В первую очередь ожидалось, что существенным фактором, влияющим на трудовую активность, сотрудники ООО «Европейские Строительные Технологии"назовут страх потерять работу. Однако результаты опроса показали, что сотрудники не боятся потерять работу в данной организации. Оказалось, что переход на следующую должность либо в другую организацию является одним из основных ближайших планов сотрудников всех уровней управления. Это характерно для организаций, где молодежь составляет весомую часть персонала. Как отмечалось ранее, в ООО «Европейские Строительные Технологии"39% составляет персонал в возрасте от 21 года до 30 лет.
2.3. Рекомендации поулучшению социально-психологического климата в коллективе.
Совершенствование СПК в ООО «Европейские Строительные Технологии» должновключать в себя выполнение следующих действий:
Рисунок 5-Рекомендации по совершенствованию социально-психологического климата.
Для совершенствования СПКООО «Европейские Строительные Технологии», прежде всего, необходимо сформировать взаимоотношения доверия, поддержки, положительную психологическую атмосферу. Для этого, прежде всего, необходимо обеспечить правильное и эффективное общение в организации. Главной целью коммуникации в организации является достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. Коммуникационные потоки пронизывают все пространство организации. Благодаря им и существует организация, как система. Эффективное общение — это вид профессиональной деятельности психолога. Эта деятельность имеет свои сложности и психологические закономерности. Коммуникационный и товарищеский психолог успешно влияет на деятельность человека, на сильные и смелые поступки или может парализовать его деятельность всей организации. Слово может вдохновлять и вызывать апатию, а может побудить. Благоприятный социально-психологический климат обеспечивают следующие факторы:
• Наличие в коллективе специалистов разных уровней профессионального мастерства. Это позволяет работникам видеть свою профессиональную перспективу, а высококвалифицированным — чувствовать уважение молодых. Совокупно это способствует повышению удовлетворенности с обеих сторон.
• Численность группы. Оптимально, если группа объединяет три-девять человек. Если она слишком мала (до трех человек), это порождает обеспокоенность по поводу персональной ответственности за принятые решения.
С увеличением численности группы эффективность работы каждого может расти (до определенного предела) за счет взаимодействия. Это касается и настроения. Группе, в которой до пятнадцати человек, более свойственна целостность. С ростом ее численности целостность теряется, начинают образовываться мелкие группы, отношения между которыми складываются не всегда благоприятно, что может негативно сказываться на сплоченности коллектива в целом. В большой группе не всегда есть возможность высказать свое мнение, что затрудняет общение, провоцирует неформальное разделение групп на подгруппы.
Поэтому с ростом численности коллектива целесообразно структурировать его, организовав мелкие подразделения нормативно установленными отношениями. Также необходимо регулировать в группе количество работников с различными мотивами трудовой деятельности.
• Время совместной трудовой деятельности. Этот показатель тесно связан с формированием традиций, устойчивых норм поведения, что ощутимо влияет на сплоченность, организацию коллектива. В то же время он может затруднять процесс адаптации в коллективе молодых работников.
• Поло-возрастная структура группы. Сплоченность, здоровый социально-психологический климат, как правило, присущи неоднородным группам, где реализуются разные возрастные особенности работников. В таком коллективе богаче отношения, общение, эмоции. Интенсивнее в нем естественное движение кадров. Это дает основания для утверждений, что оптимальная модель приемлемого социально-психологического климата в организации предполагает различия относительно возраста, жизненного опыта, уважение к старшим, повышенное внимание к женщинам, помощь молодым и тому подобное.
то же время молодежь приучается к сдержанности в поведении, дисциплине, организованности. В эмоциональной жизни коллектива положительно сказывается наличие мужчин и женщин. • Наличие неформальной структуры в коллективе. Нередко в группе формируется неформальная структура, которая имеет своих лидеров. Пребывание неформальных лидеров в оппозиции к формальному руководству резко ухудшает климат в коллективе, порождает конфликты. Поэтому необходимо заботиться о том, чтобы формальная структура накладывалась на неформальную, т. е. чтобы официальный руководитель был лидером во всем.
• автономность, степень изолированности группы. Известно, что изоляция негативно влияет на сплоченность группы, а сужение круга общения снижает, исчерпывает его ценность. Поэтому для улучшения психологического климата целесообразно выходить за групповые отношения, налаживать контакт с другими коллективами, группами.
