыта, как промоакция по раздаче флаеров на посещение бара (табл. 19). Такое мероприятие не является стандартным инструментом, относящимся именно к рекламе, но так как флаервыступает в том числе и рекламным продуктом, то правомерно включить такое мероприятие в рекламную кампанию. Таблица 19Затраты на проведение промо акции.

Наименование статьи затрат.

Стоимость, руб. Разработка флаера5000 печать флаера15 628.

Заработная плата промоутерам25 000 Аренда площадки10 000 Итого:

Далее необходимо определить сроки проведения отдельных элементов программы продвижения и формирование бюджета мероприятий (табл. 20). Таблица 20Бюджет программы продвижения.

Цена за ед., руб. Кол-во размещений (период размещения), за год.

Итого, руб. «Ковбой и в Африке — ковбой» (инстраграмм).

30 000-пользование сервисом6000 — призовой фонд26 (1 раз в 2 недели).

36 000"И я — могу!" (инстраграмм).

150 000-пользование сервисом13 000 — призовой фонд26 (1 раз в 2 недели).

Почетный гость150 000-пользование сервисом12 000 — призовой фонд-162 000.

Балльный бум500 052 (еженедельно).

Слухами земля полнитсяпакет — 9000сумма скидок — 120 000−129 000.

Интернет-площадка для обсуждения товара500 000−500 000ПР-мероприятия5 000 004 (ежемесячно в течение 4 месяцев).

2 000 000стикеры в вагонах метро40 080 (на 30 дней).

32 000стикеры в салонах автобусов30050(на 30 дней).

Ва-Банк (модуль).

127 612 (в течение 3 мес).

Из рук в руки (модуль).

75 512 (в течение 3 мес).

Промо-акция55 628февраль55 628.

Итого3 377 000.

Все указанные мероприятия сведем в итоговый план по месяцам исполнения и элементам рекламной кампании (табл. 21) Таблица 21 План и бюджет производства коммуникационной программы «Центр-Студия национального фильма ХХI век"Инстаграмм.

ФоркскверВирал Маркетинг.

СайтПР мероприятия.

Реклама на транспортереклама в СМИпромо-акция.

Итогоянварь22 961,540576,921 075 028 000 031 983 534 080,5февраль 15 307,732461,54 107 502 000 055 628 333 056,2март15 307,732461,541 075 020 000 499 995 770 880,2апрель15 307,732461,5 410 750 200 001 500 020 736,23май15 307,740576,92 107 502 000 086 640,62июнь15 307,732461,541 075 020 000 499 995 770 880,2июль15 307,732461,5 410 750 200 005 104,083623,23август15 307,740576,9 210 750 200 003 020,089654,62сентябрь15 307,732461,5 410 750 200 005 000 167 424,0583623,2октябрь15 307,732461,5 410 750 200 003 020,081539,23ноябрь15 307,732461,5 410 750 200 005 104,083623,23декабрь22 961,540576,9 210 750 200 005 000 444 784 934 912,5Итого19 900 042 200 012 900 543 400 058 599 100 509 088 615 375 606 644 736.

Таким образом, итоговый медиа-план показывает, что в течение всего года будут проводится рекламные мероприятия, усиливающие информационную известность «Центр-Студия национального фильма ХХI век» на рынке, что привлечет новых посетителе и увеличит выручку предприятия. Суммарные годовые рекламные затраты составляют 3377 тыс. руб., максимальные затраты приходятся на месяцы, в которых проводятся ПР-мероприятия — наиболее дорогостоящая часть медиа-плана.

