Техники нлп как инструмент профессионального коммуникатора

Больше всего техник и технологий для обеспечения первых двух блоков предлагает школа нейролингвистического программирования (НЛП), появившаяся в России сравнительно недавно, но уже нашедшая применение во многих отраслях человеческой деятельности. Сегодня методики НЛП успешно используются в медицине, бизнесе, политике и других сферах.

Со времени появления НЛП ведется полемика о возможности его использования в сфере связей с общественностью. Причем ставится вопрос не столько об эффективности, сколько об этичности его применения: за недолгое время существования НЛ П в России метод уже успел обрасти легендами о том, что в его основе лежат манипулятивные технологии и что его применение перечеркивает основные принципы работы СО-специалиста (точность, правдивость, добросовестность передаваемой информации, открытость в работе и пр.).

Однако основная функция НЛП — сделать процесс человеческой коммуникации более эффективным. Практик НЛП никогда не искажает информацию — он преподносит ее в том виде, в котором она наиболее удобна для восприятия собеседника. Кроме того, он использует техники, предотвращающие неправильную интерпретацию информации, «…выступаете качестве инструмента, обеспечивающего правильное понимание смысла, который люди вкладывают в слова. Так же как принцип подстраивания к сенсорным предпочтениям собеседника, …эта языковая модель призвана помочь нам лучше понять других людей и самих себя, а также точнее представить себе стоящие перед нами задачи»^[1][2].

Применение НЛП не заставляет человека делать что-либо помимо его воли, отказываться от каких-либо принципов, лишать себя чего-либо уже достигнутого: «Мы не предлагаем вам ничего истинного — только полезное». «Исходные предположения (или предпосылки) НЛП являются его руководящими принципами. И главным принципом является уважение к модели мира другого человека»¹¹¹. Итак, мы видим, что использование НЛП в деятельности специалиста по связям с общественностью не противоречит кодексам профессионального поведения и является вполне этичным. Важно л ишь грамотно и умело применять этот мощный инструмент — и тогда он будет приносить только пользу.

Для нас существенно то, что метод НЛП может значительно повысить эффективность деятельности социального инженера при выполнении функций, вызывающих у него затруднения вследствие недостаточной проработки инструментария.

Опираясь на анализ функций специалиста по связям с общественностью, сделаем итоговый вариант, объединяющий основные функции:

• • управление коммуникацией;
• • планирование;
• • работа с имиджем, формирование корпоративной культуры;
• • написание пресс-релизов;
• • написание материалов для публикации;
• • организация пресс-конференций;
• • организация презентаций, конференций, «круглых столов»;
• • спонсоринг и фандрайзинг;
• • составление медиакарты;
• • мониторинг СМИ;
• • исследования общественного мнения;
• • управление кризисными ситуациями.

Далее будет предложен ряд техник НЛП, наиболее апробированных и адекватных деятельности специалиста по связям с общественностью, оптимизирующих многие из вышеперечисленных его функций.

• [1] См.: АлдерХ. НЛП: современные психотехнологии. СПб.: Питер, 2000.
• [2] См.: Седачев В. Неизбежное лидерство в Паблик Рилейшнз// Петербургский рекламист. 2002. № 7−8.