• Психологическая совместимость членов группы. Речь идет, прежде всего, о групповой совместимости, которая является социально-психологическая показателем сплоченности группы, обеспечивает бесконфликтное общение, согласование индивидуальных действий в условиях совместной деятельности, а также о совместимость — взаимное принятие партнеров по общению и совместной деятельности, основанное на оптимальном согласовании ценностные ориентаций, социальных установок, интересов, мотивов, потребностей и других индивидуально-психологических характеристик.
• Групповая и межличностная совместимость — это предпосылка сплоченности группы, которая, в свою очередь, является одним из процессов групповой динамики, мерой влечения сотрудников друг к другу и к группе в целом, характеристикой степени ее единства. Основные показатели сплоченности групп:
Уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях. Чем больше человек в группе нравится друг другу, тем выше их сплоченность;
— Степень привлекательности группы для независимых к ней лиц. Чем больше людей довольны своим пребыванием в трудовом коллективе, тем выше их сплоченность;
— Мотивационный сферой сплоченности надлежащих группе индивидов (уровень совпадения значимых установок и позиций работников, побудительные свойства групп и т. д.), индексом сплоченности групп, частота совпадения индивидуальных оценок, позиций по значимых для группы объектах.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Социально-психологический климат это качественная сторона межличностных отношений проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. В настоящее время эта проблема очень актуальна и перспективна, поскольку растут требования к психологическому включению человека в ту или иную деятельность. Особенно эта проблема актуальна в управленческой деятельности. Как утверждают успешные менеджеры (Л.Якоха «карьера менеджера» для создания и процветания фирмы необходима, чтобы люди служащие в этом учреждении чувствовали себя «командой». Одним из признаков «команды» является сплоченность, взаимовыручка, поддержка и одновременно требовательность к себе и другие. Одним из самых важных показателей, коллектив «команда» является хороший социально-психологический климат. То есть такое состояние в коллективе, когда каждому его члену предоставляются оптимальные условия для реализации его способностей и склонностей. Ярким методом для оптимизации социально-психологического климата является социально-психологический тренинг, он способствует увеличению неформальных связей, созданию дружеских отношений; решению проблемных ситуаций, обсудить и решить которые не хватает времени в рабочей деятельности; снятию напряжения после рабочего дня; прояснению для каждого человека его ценностей, мотивов, жизненной стратегии. Социально-психологический тренинг способствует раскрытию человека, как индивидуальности, личности, то есть человек снимает «маску» просто служащего и узнает, что даже на работе он может оставаться самим собой. Таким образом, социально-психологический тренинг может оказать реальную помощь в формировании доброжелательного, эффективного, оптимального социально-психологического климата в организации, которая будет способствовать развитию предприятия, что и было показано в данном исследовании. Рассмотренные вопросы позволили реализовать поставленную ранее цель, состоящую в изучении существующих методов исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе, а также анализ психологического климата в конкретной организации, а именно в ООО «Европейские Строительные Технологии» и разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата в данной организации. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАндреева Г. М. Социальная психология.
— М.: Издательство МГУ, 2008. — 429с. Андрющенко Д. В., Логинова И. А. Повышение психологической компетентности руководителей в условиях группового взаимодействия. Психол.
наука и образование, 2011, № 1, с.107−110.Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. — М.: Просвещение, 2009.
— 223с. Алямовская В. Г. Психолого-педагогические условия оптимизации управления развитием учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Нижегород.
гос. пед. ун-т: Н. Новгород 2007.
Батаршев А. В. Диагностика способности к общению. — СПб.: Питер, 2006. — 176с. Батаршев А. В. Диагностика темперамента и характера.
— СПб.: Питер, 2006. — 368с. Бездетко О. В. Характеристика развивающей функции воспитателя. 2009, № 2, с.73−76.Благинин А. А., Торчило В. В. Математические методы в психологии и педагогике. Учебное пособие. -.
СПб.: ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2006. — 84с. Бучилова И. А. Психологические особенности преодоления стереотипов у студентов.
/ Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Курск 2012.
Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: Триада Мтд, 2007. — 384 с. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.
— М.: Юристъ, 2008. — 496 с. Виноградова Г. А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата/ Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. С.-петерб. гос. ун-т.: СПб.
Волкова Т.Р., Мишин А. В. Секреты поиска работы. — М.: Генезис, 2013. -.
125с.Вопросы психологии: Сб. ст. под ред. А. Н. Леонтьева, А. В. Запорожца. — М.: Междунар. образоват. и психол. колледж,.
2005. — 144с. Глушнев В. Н. Психолого-педагогические основы управления трудовым коллективом. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. С.-Петерб.
