Что такое самооценка?

Остановимся на характеристике отношения к самому себе, что непосредственно связано с темой раздела.

Характер проявляется не только отношением к другим людям, но и к самому себе. Каждый из нас намеренно или сам того не сознавая нередко сравнивает себя с окружающими и в итоге вырабатывает довольно устойчивое мнение о своем интеллекте, внешности, здоровье, положении в обществе, т. е. формирует индивидуальный «набор самооценок», от которого и зависит, скромны мы или высокомерны, требовательны или самоуспокоены, застенчивы или кичливы.

Какие же трудности общения возникают у человека с завышенной самооценкой? Такой человек неминуемо вызывает раздражение окружающих. Неадекватное самомнение, подчеркивание собственных достоинств подразумевает пренебрежительное отношение к окружающим, и их ответную негативную реакцию. Понятие «завышенная самооценка» позволяет лучше разобраться в такой черте характера, как чрезмерная обидчивость. Обида, как правило, — это чувство, возникающее в ответ на несправедливое к себе отношение окружающих. Но что для человека значит «несправедливое»? А то, что чье-то мнение о нем ниже его собственного мнения о себе. Отсюда ясно: завышенная самооценка способствует обидчивости, нетерпимости к малейшим замечаниям.

Человек с неадекватно высокой самооценкой потенциально конфликтен в ситуациях, когда речь заходит о вознаграждениях. Несовпадение ожидаемой и реальной наград закономерно выливается в обиду и зависть.

С какими же трудностями в общении сталкивается человек с заниженной самооценкой? Стойкая низкая самооценка, по мнению психологов, влечет за собой излишнюю зависимость от других, несамостоятельность и даже заискивание. Поскольку у таких людей часто отмечается излишняя робость, замкнутость, они испытывают трудности в установлении контактов с людьми.

В межличностных отношениях каждый может и должен быть своим собственным психологом, руководствуясь, с одной стороны, здравой естественной философией поведения, а с другой стороны, научившись владеть собой.

Человеку хочется, чтобы окружающие понимали смысл его речи, его стремления и его чувства. Однако на пути к этому нередко встает барьер восприятия, который воздвигаем мы сами, нечетко формулируя свои мысли, или когда партнер по общению, невнимательно нас слушает, либо оказывается во власти отрицательной установки, предвзятости по отношению к нам. Но чаще виноваты обе стороны.

Барьером общения часто служит установка, т. е. сформировавшаяся в человеке готовность к определенному поведению, готовность положительно или отрицательно реагировать на те или иные события, явления, факты. Установка основана на привычных суждениях, поступках и препятствует адекватному восприятию незнакомого человека.

Общение между людьми происходит, как правило, с помощью знаков. В качестве знаков могут выступать практически все поведенческие проявления человека — от словесных высказываний до элементов внешнего облика. Каждый тип знаков обладает широкими возможностями для передачи разнообразной информации. Однако в жизни для тех или иных сообщений люди предпочитают использовать определенные типы знаков. Богатство человеческого языка позволяет выразить практически любую мысль и чувство. Фиксированные социальные символы в виде определенных жестов, костюма, знаков отличий и т. п.

используются преимущественно для фиксации и демонстрации соотношения социальных статусов участников общения. Интонации, особенности пантомимики и мимики, взгляд и пр. часто не имеют однозначной трактовки и, как правило, участвуют в передаче чувств человека: его внутреннего состояния и отношения к другому человеку.

В повседневной жизни мы воспринимаем облик и действия другого человека не как совокупность знаков, но как целостный образ, включающий в себя слова, интонации, жесты, костюм и элементы поведения.

В молодости мы уверены в себе просто в силу своей неопытности, но по мере осознания требований своей работы, карьеры или становления личности мы ведем себя намного сдержаннее. И только напряженный труд помогает нам обрести чувство личного удовлетворения и добиться успеха.

Есть особенности и в проявлении неуверенности. Большинство людей признает, что чувствуют себя незащищенными, когда их покидает чувство уверенности в себе. Это может произойти по любому поводу. Так, начав день вполне нормально, человек может закончить его драматически, остро переживая по поводу бестактного высказывания в свой адрес, причем неприятные воспоминания останутся в памяти на долгие годы.

Одним из «врагов» уверенности в себе является беспокойство. Чтобы стать оптимистом, следует научиться держать свое беспокойство под контролем по мере того, как растет уверенность в себе.

