Стрессоустойчивость и конфликтность у людей разных возрастов

И в настоящее время еще только ведется работа по ее изучению. В целом можно отметить, что физиологические возможности организма по приспособляемости к негативным факторам снижаются. Здоровье становится более проблемным, следовательно, эта возрастная группа представляет собой группу риска с точки зрения стрессоустойчивости. Проявления стресса носят классический характер и заключаются в проблемах со сном, нарушении сердечной деятельности и проблемах с артериальным давлением, реакциях со стороны желудочно-кишечного тракта и т. д.Отмечено, что основным стрессирующим фактором у людей позднего зрелого возраста является выход на пенсию. Люди старшего возраста остаются включенными во все сферы социального и межличностного взаимодействия. Выходя на пенсию, личность получает новый статус. Пенсионер уходит от активной производственной жизни и более сосредотачивается на себе и семье. Многие исследователи связывают со старостью именно период выхода не пенсию (Дж.

Розен, Б. Ньюгартен, Е. Камминг и В. Генри). Это событие отражается не только на самом человеке, но и на его окружении. Отмечено, что в конфликтах работающие пенсионеры продолжают выбирать стратегию сотрудничества, в то время как неработающие выбирают менее конструктивные стратегии-соперничество, избегание, приспособление. Выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях в старшем возрасте определяется многими факторами: социальным статусом, интересами и хобби, удовлетворенностью в жизни.

[ 2]Таким образом, можно сделать вывод, что конфликтность и стрессоустойчивость являются возрастнозависимыми явлениями. В каждом возрасте стресс и конфликты имеют свои особенности проявления. Наибольшему риску подвержены младенцы, подростки и люди старшего возраста, поскольку в эти возрастные периоды у организма ослаблены приспособительные функции. Затяжной стресс и конфликты у указанных категорий могут приводить к возникновению психосоматических заболеваний.

3. Методология, методы и организация исследования Для более детального изучения стрессоустойчивости и конфликтности было бы полезно использовать специальные методики. Для раннего и младшего возраста сложно выделить отдельные методики по выявлению стрессоустойчивости. В этих периодах на первый план выходит наблюдение за ребенком, за его физиологическими реакциями и естественными видами деятельности. Любые стрессоры будут находить отражение в общем физическом состоянии малыша. Начиная со среднего дошкольного возраста можно использовать специальные средства психодиагностики. [15]3.1 Методики диагностики стрессоустойчивости у дошкольников и младших школьников.

Тест «Кактус» М. А. Панфилова.

Цель: диагностика тревожности. Инструкция: «На листе бумаги нарисуй кактус, такой, какой ты его себе представляешь!"Вопросы и дополнительные объяснения не допускаются. Ребенку дается столько времени, сколько ему необходимо. По завершении рисования с ребенком проводится беседа.(Кактус домашний или дикий? Его можно потрогать? Кактусу нравится, когда за ним ухаживают? У кактуса есть соседи? Какие растения его соседи? Когда кактус вырастет, что в нем изменится?)О тревожности говорит прерывистость штриховки, темные цвета. Методика «Паровозик» Цель: Выявление тревожности у дошкольников.

Методика позволяет определить особенности эмоционального состояния ребёнка: нормальное или пониженное настроение, состояния тревоги, страха, удовлетворительную или низкую адаптацию в новой или привычной, социальной среде. Может применятся с 2,5 лет. Белый паровозик и 8 цветных вагончиков размещают на белом фоне. Ребенку предлагают выбрать самый красивый. Выбор ребенка фиксируется. Данные выбора оцениваются по ключу в баллах:

4 балла — позитивное психическое состояние, 3 балла — негативное психическое состояние низкой степени, 2 балла — негативное психическое состояние средней степени. Методика «Рисунок семьи» Г. Т. Хоментаускаса и В. К. Лосевой.

Цель: Выявление тревожности у дошкольников. Методика направлена на проблемы в семейных взаимоотношениях. Ребенок графически выражает характеристики членов семьи и свое отношение. После рисунка проводят беседу. (что за семья на рисунке, что за персонажи изображены, кто самый счастливый, веселый, и т. д.)Тест на тревожность детей 3,5 — 7 лет. (Р. Тэммл, М. Дорки, В. Амен) Цель: определение тревожности у детей 3,5 — 7 лет.

