Оценка аудитором ошибок антикризисного управления

Термин «антикризисное управление» возник совсем недавно, и многие считают причиной его возникновения реформирование экономики в России и постепенное вхождение ее в зону кризисного развития. Антикризисное управление направлено не только на преодоление кризисных ситуаций, но и своевременное принятие мер, предотвращающих развитие кризисов.

Аудитору следует оценить эффективность антикризисного управления, степень готовности к кризисной ситуации даже тогда, когда дела идут удовлетворительно. Аудитору требуется оценить и ошибки антикризисного управления организации. Чаще всего причиной ошибок является отсутствие продуманного плана подготовки к кризису и навыков поведения в кризисной ситуации. Это может быть также система сбора информации, необходимой для диагностики предкризисного состояния, идентификации угроз и построения иерархии целей антикризисного управления. Аудитору следует систематизировать ошибки антикризисного управления, выделив из них наиболее значимые и отягощающие ситуацию в аудируемой организации. Выделяют следующие типичные ошибки, которых можно избежать:

• 1) промедление в принятии решений;
• 2) неудачно организованная процедура предоставления информации людям в организации, персоналу;
• 3) неподготовленность информационных материалов;
• 4) игнорирование телефонных звонков репортеров и журналистов;
• 5) ответы для СМИ;
• 6) отсутствие возможности получения вопросов от общественности и налаживания обратной связи;
• 7) нежелание изменять первоначально установленные планы;
• 8) попытки прямого обмана, подмены и подтасовки фактов, введение в заблуждение.

В аудите несостоятельности (банкротства) одним из принципиальных моментов является определение степени устойчивости организации (инерционность). Обычно кризисные ситуации возникают на фоне повседневной работы.

Некоторые кризисные ситуации трудно предсказать и предвидеть. Однако аудитору следует выявить ошибки и предупреждающие сигналы, или так называемые предкатастрофические симптомы, предшествующие большинству кризисов.

В число симптомов предкатастрофического состояния организации входят:

• 1) вложение финансовых средств в производство на протяжении длительного времени, от которого нет отдачи (неверно определен объект инвестиций, которые отягчают финансовое положение организации);
• 2) высокая изменчивость базовых параметров организации от незначительных воздействий;
• 3) наличие нескольких вариантов устойчивого состояния организации, в которые она может быть переведена небольшими усилиями (например, пассивный сбыт, сдача в аренду площадей, сокращенный вариант производства, сокращение персонала, переход под управление другой организации);
• 4) необратимость отклонений в деятельности организации и возможных перемен (утрата способности к восполнению потерь, возвращению кредитов, поставкам продукции по авансовым платежам, перемены в структуре и системе организации);
• 5) неуклонное нарастание задолженности по налогам и платежам в темпе не менее 10% в квартал с учетом инфляции;
• 6) рост задолженности по заработной плате в темпе не менее 10% в месяц;
• 7) нарастание задолженности перед организациями деловой среды (поставщиками ресурсов и получателями продукции, работ и услуг);
• 8) появление забастовочных настроений в коллективе;
• 9) рост неисполнительности среди менеджеров среднего звена (начальники цехов и отделов) на почве недовольства действиями высших руководителей;
• 10) резкое нарастание угнетающих действий со стороны местных властей и контролирующих органов;
• 11) усиление конфликтности отношений в коллективе;
• 12) ситуация, когда генеральный менеджмент не в силах, а персонал не желает функционировать в существующей системе организации;
• 13) непосильные для организации схемы реструктуризации задолженностей, предлагаемые Правительством;
• 14) инициация расчленения организации крупными акционерами, владеющими в совокупности более 1/3 акций;
• 15) неспособность организации остановить массовые увольнения персонала базовых профессий при низкой заработной плате;
• 16) групповые увольнения руководителей среднего звена;
• 17) резкое нарастание конфликтов между подразделениями;
• 18) нехватка оборотных средств для расширения выпуска перспективной продукции, работ и услуг;
• 19) массовые нежелания работников мириться с задолженностью, но заработной плате.

При обнаружении этих и других симптомов аудитору целесообразно расценивать их как сигналы о приближении организации к кризисной ситуации и рекомендовать менеджменту срочную разработку и осуществление предупредительных мероприятий.

К наиболее уязвимым организациям аудитору целесообразно отнести те, которые имеют одну или несколько следующих характеристик.

• 1. Организации, которые ранее испытывали кризис. Как правило, они имеют большую вероятность его повторения.
• 2. Организации, работающие в жестко регулируемых условиях. Кризис может появиться в виде отзыва продукта, не отвечающего жестким стандартам и нормативам, штрафов за загрязнение окружающей среды, санкций за нарушение трудового законодательства, расследований государственными органами и др. Результатом может быть низкая репутация организации, и на ее восстановление уйдет немало времени.
• 3. Организации, испытывающие финансовые затруднения. Возникающие проблемы в финансовой сфере увеличивают вероятность того, что не будут замечены новые сигналы, так как руководство предприятия занято немедленным решением этой проблемы. Финансовые проблемы способствуют подрыву престижа организации и доверия к ней поставщиков, потребителей.
• 4. Крупные организации, во главе которых стоят широко известные личности в регионе. В случае возникновения кризисной ситуации в организации об этом незамедлительно и в подробностях становится известно всем, в том числе и общественности и СМИ.
• 5. Открытые акционерные общества. Часто при первых признаках снижения курса акций акционеры стремятся от них освободиться, тем самым затрудняя проведение антикризисных мероприятий.
• 6. Быстро растущие организации. Организации, находящиеся в процессе быстрого роста, подвержены риску кризиса вследствие того, что им приходится брать на работу недостаточно обученных, низкоквалифицированных работников. Иногда предприятия выходят на новые, неизученные рынки, что приводит к непредвиденным ситуациям.
• 7. Организации, занимающие лидирующее положение на отраслевом рынке. За ведущими организациями всегда пристально следят аналитики и специализированные СМИ. Действия и работа руководства этих организаций подвергаются тщательному анализу. Конкуренты всегда готовы подлить масла в огонь, если предприятие допустит ту или иную ошибку.
• 8. Вновь созданные организации. Они более подвержены кризисам, чем зрелые организации, работающие долгое время на рынке работ и оказании услуг населению. Кроме того, новые организации часто не имеют достаточного количества подготовленных менеджеров и специалистов, способных обнаружить слабые места и предотвратить возникновение кризисной ситуации. Они могут не располагать финансовыми возможностями для покупки необходимого оборудования, технологий или других ресурсов, которые могли бы уменьшить вероятность возникновения кризиса.
• 9. Организации с неблагоприятными условиями. Под давлением конкурентов и рынка они вынуждены добиваться больших результатов с наименьшими затратами ресурсов. Предприятие стремится достигнуть результатов в кратчайшие сроки, выдвигая при этом чрезмерно высокие требования к работникам, заставляя работать с большой нагрузкой. В результате у работников отсутствует удовлетворение от работы, существует ощущение, что им недоплачивают, и как итог формируется неблагоприятный организационный климат. Эти факторы могут выливаться в крайнюю степень недовольства работников — забастовки и неподчинение руководству предприятия.