Технология супервизии. 
Социальная педагогика

Супервизии определяется как метод совершенствования содержания профессиональной деятельности с целью повышения эффективности деятельности специалиста. Супервизии позволяет специалисту проанализировать актуальные проблемы и вопросы собственной профессиональной деятельности с привлечением более опытного специалиста.

Принято выделять несколько аспектов супервизорской деятельности:

• 1. Административный — супервизии содействует повышению качества оказания социальной услуги через оказание поддержки специалисту и совершенствование его профессиональных навыков.
• 2. Обучающий — супервизии содействует повышению качества обучения и профессионального становления специалиста.
• 3. Поддерживающий — супервизии содействует повышению качества профессионально-личностных взаимоотношений в коллективе специалистов.

Варианты супервизорской деятельности зависят от ее содержания и целей деятельности.

Личностно ориентированная супервизии предполагает сопровождение процесса становления личности работника как специалиста (различные аспекты его отношения к работе, гармонизации личностных и профессиональных ценностей, целей и пр.), собеседование по результатам деятельности работника либо в течение определенного периода (реализация программы, проекта, серии встреч с клиентом и пр.), либо на определенном «знаковом» этапе деятельности (смена целевой группы клиентов, должности, профобязанностей и пр.).

Профессионально ориентированная супервизии призвана оказывать помощь в процессе профессионального становления специалиста. Она зачастую тесно перекликается по моментам использования с предыдущим вариантом.

Клиентоориентированная супервизия предполагает, что супервизор вместе с работником анализирует конкретную ситуацию клиента и возможные пути ее решения.

Методоориентированная супервизия предполагает, что супервизор совместно с социальным педагогом отрабатывает определенные методы и приемы профессиональной деятельности не столько в аспекте непосредственного решения проблемы конкретного человека, сколько помощи педагогу в видении общих закономерностей и принципов осуществления процесса.

Ориентированная на совершенствование профессиональной деятельности супервизия призвана помочь работнику сформировать в своей работе новую методологию деятельности, исследовательский подход, ознакомить с принципами осуществления инновационной деятельности и пр.

Технология «группы взаимопомощи»

Для повышения эффективности взаимного анализа профессиональной деятельности довольно широко применяется технология групповых занятий, разработанная в 50-е гг. XX в. врачом-психоаналитиком М. Балинтом и зарекомендовавшая себя в работе именно с педагогами.

Группа взаимопомощи обычно собирается под руководством социального педагога — консультанта по мере возникновения запроса со стороны специалистов, но не реже раза в месяц.

Технология работы группы взаимопомощи по методике Балинта включает следующие этапы:

• 1) рассказ одного из социальных педагогов о конкретном случае в профессиональной сфере;
• 2) обмен мыслями, чувствами, ассоциациями, фантазиями по поводу рассказа между остальными участниками с упором на свою мысленную идентификацию во время рассказа;
• 3) чувства и мысли рассказчика по поводу откликов;
• 4) оценка руководителя группы, его вывод о наличии или отсутствии переноса социальным педагогом собственных трудностей и проблем на отношения с клиентом и затруднении таким образом коррекционно-реабилитационного процесса.

Результатом обычно являлся длительный, часто болезненный процесс перестройки личности социального педагога в результате работы в группе. Осознание и переработка собственных комплексов влияет на изменение личности специалиста и, в свою очередь, на изменение взаимоотношений с клиентами, что положительно сказывается на процессе профессиональной деятельности в целом.