Содержание
- Введение
- 1. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации
- 1. 1. Стратегия организации: понятие, типы, процедура разработки
- 1. 2. Эволюция стратегического менеджмента
- 1. 3. Современное состояние стратегического менеджмента
- Выводы по разделу
- 2. Основные элементы стратегического менеджмента
- 2. 1. Основные этапы процесса стратегического менеджмента
- 2. 2. Стратегия и стратегический анализ
- 2. 3. Школы стратегического менеджмента
- Выводы по разделу
- 3. Планы реализации стратегии
- 3. 1. Ключевые задачи реализации стратегии
- 3. 2. Основы политики действий руководства компании в стратегической области
- 3. 3. Практические рекомендации по обеспечению организации стратегически эффективной компании
- Выводы по разделу
- Заключение
- Литература
Стратегический менеджмент — это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и интересов работников.
Он предполагает не только определение генерального курса деятельности предприятия и организацию дела на его основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации.
Зарождение стратегического менеджмента связывается с перспективным планированием крупномасштабных военных кампаний с участием различных родов и видов войск, в союзе с армиями других стран.
Однако его дальнейшее весьма бурное развитие произошло в результате усиливающейся динамики социально-экономического развития, конкуренции, научно-технического прогресса, повышения роли человеческого фактора в управлении, возникновения новых методологий предвидения и моделирования тенденций общественного развития.
Актуальность курсовой работы заключена в том, что сегодня область применения стратегического менеджмента чрезвычайно многообразна. Он дает огромные преимущества организациям, функционирующим в различных сферах жизнедеятельности современного общества. Эти преимущества заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов и главным образом времени.
Кроме того, стратегичекий менеджмент рождает чувство уверенности у персонала организаций и их менеджеров, способствует последовательной разработке и реализации управленческих решений, ориентирует на устойчивое развитие в условиях рынка.
Стратегический менеджмент — не только разработка программы развития, но и принятие и выполнение стратегических решений.
Это также комплекс процессов, явлений и характеристик, отражающих приоритетность целей и динамики развития, своевременность решений и действий, предвидение будущего, анализ последствий управляющих воздействий и инноваций.
Цель курсовой работы изучить сущность и значение стратегического менеджмента, доказать, что стратегический менеджмент находит выражение в методологии и организации управления в условиях нестабильности среды, в технологиях, моделях, парадигме и концепции партисипативного управления.
По мнению ряда исследователей, сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса:
a. где сейчас находится организация;
b. в каком направлении, по мнению высшего руководства, она должна развиваться в будущем;
c. как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.
Ответы на эти вопросы дают стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии.
1. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации
1.1. Стратегия организации: понятие, типы, процедура разработки
Примеры использования стратегического подхода к управлению деловыми организациями начали прослеживаться еще в 20−30-х годах нынешнего столетия. Но понятие стратегии вошло в лексикон менеджмента лишь в 50-е годы, когда реакция компаний и фирм на неожиданные изменения во внешней рыночной среде приобрела исключительно важное значение.
Существует множество определений стратегии, но их можно свести к одному — как установленной на достаточно длительный период совокупности норм, ориентиров, направлений, сфер, способов и правил деятельности, обеспечивающих рост и высокую конкурентную способность организации, укрепляющих позиции на рынке, повышающих способность к выживанию в конкретной ситуации.
Стратегия выступает не только в качестве инструмента обоснования, выработки и реализаци долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, экономического, организационного и социального характера, не только как фактор, регулирующий деятельность организации до тех пор, пока намеченные цели и задачи не будут достигнуты, но одновременно и как средство связи предприятия с внешней рыночной средой.
Стратегия в той или иной форме присуща любой системе управления, хотя и будет отличаться спецификой в зависимости от ее типа — портфельная, или корпоративная; конкурентная, или бизнес-стратегия; функциональная. Выделяются соответственно и три уровня стратегических решений.
Корпоративные решения касаются деятельности предприятия в целом. Исторически бизнес был однопродуктовым, затем наступила его диверсификация, поэтому данный уровень в настоящее время связан с управлением многопродуктовым предприятием.
Основной целью портфельной стратегии является выбор тех подразделений, в которые следует направлять инвестиции. Главные моменты такой стратегии охватывают распределение ресурсов между подразделениями на основе портфельного анализа; диверсификацию производства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии; изменение организационной структуры корпорации; выработку единой стратегической ориентации подразделений.
