Для потребителя система качества предприятия является аргументом доверия к этому предприятию, гарантом того, что он получит ту продукцию, которая действительно ему необходима. В мировой практике многие фирмы осуществляют взаимоотношения со своими поставщиками на основе систем качества на базе сертификации производства.
Сертификация производства представляет собой действие независимой, компетентной организации (третьей стороны), доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что соответствующим образом идентифицированное производство и его условия обеспечивают стабильность определенных качественных характеристик производимой продукции, работ или услуг, установленных нормативными документами.
В качестве основных стимулов, побуждающих предприятия к сертификации своих производств, можно назвать следующие:
- • выполнение основного этапа сертификации системы качества. Сертификацию производства можно считать либо самостоятельной процедурой, либо составной частью системы обеспечения качества (так же, как и схемы сертификации, продукции);
- • повышение конкурентоспособности продукции и облегчение ее выхода па мировой рынок;
- • сокращение затрат на испытания на этапе инспекционного контроля за сертифицируемой продукцией, так как сертификация продукции по схеме 5 (сертификация производства) предусматривает возможность уменьшения частоты или даже полного исключения инспекционных испытаний.
Требования к сертифицируемым производствам регламентируют стандарты серии ИСО 9000 и ГОСТ Р 40.004—96 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации производств».
При сертификации производства оценке подвергаются следующие объекты:
- • продукция предприятия (оценка качества продукции в сфере реализации и потребления, анализ обнаруженных дефектов);
- • технология производства (технологические процессы, транспортировка, хранение, упаковка);
- • технический контроль и испытания (входной, операционный, приемочный контроль; все виды испытаний);
- • техническое обслуживание и ремонт оборудования, оснастки, поверка контрольно-измерительных приборов.
Сертификация производства осуществляется в шесть этапов: представление заявки на сертификацию, предварительная оценка исходных материалов, составление программы сертификации, проверка производства, оформление сертификата соответствия и инспекционный контроль за сертифицированным производством.
