Система внутреннего контроля качества

Внутренний контроль определяется как процесс, осуществляемый совместно Советом директоров, Правлением, подразделениями и работниками ООО «Риквест-Сервис» и их действия, призванные обеспечить разумную гарантию выполнения целей Общества, в том числе достижения:

• — эффективности деятельности Общества;
• — сохранности активов и эффективного использования ресурсов Общества;
• — полноты, надежности и достоверности финансовой и управленческой отчетности Общества;
• — соблюдения требований законодательства РФ и внутренних документов Общества;
• — снижения вероятности и размера возможных потерь (в том числе, сокращение доходов, убытки, снижение рейтинга корпоративного управления и др.);
• — содействие в построении оптимальной организационной структуры.

Система внутреннего контроля определяется как совокупность политик, процессов и процедур, норм поведения и действий, способствующих эффективной и рациональной деятельности, позволяющей Обществу соответствующим образом реагировать на существенные риски в части достижения целей Общества.

Система внутреннего контроля ООО «Риквест-Сервис» включает следующие взаимосвязанные компоненты:

• — контрольную среду;
• — процедуры внутреннего контроля;
• — систему информационного обеспечения и обмена информацией;
• — оценку эффективности самой системы внутреннего контроля.

Контролируют на предприятии качество услуг, правильность договоров с клиентами, количество претензий к работникам и т. п.