Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов
Необходимо отметить, что для обоснования нормативной структуры показателей целесообразно рассматривать такую схему развития бизнес-инкубатора, при которой удовлетворение запросов потребностей рассматривается как условие эффективного расширенного воспроизводства. То есть производственно-хозяйственная деятельность бизнес-инкубатора должна быть постоянно ориентирована на создание рыночного продукта… Читать ещё >
Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В основе формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов лежат следующие принципы:
- — обязательность оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов для контроля эффективности их развития;
- — проведение оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе совокупности обобщенных показателей, имеющих иерархическую структуру;
- — методический подход к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, учитывающий изменения условий деятельности предприятия;
- — практичность подхода к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов.
В соответствии с этими принципами процесс формирования функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов можно представить в виде алгоритма, приведенного на рис. 7.7.
Необходимо отметить, что для обоснования нормативной структуры показателей целесообразно рассматривать такую схему развития бизнес-инкубатора, при которой удовлетворение запросов потребностей рассматривается как условие эффективного расширенного воспроизводства. То есть производственно-хозяйственная деятельность бизнес-инкубатора должна быть постоянно ориентирована на создание рыночного продукта большей полезности (процессный подход).
Традиционно общими условиями, при которых согласуются экономические интересы производителя и потребителя товара, являются превышение прироста полезности (E) товара над приростом цены на товар (С) и превышение прироста цены на товар над приростом производственных и сбытовых издержек (S):
(7.12).
Для практической реализации условий (7.12) необходимы:
- — увеличение полезности производимого продукта Е без соответствующего роста издержек 5;
- — сохранение достигнутого уровня полезности Е при сокращении издержек 5;
- — переход на иной уровень полезности Е и цены С при соблюдении неравенства (7.12).
Опираясь на положения системы управленческого учета direct costing и факторного анализа эффективности экономических систем, для оценки эффективности функционирова;
Рис. 7.7. Алгоритм формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов.
иия бизнес-инкубаторов можно использовать расширенную по сравнению с моделью (7.12) систему неравенств:
(7.13).
где 
- темп роста балансовой прибыли; 
- темп роста выручки за реализованную продукцию; 
- темп роста объема производства продукции; 
- темп роста общих издержек; 
- темп роста численности задействованного персонала.
При формировании нормативной структуры показателей необходимо:
- — привести все разноразмерные показатели к сопоставимому виду и выразить в безразмерных единицах;
- — учесть стратегию компании, поскольку управление всегда конкретно и исходит из особенностей состояния управляемого объекта. Структура показателей должна отражать условия, в которых существует и действует изучаемый объект, и приближаться к универсальной структуре, чтобы охватить по возможности большее количество практических ситуаций;
- — учесть этап жизненного цикла бизнес-инкубатора, описываемый S-образной кривой развития[1] и отражающий закономерности его эволюции;
- — проранжировать показатели, отражающие приоритеты различных стратегий, фаз жизненного цикла и конкретных изучаемых ситуаций для оцениваемой системы.
На основании результатов выполнения блоков 1−8 алгоритма (см. рис. 7.7) осуществляется отбор показателей управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов (блок 9 алгоритма).
В общем случае для оценки инновационной деятельности любого предприятия (в том числе бизнес-инкубатора) могут быть использованы показатели, представленные в табл. 7.11.
Тогда критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубагора 
, определяемый показателями, представленными в табл. 7.12, будет иметь вид:
(7.14).
где 
- групповой критерий затратных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора; 
- групповой критерий показателей динамики инновационных процессов бизнес-инкубатора; 
- групповой критерий показателей обновляемости портфеля инноваций бизнесинкубатора; 
- групповой критерий структурных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора; 
- весовые коэффициенты групповых критериев инновационной деятельности бизнес-инкубатора.
