Холдинг Alibaba владеет двумя торговыми интернет-площадками, ориентированными на зарубежных пользователей: крупнейшей в мире площадкой для среднего и малого бизнеса Аlibaba.com и онлайн-гипермаркетом Aliexpress.com. Он был открыт в 2010 г. и доступен в более чем 200 странах и регионах мира. В 2016 году совокупный доход компании составил71,3 млрд юаней ($ 11,3 млрд). Динамичный рост отмечен, главным образом, на рынках РФ, Бразилии и США. Ключевыми преимуществами площадки являются: широкий ассортимент, низкие цены, возможность сравнить цены и продавцов, отследить статус посылки, вступить в диалог с продавцом и др. Основные маркетинговые преимущества: низкие цены, удобный интерфейс, широкий ассортимент товаров различных продавцов. Анализ продвижения российских услуг в мире.
Среди компаний рынка потребительских услуг не так много известных по всему миру. Рассмотрим в данном разделе примеры продвижения российских товаров различного назначения за рубежом. Таблица 2. Характеристика продвижения российских товаров за рубежом.
КомпанияОписание продукта.
Стратегия продвижения.
РезультатыОсобенности продвижения.
БалтикаПиво.
Взаимодействие с местными производителями пива.
Различное позиционирование (так, в Великобритании марка считается премиальной) Акцент на национальном продукте.
Ориентация на русских за рубежом при выходе на новый рынок.
Крупнейший экспортер российского пива в мире: продукцию компании можно найти более чем в 75 странах мира, в 43 из которых «Балтика» — единственный российский экспортер в категории.
Компанию в 2008 приобрела CarlsbergGroup, которая контролирует значительную часть международных рынков.
Натура Сиберика.
Косметическая продукция.
Продвижение различных линеек продукции. Экспериментальное внедрение продуктов на рынок.
Акцент на национальном продукте (Сибирские травы, натуральное производство и т. д.)Акцент на органическом происхождении косметики, ее «натуральности», что соответствует мировым трендам.
Адаптация под запросы потребителя (вывод специфических косметических серий в различных странах, с ориентацией на местные особенности и компоненты) NaturaSiberica продается более чем в 45 странах. Монобрендовые магазины есть в Эстонии, Сербии, Дании, Японии, Гонконге, Испании. В 2016 году продажи NaturaSiberica за пределами России в объемном выражении увеличились в 3,5 раза по сравнению с 2015 годом. Используются также инструменты онлайн-торговлиOodjiОдежда.
Акцент на низких ценах.
Высокий уровень конкуренции за потребителя.
Компания пыталась выйти на международные рынки в 2010 г. Однако через пять лет компания закрыла все 16 зарубежных магазинов в Польше, Чехии и Словении. Эксперты считают, что тогда oodji не удалось окупить вложения в маркетинг и другие расходы. По их мнению, oodji также пыталась конкурировать в Европе за счёт низких цен, но находились сети с более выгодными предложениями. В 2017 году компания снова планирует выход на зарубежные рынки. На данный момент рассматривается рынок СШАПАО «Октава"Микрофоны и концертное оборудование.
Высокое качество благодаря наработанному научно-техническому потенциалу.
Привлекательная цена по сравнению с конкурентами.
В настоящее время продукция ПАО «Октава» экспортируется в США, Европу и другие регионы. На западе марка «Октава» уже давно приобрела широкую известность, что подтверждается многочисленными публикациями в СМИ (ProductionPartner, TheMix, Audiomedia, TheNewYorkTimes) и Интернете. В специализированных американских и британских каталогах (Musician'sFriend, Sound-On-Sound) микрофоны «Октава» стоят в одном ряду с такими известными марками, как Neumann, AKG, Rode, Audio-technica, Shure. Нужно отметить, что в последние годы предприятие находилось в кризисном состоянии в связи с высоким износом производственных мощностей. Сейчас компания передана в управление Госкорпорации «Ростех». По итогам 2017 года завод увеличил объем производства в 2 раза, выручку — на 20%, экспорт продукции — на 17%.KasperskyАнтивирусное ПОКачественная продукция.
На этапе запуска — акцент на национальной составляющей продукта (слоган «Он работал в КГБ» для продуктов на Востоке, в Японии).Использование местных знаменитостей (Джеки Чан в Китае) Совместные предприятия (выход на азиатские рынки) Локальные представительства для решения потребительских вопросов.
В настоящее время — акцент на международный характер компании, без привязки к российской составляющей"Лаборатория Касперского" - одна из крупнейших в мире частных компаний, работающих в сфере информационной безопасности. Компания ведет свою деятельность почти в 200 странах и территориях мира, 35 офисов открыты в 31 стране. В 2017 году выручка компании «Лаборатории Касперского» составила $ 698 млн, что на 8% больше по сравнению с 2016;м.Яндекс.
