Единство процессов контроля и принятия решений

В сущности, главное предназначение системы контроля состоит в создании оптимальных условий для достижения организацией ее целей. Поэтому самая первая стадия контроля непосредственно связана с целями организации, а также стандартами, которые были установлены в процессе планирования. Именно поэтому процессы принятия решения и контроля даже получили в теории управления наименование «сиамские близнецы», чем подчеркивается их единство. Их разделение может привести если не к фатальным, то к серьезным последствиям. В связи с этим руководителям уже на стадии планирования целесообразно продумывать способ соотнесения планов с реальным развитием организации. Таким образом, установление целей является одновременно частью процесса планирования и отправным пунктом контроля.

Процесс контроля характеризуют три составляющие: содержательная (что делается в процессе контроля), организационная (кем и в какой последовательности это делается), технологическая (как это делается).

Цель контроля — обеспечение единства решения и исполнения, предупреждение возможных ошибок и недоработок, своевременное выявление отклонений от заданной программы, поставленных задач и установленных сроков.

Содержание контроля проявляется в выполняемых им функциях: диагностики состояния дел, ориентирования, стимулирования, корректировки действий, распространения передового опыта, осуществления авторского надзора, а также педагогической и правоохранительной.

Диагностическая функция контроля состоит в выявлении фактического состояния дел по выполнению принятого решения; ориентирующая направлена на указание ориентиров, т. е. тех проблем, которые в данный момент заслуживают наибольшего внимания; стимулирующая функция контроля проявляется в выявлении и вовлечении в работу всех неиспользованных резервов, и в первую очередь человеческого фактора.