Конкурентные решения распространяются на хозяйственные подразделения предприятия. Цель их — обеспечить бизнес-план, показать, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому и по каким ценам будет продаваться продукция, как ее рекламировать, как побеждать конкурентов и т. д.
Функциональные решения принимаются в интересах отделов и служб предприятия. Это стратегии производства, маркетинга, финансов, персонала, инноваций и т. д. Их цель — рациональное распределение ресурсов отдела, а также поиск эффективного поведения в рамках заданной функции. Считается, что независимое формирование функциональных стратегий — неподнятая целина менеджмента, где скрыты огромные резервы эффективности.
Корпоративная стратегия на предприятиях с одним видом деятельности будет совпадать с бизнес-стратегией. В свою очередь иерархическая структура управления предполагает, что корпоративная стратегия состоит из рда бизнес- и функциональных стратегий. Кроме того, стратегия высшего иерархического уровня выступает в качестве целей на более низком уровне.
Исходным пунктом формирования стратегии предприятия является, прежде всего, осознание его руководством невозможности сохранить и укрепить позиции фирмы, действующей в условиях перенасыщенного рынка, опираясь на традиционную политику. Отсюда следует переориентация методов управления развитием предприятия с опоры на уже достигнутые результаты, освоенные товары и используемые технологии на изучение ограничений, накладываемых внешней рыночной средой.
Основной акцент при разработке стратегии фирмы делается на анализе конкретных сегментов рынка для оценки благоприятного проникновения в намеченные сферы, их использования для укрепления своих позиций, а также конкурентоспособности. Учитываются также возможности успешной деятельности в том или ином секторе рынка, выпуска новых товаров, освоения прогрессивных технологий, направлений деятельности, зон хозяйствования.
Итогом процедуры разработки стратегии организации является предварительный проект развития на перспективу.
Он, как правило, включает выбор конкретных сфер рынка, на деятельность которых должна быть ориентирована фирма; определение источника и типа используемых ресурсов; составление перечня технологий, планируемых к пользованию; выбор способов, отраслей и направлений будущей деятельности, а также вида производимого продукта. В совокупности это и составляет стратегию организации.
1.2. Эволюция стратегического менеджмента
Говоря о начальном этапе эволюции стратегического менеджмента, среди тех часто хаотических потуг, из которых в конце концов выкристаллизовывается миссия предприятия, следует, помимо доминирующей школы предпринимательства, упомянуть другие.
Рано или поздно разумный предприниматель задумывается над своим видением и целями, т. е. в его стратегическом мышлении начинает проявляться когнитивная составляющая. Это позволяет говорить о том, что на данном этапе стратегический менеджмент предпринимательской структуры может быть описан в терминах когнитивной школы стратегии.
Еще одна составляющая стратегического процесса — универсальный «мтод проб и ошибок», который в рамках теории стратегического менеджмента близок к школе обучения. Коренное их отличие состоит в том, что школа обучения подразумевает гораздо больше проб, чем ошибок, что достигается внедрением системности в этот процесс и особого подхода к мотивации и повышению квалификации персонала.
Итак, из причудливого взаимопереплетения и развития видения, когнитивного процесса и обучения постепенно оформляется миссия предприятия. Стратегический менеджмент попадает в контекст дескриптивных школ: прежде всего когнитивной и школы обучения, а далее оказывается перед выбором: какой путь развития предпочесть — сделать ставку на властные полномочия или на культуру. Первый выбор делают, как правило, идейно бесплодные организации, второй — те, видение руководителя которых трансформировалось в полнокровную миссию и стало достоянием всего коллектива компании.
Почему, говоря об эволюции стратегического менеджмента постсоветского предпринимательства, мы отдаем предпочтение культуре? Сегодня стратегический успех сопутствует тем фирмам, которые не столько позиционируют свой товар на рынке, сколько себя, в том числе и товар, — в культуре общества, в рамках которого они функционируют. Российский исследователь, на наш взгляд, вполне адекватно применил известную терминологию Э. Фромма к культуре современного менеджмента и бизнеса:
«Традиционный менеджмент ориентируется на конечный результат как цель деятельности. Под эту цель подтягивались и средства. Главной опорой в менеджменте являлась организационная структура, воплощавшая дерево целей, и контроль. Используемая информация носила, главным образом, сигнально-побудительный характер. Воспользовавшись удачной метафорой Э. Фромма, такой менеджмент можно определить в модусе «иметь».
