Вирусный и партизанский маркетинг как инновационные виды маркетинга

В результате изучения данной главы студент должен:

знать

• • основные цели, задачи вирусного и партизанского маркетинга;
• • состав основных инструментов функционирования;
• • правовые и этические нормы применительно к форме и содержанию вирусного и партизанского маркетинга;
• • приемы эффективного воздействия на потребителя (модель «информации по запросу», модель «вовлеченности», модель «рекламы на службе потребителя»);
• • сущность реализации подходов к рекламному творчеству и основных этапов творческого процесса;

уметь

• • использовать приемы и методики управления продвижением с помощью вирусного и партизанского маркетинга;
• • проводить оценку выбора медиасредств распространения рекламы;
• • использовать механизмы мотивации в содержании вирусного и партизанского маркетинга;
• • оценивать собственные креативные способности;
• • оценивать эффективность подходов, использованных в сообщении инновационного маркетинга;

владеть

• • навыками определения соответствия готового рекламного сообщения вирусного и партизанского маркетинга коммуникационной стратегии организации;
• • навыками формулирования идеи для выбора наиболее удачной мотивации рекламного сообщения;
• • навыками участия в процессе разработки рекламного призыва;
• • навыками разносторонней оценки макета контента рекламного сообщения вирусного и партизанского маркетинга;
• • навыками организации творческой деятельности в рекламном подразделении компании (агентстве).

Понятие вирусного и партизанского маркетинга

Вирусный маркетинг — это технология представления оригинальной информации, которая воздействует на сознание поддающихся убеждению потребителей таким образом, что у них возникает постоянное желание поделиться ею с другими. Такая технология продвижения определяется особой креативностью выражения рекламной информации за счет необычной идеи или доверительного послания. Желание получателей поделиться такой информацией с другими порождает эффект «цепной реакции» или «снежного кома», что создает целую «эпидемию» вируса продвижения среди потребителей рекламного сообщения.

Термин «вирусный маркетинг» был предложен предпринимателями Тимом Драпером (Tim Draper) и Стивом Юрветсаном (Steve Jurvetson) в 1997 г. Рассылая hotmail-письма клиентам, предприниматели размещали в них свои рекламные объявления. Этот процесс они стали называть вирусным маркетингом^[1]. Таким образом, вирусный маркетинг — это маркетинговая технология продвижения продукта (услуги), использующая набор ходов, которые провоцируют потребителей сообщать полученную информацию друг другу.

Базовой технологией вирусного маркетинга выступает «сарафанное радио», когда идея, креативно^[2] разработанная и поданная в виде сенсационного слуха, распространялась заинтересованными людьми методом прямого общения с соседями, знакомыми, родственниками и просто людьми в любых житейских ситуациях. Примером вирусного маркетинга выступает прямая почтовая рассылка всем известных «писем желания», которые нужно 10 раз переписать, переслать друзьям, загадать желание и ждать его исполнения. К технологиям вирусного маркетинга можно отнести проведение специальных мероприятий и акций, подход «клиент + клиент», т. е. промоакции в виде раздачи призов, установление скидок для клиентов, которые приводят новых клиентов, и др.

Вирусный маркетинг сегодня — это маркетинговая технология представления креативной рекламы с использованием Интернета. Цель вирусного маркетолога — обнаружить людей, которые обладают достаточной социальной значимостью, и создать вирусное сообщение с высокой вероятностью ретрансляции, ориентированное на данный тин людей. Для них рекламная информация выражается в виде оригинального слуха, обеспечивающего особо пристальное внимание к рекламируемому товару (услуге), либо обещания пользователям Интернета получить какой-нибудь бонус взамен размещения рекламного слуха на своей страничке в социальной сети или на сайте. Нестандартные приемы — сплетни, слухи, контролируемый конфликт, спланированная утечка информации — обеспечивают высокую вирусную активность в рекламировании.

