Анализ конкурентоспособности компании на примере ПАО ТрансКонтейнер

На стратегическом уровне конкурентоспособности предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Таким образом, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских, стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т. е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. И поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, объединений, фирм, равно как и стран, в которых они базируются.

4.

2. Изучение конъюнктуры рынка (кросс продажи).

Важная задача анализа конъюнктуры рынка состоит в установлении значимости силы воздействия отдельных факторов на ее формирование, в выявлении ведущих, определяющих конъюнктуру факторов в каждый отдельный момент и на ближайшую перспективу.

Анализ конъюнктуры рынка продовольственных товаров включает пять аспектов: анализ производства; анализ спроса; анализ потребления; анализ запасов; анализ экспорта и импорта; анализ цен.

При анализе производства особое внимание уделяется влиянию НТП на изготовление конкретного вида продукции, качеству товаров, расходам на научные исследования. Исследуется также динамика объемов выпуска товаров, устанавливаются факторы, влияющие на производство продукции, изучаются перспективы его развития.

При анализе спроса учитывается множество факторов его формирования: экономических (доходы, цены), социально-психологических (престиж, реклама), социальных (общественная среда, уровень жизни, традиции), физиологических (жизнеобеспечение).

Предложение формируется под воздействием научно-технического прогресса, экономических стимулов, общественных потребностей и спроса. Динамика спроса и предложения товаров анализируется в целом и в разрезе по группам потребителей.

Количественная взаимосвязь между уровнем потребления отдельных продуктов и уровнями доходов и цен, степенью насыщения рынка выявляется с помощью бюджетных обследований различных социальных групп населения.

4.

3.Анализ информации о конкурентах.

Основные факторы конкурентоспособности ПАО «Транс.

Контейнер" по сравнению с конкурентами приведены в таблице 4.

1. Для анализа использовалась информация, предоставленная сотрудниками отдела маркетинга и их оценок основных характеристик конкурентов. Проведем сравнительную характеристику ПАО «Транс.

Контейнер" с конкурентами, осуществляющими аналогичные виды деятельности.

Таблица 4.1.

Сравнительная характеристика ПАО «Транс.

Контейнер и ее основных конкурентов Показатель Важность критерия ПАО «Транс.

Контейнер Конкуренты ОАО «Повезем» ООО «Простор» ООО «Пролетарец» балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка Ассортимент 0,2 10 2,00 10 2,00 8 1,60 7 1,40 Прибыльность 0,1 9 0,90 8 0,80 10 1,00 6 0,60 Устойчивость 0,1 7 0,70 6 0,60 8 0,80 10 1,00 Имидж 0,3 8 2,40 9 2,70 7 2,10 6 1,80 Конкурентоспособность продукции 0,3 8 2,40 10 3,00 9 2,70 7 2,10 Итого 1,0 42 8,40 43 9,10 33 8,20 29 6,90.

Исходя из данных таблицы 4.1, видно, что ассортимент ПАО «Транс.

Контейнер" достаточно велик, прибыльность предприятия достаточна высока. Но наибольшей конкурентоспособностью обладает ОАО «Повезем», так как обладает наиболее конкурентоспособной продукцией и имеет высокую репутацию на рынке железнодорожного транспорта.

Таким образом, анализ конкурентоспособности ПАО «Транс.

Контейнер" показал, что данное предприятие находится на среднем уровне по показателям конкурентоспособности и его деятельность, следовательно, требует совершенствования в части повышения имиджа предприятия, устойчивости на рынке, конкурентоспособности предлагаемых транспортных услуг.

4.

4. Разработка технологии оценки конкурентоспособности

1) Разработка рейтинговой многомерной шкалы.

При использовании детализированной рейтинговой шкалы респондентам предлагается шкала, на которой отмечены числа или краткие описания, связанные с определенным отношением к объекту исследования. Эти категории расположены по шкале определённым образом. Респондентам дается задание отобрать отдельную категорию, наилучшим образом описывающую предполагаемый объект исследования. Детализированные рейтинговые шкалы формируют основные компоненты более сложных шкал, таких как многомерные рейтинговые шкалы.

Наиболее распространенные детализированные рейтинговые шкалы, к которым относятся: шкала Лайкерта, семантический дифференциал, шкала Стэпела, а затем рассматриваются основные сопутствующие проблемы, связанные с использованием детализированных рейтинговых шкал.

Исходя из целей экспертного опроса, на первом этапе, решаются вопросы относительно структуры экспертной группы, количества экспертов и их индивидуальных качеств, другими словами, определяются направления (в данном случае характеристика деятельности торгового предприятия), по которым необходимо или желательно привлечь экспертов. В данном случае поскольку предприятия имеет специализацию розничная торговля, то в качестве экспертов необходимо привлечь специалистов в этой области, это могут быть маркетологи, менеджеры, пиарщики и другие работники и специалисты в области торгового дела. Далее по каждому направлению выделяются подгруппы экспертов, и устанавливается количество экспертов в каждой подгруппе, которое зависит от конкретной постановки задачи и должно обеспечивать необходимый охват и полноту аспектов по каждому конкретному вопросу. Затем определяются требования к квалификации экспертов, стажу их работы в данной области опроса и общему стажу.

В исследовании конкурентоспособности торгового предприятия деление на подгруппы может производиться по разным направлениям, например, это специалисты в области сбытовой политики, специалисты в области рекламы, специалисты в области управления, в том числе управления персоналом.

Для данной оценки конкурентоспособности торговых предприятий была разработана система показателей работы торговых предприятий.

Основными показателями были выделены: качество товара представленного в торговом предприятии; Цены; Удобство расположения торгового предприятия; скидки дистрибьютора; предпродажная подготовка товаров; Обслуживание; Послепродажный сервис;

2) Проведение опроса экспертной группы Поскольку целью данной работы является определение конкурентоспособности предприятия «Транс.

