Экологический маркетинг на предприятии

Экологический маркетинг неразрывно связан с функционированием менеджмента. Целью менеджмента была и остается максимизация прибыли. При этом производители не учитывают стоимость природных ресурсов и воздействие отходов на окружающую среду. Крупные корпорации стараются учитывать в системе менеджмента такой компонент, как экологический фактор, что является основой формирования экологического менеджмента.

Введение

системы хозяйствования экономического, экологического и социального развития является основополагающим в теории развития экологического менеджмента. Переход от традиционного менеджмента к экологическому был обусловлен процессом глобализации общества. Успех экологического менеджмента в основном связан с главной его составляющей — маркетингом, которая обеспечивает компании стабильной прибылью, ориентируясь на потребителя (изучение рынка, страны, вкусовых предпочтений) и на экономические ресурсы предприятия.

Рассмотрим основные функции экологического маркетинга на предприятии.

• 1. Управление. Управленческие функции позволяют координировать всех членов организации. Современная управленческая стратегия подразумевает повышение конкурентоспособности в условиях рыночной экономики. Затраты, связанные с производством и управлением в виде платежей за экономический вред, являются одной из главных сфер менеджмента.
• 2. Планирование. Планирование включает в себя следующие блоки:
  • а) планирование товаров и услуг — связано с принятием решений в областях разработки и технологического производства продукции. Необходимо учитывать все стадии жизненного цикла товаров, а также создание товарной марки и упаковки;
  • б) планирование продвижения и сбыта — связано с формированием товародвижения, производится до конечного потребителя с использованием системы коммерческой логистики (транспортирование, перемещение, информационное объяснение совершения сделок). При планировании следует учитывать всех участников сбытовой политики — организации, агентов, посредников;
  • в) планирование информационного обеспечения в продвижении товаров и услуг — предусматривает принятие решений, связанных с информированием потребителя, убеждением и напоминанием ему о деятельности фирмы, ее товарах и услугах, общественной, спонсорской и благотворительной деятельности. Основные цели продвижения — формирование спроса и стимулирование сбыта. Программа действий по формированию спроса экологически чистых товаров базируется на тех же методиках, с помощью которых распространяется любая информация о товаре, его необходимой функциональности и потребительских свойствах. Потребительский спрос является важным элементом рынка, так как в его основе лежит потребность людей в безопасности товаров и услуг. Стимулирование сбыта (промоушен) — действия, включающие в себя коммуникации, обозначающие комплекс мероприятий по сбыту продукции или услуги

в ограниченный период времени. Кроме повышения продаж, стимулирование сбыта позволяет укрепить прочные позиции товара на рынке и создать длительные отношения с потребителями. Применительно к экологическим товарам стимулирование потребителя должно включать в себя: презентации товара, экскурсии на предприятия, пресс-конференции и прессрелизы, дегустации.

Стимулирование торговли экологических товаров должно предполагать предоставление товара с отсрочкой платежа, проведение рекламных кампаний и повышение заинтересованности посредника.

Стимулирование торгового персонала должно учитывать, как моральные, так и материальные аспекты.

• 3. Анализ. Анализ играет важную роль в повышении экологической эффективности. В маркетинге предметом анализа являются потребители и окружающая среда. Анализ потребителей рассматривает потребительские предпочтения потенциальных потребителей и их отношение к товарам и услугам компании. Анализ потребителей показывает лояльность и удовлетворенность покупателей, способствует разработке стратегии ценообразования, оптимизирует каналы продвижения и политику в области рекламы. Выделяют следующие основные направления маркетингового анализа потребителя:
  • • анализ потребностей;
  • • анализ ожидания потребителя;
  • • исследование восприятия;
  • • анализ реакции потребителя;
  • • анализ информации;
  • • анализ обслуживания;
  • • анализ жалоб.

Анализ окружающей среды в маркетинге имеет свою специфику: изучаются основные тенденции и события, связанные с окружающей средой, посредством сбора сведений, личных контактов, а также конкуренты. Окружающая среда в маркетинге представлена микрои макросредой. Анализ окружающей среды иногда представляют, как сбор сведений о конкурентах в маркетинговом исследовании и поиск маркетинговой информации. Без анализа окружающей среды не будет данных для долгосрочного планирования. Отслеживание окружающей среды включает в себя мониторинг, прогнозирование, рыночный и конкурентный анализ посредством влияния на нее политических, демографических, социальных и экономических факторов.