Для этого рекламодатель создает медиавирус в виде интригующего flash-приложения, интересного видеоролика или заманчивого текста, которые распространяет во Всемирной паутине. Отсюда понятие: медиавирус — это идея, образ или любой другой объект нематериального мира, который передается от человека к человеку вербально, не вербально, через Интернет или как угодно еще. Потенциальный пользователь Сети проникается идеей передать интригующую вирусную информацию о бренде, товаре (услуге) максимальному количеству друзей, используя оперативные каналы-проводники, например, интернет-мессенджеры, трендсеттеры или социальные сети. Пользователь сети «заражается» идеей распространения маркетинговой информации, добровольно становясь активным рекламоносителем в своем блоге и рекламораспространителем, но каналам социальной сети.

Интернет-мессенджеры — это службы мгновенных сообщений, программы онлайн-консультанты и программы-клиенты для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет. Трэндсеттеры (от англ, to set trend — устанавливать, вводить тенденцию) — специально обученные и наемные агенты, а также люди с высокой покупательской способностью или предрасположенностью к приобретению тех или иных товаров, которые зачастую бывают постоянными покупателями или владельцами дисконтных карт. Социальная сеть — это набор инструментов онлайн-общения, который нам предлагает Интернет. К ним относят сервисы Facebook, Twitter, MySpace, Badoo, Linkedin, YouTube, Google+, «ВКонтакте», Одноклассники.ru, Мой Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script, «Гайдпарк», «В кругу друзей», «Привет.ру», «Мой Круг» и т. д. В социальной сети создаются такие условия, при которых продвижение бренда или товара (услуги) обеспечивают сами потребители через активное обсуждение, чем обеспечивают рост трафика на сайт продвигаемого бренда или покупателей.

Потребители рекламы являются участниками рекламной кампании, но они необязательно должны быть потребителями рекламируемого товара. Потребитель — эго тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель. Интересы потребителя в рекламе являются главными, их необходимо изучать и учитывать. Пользователь социальной сети — это человек, который зарегистрировался и предоставил свои персональные данные, а также прошедший идентификацию в одной из социальных сетей, существующих в виртуальном пространстве Интернета.

Потребители в определенной мере служат рекламе и часто поддерживают ее. При этом действия потребителей могут быть сознательными или неосознанными. Сознательное распространение рекламы наблюдается в том случае, когда потребитель позитивно настроен к рекламе и сознательно передает ее другой потребительской аудитории. Его поведение раскрывается в непреднамеренности действий, ибо выступать в роли рекламного средства он не желает.

Несознательно распространять рекламное сообщение потребитель может двумя способами: механически, когда другой потребитель получает в беседе рекламную информацию, отражающую собственный жизненный опыт и взгляд на товар; коммуникацией без слов, т. е. своим видом, жестами, мимикой передает окружающим элементы рекламного сообщения.

Потребитель содействует эффективности рекламного сообщения в своих сегментах тем активнее, чем большим авторитетом он пользуется среди окружающих. В то же время многие люди часто недоверчиво относятся к определенному товару по той причине, что он не нравится их знакомым.

Вирусный маркетинг обеспечивает решение следующих задач продвижения:

• • повышение узнаваемости марки, бренда, компании, продукта;
• • поддержка в сети при запуске нового товара;
• • поддержка BTL-акций через Интернет;
• • стимулирование роста объемов продаж продвигаемого товара;
• • повышение лояльности потребителей.

Вирусный маркетинг включает в себя следующие основные технологии распространения вирусного рекламного сообщения.

Pass-along — это распространение путем Интернета друзьям и знакомым ссылки на интересное видео, обмена видеороликами, модулями и прочими электронными материалами.

Inc.entivised viral — эта технология подразумевает получение определенной награды за действие со стороны целевой аудитории по принципу «Приведи друга и получи…». Например, «Станьте подписчиком нашей группы, расширьте данное сообщение и станьте участником розыгрыша iPad» .