Смол. ун-т.: М. 2011.
Детский сад и школа: проблемы непрерывности развития личности: Материалы науч.
практ. конф. Моск. гор.
пед. ун-т. — М.: МГПУ, 2011. — 210с. Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. — Псков: Изд. Псковского областного института усовершенствования учителей, 2014. -.
280с.Елисеев О. П. Практикум по психологии личности. — СПб.: Питер, 2007. — 512с. Зарубина А. И. Формирование сплоченности коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук.
Смоленск 2014.
Иванова Н. Психологическое самочувствие воспитателя, 2014, № 8, с.49−56Иванова Т.В. Социально-психологические проблемы городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Яросл. гос. ун-т.: Ярославль 2014.
Иванова Э. В. Влияние психологических особенностей профессиональной деятельности менеджера на инновационный потенциал сотрудников. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Тверь. 2000.
Ильин ГЛ. Социология и психология управления: Учеб.
пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр Академия, 2005. — 192с. Исмагилова А. Г. Стиль общения. Вопросы психологии, 2010, № 5, с.65−72.Конаржевский Ю. А. Формирование коллектива единомышленников — Псков: Изд-во Псков.
обл. ин-та усоверш. учителей, 2014. — 38с. Клюева Т. Н. Особенности состояния психологического здоровья.
Прикладная психология, 2011, № 4, с.66−76.Косарева Е. Ю. Роль педагога воспитателя в формировании позитивной Я-концепции дошкольника. Актуальные проблемы воспитания и образования на пороге XXI века, Самара, 2011, с.79−87.Кравцова Е. Е. Психологические новообразования периодов развития. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук.
Исслед. центр семьи и детства Рос. Акад. образования, Науч.
внедрен. лаб. психопедагогики образования при Администрации Моск. обл.: М. 2006.
Купер Д. Психология в отборе персонала. — СПб.: Питер, 2013. — 240 с. Листратенко В. А. Формирование творческого коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М-во образования.
Респ. Беларусь, Нац. ин-т образования: Минск 2007.
Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя. — М.: Экономика, 2011. — 320 с. Матвеева Н. В. Особенности психологической защиты. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. СПб. 2014.
Молочко М. В. Формирование социально-психологического климата в коллективе. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Национальныйпед. унв. им. М. П. Драгоманова. Киев. 2014.
Морозов А. В. Деловая психология: Курс лекций. Учебник для высших и средних специальных учебных заведений — СПб.: Издательство Союз, 2010. — 296с. Морозов А. В. Управленческая психология: Учебник. — 3 изд. -.
М.: Академический Проект, 2006. — 288с. Морозов Н. П. Как найти работу своей мечты. — СПб.: Питер, 2015.
— 192 с. Немов С. Р. Общие основы психологии. Учебник: В 3 кн. Книга 1.
— 4-е изд. — М.: Просвещение, Владос, 2013.
— 688с. Немов С. Р. Психология образования. Учебник: В 3 кн. Книга 2.
— 2-е изд. — М.: Просвещение, Владос, 2015. -.
496с.Новые технологии управления персоналом. Глав.
ред. Авидон И. — СПб, Речь, 2013. — 240с. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭН, 2014. — 495с. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Под ред. Крыловой А. А., Маничева С. А. — СПб.: Питер, 2010. -.
560с.Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник для студентов вузов. — М.: Аспект Пресс, 2013. — 285с. Романова Н. В. Упорядочивающая деятельность коллектива учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук.
М. 2014.
Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие. — Ростов н/Д.: Изд. «Феникс», 2007. — 505с. Сафронова Е. А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М. 2011.
Семенова Т. В. Теоретические и прикладные аспекты социально-психологического исследования городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Ин-т педагогики и психологии проф. образования РАО: Казань 2007.
Столяренко Л.Д., Столяренко В. Е. Психология и педагогика. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 512с. Толстова Н. А. Психолого-педагогическая служба в системе функционирования воспитательного пространства малого города. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Чуваш.
гос. пед. ун-т им. И. Я. Яковлева: Чебоксары 2013.
Чередниченко И.П., Тельных Н В. Психология управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2014. -.
608с.Шибалкин Ю. А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. — М.: МГИУ, 2010. — 260с. Широкова Г. А. Справочник психолога. — Изд. 5-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2007.
— 382с. Ященко Е. Ф. Психология коллектива.: Учеб.
пособие — Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2011. — 81с.