Поисковые услуги и решения.
Локализация всех основных сервисов компании (поиск, почта, новости, перевод, карты) Позиционирование международной компании, без акцента на национальной составляющей.
Развитие дополнительных услуг, в т. ч. их вывод на международный рынок.
Поисковые услуги занимают наиболее заметное положение в таких странах, как Турция, Белоруссия, Казахстан. Украина заблокировала доступ к Яндексу в связи с политическими событиями. Тем не менее, сервисы компании не используются широкой аудиторией за рубежом. Компания активно наращивает свои компетенции в анализе данных, что в перспективе позволит ей выводит готовые решения и услуги на мировые рынки.
Компания зарегистрирована в Нидерландах.
Источник: на основе анализа данных открытых источников.
На основе данных о компаниях можно сделать следующие выводы:
На рынке продвижения массовой продукции преимуществом продвижения товара является его «национальная» принадлежность при должном уровне качества, удовлетворяющем стандарты стран импорта. На рынке ПО и интернет-сервисов компании на текущий момент не позиционируют себя с точки зрения географической или национальной принадлежности.
акцент идет на продукт и его свойства. Российским компаниям тяжело конкурировать за рубежом, прежде всего, в связи с отсутствием необходимых ресурсов. Наличие крупного партнера (ТНК или Госкорпорация) с одной стороны, помогает снять этот барьер, с другой накладывает барьеры по продвижению в рамках единой стратегии. На высококонкурентном рынке российским компаниям тяжело себя зарекомендовать (пример oodji).Одной из важных проблем является нестабильность политической ситуации в стране. Репутационная составляющая бренда может быть испорчена в связи с политическим дискурсом, поэтому крупные компании регистрируются в других странах. В перспективе российские бренды могут занять свою нишу в производстве продуктов с уникальными характеристиками, но также высоким уровнем качества продукции. ИТ-компании за счет высокого уровня развития человеческого капитала уже занимают высокое положение на мировых рынках, но не афишируют свою географическую принадлежность.
Заключение
.
Экспортный маркетинг является одной из наиболее развивающихся сфер маркетинга в целом. Его развитие обусловлено высоким уровнем международной торговли, а также всемирной глобализацией и развитием онлайн-торговли.Крупнейшие компании мира по-разному позиционируют себя на мировых рынках. В сфере обслуживания ключевыми характеристиками становится скорость, оперативность и клиентоориентированность. В сфере потребительских товаров важную роль играет бренд, сформированное восприятие и также кастомизация. Российские компании коммерческой направленности не так известны на международных рынках. Тем не менее, отдельные бренды выходят на высокий уровень конкуренции за счет национальных уникальных особенностей и высокого качества. Отдельно стоит отметить ИТ-компании, которые позиционируют себя как международные, в отрыве от российского происхождения. Это может быть обусловлено, во-первых, международным характером услуги/продукта как такового. Во-вторых, нестабильная политическая ситуация и наличие определенных стереотипов о России может быть негативным фактором в позиционировании бренда. Последнее утверждение равноценно и для других компаний.
формирование благоприятных внешнеторговых связей поможет российских компаниям в продвижении своих услуг за рубежом. Список источниковExport Marketing and promotion: analysis of theories and practice for composing of Lithuanian export promotion strategy. CeslovasPurlys. VilnausGediminas Technical University. URL:
http://www.su.lt/bylos/mokslo_leidiniai/ekonomika/79/purlys.pdfExport marketing strategy implementation, export marketingcapabilities, and export venture performanceNeil A. Morgan & Constantine S. Katsikeas &Douglas W. VorhiesIntroduction to export marketing — University of Mumbai. URL:
http://archive.mu.ac.in/myweb_test/TYBCOM%20study%20material/Export%20Mkt…pdfThe impact of barriers to export on export marketing performance — Southern Cross Business School. URL:
https://epubs.scu.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?referer=.
https://www.google.ru/&httpsredir=1&article=1322&context=comm_pubsExport Start Guide — Enterprise Ireland. URL:
https://www.enterprise-ireland.com/en/Publications/Reports-Published-Strategies/Export-Start-Guide.pdfМеждународный маркетинг: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 61 500 «Маркетинг» — М. Э. Сейфуллаева. Изд-во: Юнити-Дана, 2004, 320 с. Основы маркетинга. Краткий курс — Ф. Котлер. URL:
http://htbiblio.yolasite.com/resources/12.
11.15/Kotler_kratkiy_2007.pdfComparing export marketing channels: developed versus developing countries — GoitomTesfom, Clemens Lutz, PervezGhauri. URL:
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.
1.1.
568.
3668&rep=rep1&type=pdf.
