Внешняя среда коммерческой организации

Коммерческая организация функционирует в форме открытой системы, в связи с чем находится во внешней среде, определяемой совокупностью активных субъектов или сил, действующих за пределами коммерческой организации, но оказывающих влияние на нее.

Результаты деятельности коммерческой организации во многом определяются ее внешней средой. В связи с этим менеджеры организации должны осуществлять постоянное наблюдение за внешней средой и принимать решения, направленные на снижение ее неблагоприятного воздействия и, соответственно, на стимулирование благоприятного.

Основными субъектами внешней среды коммерческой организации являются: покупатели, поставщики, конкуренты и государство.

Внешняя среда воздействует посредством технических, экономических, политических и социальных факторов. Технические факторы — это уровеньтехники и технологии; экономические — это состояние экономики страны в целом, состояние экономики покупателей и поставщиков, состояние экономики конкурентов и т. д.; политические — политическая обстановка в стране, стабильность внутренней и внешней политики, налоговая система, стабильность общества; социальные — это уровень культуры, традиции, жизненные ценности, принятые в данном обществе.

Основными характеристиками внешней среды являются взаимосвязанность ее факторов, сложность, подвижность и неопределенность.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — это уровень силы, с которой изменение одного фактора вызывает изменение других факторов внешней среды.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые должна реагировать коммерческая организация в целях выживания и достижения высоких результатов.

Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения в системе, окружающей коммерческую организацию. Среди экономистов существует мнение, что подвижность внешней среды возрастает.

Неопределенность среды выражается в отсутствии у коммерческой организации информации о системе, окружающей ее, о возможности появления новых факторов, о возможности изменения воздействия имеющихся факторов внешней среды.

Для различных отраслей народного хозяйства и даже для различных организаций, действующих в рамках одной отрасли, характеристики внешней среды могут значительно отличаться. Это дает основание для разработки мер, позволяющих воздействовать на внешнюю среду с тех позиций, которые являются подконтрольными (подвластными) данной коммерческой организации.

Каждая организация должна планировать свою деятельность с учетом той внешней среды, которая в виде системы факторов воздействует на нее в настоящее время, а также иметь возможность прогнозировать изменения этого действия. Без учета влияния внешней среды организация не сможет эффективно функционировать в рыночных условиях и может быть подвергнута вытеснению с рынка, процедуре банкротства и т. д.