Особенности поведения людей различных психологических типов в деловых отношениях

В бизнесе необходимо уметь выстраивать отношения с разными людьми, как с коллективом, так и с деловыми партнерами. Разумеется, каждый человек индивидуален и нуждается в особом подходе. Потребность оптимизировать межличностные отношения и явилась предпосылкой для создания различных типологий характеров. Первую из них разработал Гиппократ. Именно он разделил людей на четыре типа в соответствии с их темпераментами (сангвиники, холерики, флегматики, меланхолики). Далее этими же вопросами занимался древнегреческий философ Аристотель, римский врач Гален и Иммануил Кант и многие другие ученые и философы. Ниже мы рассмотрим те из типологий, которые представляют, по нашему мнению, особый интерес.

Типология Кречмера

Немецкий психиатр Эрнст Кречмер в 1921 г. опубликовал работу «Строение тела и характер». Он обратил внимание на то, что определенному типу характера соответствует определенное телосложение, которое определяет психические особенности людей. Кречмер выделил три основных типа:

• • астеники;
• • пикники;
• • атлетики.

Эта типология достаточно проста и удобна для визуальной экспресс-диагностики (табл. 3.2). Ее валидность была доказана многочисленными наблюдениями, проведенными Э. Кречмером в процессе работы.

Таблица 3.2

Типы темперамента (по Кречмеру)

Теория Кречмера постоянно подвергается критике за «биологизаторский» подход к личности человека. В то же время многие данные исследователя были подтверждены статистическими данными, с чем нельзя не считаться.

Типология Шелдона

В США наибольшей популярностью пользуется концепция темперамента Уильяма Шелдона, сформулированная в 1940;х гг. В основе данной типологии лежит предположение о том, что структура тела определяет темперамент, который является его функцией. У. Шелдон исходил из гипотезы о существовании основных типов телосложения. Заимствовав термины из эмбриологии, он назвал эти параметры эндоморфией, мезоморфией и эктоморфией. В зависимости от преобладания какого-либо параметра Шелдон выделил следующие типы телосложения.

• 1. Эндоморфный. Это название связано с тем, что из эндодермы образуются преимущественно внутренние органы, а у людей этого типа наблюдается их сильное развитие. Телосложение слабое, с избытком жировой ткани. Этот тип характеризуется общей сферической формой, наличием большого живота, жироотложениями на плечах и бедрах, круглой головой, крупными внутренними органами, вялыми конечностями, слабыми мышцами. Этот тип чем-то напоминает тип пикника по Э. Кречмеру.
• 2. Мезоморфный. У представителей этого типа хорошо развита мускульная система, которая образуется из мезодермы. Мезоморфный тип обладает большой психической устойчивостью и силой. Это люди с хорошо развитой мускулатурой, крепкие и сильные, с широкими плечами и грудной клеткой. Соответствует атлетическому типу по Э. Кречмеру.
• 3. Эктоморфный. Из эктодермы развиваются кожа и нервная ткань. Организм людей данного типа тонок и хрупок, грудная клетка плоская. Относительно слабое развитие внутренних органов и телосложения. Конечности длинные, тонкие, со слабой мускулатурой. Нервная система и чувства легко возбудимы. Это худые люди с вытянутым лицом, высоким лбом, тонкими и длинными конечностями, узкой грудной клеткой, неразвитой мускулатурой, но с хорошо развитой нервной системой.

Индивидов, у которых отдельные параметры имеют одинаковую выраженность, У. Шелдон относил к смешанному типу. Исследуя в течение пяти лет характер 200 взрослых испытуемых, Шелдон пришел к выводу о тесной связи 20 черт характера с типом телосложения. Группы свойств были названы им в зависимости от функций определенных органов тела: висцерогония (лат. viscera — внутренности) — висцеротоники; соматотония (греч. soma — тело) — соматотоники; церебротония (лат. cerebrum — мозг) — церебротония. У. Шелдон считал, что у каждого человека имеются все три названные группы психических и физических свойств. Различия между людьми определяются преобладанием тех или иных свойств, относящихся к этим группам.

Таблица 3.3

Типы темперамента и их характеристики (по Шелдону).