Привычка думать о плохом, явно вредит уверенности в себе. Преувеличить свои недостатки легко и если попал в эту ловушку, можно проиграть даже в выигрышной ситуации.

Разумеется, стремление поверить в себя не свидетельствует о высокомерии. Если появится такое похвальное стремление, его почувствуют и оценят окружающие. Их оценка придаст уверенность в движении вперед. Большинство людей, не показывая явно, уважают и поощряют тех, кто дерзает.

Уверенность — это некое осознаваемое состояние человека, но не конечная цель: вот теперь у меня есть уверенность, можно больше ни к чему другому не стремиться. Существует много степеней уверенности. Наверное, так и должно быть, иначе не было бы ни роста, ни удовлетворения, ни поиска.

Истинная уверенность неразрывно связана со зрелостью и не зависит от возраста. Большинство из нас знают пожилых людей, которые всю жизнь как были, так и остались робкими. В то же время некоторые молодые люди, не имея большого багажа знаний и опыта, осознали необходимость сформировать себя. Существует такая трактовка зрелости: зрелый человек — это тот, кто может преодолеть свою неуверенность и смело смотреть в лицо реальности.

Развитию уверенности способствуют различные факторы: самоконтроль, эмоциональное спокойствие, домашняя обстановка, вид и уровень образования. Ясно также, что чем больше у человека уверенность в себе, тем меньше его беспокоят те или иные события.

Посмотрим с практической точки зрения, что можно сделать, чтобы обрести или усилить в себе это хрупкое свойство.

В суете будней редкий день проходит без какого-либо личного вызова, пусть даже мелкого. Если человек в состоянии найти в себе мужество принять такой вызов, даже рискуя потерпеть поражение, он вырастает в собственных глазах. И неважно, что результат наших усилий незначителен. Важно, что сделан шаг вперед и уже не так пугает следующий вызов.

Прежде чем рассмотреть чувство уверенности с других точек зрения, следует иметь в виду, что это чувство имеет обратную связь. Недостаточно осознавать уверенность в себе самом, важно, чтобы вашу уверенность чувствовали и другие. Как в крупном международном, так и малом бизнесе, всюду, где занят человек, создание атмосферы уверенности имеет первостепенное значение, поскольку располагает к доверию. Большинство сделок требует определенного доверия к партнеру; и как бы много контрактов ни было подписано, отсутствие элементарного взаимного доверия может пагубно сказаться на переговорах и на конечном результате.

Что мы подразумеваем под «самооценкой»? Насколько она важна в обретении уверенности?

Имеется в виду тип самооценки, когда человек оценивает самого себя и определяет, насколько он зависим от мнения других.

Большинству людей не безразлично, хорошо ли они выглядят в глазах друзей и коллег. Люди хотят, чтобы их любили и уважали. Если они чувствуют, что это так, то становятся увереннее в себе и продолжают совершенствовать свои личные качества. Когда же чувствуют, что их не любят или не уважают, они «съеживаются» и теряют обретенную ими уверенность.

Очень трудно оценить себя объективно, но если мы принимаем себя такими, какие мы есть и при этом не чувствуем дискомфорта, нам легко действовать конструктивно и ладить с другими.

Есть люди, которые скользят по жизни и, возможно, слишком сильно нуждаются в других, снимая с себя всякую ответственность. В то же время есть люди, которые пытаются быть независимыми, меньше нуждаются в других и достаточно уверены и спокойны. Они знают, что счастье само по себе не право и не цель и не постоянное состояние души. Они обнаружили, что счастье (удовлетворение) в них самих.

Многие люди признаются, что сомневаются в себе. Интересно, в какой степени такие сомнения влияют на их жизнь. Вот простая, но подлинная история, о которой пишет Лилиан Гласс^[1]:

«Несколько лет назад одна студентка училась на курсах, где помимо всего прочего надо было шить и самим демонстрировать модели одежды. Студентка, о которой идет речь, очень привлекательная восемнадцатилетняя девушка из ВестИндии, проявила в своей работе талант. Демонстрация моделей одежды не была главным предметом на курсах, но являлась необходимой частью диплома. Некоторые студентки с нетерпением ждали того момента, когда они научатся красиво ходить и выберут собственную музыку «диско» для показа. В то же время многие побаивались и не чувствовали себя достаточно уверенными, чтобы появиться на подиуме перед приглашенными. У большинства страхи постепенно рассеялись, но что касается нашей студентки (назовем ее Лайзой), то ее беспокойство явно нарастало, в чем она и призналась заведующей своего отделения, объяснив, что с четырнадцати лет панически боится появляться перед публикой. Это могут подтвердить родители или врач, который знает историю ее болезни. Заведующая не сомневалась в правдивости студентки, однако возникла сложная ситуация: демонстрация одежды была обязательной для получения диплома, к тому же для Лайзы не позволялось делать исключение из-за других нервных и не желающих участвовать в показе студенток.

