Этические нормы дискуссии и аргументации

Участники деловой коммуникации не пассивно передают друг другу информацию и принимают ее к сведению: они дискутируют, стараются убедить собеседников в правоте своих взглядов, защищают, доказывают и отстаивают истинность своих суждений, опровергают те взгляды, которые считают ложными.

Дискуссия (от лат. discussio — рассмотрение, исследование) представляет собой обсуждение спорных вопросов и проблем, которых в деловых отношениях возникают постоянно. Какого поставщика выбрать? Как лучше организовать контроль исполнительской дисциплины? Какие критерии выбрать для поощрения лучших работников? С какими предложениями выйти на переговоры? Невозможно перечислить все проблемы, которые требуется обсудить и выявить оптимальные пути их решения. Важной характеристикой дискуссии, отличающей ее от других видов спора, является аргументированность.

В практике делового общения неизбежно возникают вопросы: как обосновать свою позицию, как убедить оппонента, склонить к своей точке зрения, каковы правила ведения дискуссии и спора? Эти вопросы носят не только технический, но и этический характер.

Этический характер аргументации определяется тем, что субъекты этой деятельности признают друг друга свободными личностями, имеющими моральное право на свое мнение, на право отвергнуть аргументацию. Отметим, что в конкретных ситуациях делового взаимодействия аргументация далеко не всегда носит нравственный характер. Она может использоваться в целях обмана, сознательного введения делового партнера в заблуждение, для побуждения человека к совершению поступков, которые противоречат его интересам. Все зависит от нравственных установок.