Современный же менеджмент осуществляется скорее в модусе «быть», когда цели вторичны по отношению к некоторым системам ценностей, по шкале которых конкретные цели и определяются. Акцент при этом переносится с побуждения на взаимопонимание, со стимулирования на мотивацию, на переплетение интересов во внешней и внутренней среде фирмы, на формирование сознания «мы», своей особенности и даже социальной миссии".
Компании и руководители, ориентированные на формальное распределение власти во внешней и внутренней среде представляют индустриальную эпоху. Те же из них, которые ориентированы на культуру, — новую постиндустриальную эру. На наш взгляд, в этом стратегическом выборе между властью и культурой заключен основной внутренний конфликт менеджера современной эпохи и конфликт поколений лидеров. Руководители, представляющие индустриальную эпоху, отстаивают политические и экономические ценности; лидеры постиндустриальной эры — культурные. Р. Инглегард трактует этот конфликт, как противостояние «материалистов» и «постматериалистов».
При этом становится очевидно, что внешнее подражание атрибутам «третьей волны» неэффективно в стратегическом отношении; эффективен лишь сознательный выбор — это, пожалуй, наиболее трудный тезис для «индустриального» руководителя.
Выделяют оперативное и перспективное планирования. Первое призвано обеспечить эффективную организацию текущей деятельности предприятия, а второе — выживание организации в будущем.
В рамках перспективного планирования обычно различают традиционное долгосрочное и стратегическое. Главным фактором стратегического планирования выступает состояние внешней среды. Оно не использует представления о том, что будущее лучше прошлого и не опирается в определении будущего на метод экстраполяции.
В основе стратегического планирования лежит,
Во-первых, анализ реального состояния внешей среды или ее отдельных сегментов с точки зрения перспектив развития фирмы.
Во-вторых, осуществляется выбор перспективных секторов внешней среды, разработка долгосрочных ориентиров и сфер деятельности.
Реализация выбранной стратегии предусматривает корректировку двух предыдущих этапов. Деятельность руководства направлена на модернизацию системы управления, приведение в соответствие со стратегическими целями организационной структуры фирмы, выделение необходимых ресурсов, а также на подготовку персонала. Другими словами, стратегический менеджмент формируется таким образом, чтобы помочь руководству организации предвидеть тенденции развития бизнеса, отслеживать внешние влияния.
К числу стратегических решений на данном этапе можно отнести: реконструкцию предприятия, внедрение новой продукции и технологий, организационные изменения правовой формы предприятия, структуры производства и управления, оплаты труда и т. д., выход на новые рынки сбыта, а также приобретение предприятий и др.
Стратегический менеджмент осуществляется на основе определенных принципов, общих правил управленческой деятельности.
В современных условиях наибольшее распространение получили следующие: контроль — используется, когда прогнозируется стабильное развитие хозяйственной системы; экстраполяция — применяется, когда на перспективу прогнозируется проявление таких же тенденций, как и в предыдущем периоде; разработка принципиально новых стратегий — применяется, когда становятся очевидными новые тенденции развития, при этом разработка стратегических планов осуществляется по периодам; принятие оперативных решений — используется при возникновении неожиданных ситуаций, резко меняющих тенденции развития хозяйственных систем в целом или их важных подсистем, при этом заново ранжируются стратегические задачи.
Стратегическому менеджменту присущ также свой алгоритм: что надо делать; как делать; с использованием каких средств; в какие сроки и какой последовательности; кто будет делать; какой должны быть организационная структура управления.
В последние годы значительно изменилась парадигма разработки стратегии фирмы. Если раньше считалось, что стратегия должна быть известна лишь узкому кргу высших руководителей и не должна предаваться гласности, то в наши дни отдается предпочтение открыто сформулированной. Стратегия должна быть делом не только руководства фирмы, но и всех ее рядовых сотрудников.
Как видим, стратегический менеджмент — достаточно комплексная система управления, основанная на прогнозировании среды и выработке способов адаптации предприятия к ее изменениям.
