Управление производительностью. 
Менеджмент

Улучшение деятельности предприятия большей частью зависит от методов и способов управления им, а также от результатов работы каждого сотрудника.

В практике менеджмента разработана (Робертом Ноланом) градация показателей производительности (табл. 8.4).

Задача менеджеров — отыскать такую систему стимулирования, которая в наибольшей мере отвечала бы физиологическим и психологическим возможностям человека и позволила бы ему работать без ущерба для здоровья.

В эффективном менеджменте известно одиннадцать способов вознаграждения работников:

• 1) деньги (заработная плата);
• 2) одобрение;
• 3) действие;

Таблица 8.4

Градация фактора «производительность»

• 4) вознаграждение свободным временем;
• 5) взаимопонимание;
• 6) личный рост;
• 7) продвижение по служебной лестнице;
• 8) предоставление самостоятельности;
• 9) предоставление любимой работы;
• 10) вручение призов;
• 11) проявление интереса к сотрудникам.

Менеджмент и показатели хозяйственной деятельности предприятия

Для принятия управленческого решения очень важен анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия. Все показатели можно объединить в несколько групп.

Оценочные:

u объем продаж;

u прибыль;

u ликвидность;

u доля рынка сбыта;

u показатели качества продукции;

u показатели уровня обслуживания потребителей;

u показатели подготовки и переподготовки кадров. Показатели издержек производства:

u амортизация;

u затраты на оплату труда;

u затраты на материалы.

Относительные:

u рентабельность производства;

u рентабельность продукции;

u индекс совокупной факторной производительности;

u фондоотдача;

u коэффициент оборачиваемости;

u показатели структуры издержек;

u доля основного капитала в объеме продаж.

Для того чтобы добиться наилучших результатов, необходимо использовать три этапа эффективного менеджмента:

> четко сформулировать цели;

> определить стратегию достижения цели;

> определить способ вознаграждения для достижения цели.

Эффективность менеджмента — достижение максимально возможного результата при минимально возможных затратах усилий или ресурсов.

Эффективность менеджмента определяется:

u наличием ресурсов;

u структурой ресурсов;

u экономией ресурсов;

u качеством ресурсов;

u пополнением ресурсов.

Эффективность менеджмента определяется фактором времени:

u своевременностью решений;

u экономией времени;

u ритмичностью управления;

u наличием новых технологий;

u профессиональным потенциалом персонала.

Реализация эффективного менеджмента показана на рис. 8.3. При решении вопросов по повышению эффективности необходимо учитывать особенности российского менеджмента:

u деформированная структура экономики;

u опыт государственного регулирования экономики;

u традиции технократического подхода к управлению;

u регионально-политический аспект;

Рис. 8.3. Эффективный менеджмент.

u фундаментальность в образовании;

u высокий научно-интеллектуальный потенциал;

u опыт освоения высоких технологий;

u своеобразие организационной культуры;

u предприимчивость в условиях либеральной экономики;

u российский менталитет;

u традиции спонсорства и благотворительности;

u коммуникабельность;

u целеустремленность.

Ситуации для обсуждения

• 1. Предприятие создает новый товар. Каковы должны быть условия для усиленной реализации поставленной задачи?
• 2. Приведите примеры решения инновационных проблем с позиций стратегии менеджмента, опираясь на опыт тульских предприятий.