Прогнозирование конфликтов. 
Конфликтология

Банальная фраза «предупредить проще, чем разрешить» в применении к конфликту не срабатывает. Не срабатывает преимущественно по двум причинам:

• 1. Не все конфликты надо предупреждать (и нельзя жить вообщ без конфликта, свои негативные импульсы мы должны отреагировать).
• 2. Даже те конфликты, которые необходимо предупредить, очен сложно спрогнозировать, сложно предсказать их развитие и найти способы предупреждения (единственный верный).

Интерес к будущему объясняется тем, что человеку присуща целесообразная деятельность, ее мысленное продолжение, согласование целей и средств их достижения, ожидание результатов и последстви своих действий. Предвидение — это знание о будущем, т. е. о том, чег еще нет в действительности, но что потенциально содержится в настоящем в виде объективных и субъективных предпосылок ожидаемог хода развития. Вероятностное прогнозирование — предвосхищени будущего, основанное на вероятностной структуре прошлого опыт и информации о наличной ситуации. Прошлый опыт и наличная ситуация дают основание для создания гипотез о предстоящем будущем каждой гипотезе приписывается определенная вероятность. Определенность, достоверность и вероятность научного предвидения завися от того, о каком будущем идет речь — непосредственном, обозримо или отдаленном. Знания о будущем по мере удаления от настоящег становятся менее конкретными и точными, более общими и предположительными. Возрастающая неопределенность в предвосхищени будущего связана с природой социального развития, для которог характерна многовариантность и альтернативность исхода событий непредсказуемость конкретного хода отдельных событий общественной жизни. Научное предвидение и социальное прогнозировани должны содержать в себе ответ на вопросы, что может совершитьс и в какой форме, когда этого следует ожидать, какова мера вероятности данного прогноза.

Можно выделить четыре основных типа прогнозов:

• 1) поисковые — составляются для выявления возможного образ будущего, отправляясь от реалистических оценок, существующи в настоящее время тенденций развития в различных сферах общественной деятельности;
• 2) нормативные — ориентированы на достижение в будущем определенных целей и содержат практические рекомендации для осуществления программ развития;
• 3) аналитические — предназначены для определения в научны целях познавательной ценности методов и средств исследования будущего;
• 4) прогнозы-предостережения — составляются для непосредственного воздействия на сознание и поведение людей с целью заставить и предотвратить предполагаемое будущее.

Различия между этими типами прогнозов условны. Социальный прогноз может сочетать черты сразу нескольких типов.

Прогнозирование конфликта — предвидение возможности конфликта и его возможного будущего. Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания мест и времени его возникновения. Прогноз отличается от утопии тем, чт он опирается на результаты структурно-динамического и типологического анализа.

К основным методам прогнозирования конфликтных ситуаций относятся:

• • экстраполяция данной ситуации на будущее состояние системы;
• • моделирование возможной конфликтной ситуации;
• • статический метод;
• • опрос экспертов.

Точность экстраполяции резко убывает по мере продвижения в будущее. Ограничена применимость к предвидению будущего исторической аналогии. Наиболее надежным методом социального прогнозировани является экспертная оценка, опирающаяся на верные теоретически представления, использующая результаты других методов и дающая и правильную интерпретацию.

Прогнозы конфликтных ситуаций, также как и других социальных феноменов, могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными. Прогнозирование конфликтной ситуации особенно важно дл предотвращения развития конфликта. Пограничность ситуации социального конфликта, ситуативность и непредсказуемость последстви делают проблематичным изучение поэтапного становления и развити социального конфликта.

Структура противоречия, не перешедшего в конфликт, включает две группы явлений: объективная жизненная ситуация, в которой находятся противоборствующие стороны, и сами эти стороны — люди, имеющие определенные интересы и ценности.

Конфликты возникают не в силу проявления объективных обстоятельств, а в результате их неправильного субъективного восприятия и оценки людьми.

Обычно к конфликтам приводят следующие причины:

• • наличие противоречий между интересами, ценностями, целями мотивами, ролями членов общества или группы;
• • присутствие противоборства между различными людьми, группами;
• • разрыв отношений между определенными группами и внутри них;
• • появление и доминирование негативных эмоций и чувств ка фоновых характеристик взаимодействия и общения между членам общества и группами.

Основными субъектами социального конфликта являются большие социальные группы. Выразителями интересов больших социальных груп в конфликтных ситуациях являются различные политические организации, что приводит к тому, что, в конечном счете, социальный конфлик становится конфликтом не больших социальных групп, а конфликто отдельных политических, этнических и других лидеров. Но все же социальный конфликт порождается борьбой как результатом общественны и групповых, но не индивидуальных интересов. Социальный конфлик всегда является следствием социального неравенства, т. е. неодинаковог доступа к различным ресурсам социальных групп людей.