Undercover (с англ, «скрытный, тайный») — это технология представления скрытого рекламного сообщения, например реклама брендов в кинофильмах.

Buzz (с англ, «слухи») — технология привлечения как можно большего внимания публики слухами, например история спроса в ресторанах Москвы нанятыми студентами коньяка «Шустов» .

Структуру вирусной кампании можно представить в виде четырех этапов:

• 1) разработка стратегии: определение целей и задач вируса в рамках бюджета;
• 2) разработка вирусной идеи кампании;
• 3) реализация идеи в вирусном продукте;
• 4) распространение вирусного продукта.

Для проведения успешной кампании вирусного маркетинга необходимо обеспечить:

• • легкость распространения вируса, когда пользователь может быстро и легко сообщить о вирусном контенте или при переходе по ссылке другим пользователям не нужно регистрироваться, а можно сразу перейти к просмотру;
• • уникальность, заключающаяся в принципе, рекламный вирус работает на новизне только один раз;
• • скорость и рост распространения вируса, что могут сделать влиятельные люди из целевой аудитории или лидеры мнений. Например, если известный блогер разместит у себя вирусную картинку, ее увидят все его подписчики и захотят поделиться ей со своими друзьями.

Рассмотрим составляющие, которые применяются во всех программах компании вирусного маркетинга^[3]

• 1. Рассказчики — влиятельные и пользующиеся уважением в обществе люди, передающие идеи при общении.
• 2. Тема. Основной принцип ее создания — креативность контента. Креативность в маркетинге — это умение влиять на человеческое поведение с целью изменить мышление людей таким образом, чтобы они захотели покупать предлагаемые товары и услуги. У партизанской креативности совершенно иное предназначение: она должна внушать людям страстное желание обладать тем или иным товаром (услугой). Способность товара или услуги решить проблему покупателей — вот идеальное средство для партизанской креативности.

Гуру партизанского маркетинга Дж. Левинсон советовал использовать следующие принципы раскрытия темы^[4]. Говорите с людьми об их жизни, а не о вашем предложении. Рассказывайте покупателям не о вашем товаре, а о том, как он может улучшить их жизнь. Пообещайте, что поможете им сэкономить деньги или время, найти свою вторую половину, снизить вес, получить удовольствие и т. д. Все люди, словно завороженные, могут бесконечно слушать о себе и своей жизни, о своих проблемах и возможностях. Не бойтесь, что при этом они потеряют интерес к самому предложению.

3. Инструменты. Это современные технологии посева в виде вирусного видео, вирусных картинок, вирусов в текстовом формате, вирусных приложений, вирусных акций и конкурсов, а также необходимые для бизнеса — форумы, блоги, чаты, где есть возможность общаться с огромной аудиторией, предлагать ей актуальные темы.

Посев — это первичное размещение вирусного контента путем размещения информации подставными лицами на различных форумах и в социальных сетях. Иногда для большего успеха целесообразно дать деньги популярному ресурсу или мегаблогеру за размещения контента с вашим вирусом. Но главную работу все равно делают те, для кого этот вирус и предназначен.

Местами посева вируса являются:

