Подражание. 
Социология и психология управления

Эта форма влияния представляет собой воспроизведение индивидом поведения другого человека, его манеры говорить, ходить, одеваться. Подражание является одной из важнейших форм усвоения социального опыта, особенно в раннем возрасте. Но механизмы подражания сохраняются у людей до глубокой старости.

Различают непроизвольное и произвольное (намеренное, сознательное) подражание. Первое — реализуется помимо желания и воли человека. Так, мы начинаем заикаться, разговаривая с заикой, усваиваем особенности местного говора, приехав на новое место. Второе — предполагает сознательную цель следовать примеру при обучении языку, физическим упражнениям, трудовым операциям. Произвольное подражание, в свою очередь, разделяется на внешнее и внутреннее. Внешнее — воспроизводит внешние, наружные элементы поведения, одежды, манеры выражаться, внутреннее — смысл действий, мотивацию, отношение к миру, систему убеждений. Внешнее, как правило, предшествует внутреннему.

Принуждение. Это вид воздействия, при котором один человек подчиняет себе другого, заставляя его выполнять, часто против его воли, необходимые действия. Принуждение остается одним из наиболее распространенных средств воздействия. Более того, можно сказать, что и другие виды воздействия, такие, как убеждение и внушение, в конечном счете имеют целью подчинение одного человека другому, в одном случае — посредством разума, в другом — посредством воли и чувства.

Стало быть, принуждение вовсе не обязательно предполагает физическое воздействие. Экономическое принуждение — вот один из наиболее распространенных видов принуждения: «Я даю тебе деньги или какой-либо товар, чтобы ты сделал то, что я скажу». Это принуждение, которое выросло из простого и вначале, может быть, эквивалентного обмена услугами. Экономическое принуждение возникает там, где эквивалентность обмена нарушается, и нарушение становится постоянным. Человек вынужден делать любую работу или одну и ту же надоевшую ему работу, потому что только в этом случае он может получить то, чего хочет.

Еще один вид принуждения — организационное принуждение. Находясь в структуре управленческих отношений, люди обязаны выполнять определенные, предписанные правилами действия, в частности подчиняться условиям и распоряжениям начальства даже в том случае, если они с ними не согласны. Они могут их оспорить, имеют такое право, но это право должно было быть реализовано вовремя, в период подготовки решения, когда же оно принято, его следует выполнять.

Наконец, еще один вид принуждения — групповое давление. В неформальных малых группах существуют свои правила и нормы поведения, выполнение которых обязательно для их участников, т. е. к выполнению которых индивид вынуждается группой, независимо от того, согласен он с ними или нет. Само включение в группу обязывает его следовать принятым в группе нормам и образцам поведения.

Когда мы говорим о том, что принуждение совершается вопреки воле индивида, то сильно упрощаем положение вещей. В действительности довольно часто принуждение совершается самим индивидом, так сказать его собственными руками. И экономическое, и организационное, и групповое принуждение совершаются при сознательном участии самого индивида, который в результате зрелого размышления понимает и принимает необходимость подчинения и удерживает себя в этом подчиненном состоянии.

В диффузных группах принуждение вызывает две формы реагирования, известные как конформизм и нонконформизм. Нонконформизм означает решительное неприятие того, к чему личность вынуждается. Конформизм означает принятие, внешнее подчинение требованиям при скрытом несогласии. В коллективах принуждение рождает реакцию, получившую название «коллективистическое самоопределение», о чем уже говорилось выше.