Социальные технологии с педагогическим компонентом

Педагогические знания и умения востребованы при организации деятельности с различными категориями населения (дети, подростки, их родители, сироты, беженцы, мигранты, инвалиды, пожилые люди, осужденные, лица без определенного места жительства, трудновоспитуемые, правонарушители, «особые» дети, неблагополучные семьи и др.), являясь частью технологий социальной работы.

Технология — это определенный алгоритм какого-либо вида деятельности с присущими ей функциями, к которым относятся: регуляция хода процесса в соответствии с целью; контроль деятельности субъекта в соответствии со стандартами, правилами, нормами, техническими условиями и т. п.; гарантия результата при соблюдении соответствующих условий; обеспечение рациональности самого процесса деятельности.

Выделяют технологии: информационные, коммуникативные, социальные, педагогические, социально-педагогические.

Социальные технологии — это инновационная система методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения оптимального социального результата при наименьших управленческих издержках. Обратите внимание: общим для всех технологий является обязательное наличие у них определенной цели.

Применение социальных технологий позволяет своевременно разрешать социальные конфликты, снижать порог социального напряжения, прогнозировать рисковые ситуации, принимая оптимальные управленческие решения. Важнейший компонент технологии — это технологический процесс, или последовательность направленных на создание заданного объекта действий (технологических операций), каждое из которых основано на каких-либо естественных процессах (физических, психологических и др.) и человеческой деятельности. Технология алгоритмизирует деятельность, поэтому может быть многократно воспроизведена и использована для решения исходных задач. Социальные технологии направлены на активизацию человеческих ресурсов организации, позволяя полнее раскрывать и использовать потенциал личности.

Социальные технологии, включающие педагогический компонент, обладают дополнительным потенциалом. Педагогическими методами решаются проблемы формирования отношений в группе, развития готовности личности к самопомощи. Педагогические элементы социальных технологий систематизируют содержательные и процессуальные компоненты социальной работы с участниками социального процесса.

В практической социальной работе применяют социальные технологии (адаптация, реабилитация, социальный надзор и контроль и т. п.), выбор которых зависит от таких компонентов, как:

• — сфера социальной работы (здравоохранение, образование, общественные места, производство и т. д.);
• — институт социальной работы (основные социальные службы, центры и др.);
• — структура социальных и других служб;

объект, на который направлена деятельность социального работника;

• — специализация социального работника;
• — условия, определяющие состояние социума и клиента: общесоциальные (характерны для жизни всех людей социума, в котором пребывает клиент и действует социальный работник), региональные (городские, сельские, этнические, природные, экономические, конфессиональные и т. д.), местные (зависят от условий общих и региональных, они отличаются неповторимостью).

Использование комплекса социально-педагогических методов позволяет достигать целей и задач социальной работы, т. е. создавать условия для положительного саморазвития клиента, его социальной адаптации и защиты.

Социально-педагогические методы, применяемые в практической деятельности специалиста по социальной работе, базируются на таких принципах, как:

• — конкретно-исторический подход, т. е. выделение ведущих направлений на основе тщательного изучения и анализа обстановки, наличных сил и возможностей;
• — гармония просвещения и организации практической деятельности клиентов, т. е. сочетание словесных и практических методов;
• — коллективное творчество, т. е. заинтересованное включение в процесс всех его участников (клиентов, родителей, социальных работников, общественности). Реализация этого принципа является источником жизненности и разнообразия содержания и методов деятельности, дает возможность воздействовать на каждого участника социальной работы;
• — преемственность, т. е. координация деятельности социального работника с различными социальными организациями, службами, объединение их усилий, ликвидация дублирования и непроизводительной траты сил;
• — комплексность, т. е. обеспечение в каждом виде деятельности многих аспектов социальной работы.

Выбор метода социальной работы прежде всего направлен на обстоятельное изучение конкретного социума, на анализ полученных фактов и верификацию выводов и прогнозов. Социальный работник оценивает местные условия, степень насыщенности социальных ресурсов и на основе полученных результатов определяет технологии социально-педагогического воздействия на объект социальной деятельности.

Специалисты системы органов социальной защиты в своей практической деятельности используют социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические методы. Например, несмотря на то, что социально-экономические методы социальной работы связаны с предоставлением натуральной и денежной помощи, установлением льгот, единовременных пособий, организацией патронажа, бытового обслуживания и т. п., педагогический компонент присутствует и в этом случае, так как происходит взаимодействие специалиста и клиента. Способы организации взаимодействия (непосредственное или опосредованное) и социально-психологические механизмы, лежащие в его основе, зависят от того, кто является клиентом: индивид, группа или общность. Соответственно применяют метод индивидуальной, групповой или общинной социальной работы.

Психолого-педагогические методы связаны с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регуляции его социального самочувствия и поведения. Главным здесь является убеждение в различной форме (разъяснение, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример).