Этот реестр обычно включает полный перечень выделенных движущих сил, их оценку, описание и иные атрибуты, которые требуется отразить в соответствии с условиями реального проекта.
Реестр движущих сил проекта является артефактом АП, однако он должен быть сформирован на языке, понятном бизнесу и заинтересованным сторонам, не знакомым (или знакомым очень отдаленно) с архитектурным подходом. На раннем этапе заинтересованным сторонам крайне важно видеть, что архитектор и его команда действительно понимают бизнес и способны говорить с его представителями на одном языке.
Далее приведем пример реестра движущих сил проекта для условной компании «М.» (табл. 4.7). В ходе обсуждения основных аспектов деятельности компании «М.» (описание кейса приведено в приложении 1) стейкхолдеры сообщили, что компания фокусирует внимание на клиентоориентированности. По мнению менеджмента, на развитие компании сильнее всего влияет удовлетворенность клиентов и эффективность бизнеса. Было установлено, что низкая удовлетворенность клиентов вызвана большим временем выполнения заказа, которое, в свою очередь, проистекает из неэффективности выполнения заказа как такового. А эффективность бизнеса страдает из-за неразвитых взаимоотношений с клиентами (в частности, неоптимального профилирования клиентов) и давления рынка инновационных услуг.
Таблица 4.7
Пример реестра движущих сил проекта
Движущая сила | Описание | Оценка | … |
Удовлетворенность клиентов. | Клиенты компании не удовлетворены тем, как происходит выполнение заказа. | На текущий момент заказы выполняются слишком долго. | |
Выполнение заказа является неэффективным. | |
Эффективность бизнеса. | В настоящее время компания работает неэффективно. Конкуренты предоставляют более удобные услуги своим клиентам. | Взаимоотношения с клиентами не развиты в полной мере. | |
Профилирование клиентов неэффективно. | |
На рынке есть решения для предоставления инновационных услуг, которые не применяются в «М.». | |
| | | |