Уровень и масштабность социального конфликта зависят от вида социальных общностей, выступающих конфликтующими сторонами Конфликты между обществами (между народами многих стран) относятся к глобальным; между крупными социальными группами внутр данной страны — к макроконфликтам (межклассовые, региональные национальные); между отдельными группами местных обществ —В к местным конфликтам.

Социальные конфликты возникают и развиваются в недрах социальной структуры. Социальное неравенство — основная детерминанта социального конфликта, реализующаяся во взаимоотношении общностей и групп.

Исходным пунктом прогностического анализа конфликта является определение противоречия, обусловившего данную проблемную ситуацию, которая может породить конфликт. Далее необходимо выявит тенденции изменения ситуации, развития противоречий, раскрыти проблемы. Эта мыслительная операция включает описание событийного ряда, т. е. совокупности событий, проявляющих проблем во взаимодействии субъектов, а также прослеживание объективно последовательности и взаимосвязи событий — логики общественног процесса. Это позволит описать круг субъектов, вступающих в противостояние, а также предмет данного противостояния. Далее в анали проблемной ситуации включается принципы и нормы функционирования данной социальной системы, временные и пространственны факторы ее изменения, социально-экономические, политические идеологические и социально-психологические условия. В результат этого анализа могут быть разработаны возможные сценарии прогноз конфликтной ситуации. Описание событийного ряда и анализ логик процесса изменения ситуаций не позволяют однозначно предсказат возможный конфликт, так как на процесс его формирования влияе ряд трудно учитываемых явлений, в основном субъективного порядка, таких как эмоциональный настрой людей, уровень толерантности и т. д. Таким образом, можно говорить только о выработке вариантов ожидаемых проявлений конфликтной ситуации. Прогнозирование конфликт является предпосылкой его предотвращения.

Предупреждение конфликта — это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияни на общественную ситуацию. Каждый конфликт возникает по конкретным причинам и в определенных условиях, что является отражение более общих проблем и противоречий. Для предупреждения конфликтов необходимо выявление и изучение их причин. Устранение причи конфликта является наиболее эффективной формой его предупреждения. Предупреждение конфликта заключается в воздействии на его элементы до того, как возникло открытое противостояние.

Эффективность предупреждения этнических и межгосударственных конфликтов невелика в силу того, что постороннее вмешательство в конфликт на латентной стадии может восприниматься как неэтично и неправомерное (из-за навязывания чужого решения, принуждени сторон к согласию или определенному поведению). Невозможно предупредить любой конфликт, возникающий в обществе. Конфликт возникает из отношений господства и подчинения в системе отношени неравенства. Он есть универсальная, абсолютная форма человеческог общежития. Конфликт необходимо сделать предметом общественног сознания и внимания. Это поможет определить реальные причины конфликта, область его возможного распространения.

Итак, в существующих условиях прогнозирование конфликта возможно лишь на короткий срок и с небольшой долей вероятности. Для того, чтобы прогнозирование было осуществимо, необходимо, чтоб конфликтология сформировала четкие объяснительные модели конфликтов. Но известно, что любому конфликту предшествует предкон-фликтная ситуация. Без этого конфликт почти невозможен. Иногд такая ситуация бывает молниеносной, и мы уже не в состоянии ничег сделать по предупреждению конфликта. Но чаще предконфликтна ситуация имеет достаточную для предупреждения продолжительность.

Вопросы для обсуждения темы

• 1. Чем объясняется интерес человека к будущему?
• 2. Какие основные типы прогнозов можно выделить?
• 3. Что относится к основным методам прогнозирования конфликтных ситуаций?
• 4. Как протекает прогностический анализ конфликта?
• 5. Какие существуют навыки, определяющие эффективность прогнозирования?
• 6. Какова цель прогнозирования?
• 7. Какие существуют факторы, обусловливающие способности человек предвидеть будущее (детерминанты прогнозирования)?
• 8. Из каких последовательных действий состоит процесс прогнозирования?

Основные категории и понятия

Предвидение — это знание о будущем, т. е. о том, чего еще нет в действительности, но что потенциально содержится в настоящем в виде объективных и субъективных предпосылок ожидаемого хода развития.

Вероятностное прогнозирование — предвосхищение будущего, основанное на вероятностной структуре прошлого опыта и информации о наличной ситуации.

Прогнозирование конфликта — предвидение возможности конфликта и его возможного будущего.

Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения.

Социальное неравенство—основная детерминанта социального конфликта, реализующаяся во взаимоотношении общностей и групп.

Предупреждение конфликта — это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на общественную ситуацию.

Темы рефератов

• 1. Методика прогнозирования направлений развития международных конфликтов.
• 2. Способы прогнозирования социально-трудовых конфликтов.
• 3. Методы и приемы прогнозирования.
• 4. Основные направления, этапы и методы прогнозирования.
• 5. Методики прогнозирования межэтнических конфликтов.

