Задачи по менеджменту

Если в вашей сфере бизнеса нельзя обойтись без санкций, разработайте систему штрафов — такую же понятную, как система премий и бонусов от продаж. При внедрении изменений или смене руководства поддерживайте постоянный контакт с сотрудниками. Давайте и получайте обратную связь по статусу проекта, текущим и ожидаемым изменениям, рискам и настроениям в коллективе. ЭТАПЫ BRAINSTORMINGВРЕМЕННОЙ ИНТЕРВАЛСОДЕРЖАНИЕ ЭТАПАBRAINSTORMING: УСТРАНЕНИЕПРИЧИН НЕГАТИВА:"У компании размытая структура":10 дней на разработку и внедрение регламента построения новых коммуникаций по формированию обратной связи от сотрудников — локальные собрания и дни ответов на актуальные вопросы развития организации:

У компании размытая структура:

ПРИЧИНЫ: в 90% случаев отсутствие регламентов приводит к тому, что сотрудники выполняют не свои обязанности. Причин этому несколько: компания быстро развивалась; руководство постоянно реализует проекты реструктуризации или реорганизации; фирма пережила процесс слияния или поглощения; в компании много родственников. ЛЕЧЕНИЕ: возьмите листок бумаги и нарисуйте организационную структуру компании или отдела в том виде, в котором она (он) сейчас работает, и в том, в котором вы хотели бы ее (его) видеть. Приведите структуру в соответствие со второй схемой и следите за ее соблюдением. Если в управлении вы склонны постоянно пробовать что-то новое, рассказывайте сотрудникам, что происходит и почему вы приняли то или иное решение. Проводите локальные собрания, а также определите дни, в которые сотрудники компании смогут задать руководству волнующие их вопросы и получить ответы. ПРЕОДОЛЕНИЕСОПРОТИВЛЕНИЯИЗМЕНЕНИЯМ:"Отделы не взаимодействуют между собой":5 дней в конце каждого месяца — это постоянные (плановые) мероприятия (после устранения причин негатива):Отделы не взаимодействуют между собой:

ПРИЧИНЫ: отсутствует понимание функционала смежных подразделений. ЛЕЧЕНИЕ: нарисуйте карту отделов с указанием основных функций. Она поможет лучше ориентироваться и новичкам, и, скажем, отделу маркетинга. Организуйте выездную встречу специалистов из разных отделов. Устраивайте Дни функций, на которых представители департаментов смогут рассказывать о текущих проектах. Привлекайте к работе над проектами представителей разных отделов. УСТРАНЕНИЕПРИЧИН НЕГАТИВА:"Сотрудники не уважают друг друга":5 дней в конце каждого месяца — это постоянные (плановые) мероприятия (после преодоления сопротивления изменениям):Сотрудники не уважают друг друга:

ПРИЧИНЫ: не разработана или не соблюдается корпоративная культура, либо руководитель сам показывает плохой пример. ЛЕЧЕНИЕ: в качестве одной из корпоративных ценностей компании обозначьте взаимоуважение. Проводите профилактические сессии и деловые игры, где сотрудники вынуждены помогать друг другу. Публично хвалите эффективные внутренние коммуникации и отмечайте нежелательное поведение. В запущенных случаях единственно верным решением остается увольнение. ЭТАПЫ BRAINSTORMING: ВРЕМЕННОЙ ИНТЕРВАЛСОДЕРЖАНИЕ ЭТАПАBRAINSTORMING: ПОДГОТОВКА К ЗАКРЕПЛЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ ИННОВАЦИИ:

10 дней на разработку и внедрение регламента презентации корпоративной культуры организации:

Работодатель не сдерживает обещания:

ПРИЧИНЫ: компания старается казаться лучше, чем есть на самом деле, чтобы привлекать более квалифицированный персонал. ЛЕЧЕНИЕ: предлагайте интересную и понятную систему нематериальной мотивации. Честно говорите о том, что ждет потенциального сотрудника в плане финансов и продвижения. Если о чем-то вы стесняетесь упоминать, признайтесь себе в этом и измените ситуацию. ЗАКРЕПЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВВНЕДРЕНИЯИННОВАЦИИ:

Как «зажечь"коллектив:

Как «зажечь» коллектив:

Есть две основные причины эмоционального выгорания в коллективе. Первая: слишком ответственные сотрудники компании не умеют соблюдать баланс работы и отдыха, что приводит к накоплению усталости. Вторая: люди «перерастают» выполняемые задачи и не видят дальнейших перспектив развития. Чтобы не допустить выгорания персонала, не забывайте о нескольких важных правилах:

ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЙТЕ НАГРУЗКУ: если сотрудник работает по 10−12 часов в день без выходных и отпусков, помогите ему сбавить обороты, дайте возможность немного отдохнуть. Помимо этого, помогите правильно определять приоритеты, не браться за выполнение всех задач сразу и в конечном итоге прийти к планомерной и качественной работе, после которой всегда остается время на отдых. СТАВЬТЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ЗАДАЧИ: если сотрудник компании долгое время находится на одной позиции или выполняет однообразные задачи и при этом темп его работы постоянно снижается, поговорите с ним. Если причина кроется в желании развиваться дальше, обсудите такой вариант. По возможности переведите работника в другое подразделение или поручите ему новые задания. Таблица для оценки идей и обобщения результатов:

ИДЕИ1 идея2 идея3 идея4 идея5 идея.

Оценки идеи № 1:Оценки идеи № 2:Оценки идеи № 3:Оценки идеи № 4:Оценкиидеи № 5:ПОТРЕБНОСТЬ Существует ли очевиднаяпотребность в этой идее? 789 109ПРЕИМУЩЕСТВА Кто и каким образом получит выгоды и преимущества от этой идеи? 989 108ВОЗМОЖНОСТЬМожно ли это реализовать? Будет ли это практически достижимо и выполнимо?710 878ПРИЕМЛЕМОСТЬ Будет ли ижея приемлема внутри предприятия? 877 810.

Идеи1 идея2 идея3 идея4 идея5 идея.

Оценки идеи № 1:Оценки идеи № 2:Оценки идеи № 3:Оценки идеи № 4:Оценкиидеи № 5:РАСХОДЫ Не превысит ли реализация идеидопустимую смету расходов?878 710РИСКИ Каков риск, что идея будет неуспешной? Возможно ли избежать этот риск?78 999СООТВЕТСТВИЕСоответсствует ли идея профилю организации? 997 810УНИКАЛЬНОСТЬ Является ли идея уникальной на рынке?878 810ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПУНКТОВ:

Выводы: есть две основные причины эмоционального выгорания в коллективе. Первая: слишком ответственные сотрудники компании не умеют соблюдать баланс работы и отдыха, что приводит к накоплению усталости. Вторая: люди «перерастают» выполняемые задачи и не видят дальнейших перспектив развития. В нашей компании некоторые сотрудники работали по 12 часов и более, оставались на связи 24 часа в сутки, решали срочные вопросы в выходные и во время отпуска.

Чтобы не потерять самых ценных и лояльных сотрудников, приходилось насильно менять их стиль работы: отправлять в отпуск, приучать к планированию и делегированию, брать помощников для рутинных задач. В нашей компании квартальные планы помогают сфокусироваться на важном и не тонуть в ежедневной текучке. К примеру, одна из сотрудниц пришла в компанию два года назад на стартовую позицию в административном отделе. Через шесть месяцев благодаря большому рвению попала в службу маркетинга, но занималась мелкими задачами, для которых не было отдельных сотрудников. Спустя полтора года мы заметили, что ее интерес к работе снизился. После разговора поняли: из-за текучки и слишком большого разнообразия задач она не может сфокусироваться на чем-то важном.

Сотруднице нужен был серьезный проект, результатами которого она смогла бы гордиться. У нее хорошо получалось общаться в социальных сетях. Мы решили полностью передать ей задачи по SMM-продвижению. Для нее это был новый виток в профессиональном и карьерном развитии. Приложение к заданию № 1: