Логика вопросов и ответов

В результате освоения данной темы студент должен:

знать

• — определение понятий «вопрос» и «ответ» ,
• — виды вопросов и ответов;

уметь

• — логически правильно задавать и отвечать на вопросы,
• — отвечать оппоненту на некорректно поставленные вопросы;

владеть

— навыками постановки вопросов и ответов в различных дискуссиях.

Существенную роль в развитии научного знания выполняет вопросно-ответная форма ведения научной дискуссии. В форме вопроса осуществляется постановка новых проблем в науке; в повседневной практике общения мы получаем множество новых сведений, восполняем недостаток информации, уточняем и констатируем наши общие представления об окружающих предметах, событиях и явлениях. Основная функция вопроса — познавательная.

Проблемы логики, прагматики, психологии, этики и эстетики использования вопросно-ответной формы коммуникативной стороны общения составляют специальную область научного познания, которая называется эротетикой.

О значении данной формы общения очень точно сказал выдающийся немецкий философ И. Кант, который писал: «Умение ставить разумные вопросы есть уже важный необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то кроме стыда для вопрошающего он имеет еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создают смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето» .

Почему же так велика роль и значение вопросно-ответной функции общения, мы попытаемся выяснить в данной главе, рассмотрев сущность, структуру и функции вопроса и ответа.

Вопрос как форма мысли. Виды вопросов

Вопрос — это предложение, выражающее недостаток информации о каком-либо предмете и требующее ответа, объяснения.

Таким образом, в вопросе, во-первых, содержится некоторая имеющаяся исходная информация о предмете вопроса, и, во-вторых, отмечается ее недостаточность или недостоверность и формулируется требование дополнить или уточнить эту информацию.

Но вопрос не только выражает требование получения новых знаний, сведений, но и направляет их поиск, и более или менее точно указывает ту область, где можно обнаружить искомую информацию. Эта область называется областью поиска ответа. Например, в вопросе «Правда ли, что автор романа „Мастер и Маргарита“ М. Бз’лгаков отказался от получения Нобелевской премии в области литературы?» содержится информация, что М. Булгакову была присуждена, возможно, Нобелевская премия в области литературы (предпосылка вопроса), и выражается требование уточнить эту информацию. Слово «ли» вместе с особым строем предложения и особой интонацией при произношении задает область поиска ответа, понуждающих к выбору одной из альтернатив: «да» или «нет» .

В логическую структуру вопроса входят: 1) предпосылка вопроса — исходная информация, явно или неявно содержащаяся в вопросе, ее в ряде случаев именуют " базис вопроса" ;

2) оператор вопроса — требование дополнить, объяснить, уточнить недостаток информации, которое выражается с помощью вопросительных слов «кто», «что», «почему», «зачем» и т. п.

Предметом вопроса называется любой объект информационного интереса, который связан с обсуждаемой темой.

В качестве предмета, вопроса могут выступать:

• а) любой материальный объект или идеальный объект;
• б) характеристика объекта;
• в) суждение, истинность которого доказывается или опровергается.
• г) понятие, смысл которого уточняется в данном вопросе.

Например, в одной из телевизионных передач, посвященной встрече с народной артисткой СССР Л. М. Гурченко, один из молодых ее участников задал вопрос: «Людмила Марковна, а что означает для Вас любовь?». На этот вопрос Л. М. Гурченко ответила следующим образом: «Понимаете, молодой человек, любовь — это такое понятие, смысл которого меняется с годами. В молодом возрасте, когда еще все впереди, я вкладывала в содержание этого понятия один смысл, в зрелом возрасте, когда многое оцениваешь уже по-иному, — другой смысл, а в возрасте, когда мне уже о-го-го сколько лет, — это уже абсолютно другой смысл. Но, тем не менее, я бы выразила смысл понятия „любовь“ следующими словами, пусть я не буду очень оригинальной, но скажу примерно так: „Любовь — это не значит смотреть друг на друга, а означает смотреть в одном направлении“» .