• • социальные сети (Facebook, «ВКонтакте»):
• • тоновые блоги, так как мнение топ-блоггера авторитетно и сопровождается большим количеством комментариев и репостов;
• • сообщества (Livejournal), так как сообщества уже представляют собой целевую аудиторию, имеющую общий интерес;
• • информационные интернет-порталы для рассылки пресс-релиза по различным информационным порталам, в том числе и специализированным;
• • форумы, которые пригодны лишь в качестве поддержки;
• • фото/видеохостинги для ваших подписчиков (пользователей) канала в YouTube.
• 4. Участие. Это один из самых сложных технологических этапов, потому что здесь целесообразен активный разговор. Главной задачей в этом элементе выступает создание диалога, поддержка беседы, активное участие в дискуссиях.
• 5. Отслеживание распространения вируса с помощью сервисов Интернета. Преимущества вирусного маркетинга состоят в том, что:
  • • это низкобюджетная технология продвижения;
  • • вирусный продукт актуализирует проблему управления потребителем, решить которую призван продвигаемый товар или бренд;
  • • ссылки на интересный контент пользователи получают от источников, которым доверяют (друзей, известных людей, клиентов И Т.Д.);
  • • он ненавязчивый, не требует никаких действий, выглядит естественно и вызывает любопытство;
  • • вирусная реклама свободна от цензуры и ограничений Закона о рекламе, например, для продвижения «запрещенных» к рекламе продуктов (алкоголь, табак и др.);
  • • жизненный цикл вирусной рекламы достаточно большой (не менее трех лет);
  • • маркетинг обеспечивает удобство пользования рекламой, например, ролик, сохраненный в виде ссылки, можно просматривать в любое удобное время и любое количество раз;
  • • вирусный маркетинг может реализовываться за счет других рекламных носителей, например ambient media, когда используются ресурсы окружающей среды (реклама на асфальте, логотипы на тележках в магазинах, реклама на перилах экскалатора в метро и т. д.);
  • • вирусная реклама выступает как искусство управления продажами, позиционирования бренда и др.

Недостатки вирусного маркетинга состоят в том, что сложно осуществить контроль процесса вирусного маркетинга; исходная информация при коммуникациях в блогеров в Интернете искажается.

Алгоритм разработки вирусного материала включает в себя следующие шаги:

• 1) определение целевой аудитории вируса;
• 2) моделирование желаемых ассоциаций;
• 3) выбор «объекта» вирусоносителя;
• 4) определение формата вирусного материала;
• 5) формирование рекламного бюджета в вирусный маркетинг;
• 6) разработка идеи (сценария). Кто осуществит: фриланс или агентство;
• 7) разработка брифа и производство вирусного материала.

Анализ эффективности вирусной кампании проводится через систему мониторинга вирусного материала и ключевые показатели эффективности.

Оценить эффективность вирусного маркетинга можно несколькими видами ключевых показателей:

• • количество активных пользователей;
• • количество совершенных переходов по рекламируемым ссылкам;
• • количество ссылок, которые были высланы пользователями;
• • время пребывания на странице с вирусом.

Система мониторинга вирусного материала определяет качественный показатель эффективности. Он говорит об упоминании продукта в СМИ, о количестве размещенных ссылок на рекламное сообщение на личных страницах и т. д. Его возможные показатели:

• • оценка по «качеству» обращений, что соответствует: увидев рекламу клиент позвонил, пришел в офис или купил рекламируемый товар;
• • оценка по «узнаваемости» бренда (товара): нас знают, нас выделяют, нас любят;
• • оценка по «первой реакции»: ассоциируется ли наш продукт с потребностью у целевой аудитории.

Источником информации, но пользователям из целевой аудитории служат данные независимых служб, например, счетчика интернет-провайдера, но каждому внутреннему сайту, на котором планируется размещать рекламу:

• • счетчики. Они размещаются в открытом доступе для всех посетителей непосредственно на сайте. Счетчики фиксируют следующую информацию: количество уникальных посетителей сайта, среднее время просмотра страниц на сайте, долю переходов на сайт с конкретной поисковой системы и т. д. Бесплатные счетчики в Рунете предоставляются сервисами Mail.ru;
• • соiе-файлы. Это файлы, содержащие различную динамическую информацию, сохраняющиеся на компьютере пользователя;
• • iоs-файлы^[5]. К этому виду относятся файлы, протоколирующие события разного характера, происходящие на сайте. Для их анализа используют специальные программы — лог-анализаторы, которые обрабатывают эти файлы и представляют обобщенную информацию в понятном и удобном для пользователя виде. Их настройки задаются специальными программами и хранятся на сервере производителя сайта.

