Методы исследования адаптации сотрудников в организации

Проблемы, связанные с психодиагностикой адаптации личности, очень разнообразны и сложны. В настоящее время, пожалуй, нет какой-либо специальной методики, которая бы надежно решала задачу комплексного изучения адаптации личности. При этом необходимо отметить, что, конечно, существуют методики, связанные с проблематикой адаптации. Но все они направлены на диагностику только какой-то одной составляющей адаптационного процесса или адаптированности, хотя в описании методик это важное обстоятельство вовсе не всегда оговаривается. Сложность же проблемы состоит в том, что комплексная психодиагностика адаптации должна быть одновременно направлена на диагностику общего уровня социальной адаптации личности, на диагностику адаптированности как конкретного состояния личности, на диагностику адаптационного потенциала личности.

Разработка адекватного психодиагностического инструментария в этой области затрудняется к тому же и существованием ряда проблем в рамках самой теории социальной адаптации личности. Обратимся к рассмотрению некоторых из возможных методов исследования.

1. Опросник «Диагностика социально-психологической адаптации» (СПА) К. Роджерса и Р. Даймонд (в адаптации А. К. Осницкого).

Методика предназначена для диагностики приспособленности человека к условиям взаимодействия с окружающими его людьми в системе межличностных отношений. Социально-психологическая адаптация зависит от умения личности ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия. Адаптивность означает соответствие целей и ценностных ориентаций личности результатам, достигаемым в процессе деятельности. Намерения человека, как правило, совпадают с поступками, замыслы — с воплощением, побуждения к действию — с его итогами.

Используются следующие шкалы:

• а) самопринятие (любовь к себе такому, каков я есть; вера в себя и свои возможности, доверие собственной природе, организму — экстраперсональный критерий личностного роста);
• б) принятие других (способность к принятию других такими, какие они есть, к уважению их своеобразия и права быть собой — интраперсональный критерий личностного роста);
• в) эмоциональная комфортность (эмоциональная напряженность связана с противоречиями между высоким уровнем притязаний и недостаточным развитием базовых психических свойств; затрудняет планирование, предвидение результатов и оценку последствий, что обусловливает низкие результаты в учебной деятельности);
• г) социальная адаптированность (интегральная шкала).
• 2. Методика оценки копинг-поведения WCQ (копинг-тест) (Р. Лазарус, С. Фолкмен).

Методика предназначена для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности. Применяемые шкалы:

• а) конфронтативный копинг — агрессивные усилия по изменению ситуации — предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску;
• б) дистанцирование — когнитивные усилия по отделению от ситуации и уменьшению ее значимости;
• в) самоконтроль — усилия по регулированию своих чувств и действий;
• г) поиск социальной поддержки — усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки;
• д) принятие ответственности — признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения;
• е) бегство — избегание — мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные на избегание или бегство от решения проблемы;
• ж) планирование решения проблемы — произвольные проблемно-фиксированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблем;
• з) положительная переоценка — усилия по созданию положительного значения ситуации с фокусированием на росте собственной личности.
• 3. Опросник субъективной адаптированности (ОСАда).

Диагностируемые параметры (шкалы):

• а) удовлетворенность собой;
• б) удовлетворенность ситуацией;
• в) удовлетворенность общением;
• г) удовлетворенность здоровьем и образом жизни;
• д) удовлетворенность деятельностью;
• е) общий уровень адаптивности.
• 4. Автоматизированные системы мониторинга адаптации.

Психологические исследования адаптации находят выход в разнообразных продуктах: учебные курсы, рекомендации, тренинги, семинары и т. п. Это эффективные формы коррекции дезадаптации и профилактики девиаций. В настоящее время сформировалась потребность в постоянном мониторинге адаптации сотрудников.

Системы мониторинга способствуют ускорению диагностики адаптированности сотрудников и ее более качественному проведению, автоматизируя процессы обработки данных и интерпретации результатов. Данные системы также способствуют мониторингу формирования компетенций сотрудников.