3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

Эффективность понимается как отношение полученного (планируемого) результата к понесенным затратам на проведение данного мероприятия. При этом выделяют:

коммерческую (экономическую) эффективность, показывающую долю прироста финансовых показателей (объем продаж, прибыль и т. п.) от понесенных затрат в целом или на отдельное мероприятие;

— качественную оценку, т. е. степень достижения целей. — социальную эффективность, выраженную в создании новых потребностей или создания новых рабочих мест. Анализ этих составляющих эффективности маркетинговых мероприятий показывает, насколько правильно был выработан план маркетинговой деятельности, определена целевая аудитория, доносимая информация и спрогнозирована реакция на проводимые мероприятия. При этом оценка эффективности маркетинговых усилий всегда будет достаточно неопределенной, и на стадии планирования, и даже на стадии проверки результатов проведения кампании. Причины такой неопределенности определяются, прежде всего, тем, что практически невозможно выявить конкретное влияние маркетинговых мероприятий на увеличение показателей, так как невозможно абстрагироваться от влияния других экономических и социальных факторов: потребительского спроса, конкурентного предложения, состояния рынка на конкретный момент прохождения мероприятий и многих других факторов. Отдельное место в росте неопределенности результата занимает поведение потребителей и степень его изученности и прогнозирования.

Например, реакция потребителей на одну и ту же рекламу может быть диаметрально противоположной. Динамичность развития сферы торговли и высокая степень влияния случайных воздействий или форс-мажорных обстоятельств также играют здесь не последнюю роль. Рассчитаем эффект от внедрения предложенных мероприятий в деятельность «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК».Достижение цели увеличения числа клиентов. Хотя «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК» уже достаточно известна на рынке и в сети, но необходим новый постоянный приток клиентов, который и будет обеспечиваться выбранными средствами.

К тому же необходимо не только привлечь новых посетителей сайта, но и подвести их к покупке услуг компании. Показателями, определяющими данную эффективность, являются:

для привлечения новых потенциальных клиентов: число показов, количество уникальных показов, частота показов, стоимость тысячи показов (CPM), стоимость тысячи уникальных показов (CPUI). Статистические данные на сервере позволят определить число кликов, а также число уникальных кликов. Полученные данные помогут рассчитать соотношение числа кликов к показам (CTR) и, соответственно, среднюю стоимость клика (CPC), среднюю стоимость уникально клика (CPUС).Оценка показателей эффективности достижения первой цели рекламной кампании представлена в таблице 3.

10.Таблица 3.10Расчет показателей эффективности достижения 1 цели.

Показательинстаграмфорксвервирусный маркетингинтернет-площадкаитого.

Число показов15 000 200 004 000 073 950 167 040.

Число уникальных показов52 507 000 140 002 628 730 880.

Частота показов2,862,852,862,862,86СРМ, рублей199 422 129 500 1250CPUI, рублей568,571 205,71368,571 428,573571,43Число кликов685 915 183 034 306 816.

Число уникальных кликов67 590 018 003 375 6720CTR, %4,504,504,504,5018,00CPC, рублей290,51 461,2070,49 145,77182,22CPUC, рублей294,81 468,8971,67 148,15983,52- для информирования новых клиентов об услугах «ЦЕНТР-СТУДИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ФИЛЬМА ХХI ВЕК»: число уникальных пользователей (число неповторяющихся пользователей, посетивших веб-сайт компании за определенный период времени, то есть численность привлеченной аудитории) и общее количество посещений. Частота посещений в таком случае рассчитывается как отношение первого ко второму и определяет сколько раз (в среднем) пользователи заходят на веб-сайт рекламодателя за определенный период времени. Пользователя отличаем от просто кликнувшего временем нахождения на сайте или количеством просмотренных страниц. Важным показателем является глубина просмотра страниц, определяемая числом страниц, просмотренных каждым пользователем за одно посещение. Вычисляется по формуле: GP = PI/V, где GP — глубина просмотра; PI — число просмотров страниц; V— число посещений.

Статистические данные на сервере показывают пути по сайту, то есть маршруты перемещения пользователей по веб-сайту рекламодателя. Этот анализ позволяет сделать выводы об основных интересах пользователей, поведенческих характеристиках, удобстве навигации сайта и т. п. Статистика также определяет длительность посещения, то есть время, проводимое пользователем на веб-сайте за одно посещение. CPUU (costperuniqueuser) — стоимость одного уникального посетителя вычисляется по формуле: CPUU=C/UU, где С— стоимость размещения рекламы; UU— число уникальных пользователей. CPV (costpervisit) — стоимость одного посещения. CTI — доля заинтересованных посетителей из общего числа, пролиставших хотя бы несколько страниц. Оценка показателей эффективности представлена в таблице 3.