Если в качестве цели рекламной кампании выступает брендинг, то исходным ресурсом является информация пользователей на форумах и в блогах, касающаяся непосредственно компании, ее продукции, а также новостные сайты. Мониторинг новостей, блогов и форумов способен обеспечить информацией пользователя по вопросам лояльности аудитории к бренду, установить рейтинг бренда и т. д. Поиск по новостям позволяют осуществить такие ресурсы, как Novoneka.ru, News.Yandex.ru и др. Поиск по форумам и блогам предоставляет сервис Blogs.Yandex.ru.

Первичными показателями, используемыми при оценке посещаемости рекламируемого сайта, являются:

• • хост — пользователь, просматривающий страницы (с ним ассоциируется уникальный 1Р-адрес компьютера, с которого выполняется доступ);
• • хит — просмотр сайта (число хитов на сайте в единицу времени дает возможность оценки рекламной мощности сайта).

Дополнительными данными от сайтов выступают:

• • график и схема размещения;
• • количество показов, кликов (как минимум, с разбивкой по каждому из дней, по каждому из рекламных сообщений, по каждой схеме размещения);
• • дополнительные данные. Это информация, полученная о посетителях, собранная в базу данных (анкеты, регистрация, база IP-адресов и т. п.).

Вирусный маркетинг считается наиболее аффективным, когда его применяют в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, особенно в процессе бренд-билдинга — создания марочного капитала. Немалую эффективность показывает во время рекламных кампаний конкурентов.

Партизанским маркетингом (guerrilla marketing) называют низкобюджетные рекламные технологии, позволяющие эффективно обеспечивать продвижение товара (услуги) с привлечением новых клиентов. Партизанский маркетинг называют «малобюджетным маркетингом» из-за того, что он имеет низкий уровень затрат на маркетинговое продвижение. Термин «партизанский маркетинг» придумал в 1983 г. американский маркетолог Джей Конрад Левинсон в книге «Готовься, целься, пли!». Эта технология выступила в виде нового способа борьбы за выживание малого и среднего бизнеса, вынужденных конкурировать с крупными компаниями. Отсутствие в технологии агрессивных фронтальных атак на потребителя, свойственных АТ L-средствам, и выделение Дж. Левинсоном технологии идей нетрадиционных точечных воздействий позволили ему ввести военную терминологию в продвижение — партизанский маркетинг.

Такой тип инновационного маркетинга имеет следующие принципы построения:

• • креативный подход в представлении рекламного сообщения для обеспечения необходимого резонанса;
• • низкий бюджет по сравнению с продвижением в традиционных медиа;
• • особое психологическое воздействие на целевую аудиторию, соответствующее внутренней мотивации потребителя;
• • отсутствие жестких морально-этических ограничений;
• • разовость реализации акции партизанского маркетинга.

Партизанский маркетинг решает следующие задачи:

• • реализация низкобюджетного продвижения;
• • продуктивная работа с малобюджетными каналами (личная реклама, промоутеры, витрины и др.);
• • повышение эффективности продвижения (различные стикеры на доступных для целевой аудитории рекламных поверхностях);
• • локальное влияние на потребителя (на строго ограниченной территории);
• • таргетинговое (точечное) воздействие на целевую аудиторию.

Главная задача партизанского маркетинга — запомниться потенциальному потребителю (клиенту), побудить его сделать необходимое действие по теме скрытой рекламы.

Различают следующие виды партизанского маркетинга: эпатажный, или провокационный; скрытый.

Эпатажный, или провокационный, маркетинг — это форма скандальной рекламы, привлекающей внимание к объекту продвижения, когда информацию о продукте распространяют сами потребители или «подсадные утки», т. е. специально нанятые распространители личной реклам ной информации. Суть идеи продвижения — представление рекламы вне законов эстетики, права, морали, где ее главной целью выступает атака на моральные и культурные нормы человека для привлечения внимания к объекту продвижения путем своеобразной игры на эмоциях потребителя от услышанного анекдота, слухов, текста, изображения. Это самый скандальный из всех видов маркетинга.