14 рисунков размером 8,5×11 см. На рисунках изображены типичные ситуации. Рисунки делятся на два набора-для девочек и для мальчиков. Лицо не прорисовано. Но прилагаются два изображенных лица-грустное и веселое. Рисунки показывают ребёнку в строго перечисленном порядке один за другим. Инструкция:

1. Игра с младшими детьми. «Как ты думаешь, какое лицо будет у ребёнка: весёлое или печальное? Он (она) играет с малышами». И т.д.Выбор ребенка фиксируется и подвергается количественному и качественному анализу. Количественный анализ результатов:

Вычисляется индекс тревожности (ИТ) ребёнка. ИТ представляет процентное отношение эмоционально-негативных выборов (выбор печального лица) к общему количеству предъявленных рисунков (14):ИТ = (количество эмоционально — негативных выборов/14) x 100%Дети в возрасте 3,5 — 7 лет по ИТ разделяются на 3 группы:

ИТ от 0 до 20% - низкий уровень тревожности.

ИТ от 20 до 50%- средний уровень тревожности.

ИТ выше 50% - высокий уровень тревожности Качественный анализ результатов:

Качественный анализ определяет эмоциональный опыт ребенка в разных ситуациях. Высокий уровень тревожности (ИТ) свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности ребёнка к тем или иным жизненным ситуациям. Анализ выборов ребёнка в различных ситуациях позволяет сформулировать предположение о конкретных источниках его тревоги. Методика диагностики уровня школьной тревожности Филипса.

Тест предназначен для изучения уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста. Он представляет собой опросник из 58 вопросов, которые могут предъявляться в письменном или устном виде. Анализируется общее число несовпадений по всему тексту. Если оно:

· больше 50% - можно говорить о повышенной тревожности ребенка,· больше 75% от общего числа вопросов теста — о высокой тревожности. Диагностика тревожности детей. Методика «Незаконченные предложения» Цель: получить дополнительные сведений о наличии, причинах страхов, беспокойства ребенка. Ребенку предлагается послушать предложение и закончить его не раздумывая. Тест состоит из 30 предложений. Предложения делятся на 6 групп:

1. Отношение к отцу — 13, 212. Отношение к матери — 8, 243. Отношение к себе — 3, 4, 7, 10, 12, 18, 27, 294. Отношение к сверстникам — 2, 22, 26, 305. Отношение к детскому саду — 1, 16, 19, 236. Страхи и опасения — 5, 6, 9, 11, 14, 15, 17, 20, 25, 28Методика хорошо выявляет скрытые переживания. Пример вопросов:

1. Мой детский сад…2. Мой друг…3. Если меня наказывают, то…4. Я играю чаще всего…5. Мои сны… Также можно использовать методики «Несуществующее животное», динамический тест «Моя семья» и т. п.

3.2 Диагностика стрессоустойчивости у подростков и взрослых.

В принципе, для диагностики у подростков можно использовать те же методики, что и у взрослых, поскольку подростки способны самостоятельно прочитать и понять тексты опросников. Тест-опросник на стрессоустойчивость. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

Тест представляет собой опросник, состоящий из 43 вопросов. Вопросы оцениваются по ключу. Определяется уровень сопротивляемости стрессу. Диагностика депрессивности подростков по методикам Бека и Жмурова.

Диагностика депрессивности направлена на выявление того, что проявляется у подросткадепрессивность, как акцентуация характера или депрессия, как патологический психический процесс. Опросник содержит 13 вариантов вопросов, по четыре вопроса в каждом, предлагается ответить, выбрав наиболее подходящий вариант. За каждый ответ ставятся баллы по ключу. Не выше 10-ребенок не имеет склонности к депрессии, 10- 19- возможно, имеет место депрессивность.

Свыше 24- ребенкунеобходимаантидепрессивная терапия. После прохождения диагностики депрессивности по методике Бека, подростки проходят дифференциальную диагностику депрессивных состояний по методике В. А. Жмурова. Методика представляет собойтест-опросник, состоящий из 39 утверждений, чем большебаллов набирает подросток, тем сильнее выражено депрессивное состояние. Методики используют как взаимодополняющие. Диагностика состояния стресса (А.О.Прохоров)Методика представляет собой опросник из 9 вопросов, предлагается обвести те, на которые можно ответить положительно. Обработка результатов:

за каждое «да» присваивается один балл. Результат 0—4 балла— означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях;

5−7 баллов—умеренный уровень;

8−9баллов — слабый уровень. Опросник, определяющий склонность к развитию стресса (по Т. А. Немчину и Тейлору) Тестирование представляет собой заполнение регистрационного бланка, где проставляются ответы «да/нет». Опросник состоит из 50 утверждений. 1,2,3,4,5,6,7, 8,9,10,11, 12 и 13 и ответы «да» на все остальные вопросы, которые характеризуют уровень тревоги и вероятность развития эмоционального стресса. При 40−50 таких ответах вероятностно прогнозируется развитие дистресса. При определении их не более 5—15 можно предполагать низкий уровень тревоги и высокую стрессоустойчивость. Опросник «Утомление — Монотония — Пресыщение — Стресс"Опросник «Утомление — монотония — пресыщение — стресс» представляет собой адаптированную А. Б. Леоновой версию немецкого опросника BMS II.