Контейнер" на основе экспертных оценок и работа носит учебный характер то в результате были приняты следующие решения.

1. Объём экспертной группу будет составлять 6 человек. Практика показывает, что 6- 8 человек в экспертной группе это оптимальное количество человек, которое позволяет определить результат с наименьшей ошибкой репрезентативности.

2. В качестве экспертов выступают специалисты в области торгового дела, а также предприниматели среднего бизнеса, ведущие свою деятельность в розничной торговли и маркетологи.

С точки зрения вида опроса был использован групповой опрос в очной форме и носил открытый характер. Эксперты могли общаться, обмениваться опытом и мнениями, вступать в согласование по определённым вопросам.

Экспертная оценка проходила в три этапа.

На первом этапе группе экспертов были представлены показатели деятельности торгового предприятия. Для каждого показатели эксперты должны определить рейтинг важности параметра от 10 баллов как максимальное значение определяющее максимальную. Значимость для деятельности торгового предприятия. И далее в порядке убывания.

Экспертам была представлена анкета, которая сопровождалась вопросом: «Оцените по степени важности следующие характеристики работы торгового предприятия».10 — очень важно, 9 -важно, и т. д.

В результате группового принятия решения эксперты определили рейтинг, каждого показателя деятельности торгового предприятия. Результаты представлены в таблице 4.

2.

Таблица 4.2.

Рейтинг важности показателя на основе экспертной оценки Качество услуг 9 Цена 10 Удобство расположения 4 Скидки дистрибьютору 5 Предпродажная подготовка товаров 8 Обслуживание 7 Послепродажный сервис 6.

На втором этапе экспертам было дано задание, оценить по пятибалльной шкале показатели деятельности 4-ых торговых предприятий: «Транс.

Контейнер", «Повезем», «Простор» и «Пролетарец».

На третьем этапе производился анализ экспертных оценок путем умножений рейтинговой оценки показателя и оценки экспертов данного показателя, затем значение по каждому показателю суммировались по каждому торговому предприятию, и в конечном результате получилось итоговое значение конкурентоспособности предприятия.

5. Формирование стратегической карты предприятия торговли «Транс.

Контейнер".

Стратегическая карта — это таблица или рисунок, которые описывают стратегию в виде набора стратегических целей и причинно — следственных связей между ними.

При разработке стратегической карты сети магазинов «Транс.

Контейнер" были определены стратегические цели по следующим составляющим: финансовая, клиентская, внутренние бизнес — процессы, обучение персонала и развитие организации.

1. Финансовая составляющая. Описывает материальные результаты стратегии при помощи финансовых показателей: рост доходов, производительность, расширения возможностей для получения доходов.

2. Клиентская составляющая. Определяет предложение потребительских ценностей для клиентов. Оно определяет четкое соблюдение условий, поддержка имиджа компании, сохранение клиентской базы, и привлечение клиентов.

3. Внутренние бизнес — процессы. Определяет несколько бизнес процессов, которые создают потребительскую ценность и предоставляют ее клиентам.

4. Составляющая обучение персонала и развитие организации. Отражают насколько, повышены профессиональные качества сотрудников.

Таблица 5.1.

Стратегические цели ПАО «Трансконтейнер».

Составляющие системы сбалансированных показателей Стратегические цели Финансовая составляющая Рост выручки от оказания услуг Повышение производительности труда Клиентская составляющая Расширение клиентской базы Чёткое соблюдение условий перевозок Быть лидером на рынке по новым видам услуг Составляющая внутренних бизнес — процессов Повышение качества обслуживания Повысить надежность Обучение персонала и развитие организации Затраты на обучение сотрудников Повышение доли квалифицированных сотрудников Наличие кадрового резерва по всем ключевым должностям.

Заключение

.

Написав данную работу можно сделать следующие вываоды:

1. Анализ финансовых результатов ПАО «Транс.

Контейнер" в целом показал улучшение общего экономического эффекта от его деятельности.

2. Основные возможности предприятию предоставляют политическая и технологическая среда, а основные угрозы для деятельности предприятия находятся со стороны экономической и социальной среды.

3. Основные возможности предприятия находятся в усилении его конкурентоспособности за счет расширения ассортимента, увеличении масштабов продаж, установлении стабильных отношений с покупателями и продавцами. Наиболее существенные угрозы для деятельности предприятия заключаются в угрозах замены существующих товаров и переходе покупателей к другому поставщику.

4. Основной слабой стороной деятельности ПАО «Транс.

Контейнер" является маркетинг, а сильный стороной деятельности предприятия является высокий уровень экономического потенциала и отношения с потребителями.

5. Анализ конкурентоспособности ПАО «Транс.

Контейнер" показал, что данное предприятие находится на среднем уровне по показателям конкурентоспособности и его деятельность, следовательно, требует совершенствования в части повышения имиджа предприятия, устойчивости на рынке, конкурентоспособности предлагаемых транспортных услуг.

1. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: Учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 570 c.

2. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / А. В. Коротков. — М.: Юрайт, 2012. — 591 c.

3. Квасникова В. В., Жучкевич О. Н. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум; Инфра-М, Новое знание, 2013. — 192 c.

4.Конина Н. Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире; Проспект, 2012. — 368 c.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1989.

6. Сафронова, Н. Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Б. Сафронова, И. Е. Корнеева. — М.: Дашков и К, 2013. — 296 c.

7. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление/ Р. А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА — М, 2012. 312с.

Методы оценки конкурентоспособности предприятия.

Матричные методы.

Методы, основанные на оценке конкурентоспособности продукции.

Методы, основанные на оценке эффективности конкуренции.

Комплексный метод.