1.Таблица 3.11Показатели эффективности достижения 2 цели.

Показательинстаграмфорксвервирусный маркетингинтернет-площадкаитого.

Число посетителей650 900 160 032 006 400.

Число уникальных посетителей32 045 579 015 803 144.

Частота посещений0,490,510,490,490,50Глубина просмотра2,312,222,502,342,36Длительность посещения, мин.

22 3714CPUU, рублей621,88 927,47163,29 316,46397,46CPV, рублей306,15 468,8980,63 156,25196,85CTI, %49,250,649,449,4198,5363- получение новых заказов на услуги, что определяется числом пользователей, оставивших заявку на сайте. Общее число заказов и количество оплаченных заказов (новых клиентов) подсчитываются как в ходе рекламной кампании, так и в течение определенного периода времени после ее окончания. Для этого рассчитаем:

СРА (costperaction) — средняя стоимость одного действия, исчисляется как отношение стоимости рекламы к числу определенных действий (заполненных анкет, заказов и т. п.) определяется по формуле: СРА= С/А, где.

С — стоимость размещения рекламы; А — число действий. СРО (costperorder) — средняя стоимость заказа. Исчисляется как отношение стоимости рекламы к числу заказов вычисляется по формуле: СРО = С/О, где.

С — стоимость размещения рекламы; О — число заказов. CPCr (costpercustomer) — средняя стоимость приобретения одного заказчика определяется по формуле: СРСr= С/Сг, где С — стоимость размещения рекламы; Сr — число клиентов. Показатель CTB — отношение количества новых клиентов ко всем пришедшим от определенного рекламодателя. Оценка показателей эффективности достижения четвертой цели рекламной кампании представлена в таблице 3.

12.Таблица 3.12Показатели эффективности достижения 3 цели.

Показательинстаграмфорксвервирусный маркетингинтернет-площадкаитого.

Число заказов6 491 158 316 629.

Число клиентов527 212 525 3502CPO, рублей3826,925 861,111032,1 976,282490,04CPCr, рублей3109,384 637,36816,461 582,281987,28CTB, %10,3614,3424,9050,40 100,00Таким образом, видно, что разработанный проект в целом, и его отдельные мероприятия эффективны, так как приводят к абсолютному росту всех показателей, при этом рост выручки опережает рост затрат.

Заключение

Кино, прежде всего, является искусством, поэтому маркетинг в этой сфере должен быть направлен в первую очередь на потребительский спрос. Отсюда следует, что главной целью кино-маркетинга является получение, развитие и достижение эффективного использования денежных вложений в киноискусство. Рынок кино, как и все остальные рынки, имеет свою специфику. Этот вид искусства развивается с помощью огромного увеличения производства и это происходит при помощи печатания дополнительных копий уже созданного продукта на DVD — носителях, а в прошлом на кассетах. А на создание самого же продукта (фильма, мультфильма и т. д.) обычно тратится достаточно много времени и финансовых средств. Производство и потребление в киноиндустрии сильно взаимосвязаны, поэтому маркетологи берут во внимание не только потребительский спрос и платежеспособность потребителя, но и его желание потратить свой досуг на потребление этого продукта, то есть просмотр фильма. Нужно помнить, что потребитель выбирает не товар, а ценность, которую фильм может ему принести — эмоции, переживания, страх, симпатия или антипатия, а также личные чувства зрителей. Поэтому кино-продукты рекламируют более с духовной точки зрения. Наиболее важную роль в привлечении зрителя к кино-продукту играют маркетинговые инструменты. Продвижение любого продукта или услуги на рынок невозможно без применения современных маркетинговых технологий. Современная система маркетинговых коммуникаций как основа продвижения представляет собой единый комплекс, объединяющий участников, каналы и средства коммуникаций, направленный на установление и поддержание взаимоотношений между организацией и целевой общественностью в рамках достижения долгосрочных маркетинговых целей развития данной сферы бизнеса. Проведенный анализ деятельности объекта исследования — киностудии «Центр-Студия национального фильма ХХI век» показал, что в течение последних лет данное предприятие развивается, становится все более известным на рынке киноиндустрии.

