Управленческое мышление. 
Психология управления

В широком смысле мышление — это высшая ступень человеческого познания, позволяющая получать знание о таких объектах, свойствах и отношениях реального мира, которые не могут быть непосредственно восприняты на чувственной ступени познания¹; процесс решения проблем, выражающийся в переходе от условий, задающих проблему, к получению результата^[1][2].

Общие свойства мышления проявляются по-разному в зависимости от того, какие требования к нему предъявляет та или иная деятельность и (или) позиция, которую занимает по отношению к деятельности субъект.

Таким образом, управленческое мышление — это мышление, осуществляемое в позиции управления, а объектом, на который направлено управленческое мышление, являются управленческие отношения. При этом важнейшими задачами управленческого мышления являются поиск причин затруднений в достижении поставленных управленцем целей или в реализации сформулированных им способов действия исполнителей, а также определение путей коррекции содержания и способов действия исполнителя.

Чтобы решение возникающих в рамках управленческих отношений проблем было качественным и продуктивным, субъект управления должен:

• а) мыслить системно, т. е. уметь обращаться к проблеме в целом, к каждому из ее аспектов и связям между этими аспектами; проникать за пределы того, что представляется изолированными и независимыми событиями; увидеть структуры, лежащие в их основе; распознавать связи между событиями и на основе этого понимать их и влиять на них;
• б) воспроизводить не застывшую, а противоречиво развивающуюся схему управленческой ситуации;
• в) обладать способностью анализировать, синтезировать и переструктурировать исходные данные.

Субъект сможет качественно решать сложные практические задачи, возникающие в процессе управления, если для его мышления характерны следующие свойства:

• 1) инновационность, рефлексивность, интуитивность решений;
• 2) гибкость, прозорливость, способность к прогнозированию;
• 3) конструктивность, представляемость будущих решений;
• 4) индивидуализированность в применении заданных принципов;
• 5) самостоятельность, инициативность, способность к конкретизации;
• 6) оперативность, способность к обобщению;
• 7) комплексность, совмещенность мыслительных действий.

Эти свойства делают управленческое мышление многоконтекстным и творческим.

Многоконтекстностъ мышления обеспечивает субъекту управления активный, целенаправленный анализ возникающих проблем на основе обнаружения субъективно нового и изменения смыслов создавшейся ситуации. Субъект управления, обладающий развитым многоконтекстным творческим мышлением, способен мысленно усматривать ранее неизвестные связи, получать новые знания или формировать идеальные образы и создавать управленческие ситуации, отличающиеся оригинальностью и значимостью.

В качестве интегративной характеристики управленческого мышления следует рассматривать мудрость как специфическое «состояние интеллектуальной зрелости, проявляющееся в контексте обыденного образа жизни и являющееся результатом длительного и уникального процесса накопления жизненного опыта» и как высший уровень интеллектуального развития личности, связанный с эффективным анализом, оценкой и предсказанием событий обыденной жизни. В становлении интеллектуальной одаренности мудрость рассматривается как третья ступень, которой предшествуют компетентности и талант К

В исследовании было показано, что значимыми проявлениями мудрости являются: осмысленный богатый жизненный опыт; чувство меры; отношение к жизни как к самодостаточной ценности; прозорливость; ответственность; готовность делиться опытом^[3][4]. Эти характеристики в полной мере относятся к высшему уровню развития управленческого мышления.

Основой развития мудрости у субъекта управления являются богатство и глубокое осмысление жизненного опыта. При этом чтобы накапливался опыт, значимый именно для формирования и развития управленческой мудрости, человек должен играть роль не пассивного наблюдателя, а активного субъекта решения жизненно важных для группы (организации) проблем. Мудрость как атрибут управленческого мышления исключает разного рода крайности, фанатизм, жесткость в оценках людей. В то же время одним из факторов формирования мудрости является терпимость в отношении мнения других людей и терпеливость в целом^[5].

Субъекту управления чрезвычайно важно развивать у себя следующие качества, присущие мудрым людям^[6]:

• а) прозорливость как разумное глубинное понимание возможного будущего (в отличие от рассудочного прогнозирования, в основе которого лежит способность просчитать различные варианты развития событий);
• 6) умение жить стратегически, т. е. стремление ориентироваться на значительную временную перспективу, умение гармонизировать свои сиюминутные устремления и то, что будет значимо в отдаленном будущем.

Чрезвычайно важно помнить, что мудрые управленческие решения всегда имеют высоконравственное основание.

Можно назвать следующие условия развития управленческой мудрости¹:

• 1) постоянное совершенствование умения четко различать достоверные факты и разного рода вымыслы, как чужие, так и свои собственные;
• 2) использование в качестве стимула развитие разного рода критики в свой адрес;
• 3) культивирование скромности, тактичности в сочетании с чувством собственного достоинства;
• 4) осознание относительности своих знаний и правил наряду с пониманием их ценности.

• [1] См.: Большой энциклопедический словарь / под рсд. А. М. Прохорова. М.: Сов.энцикл.; СПб.: Фонд «Ленинградская галерея», 1993. С. 855.
• [2] См.: Новая философская энциклопедия. Т. 2. С. 626.
• [3] Холодная М. Л. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. СПб.: Питер, 2002.С. 183; 174−185.
• [4] См.: Огнев Л. С., Гончаров 10. Н., Постникова Н. В. Мудрость как акмеологический феномен // Акмеология. 2002. № 3. С. 17—22.
• [5] Там же. С. 21.
• [6] Там же. С. 20−21.