2.2. Стратегия и стратегический анализ
Дадим определения основным понятиям, используемым в стратегическом менеджменте, и отношениям между этими понятиями.
Чтобы дать определение понятию «стратегия», рассмотрим те процессы, которые обеспечивают ее формирование, то есть опишем задачи, составляющие процесс стратегического планирования и управления. Является общепринятым тот факт, что процесс формирования и реализации стратегии состоит из решения последовательности пяти взаимосвязанных задач:
a. формирование стратегического видения, то есть определения глобальных целей и сроков движения к ним (в долгосрочной перспективе) и миссии, которую Банк собирается выполнить;
b. трансформация стратегического видения и миссии в набор целей и конкретных задач;
c. разработка стратегии достижения поставленных целей;
d. квалифицированная и эффективная реализация стратегии;
e. оценка результатов работы, отслеживание и анализ новых тенденций, осуществление корректирующих воздействий в отношении выбранных направлений развития, целей и методов их достижения.
Заявленные задачи, будучи объединенными вместе, формируют то, что в менеджменте принято называть «стратегическое управление».
Рассмотрим содержание каждого из пяти компонент процесса стратегического управления.
Первой важной группой вопросов, требующих ответа руководства банка, является: «каково наше видение будущего вверенного нам банка, чего мы намерены добиться и что нам следует для этого сделать?». Ответ на эти вопросы и формирует стратегическое видение или миссию банка, а она формирует у всех участников процесса реализации стратегии «чувство цели».
В силу этого в стратегическом менеджменте принято формулировать миссию кратко, четко и вдохновляющим языком.
На следующем шаге руководству банка необходимо преобразовать свои заявлении о миссии и направлениях развития в конкретные цели, которые обязаны быть напряженными, но достижимыми.
На следующем этапе стратегического менеджмента банка необходимо разработать последовательность шагов, приводящих к достижению целей развития, то есть выбрать набор действий и согласовать последовательность их реализации. Следующим шагом стратегического управления является внедрение и реализация стратегии, т. е. основной задачей, решаемой руководством на этом этапе, является получение необходимых результатов в заданное время.
И, наконец, последним шагом стратегического управления является оценка деятельности с точки зрения достигнутых результатов и внесение, если это необходимо, корректив.
Ни одна из перечисленных выше задач не решается раз и навсегда, поскольку появление новых обстоятельств в микрои макроокружении банка вызывает необходимость адаптации разработанной стратегии под новые условия.
Причем характер и величина изменений в микрои макроокружении могут повлечь за собой не только корректировку элементов стратегии, но и самой стратегии, а при «стрессовых» изменениях и корректировку стратегического видения и миссии банка. Корректирующие воздействия также необходимы потому, что принятие стратегических решений происходит в условиях тотальной неопределенности будущего, а это приводит к завышению или занижению целей деятельности.
Таким образом, стратегическое планирование — это практически непрерывный процесс. Эта точка зрения не является в настоящее время превалирующей в российском менеджменте, а по степени ее влияния на эффективность стратегического управления она значительно превосходит «претензии» к модели Портера.
Также обращает на себя внимание тот факт, что модель Портера используется только в двух из пяти приведенных шагов по реализации стратегического менеджмента; на втором и третьем шаге. В силу этого, для наших дальнейших рассуждений важно знание внутренней структуры второго и третьего шага.
Таким образом, составными элементами стратегии банка являются цели его развития, с учетом возможностей, существующих у банка, и стоящих перед ним вызвов, а также набора действий, которые могут усилить влияние на достижение целей стратегических возможностей и ослабить имеющиеся у банка вызовы.
Исходя из сказанного выше, можно дать определение стратегии банка как набору правильных действий, совершенных в правильном порядке.
В процессе стратегического планирования одной из основных проблем, решение которых может резко повысить эффективность стратегического менеджмента, является проблема выявления основных компонентов любой стратегии, оценка их взаимовлияний и формулирование на этой основе правильной последовательности действий.
Суть проблемы — в сложности оценки эффективности существующих «внутренних моделей мира» в головах менеджмента иначе называемых ментальными моделями, которые и формируют стратегию.
Эта сложность ставит, а повестку дня вопрос об эффективности технологий, используемых для генерации стратегии.
