Корпорация как совокупность заинтересованных сторон

Современная корпорация — это целый мир, в который входит большое число самых разных участников. Собственники (индивидуальные и коллективные, физические лица и институциональные инвесторы), потребители, группы защиты нрав потребителей, конкуренты, работники, СМИ, защитники окружающей среды, группы, но интересам, поставщики, правительственные агентства, государственные чиновники и представители властей всех уровней, а также силовых структур, организации местных сообществ — таков, возможно, неполный список тех, кто так или иначе, прямо или косвенно заинтересован в деятельности компании. Эти заинтересованные лица формируют группы стейкхолдеров — крупные коалиции, осуществляющие лоббистские функции в компании.

Каким же образом достичь баланса интересов и гармонизировать корпоративное пространство? Здесь на первый план выступает социальная ответственность компании.

Уже достаточно давно возникло понимание того, что корпорация — это не только и не столько экономическое образование, сколько социальная общность, социальная структура, которая своими действиями оказывает влияние на окружающий мир, будь то во благо или во вред. Общественные активисты и государство время от времени пытались ограничить неблагоприятные последствия функционирования компаний, однако только в конце XX в. на международном уровне были приняты стандарты корпоративной социальной ответственности. Основные документы, на которых основываются эти стандарты:

• — Декларация Ко о принципах ведения бизнеса, принятая Круглым столом Ко в 1994 г. (англ. Саш principles for business — Форум крупнейших представителей бизнеса);
• — «Глобальная инициатива подотчетности», созданная под эгидой Коалиции за экологически ответственный бизнес в 1999 г. (англ. Global Reporting Initiative)-,
• — «Глобальные принципы Салливана», сформулированные преподобным Леоном Салливаном в 1999 г. (англ. Global Sullivan Principles)-,
• — «Руководство ОЭСР для многонациональных корпораций» 2000 г. (англ. OECD Guidelines for Multinational Corporations)',
• — Принципы и критерии глобальной корпоративной ответственности, составленные рядом религиозных организаций США, Великобритании и Канады в 1998 г. (англ. Principles for Global Corporate Responsibility);
• — Стандарт «Социальная ответственность 8000», созданный по инициативе неправительственной организации Social Accountability International в 1998 г.;
• — Глобальный договор ООН 1999 г. (англ. UN Global Compact).

Эти документы выделяют ключевые нормы социальной ответственности корпораций, которые включают в себя:

• • подотчетность', компания должна предоставлять заинтересованным сторонам информацию о мерах, предпринимаемых для соответствия стандарту;
• • ведение бизнеса: компания должна соблюдать действующее законодательство, не прибегать к практикам, подрывающим конкуренцию, и не участвовать в подкупе государственных должностных лиц;
• • участие в жизни местного сообщества', компания должна способствовать экономическому развитию сообщества, на территории которого она работает, способствовать занятости и заниматься благотворительностью;
• • корпоративное управление: компания должна соблюдать права акционеров;
• • охрана окружающей среды, компания должна участвовать в охране окружающей среды, соблюдать все надлежащие нормативно-правовые акты, обеспечивать охрану здоровья персонала, вносить вклад в проведение государственной природоохранной политики;
• • защита прав человека', компания должна обеспечивать безопасность и охранять здоровье своих работников, не использовать детский и принудительный труд, не препятствовать работе профсоюзов и охранять права коренных народов;
• • защита прав потребителей; компания не должна вводить потребителей в заблуждение, должна продавать только высококачественную и безопасную продукцию и соблюдать неприкосновенность частной жизни потребителей;
• • охрана прав работников', компания не должна прибегать к дискриминации при найме и определении размера зарплаты, предоставлять необходимую профессиональную подготовку.

Позже была также сформулирована пирамида социальной ответственности корпорации в виде следующих компонентов.

Экономическая ответственность составляет фундамент пирамиды и означает, что компания не должна быть убыточной, должна приносить прибыль акционерам и инвесторам.

Далее идет правовая ответственность: исполнять законы страны, относиться к закону как к общественной кодификации хорошего и плохого, играть по правилам ведения бизнеса в данной местности, регионе, стране.

Этическая ответственность означает быть этичным, поступать правильно, честно и справедливо, не причинять вреда участникам корпоративного процесса.

Филантропическая ответственность предполагает, что компания должна быть хорошим корпоративным гражданином, жертвовать ресурсы для сообщества, повышать качество жизни.

С началом XXI в. корпоративная социальная ответственность перерастает в принцип корпоративной социальной восприимчивости. Специалисты начинают говорить о том, что компания по своей сути должна быть восприимчивой к социальной жизни того общества, где она проводит свою деятельность. Социальная восприимчивость — это процесс реализации морального выбора высшего менеджмента, многоуровневый формат реагирования на конкретные проявления общественного давления, способность корпорации воспринимать общественное воздействие. Социальная восприимчивость предполагает реализацию менеджерами шести управленческих принципов социальной ответственности:

• 1) принцип входа и выхода. Каждая заинтересованная сторона должна иметь право выхода из существующего контракта, равно как и возможность его использования;
• 2) принцип управления. Каждая заинтересованная сторона никогда не теряет права участвовать в управлении корпорацией или быть представленной в управляющих советах;
• 3) принцип внешних эффектов. Каждая заинтересованная сторона имеет право на участие в контракте между другими сторонами и право на изменение условий этого контракта при наличии негативных побочных последствий;
• 4) принцип контрактных издержек. Все стороны, участвующие в контракте, принимают на себя соответствующие издержки;
• 5) агентский принцип. Любой агент должен стремиться к удовлетворению интересов всех заинтересованных сторон;
• 6) принцип долгосрочного поведения. Корпорация должна управляться в интересах долгосрочного удовлетворения интересов заинтересованных сторон.