Он предназначается для оценки выраженности состояний. Состоит из 40 утверждений, на которые надо ответить по 4-балльной шкале: «почти никогда» — 1 балл, «часто» — 2 балла, «иногда» — 3 балла, «почти всегда» — 4 балла. Обработка заключается в расчете коэффициентов утомления, монотонии, пресыщения и стресса в соответствии с ключами, затем строится профиль 4-х оценок текущего состояния. Бостонский тест (разработан Бостонским Медицинским университетом) Предлагается ответить на 20 вопросов. После ответам присваивают баллы, и они анализируются по ключу. — почти всегда&# 160; - 1;- часто - 2;- иногда - 3;- почти никогда — 4;- никогда - 5. Меньше 10 баллов-прекрасная реакция на стресс, 50- уязвимость для стресса, 30-стрессовых ситуацийнемало.

Тест на конфликтность Кноблох — Фальконетт.

Тест представляет собой опросник из 20 вопросов, на которые необходимо ответить «да» или «нет» .Методика оценивается по ключу. Ключ определяет следующие компоненты. Эгохватание -конфликтность личности в себе, недовольство. Гармоничность -отображает уверенность в себе, адекватность. Методика «Оценка способов реагирования в конфликте» К. Н. Томас.

Тест определяет стиль поведения в ситуации разногласий. Сотрудничество — оптимально;

Компромисс — приемлемо; Избегание (уход) -лучше уйти, если конфликт спровоцирован конфликтным партнером. Приспособление — возможно в тех случаях; когда оппонент действительно прав. Соперничество -неэффективный способ. Тест состоит из 30 вопросов, в ответе на которые надо выбрать один из двух вариантов ответа. Они оцениваются по ключу. Методика «Прогноз"Разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе. Она часто используется для диагностики при приему на работу в службы, где нужна высокая устойчивость к стрессу. Тест состоит из 84 утверждений. В его состав входит и шкала лжи, если по ней испытуемый набирает более 5 баллов, значит он хочет казаться лучше, чем есть на самом деле. Нервно-психическая устойчивость тем выше, чем больше баллов получено. Максимально-10 баллов. Личностный опросник Г. Айзенка EPI (1963 г.) Состоит из 57 вопросов, на которые надо ответить «да» или «нет», и оценивает личность по шкалам «экстраверсия — интроверсия», «нейротизм — эмоциональная стабильность». Также предусмотрена шкала лжи. Результаты опросника соотносят с ключом. Критерии: 0−10-интраверт;

15−24 — экстраверт; 11 — 14 баллов — амбиверт. По шкале «Нейротизм — эмоциональная стабильность» — 0 — 10-эмоционально устойчив, адаптирован; 14 — 24 балла — нервозный, неустойчивый и плохо адаптированный. Шкала лжи: 0 — 3 баллаискренний; 4 — 5 — сомнительно; 6 — 9 — ответы недостоверны. Сочетание характеристик по шкалам «Экстраверсия» и «Нейротизм» укажет на тип темперамента. Таким образом, для определения стрессоустойчивости и конфликтности можно использовать различные методики. Для маленьких детей используют метод наблюдения. В дошкольном возрасте целесообразно использовать проективные методики, в которых дети выражают свои эмоции и тревожности через продуктивную деятельность. Начиная со старшего школьного возраста есть смысл использовать специальные тесты и опросники, которыхочень много.

Заключение

Личность человека зависит и от тех психофизиологических особенностей, которые она получила от рождения, и от той социальной среды, которая ее окружает. Проявления стресса в различных конфликтных ситуациях и у разных людей происходит поразному и зависит от множества факторов, в том числе, и от возраста.

Наиболее часто человек испытывает стресс в конфликтной ситуации. Соответственно, в этой же ситуации проявляется стрессоустойчивость. Конфликт и стресс — понятия, которые не ограничиваются возрастными рамками, но в каждом возрасте их проявления своеобразны. В ходе анализа литературных источников, систематизации информации по проблеме в психологии и конфликтологии, гипотеза работы подтвердилась: с возрастом поведение человека в конфликтной ситуации и в стрессе претерпевает изменения в связи с меняющимися физиологиейи социальным статусом. Изменения будут касаться прежде всего стратегии поведения в конфликте.

Стрессоустойчивость у маленьких детей и представителей старшего поколения будет ниже, чем у молодежи и людей зрелого возраста. Т. е. маленькие дети и пожилые представляют собой группу риска. Кроме того, особую группу представляют подростки. С одной стороны, усилиями воли они могут справляться со сложными ситуациями, с другой стороны, гормональные перестройки организма, рост всех систем и органов, ригидность нервной системы, эмоциональность, приводят к тому, что личность подростка не способна целенаправленно противостоять стрессовой ситуации и использовать в конфликте продуктивные стратегии его разрешения. Конфликтность и стрессоустойчивость можно и нужно исследовать с целью выявления психологического состояния организма, его способности противостоять факторам-стрессорам, а также с целью выработки оптимальных стратегий поведения личности в конфликтной ситуации.