Когда потребитель встречается с такой «рекламой», то он сразу обращает на нее внимание, так как она выбивается из его и общественных ценностей. Это раздражает, но объект продвижения запоминается, значит, реклама эффективна. Ее можно обсуждать по-разному, по во время кризиса эта технология выступает у бизнеса как последняя надежда.

Скрытый маркетинг — эго разновидность партизанского маркетинга, при которой целевая аудитория не осознает оказываемое на нее влияние от рекомендации звезд, авторитетных людей, актеров в фильмах. Это «подсовывание» знания целевой аудитории, без се участия в процессе распространения знания; работа с целевой аудиторией анонимна, когда пользователи не должны понимать, что информация размещается под заказ.

Необходимо различать понятия «скрытый маркетинг» и «маркетинг в социальных медиа», которые не тождественны. Маркетинг в социальных медиа включает в себя:

• • скрытый маркетинг;
• • вирусный маркетинг;
• • продвижение брендированных сообществ в социальных сетях и др.

В настоящее время продвижение в социальных медиа является обязательной составляющей любой рекламной кампании.

В партизанском маркетинге существенным принципом выступает налаживание взаимоотношений с потребителями (клиентами). Исполнителями (провайдерами) технологий партизанского маркетинга выступают следующие основные сегменты, обеспечивающие успех бизнеса.

• 1. Потенциальные и постоянные клиенты. Этот сегмент должен знать, что компания ценит их покупательский вкус и приверженность к марке, прислушивается к их требованиям, работает только ради них. Для выстраивания тесных связей рекомендуется проводить маркетинговые исследования в виде опросов клиентов и интересоваться отношением потребителей к товарам. Хорошо делать подарки в виде сувенирной продукции компании, присылать именные поздравительные открытки, приглашения на акции, юбилеи и т. д. Это позволит информировать покупателя, что вы еще есть и помните о нем.
• 2. Персонал компании. Любой сотрудник должен чувствовать морально и материально, что начальник ценит его профессионализм и деловые качества, что выступает стимулом для творчества в обеспечении успеха бизнеса.
• 3. Конкуренты. Маркетинговой стратегией должна выступать не конфронтация с конкурентами, а мировые соглашения и стратегические альянсы. Например, внедрение технологии маркетинга объединения (fusion marketing) показывает высокую результативность в области увеличения объема продаж.

Привлечение клиентов осуществляется следующими наиболее общими способами.