В данном примере с помощью вопросно-ответной процедуры делается попытка уточнить смысл понятия «любовь» .

В вышеприведенном вопросе: «Что означает для Вас любовь?» — содержится информация, что любовь, как высокое человеческое чувство, есть в жизни каждого человека (предпосылка вопроса), а словом «что» выражено требование дополнить информацию (оператор вопроса).

Предпосылка вопроса совместно с оператором вопроса формируют его содержание и задают объем вопроса.

Содержание вопроса — это неявно присутствующая в вопросе информация о предмете вопроса, которой располагает спрашивающий, а также требование восполнить недостающую информацию.

Например, в содержании вопроса: «Приехал ли он вчера утром из г. Климова Брянской области?» неявно предполагается:

• а) что спрашивающему что-то известно о личности предмета вопроса;
• б) данное лицо уехало в г. Климово и должно было вернуться вчера утром;
• в) г. Климово находится в Брянской области;
• г) содержание вопроса требует подтвердить или опровергнуть информацию, содержащуюся в вопросе.

Поэтому совершенно обоснованно утверждают, что в содержании вопроса содержится половина ответа.

Объемом вопроса называется множество альтернативных возможностей истинного или ложного ответа на поставленный вопрос.

Так, например, вышеприведенный пример вопроса: «Приехал ли он вчера утром из г. Климова Брянской области?» — предполагает две альтернативы ответа на поставленный вопрос: «да» или «нет» .

В то же время существует достаточно большое количество вопросов, которые предполагают неопределенное множество ответов, что делает вопрос неопределенным по объему. Например, что-вопрос: «Что Вы можете сказать по поводу своего опоздания на лекцию?» .

Поэтому существует вполне конкретное правило: «Когда задаешь вопрос, то подумай, какой объем альтернативных возможностей ответа ты предполагаешь получить». Сказанное выше можно представить в виде рис. 7.1.

Рис. 7.1.

Вопрос в разговорном языке выражается с помощью вопросительного предложения и не является суждением, поскольку для суждения применимо наличие таких характеристик, как «истина» и «ложь», а вопрос не может быть оценен по данным параметрам.

Всякий вопрос не возникает на пустом месте, он преследует определенную цель.

Цель вопроса - установление истинности или ложности, вероятности или необходимости утверждений, которые имеют отношение к обсуждаемой проблеме.

Мотивацией вопроса — стремление уменьшить неопределенность информации или меру ее неупорядоченности, а также осуществление контроля за информацией оппонента.

Тем не менее, как показывает практика общения, мотивами вопроса часто служат чисто прагматические соображения, а именно:

• а) стремление переложить тяготы доказательства на «плечи» оппонента. Например, получив в ходе диалога вполне определенный вопрос: «Как можно улучшить взаимоотношения в коллективе?», оппонент, в свою очередь, задает вполне закономерный встречный вопрос: «А Вы что думаете по этому поводу?» ;
• б) стремление расширить поле аргументации противника для его последующей критики;
• в) чисто спортивная позиция. Наш собеседник — «по-спортивному» настроенный человек, поэтому он склонен к соперничеству в ходе диалога и проверке наших способностей. Он хочет узнать, задавая вопросы:
  • — насколько мы опытны в данной сфере деятельности,
  • — с какими трудностями мы можем справиться,
  • — узнать границы наших возможностей,
  • — насколько далеко он может «зайти», критикуя нашу аргументацию,
  • — как мы выходим из неприятных ситуаций;
• г) тактическое обдумывание — потребность в данной мотивации возникает, когда в ходе аргументации возникают затруднения, и мы стремимся выиграть время, чтобы обдумать варианты ответа, получив дополнительный материал для размышления или перестроить стратегию и тактику аргументации.

Логический анализ основных видов вопросов ведется с учетом их: 1) семантического статуса; 2) функций в процессе дискуссии;

3) структуры; 4) отношения к обсуждаемой теме.