Тест для самоконтроля

• 1. От какого языка произошло слово «прогноз»?
• а) греческий;
• б) английский;
• в) латинский.
• 2. Какие типы прогнозов ориентированы на достижение в будущем определенных целей и содержат практические рекомендации для осуществлени программ развития?
• а) аналитические;
• б) прогнозы-предостережения;
• в) нормативные.
• 3. К основным методам прогнозирования конфликтных ситуаций не относится:
  • а) наблюдение;
  • б) статистический метод;
  • в) опрос экспертов.
• 4. Предоставление о будущем конфликте с определенной вероятность указания места и времени его возникновения — это:
  • а) профилактика;
  • б) прогноз;
  • в) конфликтная ситуация.
• 5. Прогнозы конфликтной ситуации могут быть:
  • а) объективные, субъективные;
  • б) краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;
  • в) конструктивные, деструктивные.
• 6. Что из перечисленного не является причиной возникновения конфликта?
• а) наличие противоречий между интересами, ценностями, целями;
• б) разрыв отношений между определенными группами и внутри них;
• в) дружественные отношения.
• 7. Борьбой чьих интересов порождаются социальные конфликты?
• а) личных;
• б) индивидуальных;
• в) общественных.
• 8. Конфликты между народами многих называются:
  • а) макроконфликты;
  • б) местные конфликты;
  • в) глобальные конфликты.
• 9. К макроконфликтам не относятся конфликты:
  • а) межклассовые;
  • б) региональные;
  • в) межгрупповые.
• 10. Что такое вероятностное прогнозирование?
• а) знание о будущем, т. е. о том, чего еще нет в действительности;
• б) предвосхищение будущего, основанное на вероятностной структуре прошлого опыта и информации о наличной ситуации;
• в) определенность, достоверность и вероятность полученного предвидения.
• 11. Основная детерминанта социального конфликта, реализующая во взаимоотношении общностей и групп:
  • а) внешние противоречия;
  • б) разногласия в обществе;
  • в) социальное неравенство.
• 12. Составляющими анализа проблемной ситуации не являются:
  • а) принципы и нормы функционирования социальной системы;
  • б) духовные и культурные ценности;
  • в) экономические и политические условия.
• 13. На процесс формирования конфликта не влияет:
  • а) сотрудничество;
  • б) уровень толерантности;
  • в) эмоциональный настрой.
• 14. Деятельность, направленная на недопущение возникновения конфликт и разрушительного влияние на общественную ситуацию — это:
  • а) прогнозирование;
  • б) предупреждение;
  • в) профилактика.
• 15. Точный прогноз развития конфликтной ситуации способствует:
  • а) неразрешимости конфликтной ситуации;
  • б) более эффективному разрешению конфликтной ситуации;
  • в) усугублению конфликтной ситуации.
• 16. Способами предотвращения возникновения конфликта не является:
  • а) радикальное изменение содержания развития событий;
  • б) сотрудничество;
  • в) компромисс.
• 17. Прогноз не основывается:
  • а) на научных исследованиях;
  • б) на неформальном общении;
  • в) на практической деятельности.
• 18. К необходимым навыкам, определяющим эффективность прогнозирования не относят:
  • а) коммуникативные навыки;
  • б) аналитические навыки;
  • в) интеллектуальные навыки.
• 19. К внутриличностным факторам прогнозирования не относятся:
  • а) отношения;
  • б) знания;
  • в) достоверность информации.
• 20. Какое действие не относится к прогрессу прогнозирования?
• а) манипуляция;
• б) моделирование;
• в) поиск и анализ информации.
• 21. Какой из предложенных типов не является типом прогноза?
• а) нормативный;
• б) регулирующий;
• в) поисковой.
• 22. Какой блок действий не выделяют в прогнозировании производственны конфликтов?
• а) аналитический;
• б) организующий;
• в) прогностических.
• 23. Методики прогнозирования конфликта — это:
  • а) наиболее эффективный способ деятельности по предупреждению конфликтов;
  • б) осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновени и развития конфликта;
  • в) аккумулированный опыт теоретической и практической составляюще научной дисциплины конфликтологии.
• 24. Через какой этап наука не должна проходить для прогнозирования конфликтов?
• а) разработка динамических моделей конфликтов;
• б) разработка описательных моделей различных видов конфликтов;
• в) разработка объяснительных моделей конфликтов.
• 25. Назовите черту, которая не является особенностью прогнозировани конфликтов:
  • а) вмешательство в естественное развитие конфликтной ситуации должн осуществляться компетентными людьми;
  • б) вмешательство в естественное развитие конфликтной ситуации должн осуществляться некомпетентными людьми;
  • в) не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить ег неконфликтными способами.