Источники эмоционального стресса в профессиональной деятельности

структура специализация и разделение труда; централизация управления;

соотношение структуры и функции организации;

формализация задания;

участие в управлении (принятие решений); кадровая политика (продвижение по службе).

процессы цели деятельности (реальность, ясность, противоречивость и т. д.);

обратная связь о результатах деятельности;

профессиональная подготовка (переподготовка).

управление политика найма; оценки деятельности; оплата труда; режим работы; сдвиги рабочих смен; охрана труда и техника безопасности; забота о здоровье; организация рабочего места.

содержание работы объем работы (величина рабочей нагрузки);

уровень ее сложности;

степень ответственности и опасности;

информационная нагрузка;

временные лимиты;

способы выполнения действий;

проявления творчества, поиска, риска.

средства работы

безопасность труда; надежность техники; компоновка приборов на рабочем месте;

кодирование информации; разборчивость текстуры; светотехнические особенности приборов;

конструкция органов управления.

физико-химические и технические условия труда

микроклимат и газовый состав воздуха на рабочем месте; шум, вибрация, освещенность; факторы опасности и вредности; конструкция рабочего места, обзор, досягаемость до органов управления; интерьер (дизайн) помещения.

социальные условия

психологический климат;

совместимость, сплоченность;

межличностные отношения.

(конфликты);

ролевой статус;

конкуренция;

личное доверие;

общественное признание, одобрение; социальная ответственность.

профессиональные

уровень знаний; профессиональный опыт; стремление к профессиональному совершенствованию; кризисы карьеры, удовлетворенность профессиональных ожиданий и результатов (целей).

морально-нравственные и организаторские

нравственная зрелость и устойчивость;

целеустремленность;

дисциплинированность, профессиональная ответственность;

аккуратность.

психологические

профессиональная направленность;

развитие способностей и профессионально-важных качеств; особенности личности (тревожность, интернальностьэкстернальность, интровертированность-экстравертированность, нейротизм, ригидность, агрессивность, эмоциональная реактивность, склонность к риску и др.), психические состояния (уровень бдительности и готовности, доминантные состояния, фобии, утомление, депрессия, поведение типа, А или В).

физиологические и физические

острые и хронические заболевания; пороги чувствительности анализаторов;

биологические ритмы; функциональная асимметрия парных органов, функциональные состояния (монотонна, укачивание, гипоксия и др.); возрастные изменения; вредные привычки, развитие силы, скорости, ловкости, выносливости;

антропометрические и биомеханические особенности.