Была предложена маркетинговая стратегия студии, включающая анализ основой услуги, сегментирование рынка, разработка мероприятий и их бюджета для российского рынка. Проведенный опрос потенциальных зрителей показал растущий интерес к развитию кино и проведению кинофестивалей, выявил большую долю желающих поучаствовать в работе фестиваля в качестве зрителей. Основной контингент зрителей — люди 18−35 лет, работающие и/или студенты, зарабатывающие от 10 до 30 тыс. руб. в месяц. Следовательно, мероприятия по продвижению фестиваля должны быть ориентированы именно на данную группу потребителей. Также были выявлены основные пути распространения информации о фестивале, для того, чтобы спланировать программу его дальнейшего продвижения. Была предложена схема продвижения «Центр-Студия национального фильма ХХI век» в мировом социо-культурном пространстве с использованием интернет-сервисов, а также стандартных видов рекламы. Составлен медиа-план и бюджет программы н основе выбранных рекламных средств и средств продвижения:

реклама с помощью интернет-сервисов: «Ковбой и в Африке — ковбой», «И я — могу!» (Инстраграмм), «Почетный гость» и «Балльный бум» (Форксвер), «Слухами земля полнится» (вирусный маркетинг), а также создание интернет-площадки для обсуждения проектов;

— ПР-мероприятия совместно с фитнес-центрами и спортклубами Москвы;

— реклама на транспорте (стикеры в вагонах метро и салонах автобусов);

— печатная реклама (рекламные модули в печатных СМИ) — промо-акция о раздаче флаеров на показы. Планируемая стоимость рекламных мероприятий согласно расчетам составляет 3377 тыс. руб. на 2015 год, результатом их проведения будет увеличение потенциальных посетителей мероприятий с участием проектов студии не менее чем на 2 тысячи человек только из России, что в итоге окупит все затраты на продвижение, принесет прибыль и в материальном плане, и в виде большей узнаваемости студии в мировом сообществе. Таким образом, предложенная маркетинговая программа продвижения «Центр-Студия национального фильма ХХI век» в социо-культурном пространстве является эффективной и с социальной, и с экономической точки зрения.

Список использованных источников

.

Березин, И. Маркетинговое исследование посетителей детских спектаклей [Текст] / Практический маркетинг. — М., 2011. — № 4.

http://www.cfin.ru/press/practical/2011;04/04.shtml Ведров Е. С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А.Н. Алексеев[Электронный ресурс]. // URL- www. e-college.ru/xbooks/xbook196 (дата обращения — 15.

12.2013)Дмитриева, Н. А. Краткая истории искусств [Текст]: учеб. Пособие / Дмитриева, Н.А. — М.: «Искусство», 2014.-173с. Жарков, А. Д. Технология культурно-досуговой деятельности [Текст]: учеб. Пособие / Жарков, А.Д. — М.: МГУК ЦПО: «Профиздат», 2012.-155сЖурнал «Арт-менеджер» [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.artmanager.ru/journal.htmlИнтернет-пиратство в России и проблемы существования «легального» сегмента сети:

http://www.proficinema.ru/questions-problems/articles/detail.php?ID=135 146.

Как работает ViralMarketingBomb?//.

http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.phpКиноиндустрия Российской Федерации. Исследование компании «Невафильм» для Европейской аудиовизуальной обсерватории. Ноябрь 2012 г. Кинопоиск: портал о кино // URL:

http://www.kinopoisk.ru/Кинофестивали Санкт-Петербурга //.

http://prochtenie.ru/movies/24 213.

Кланч, Д. Будущее фестивальной формулы // Экология культуры: Инф. бюллетень. — Архангельск, 2012.

