Выводы. 
Управление знаниями и интеллектуальным капиталом

• 1. В современных организациях существуют определенные проблемные зоны в области распространения знаний. Для качественного функционирования системы распространения знаний необходимо формирование и осуществление на практике определенных организационных условий: организационную культуру, ориентированную на знания; систему обучения персонала; современную организационную структуру.
• 2. Стратегии управления знаниями направлены на то, чтобы создать новую стоимость, реализованную в продуктах, людях и процессах с помощью рационального формирования и использования знаний в организациях.
• 3. Все возможные стратегии формирования и использования знаний в организациях могут быть представлены в виде семи комбинаций из базовых стратегий. Базовые стратегии направлены либо на обмен знаниями в рамках одного вида интеллектуального капитала с целью его увеличения, либо на эффективный перенос знаний из одного вида интеллектуального капитала в другой.
• 4. В качестве основных методов управления знаниями выделяют следующие: социально-психологические методы; методы управления организационно-стабилизирующего воздействия; экономические методы материального стимулирования; информационно-технологические методы; эвристические методы; методы извлечения знаний.
• 5. Экономический институт — это система устойчивых формальных норм (правил), обусловливающих взаимодействие между двумя и более экономическими агентами и обеспеченная соответствующими механизмами принуждения.
• 6. Управление знаниями — это деятельность, организация управленческих действий, направленных на накопление интеллектуального капитала на основе, обучения, производства и внедрения новых знаний в хозяйственную деятельность по областям применения, на базе всей совокупности интеллектуальных, информационных, технологических и финансовых ресурсов экономических агентов.

Контрольные вопросы и задания

• 1. Назовите основные проблемы вашей организации, обусловленные недостатками управления знаниями.
• 2. Дайте определение термину «самообучающаяся организация».
• 3. Перечислите основные виды профессионального обучения.
• 4. Каким условиям должна отвечать организационная структура, чтобы быть эффективной с точки зрения управления знаниями?
• 5. На каких принципах формируются стратегии управления знаниями в организациях?
• 6. Назовите стратегию управления знаниями, наиболее подходящую для реализации в знакомой вам организации.
• 7. Приведите примеры известных компаний, в которых реализуются стратегии управления знаниями.
• 8. В чем причина разнообразия подходов к определению понятия «институт»?
• 9. Какие существуют методы управления знаниями?
• 10. Назовите причины недостаточного развития институтов управления знаниями в большинстве российских организаций?

Рекомендуемая литература

Клейнер Г. Б. Эволюция институциональных систем. М.: Наука, 2004. 240 с.

Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. 180 с.

Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. 408 с.

Сухарев О. С. Институциональная теория и экономическая политика: К новой теории передаточного механизма в макроэкономике. М.: ЗАО «Издательство „Экономика“», 2007. 516 с.

Управление знаниями в корпорациях: учеб, пособие / Б.3.Мильнер,.

3. П. Румянцева, В. Г. Смирнова и др. М.: Дело, 2006. 304 с.