Резюме. 
Психолого-педагогическое взаимодействие участников образовательного процесса

Анализ научных подходов к пониманию компетентности, с одной стороны, и понимание коммуникативного характера педагогической деятельности, с другой, позволяют сформулировать следующее определение социально-психологической компетентности. Социально-психологическая компетентность, компетентность в педагогическом общении — интегративное качество личности человека, проявляющееся в его готовности и способности к продуктивному межличностному (в том числе педагогическому) общению на основе принятия основополагающих социальных и профессиональных требований и гуманистических ценностей, актуализации субъектных качеств (самостоятельность, ответственность, способность к совершению мотивационно-ценностного выбора).

Социально-психологические компетенции, компетенции в педагогическом общении — это сочетание характеристик (знания, умения и навыки, мотивы, ценности и отношения и др.), обеспечивающих способность человека к продуктивному общению в целом и педагогическому общению в том числе. Основными социальнопсихологическими компетенциями педагога, выделяемыми в структуре общения как деятельности и обеспечивающими педагогическое общение, являются: 1) адекватные объективному содержанию и назначению педагогической деятельности цели и мотивы общения; 2) знание и владение способами и средствами, приемами и техниками общения, адекватная позиция в общении и стиль общения; 3) адекватная оценка хода и результатов общения, себя как субъекта общения, внесение в общение необходимых корректив. Условием продуктивного общения является сформированное^ и определенный «круг» компетенций на каждом этапе педагогического общения (этап готовности, исполнительский этап и контрольно-оценочный этап общения). Социально-психологическими компетенциями педагога, выделяемыми относительно основных аспектов межличностного общения, являются: адекватное ситуации педагогического общения межличностное восприятие и самоподача педагога; способность находить и актуализировать «точки соприкосновения» с учениками, владение приемами и техниками установления контакта и развития отношений; адекватность выбора коммуникативных средств в ситуации общения; выбор адекватных стратегии и тактики межличностного взаимодействия.

Интенсивное эмоционально и интеллектуально насыщенное педагогическое общение является объективным стрессогенным фактором педагогической деятельности и зачастую приводит к формированию профессиональных деструкций, в том числе к формированию деформаций педагогического общения, под которыми понимается прежде всего искажение межличностного восприятия, которое теряет свою гибкость и влечет за собой неадекватность выбора коммуникативных средств, стратегии и тактики межличностного взаимодействия.

Показателем деформаций педагогического общения выступает синдром эмоционального выгорания — неадекватное исключение эмоций из сферы педагогической деятельности и общения. В качестве механизма психологической защиты эмоциональное выгорание приводит практически к полной утрате интереса к педагогической деятельности. Так как в формировании синдрома эмоционального выгорания «участвуют» и объективные, и субъективные факторы, то профилактика и коррекция должны осуществляться как минимум в двух направлениях: оптимизация организационных факторов (создание оптимальных условий труда) и повышение стрессоустойчивости личности педагога.