— № 3 (28). — С. 74−84. Кокарев И. Е. Российский кинематограф: между прошлым и будущим. — М.: «Российский фонд культуры», SPSL-«Русская панорама», 2011.

Колунов И. Продюсеры учатся продвигать наше кино//.

http://www.advertology.ru/article2816.htmКороткометражное кино// Интернет-музей «Gallerix'// URL:

http://gallerix.ru/lib/korotkometrazhnoe-kino/Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2012. — 516с. Ламбер Ж. Ж. Стратегический маркетинг. //.

http://vuzlib.net/beta3/html/1/6879/Лебедев О.Т., Филиппов Т. Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О. Т. Лебедева.

— 4-е изд. доп. — СПб.: Изд.

Дом «МиМ», 2012. — 221с.Леонтьева.

К., «Цифра» преследует арт-хаус// Искусство кино — 2014. — № 6. — 51 c. Марков, А. П. Основы социально-культурного проектирования [Текст]: учеб. пособие / А. П Марков, Г. М. Бирженю. — СПб.:

2011.-344с.Невафильм: Research.

http://research.nevafilm.ru/portret_zritelyaОтт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/ Ричард Отт, пер. с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2012.-320с.Периль, Б.

В. Фестивальная практика: опыт case-study // Экология культуры: Инф. бюллетень. — Архангельск, 2012.

— № 3 (28). — С. 24−73. Плахин, Г. В. Организация фестивально-конкурсных форм самодеятельного творчества [Текст]: Культура и социум: Материалы Всерос. Конф.

&# 171;Культура.

Литература

Искусство. Регион (13−14 апр. 2012 года)". Тюмень: ТГУ, 2012. 23−25с.

Плетнева Л. А. Принципы формирования бюджета коммуникационной кампании в социальной сфере// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 3.Портал: Кинематограф США / Независимый кинематограф США // Википеди.

Я // URL:

http://ru.wikipedia.org/wiki/Портал: Кинематограф_США / Независимый_кинематограф_СШАПортер М. Э. Конкуренция: Учеб.

пос. / Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2011. -.

495 с. Рыжкова, З. П. Фестиваль как форма коммуникации: Результаты культурного проекта, поддержанного региональной администрацией // Справочник руководителя учреждения культуры. — М., 2013. — № 6.

— С. 88−96. Самутина Н. Авторский интеллектуальный кинематограф как европейская идея // Киноведческие записки — 2012. — № 60.

— 43 c. Социальная сеть Instagramm//.

http://instagram.com/Суслова, И. М. Маркетинговые коммуникации в учреждениях культуры и искусства [Текст]: учеб.

пособие / И. М. Суслова. — М.: БИБКОМ, 2012. — 165 с.

Тульчинский, Г. Л., Шекова, Е. Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст]: учеб. пособие /.

Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. — 4-е изд., испр.

и доп. — СПб.: Лань; Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ, 2012. — 528 с. Тульчинский, Т. Л. Технологии менеджмента в сфере культуры [Текст] учеб.

пособие / Тульчинский, Т.Л. — СПб.: Культура, 2013. — 265с. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.

пособие. — 2-е изд., перераб. и доп/ В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. — М.: Финансы и статистика, 2015.-528с.Чем отличается спонсоринг от фандрайзинга?// Спонсорское агентство COMPRED.COM// URL:

http://compred.com/liqign2.htmlЧто такое Foursquare (Форсквер)? //.

http://ideafox.ru/malenkie-khitrosti/foursquare.htmlЧто такое арт-хаус и авторское кино // PocketMovie // URL:

http://pocketmovie.ru/forum/11−91−1Шалашов, А. А. Новая система управления концертной деятельностью // Справочник руководителя учреждения культуры. — М., 2014. — №.

6. с. 28−34.Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: учеб. пособие / Ф. И. Шарков и А. А. Родионов; Кол.авт. Акад.

труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью. — М. :

Трикста; Акад. проект, 2012. — 298 с. Critics' Top 250 Films // TheGreatestFilmsPollSight & Sound // URL:

http://explore.bfi.org.uk/sightandsoundpolls/2012/critics/.