Таблица 7.11
Показатели инновационной деятельности организации
Группа показателей. | Перечень показателей. |
Затратные. | Удельные затраты на НИОКР в объеме продаж, которые характеризуют показатель наукоемкости продукции фирмы. Удельные затраты на приобретение лицензий, патентов, ноу-хау. Затраты на приобретение инновационных фирм. Наличие фондов на развитие инициативных разработок. |
Характеризующие динамику инновационного процесса. | Показатель инновационности TAT (tum-araund-time). Длительность процесса разработки нового продукта (новой технологии). Длительность подготовки производства нового продукта. Длительность производственного цикла нового продукта. |
Показатели обновляемости. | Число разработок или внедрений нововведенийпродуктов и нововведений-процессов. Показатели динамики обновления портфеля продукции. Число приобретенных (переданных) новых технологий (технических достижений). Объем экспортируемой инновационной продукции. Объем предоставляемых новых услуг. |
Структурные. | Состав и число исследовательских, разрабатывающих и других научно-технических структурных подразделений (включая экспериментальные и испытательные комплексы). Состав и число совместных предприятий, использующих новую технологию и создающих новую продукцию. Численность и квалификационная структура сотрудников, занятых НИОКР. Состав и число творческих инициативных временных бригад, групп. |
В общем виде критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора можно представить в виде.
(7.15).
Групповые критерии инновационной деятельности бизнес-инкубатора 
определяются с помощью взвешенных аддитивных моделей вида.
(7.16).
где 
- групповой критерий оценки инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе показателей; 
- весомость i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; 
- оценки частных i-x показателей инновационной деятельности бизнесинкубатора по j-й группе, определяемые соотношением.
(7.17).
- фактическое значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; 
- базовое (нормативное) значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; у — индекс инверсии оценки частных i-х показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе (равен +1 при целесообразности максимизации оценки частного показателя и -1 при целесообразности минимизации оценки частного показателя).
В качестве основы формирования критерия эффективности внедрения системы менеджмента качества в инновационные проекты создания и развития бизнес-инкубаторов рассмотрим критерий.
(7.18).
где 
- прибыль бизнес-инкубатора до и после внедрения системы менеджмента качества; 
- среднее время реализации инновационного проектадо и после внедрения системы менеджмента качества; 
- число привлеченных (созданных) бизнес-инкубатором бизнес-единиц до и после внедрения системы менеджмента качества; 
, 
- число реализуемых с помощью бизнес-инкубатора инновационных проектов в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества; 
- число созданных с помощью бизнес-инкубатора рабочих мест в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества; 
- народнохозяйственная эффективность, обеспечиваемая созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единицами в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества.
После замены всех размерных величин, входящих в (7.18), безразмерными коэффициентами получим:
(7.19).
где 
- коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по прибыли;
- коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по времени реализации инновационных проектов;
- коэффициент эффективности привлечения (создания) бизнес-инкубатором новых бизнес-единиц при внедрении системы менеджмента качества;
— коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по количеству реализуемых инновационных проектов;
- коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по числу созданных рабочих мест;
- коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по уровню народнохозяйственной эффективности, обеспечиваемой созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единиц.
Кроме перечисленных критериев оценки эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнесинкубаторов (включая: критерий эффективности инновационной деятельности; показатели метода перечня критериев; критерии оценки эффективности исполнения проектов, основанные на управлении качеством; критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества) в целевой функции для учета динамики развития бизнес-инкубаторов целесообразно использовать критерий, характеризующий Z-образный график достижения целей (рис. 7.8)[2]:
(7.20).
где Кт — тангенс угла наклона кумулятивной суммы значений параметра выручки по проектам, сопровождаемым бизнесинкубатором по месяцам; К — значение коэффициента детерминации линейной аппроксимации кумулятивной суммы значений параметра выручки, но проектам, сопровождаемым бизнес-инкубатором по месяцам.
Рис. 7.8. Z-образный график достижения целей:
1 — значения параметра (выручки или прибыли) по месяцам; 2 — кумулятивная сумма значений параметра по месяцам; 3 — итоговые значения параметра за год, предшествующий данному месяцу Таким образом, целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнесинкубаторов может быть представлена в виде.
(7.21).
где 
- критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора; 
- критерий эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов по методу перечня критериев; 
- критерий оценки эффективности исполнения проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, основанный на управлении качеством; 
- критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов; 
- критерий эффективности динамики развития бизнес-инкубаторов; 
- весовые коэффициенты критериев эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов 
соответственно.
Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов призвана отразить обоснованность и результативность использования инструментов управления качеством при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе комплекса факторов, задействованных в управлении качеством.