Выбор методик определяется возрастом испытуемых. Для детей первого и второго года жизни целесообразно использовать наблюдение. Поскольку их психика развивается в тесной связи с физиологией, и любой стресс сразу находит отражение на состоянии здоровья и в поведении. Для детей -дошкольников и младших школьников удобно использовать проективные методики, направленные на выявление отдельных проявлений стресса-тревожности, эмоционального состояния, взаимоотношений со значимыми людьми. Для старших школьников и взрослых существует большое количествотестов-опросников.

Желательно, чтобы исследование носило динамический характер, то есть, не ограничиваться одним экспериментом, а смотреть на развитие стрессоустойчивости во времени и с помощью различных методик.

Список литературы

:Анцупов А. Я., Конфликтология [Текст]. / Анцупов А. Я., Шипилов А. И. — М.: Юнити, -2001. — 552 с.;Андреев В. И., Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. [ Текст].

/ Андреев В. И. -Казань. — Грант. ;

1993. — 138 с.;Антипов В. В., Психологическая адаптация к экстремальным условиям. [ Текст].

/ Антипов В. В. -Киев.: Довгань. — 2005.-176 с.;Божович Л. С., Личность и ее формирование в детском возрасте. [.

Текст]. / Божович Л. С., — Спб.: Питер, -2009. ;

450 с.;Гальперин Я. Г., Технология психологической самозащиты. Стресс-дистресс. [ Текст]. / Гальперин Я. Г., Жданов О. И. — М.: ВНИЦТНМ «ЭННОМ». -1997. с.

49.;Гришина Н. В., Психология конфликта. [ Текст]. / Гришина Н. В. — СПб.: Питер.-2008. — 344 с.;Гримак Л. П. Резервы человеческой психики.

М.: Политиздат, 1987. — 286 с. Горизонтов П. Д., Стресс и система крови. [ Текст]. /.

Горизонтов П.Д., Белоусова О. И., Федотова М.И.-М.: Медицина. — 1983. — 239с.;Дашкевич О. В., Эмоциональная регуляция деятельности в экстремальных условиях. [ Текст]. //.

Автореф. дис. д-ра псих, наук. — М., 1985.;Корняк Н. М., Конфликт и как его избежать [Текст]. / Н. М. Корняк. ;

М: Гардарика. — 2003.-235 с.;Кричевский, Р. Л. Психология малой группы [Текст] / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. — М.: Изд-во МГУ, 1991. — 206 с.;Лукашенок О. Н., Конфликтологический этюд для учителя [Текст] / О. Н. Лукашенок, Н. Е. Шуркова.

— М.: Российское педагогическое агентство, -1998. — 80 с.;Меерсон Ф. З., Адаптация, стресс, профилактика [Текст]. / Меерсон Ф.З.- М.: Наука.

— 1981.-104с.;Некоторые личностные особенности конфликтного поведения студентовпсихологов на ранних этапах (I-III курс) обучения в вузе С. Б. Мохова, Электронный журнал «Психологическая наука и образование» www.psyedu.ru / ISSN: 2074;5885 / E-mail: psyedu@mgppu.ru? — 2012.-№ 1.Немов Р. С., Психология [Текст]: учебник для вузов: В 3 книгах.

Книга 1 — Общие основы психологии. / Немов Р. С. — М.: Гуманитарный издательский центр «ВЛАДОС». — 1997. — 688 с. Попова О. С., Проблемы психолого-педагогического сопровождения, учащихся в раннем юношеском возрасте [Текст]. / Попова О.С.-М.:Московский психолого-социальный институт. ;

2008.-136с.;Селье Г., Очерки об адаптационном синдроме. [ Текст]. / Селье Г., — М.: Медицина, 1960. — 254 с.;Селье Г., Стресс без дистресса [Текст].

/ Селье Г.-М.: Прогресс. — 1979. 125 с.;Суворова В. В., Психофизиология стресса. [ Текст]. /.

Суворова В. В. — М.: Педагогика.

— 1975. с. 3−208.;Судаков.

К. В., Системныемеханизмыэмоциональногостресса. [Текст]. / Судаков.

К. В. — М.: Медицина. — 1981. ;

230 с.;Щербатых Ю. В., Психология страха [Текст]. / Щербатых Ю.В.-М.: Эксмо. — 2005.

— 512с;Эльконин Д. Б., Детская психология [Текст]. / Эльконин Д.Б.-М.: Академия. -2007.-384с.