Полагаясь на возможность перевоспитания, заведующая заключила сделку с Лайзой. Они договорились, что если Лайза, не пропустив ни одной репетиции, тем не менее не совладает с собой, ее не заставят участвовать в самом показе.

Верная своему слову, Лайза приходила на репетиции. Она видела некоторых очень нервных, застенчивых студенток, которые одна за другой, в сопровождении заведующей ходили взад и вперед по подиуму; затем — по двое; затем постепенно без сопровождения. Уверенность Лайзы в себе росла, но никто не напоминал ей о решении, которое она должна принять на генеральной репетиции за день до показа. Лайза решилась участвовать, стала звездой сеанса — очень привлекательная манекенщица, пластичная и уверенная в себе. Сейчас Лайза добилась больших успехов. С коллекцией моделей одежды она объездила многие страны. Тот незабываемый день, считает Лайза, повлиял на всю ее жизнь".

Чувство собственного достоинства оказывает огромное влияние на уверенность в себе. Часто это чувство не имеет отношения к мнению других людей о нас, но может отражать наше собственное мнение о себе.

Некоторым людям, с их точки зрения, не хватает чувства собственного достоинства: это имеет мало отношения к тому, каких успехов они достигли, каким имуществом владеют, как хорошо одеваются и т. д. Если они сами чувствуют, что им не хватает достоинства, то в качестве компенсации выставляют какие-то внешние атрибуты, пытаясь опровергнуть свое убеждение в собственной несостоятельности. Часто, когда такие люди чувствуют свою неспособность любить, они чувствуют также, что нелюбимы.

Чувству достоинства человека обычно вредит неприязненное к нему отношение. Иногда это заставляет его устраивать испытание тем, кто к нему неравнодушен, чтобы убедиться в подлинности их чувства. Такое испытание может быть губительным, а иногда и разрушает сложившиеся отношения. Ноющее чувство несовершенства часто столь сильно, что не может быть преодолено без посторонней помощи.

Страх — естественное чувство и, конечно же, его не надо стыдиться. Если человек способен смотреть в лицо опасности, то он противостоит самому себе, и если добивается успеха, то находит в себе силы и уверенность выстоять и в тяжелые времена.

Бытует точка зрения, что «мужчины не плачут». Нет, плачут, и в этом нет ничего дурного.

Подобно тому, как трудно выдержать испытание на мужество при определенных ситуациях (условиях), так же трудно преодолеть страх перед некоторыми людьми, обычно теми, кто имеет над нами власть. Но опять же все зависит от того, насколько человек готов поверить в себя и проявить способность выражать свои чувства спокойно и доверительно.

Самопознание затрагивает множество сложных аспектов личности, включая способность осознавать, что ты живешь среди людей. Чем больше человек интересуется окружающими нас людьми, чем чаще общается с ними, тем интенсивнее он духовно развивается, устанавливая целую систему личностных отношений. Нет ничего разрушительнее для качества жизни, чем длительная умственная изоляция. Но если человек не слишком боится заглянуть под собственную «оболочку», он может лучше понять других людей и занять более конструктивную позицию по отношению к ним.

Для выработки хороших привычек нужны самооценка и решимость не пасовать перед проблемами.

Чем больше мы познаем себя, тем реальнее представляем действительные границы своих возможностей, но если мы позволим своему чувству уверенности перерасти в самоуверенность, то окажем себе медвежью услугу, почувствовав похолодание в отношении к нам окружающих. Уверенность прекрасно уживается со скромностью, но не имеет ничего общего с высокомерием.

Чем реалистичнее люди судят о своих возможностях, тем более зрелыми они становятся. Это помогает сконцентрироваться на целях, которые они способны достигнуть.

• [1] Гласс Л. Вредные люди. СПб., 1997