В основе службы экологического маркетинга заложен принцип ориентации на здоровый образ жизни потребителя. Работники данного отдела занимаются проектированием новых экологически чистых товаров, формированием ценовой политики и маркетинговыми исследованиями. Есть причины, по которым компания стремится быть экологически чистой, или «зеленой». Для более успешной природоохранной деятельности все функции, связанные с обеспечением и защитой окружающей среды, должны быть возложены на отдел (службу) экологического маркетинга. В функции данного подразделения необходимо вменить:

• • координацию действий, связанную с решением вопросов защиты окружающей среды и производства экологической продукции;
• • оптимизацию взаимоотношений с общественностью, государством и муниципальными органами по экологическим вопросам;
• • обеспечение преимущества экологической специализации.

Формирование отдельного отдела или экологической службы очень затратно для многих предприятий, поэтому лучше создать должность маркетолога по экологическим вопросам. В обязанности маркетолога будут входить отслеживание экологически чистого производства и контроль за выпуском экологически чистых товаров.

Позиционируя себя как «зеленая», организация должна решать целый ряд задач, а именно:

• • защита экологии от выброса отходов;
• • создание у сотрудников интереса к работе, связанной с экологизацией среды;
• • контролирование всех технологических линий по системе менеджмента качества 150 14 000.

Создание такой службы даст компаниям следующие преимущества:

• • повысит имидж компании в обществе;
• • будет способствовать обновлению выпускаемой продукции, ее усовершенствованию и экологизации;
• • увеличит шансы на вход в сегмент «премиум» и дальнейшее его расширение;
• • сформирует доброжелательные отношения с общественными организациями (Сгеепреез) и с органами государственного и местного самоуправления;
• • даст возможность выхода на зарубежные рынки.

Помимо этого есть и экономические преимущества экологического маркетинга:

• 1) увеличение доходов за счет поступления средств от продажи товаров по более высоким ценам, поскольку эти товары позиционируются как экологически чистые, увеличение компании доли на рынке и совершенствование товаров;
• 2) снижение затрат — экономия в результате утилизации, продажи побочных продуктов и отходов производства, а также снижение штрафных санкций за нанесение окружающей среде экологического ущерба.

Перед службой маркетинга стоит задача разработки ценовой политики и оценки рыночной конъюнктуры в отношении своих экологически чистых товаров. Маркетинговая служба (служба экологического маркетинга) позволит выявить долю потребителей, готовых платить более высокую цену за товары, способствующие ведению здорового образа жизни и защите окружающей среды.

Из всего сказанного выше можно сделать заключение, что экологическая концепция маркетинга на предприятии должна реализоваться по следующим направлениям:

• • обеспечение наиболее экологичного способа производства (выбор безопасного производства, экологически чистого сырья и т. д.);
• • надзор за технологической линией производства (бесперебойная работа оборудования, усовершенствование технологических линий, экономное расходование энергии и сырья, применение ресурсосберегающих технологий);
• • осуществление ремонта основных средств, включая оборудование природоохранного значения (ремонт должен производиться своевременно — текущий ремонт, планируемый — капитальный ремонт);
• • контроль за соблюдением экологических нормативов, целью которых является защита окружающей среды от выбросов вредных веществ в атмосферу и избежание штрафных санкций со стороны природоохранных органов (выполнение экологических нормативов снижает расходы предприятия и увеличивает рентабельность производства);
• • контроль за технологией утилизации отходов и их составом.

Стремительное развитие рынка экологических продуктов в Западной Европе и США привело к формированию данного рынка и в России. Единственный недостаток на российском рынке экопродуктов — это отсутствие четких стандартов производства экологических продуктов и неспособность российских производителей к такой процедуре, как сертификация по экостандартам.

Экологический маркетинг должен ориентироваться на снижение уровня загрязнения окружающей среды. Для достижения этого основополагающего принципа всем предприятиям необходимо;

• • соблюдать нормативно-правовые и законодательные нормы, предписывающие определенные стандарты использования природных ресурсов;
• • разработать стратегию развития^[1] и концепцию экологического маркетинга, предполагающие основные подходы и направления, связанные с добычей природных ресурсов и их охраной;
• • стимулировать производителей; это стимулирование должно носить экономическую направленность, связанную с использованием энергои природосберегающих технологий;
• • создавать научно-исследовательские отделы, занимающиеся разработкой безотходных и безопасных технологий, и финансировать эти отделы за счет средств, входящих в себестоимость;
• • вводить систему штрафных санкций и прогрессивных ставок налогообложения за загрязнение окружающей среды и атмосферы.

• [1] Колесникова О. В. Стратегия развития инвестиционной деятельности в сельском хозяйстве региона: монография. М.: Мичуринск, 2010