Тенденции развития организаций

По словам известного ученого в области менеджмента Питера Друкера, в XXI в. изменятся принципиальные основы деятельности компаний — произойдет переход от компаний, «базирующихся на рациональной организации», к компаниям, «базирующимся на знаниях и информации»^[1]. В основе построения и функционирования компаний и их взаимодействия друг с другом будет лежать не узкая функциональная специализация, доказавшая на практике свои недостатки (увеличение числа уровней управления, большой объем усилий по координации и т. п.), а интеграционные процессы в управленческой деятельности. Даже традиционные иерархические (бюрократические) структуры управления дополняются многочисленными горизонтальными связями на различных уровнях иерархии, образуя так называемые квазииерархические структуры. Изменятся не только сами компании, став организациями «без внутренних перегородок», компаниями-сетями, но и традиционные связи и взаимоотношения между компаниями, что повлечет возникновение компаний «без границ», сетей компаний.

Новая стадия развития человечества — «постиндустриальное развитие общества», или «стадия построения информационного общества» — имеет следующие особенности^[2]:

• • любой человек или группа лиц могут в любом месте и в любое время свободно иметь доступ через автоматизированные системы связи к любой необходимой для них информации;
• • любой человек или группа лиц умеют использовать современную информационную технологию для решения стоящих перед ними проблем;
• • любой человек, группа лиц или общество в целом имеют необходимые технические средства, инфраструктуру и социальную базу для производства и воспроизводства требуемой информации.

В результате компании имеют возможность с помощью глобальных информационных систем объединяться в стратегические альянсы и другие союзы самых разных типов для того, чтобы использовать специфические рыночные возможности, которые для отдельно взятых компаний не существуют. Это позволяет создавать «лучшую во всех отношениях» организацию, в которой любая функция и процесс реализуются на мировом уровне, что невозможно достичь в отдельно взятой компании.

Сравнительная характеристика традиционной модели и модели управления XXI в. представлена в табл. 12.2.

Таблица 12.2

Сравнительная характеристика традиционной модели и модели управления XXI в.^[3]

Основными чертами компании XXI в. являются:

• • глобализация деятельности компаний;
• • построение компании на основе принципа сетизации;
• • интеграция содержания и характера управленческой деятельности, функций управления;
• • гибкость, адаптивность компаний, самообучаемость;
• • активное использование информационных технологий, глобальных информационных систем;
• • ориентация на предвидение;
• • горизонтальные принципы построения компании;
• • формирование автономных команд (групп) как основы построения компании;
• • безграничность компании;
• • ориентация на конкуренцию, основывающуюся на времени;
• • ориентация на удовлетворение потребностей конкретных клиентов;
• • инновационность компании;
• • ориентация на добавленную стоимость и на качество.

Основными видами компаний XXI в. являются горизонтальные, сетевые, оболочечные, виртуальные и самообучающиеся организации.

• [1] Друкер Π. Ф., Макьярелло Д. А. Указ. соч. С. 109.
• [2] Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 2. С. 58−72.
• [3] Владимирова И. Г. Компании будущего. С. 58−72.