• 1. Рекламные сувениры с логотипом компании — подарочные предметы, являющиеся носителями рекламной информации. Эти всевозможные, недорогие предметы вручают после переговоров, дарят посетителям на стендах выставок и ярмарок, пересылают с письмами директ-мейл и вообще распространяют самыми разными способами. Цель вручения сувениров служащим сотрудничающих организаций — побудить их выполнить дополнительную работу, повысить ее эффективность, действовать быстрее; клиентам — почувствовать благодарность рекламодателя за благожелательность, сотрудничество; поставщикам — почувствовать благодарность рекламодателя за быстрые поставки, особые услуги, действия, привлекающие к рекламодателю новых клиентов. Реклама с использованием сувениров предназначена для охвата заранее намеченной аудитории потребителей путем бесплатной раздачи сувениров в знак расположения рекламодателя к потенциальному покупателю. Рекламные сувениры постоянно напоминают об организации-дарителе и создают предпосылки для повторных деловых контактов и обращений именно к той организации, которая их преподнесла.
• 2. Быстро усваиваемый номер контактного телефона, адреса электронной почты. Номера из одинаковых цифр или их простейшего набора способствуют легкому запоминанию и набору для связи с фирмой рекламодателя. Иногда прибегают к хитростям, разбивая номер на запоминающие группы цифр, или особо выделяют, или обыгрывают. Например, записав адресные данные важных клиентов и поздравляя их по поводу юбилейных дат по телефону, а не с автоматической электронной почтовой рассылкой, в большей степени вероятно получить неизменную и даже растущую базу клиентов.
• 3. Фирменные поздравительные открытки для развития партнерских отношений ценных потребителей и клиентов. Здесь важен оригинальный авторский дизайн и текст личного обращения, особенно представленный с юмором. Важно обеспечить нацеленность на каждого потребителя персонально, а не па группу. Креативность содержания и стиль обращения зависят от целевой аудитории. Главное, в поздравлении должно ненавязчиво выделяться рекламное предложение продукции компании.
• 4. Креативное безумие — оригинальная выходка/акция, которая заставит клиентов говорить о компании (лотерея с лотом крупной суммы денег, призовой конкурс И Т.Д.).
• 5. Персональный маркетинг, или персонификация бренда, предусматривает использование в качестве маркетингового инструмента себя как личности, например, Версаче, Шевроле, Дизель, Шанель, Опель. Это предполагает, что конкретная персона всегда готова прийти на помощь, может сформировать стиль жизни, повысить имидж и т. д.

Преимуществами партизанского маркетинга выступают:

• • небольшой рекламный бюджет кампании продвижения;
• • возможность большей синергии продвижения инструментов такого маркетинга, чем от применения традиционной рекламы;
• • креативность организации и исполнения рекламных мероприятий, шокирующих аудиторию;
• • непредсказуемость выстреливаемых партизанских акций для конкурентов.

Недостатки (риски)^[6] партизанского маркетинга состоят в том, что:

• • риск остаться незамеченным, нет возможности удивить аудиторию в должной мере;
• • акции партизанского маркетинга выступают как проекты, проводимые без 100%-го согласия властей города или владельцев объектов, что может спровоцировать поток жалоб;
• • отсутствует возврат инвестиций в кратчайшие сроки;
• • трудно отследить, какому количеству потребителей была донесена информация, в какой промежуток времени следует ждать каких-то действий от потребителей;
• • разрисованные здания и испорченные иными способами поверхности и объекты города и окружающей среды сулят крупную сумму штрафа;
• • для бренда класса люкс и бренда среднего класса нужно разрабатывать совершенно разные кампании.

Партизанский маркетинг включает в себя следующие составляющие плана его осуществления:

• • цель маркетинга;
• • постановка в достижении поставленной цели, учитывая экономическую эффективность;
• • выбор целевой аудитории;
• • выбор инструмента партизанского маркетинга;
• • описание занимаемой ниши рынка;
• • особенность позиционирования компании или товара;
• • выделяемый маркетинговый бюджет в процентах от валовой выручки с продаж.

Оценка эффективности кампании партизанского маркетинга аналогична кампании вирусного. Основной критерий, с помощью которого партизанский маркетинг оценивает свою эффективность, — прибыль, а не рост продаж.

• [1] Макарова А. Партизанский, вирусный или скрытый маркетинг.
• [2] Креативность в искусстве — это способ самовыражения, с помощью которой можно нести людям наслаждение и красоту. Креативность в маркетинге касается создания прибыли, продажи и мотивации — это способность товаров и услуг улучшать жизнь клиентов. См.: Левинсон Дж. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах: пер. с англ. М.: Эксмо, 2009.
• [3] Кошева Н. С., Панкина К. И., Силантьева Е. Е. Вирусный маркетинг как инструмент продвижения товаров.
• [4] Левинсон Дж. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах.
• [5] файлы — это файлы, хранящиеся на сервере, в которые записываются все действия посетителя с момента его входа на сайт до момента его выхода.
• [6] Партизанский маркетинг: плюсы и недостатки. URL: rosinvest.com