Проблемно-поисковые и коммуникативные технологии

и дальше будет нарастать темп жизни, что можно предвидеть, то также все больше и больше станут возрастать трудности в установлении и поддержании полезных контактов между людьми. Если внимательно прислушаться к тому, о чем говорят молодые люди, то выяснится, что умение завязывать дружбу — некогда простое дело — приобрело для них уже новый сложный оборот. Когда школьники, например, жалуются, что"с людьми невозможно общаться", то они имеют в виду не просто досаду на различие между поколениями, а еще и проблемы, которые возникают у них между собой.

Коль скоро фактор быстротечности признан как причина отчуждения, то становятся понятными некоторые моменты в поведении молодых людей, на первый взгляд странные. Многие из них, например, не отрицают секс быстрым способом, чтобы «с кем-нибудь познакомиться». Они представляют себе половые контакты не как итог длительного процесса любовных отношений, а как кратчайший путь к глубочайшему человеческому взаимопониманию.

То же самое желание ускорить дружеские контакты помогает объяснить увлечение такими психологическими методиками, как «групповая психотерапия», «Т-группы», «микролаборатории», невербальные игры, в целом своей совокупностью процессов и явлений, подпадающих под определение групповой динамики. Вызывающая у них бурный восторг жизнь в коммунах то же объясняется скрытым чувством одиночества и неспособностью «раскрыться», разоткровенничаться с другими.

Структура диалога, дискуссии, полилога. В педагогической практике сегодня все чаще используется понятие «диалога». Однако наметилась тенденция упрощенного толкования этого термина. Часто речь идет о том, чтобы при обсуждении темы урока участвовали все. Получается, будто диалог — это обмен репликами, суждениями, эмоциональными состояниями. Однако после трудов М. М. Бахтина такая трактовка представляется кощунственной. Ведь философская идея диалога имеет гораздо более глубокое содержание. В работе «Проблемы поэтики Достоевского» Вахтин писал: «Человек никогда не найдет всей полноты только в себе самом» (Бахтин М.М. Проблемы поэтики Достоевского. М., 1979. С. 208).

Нет, речь здесь идет вовсе не о том, что каждый человек зависит от другого, не о формуле социального. Мысль эта — открытие. В ней ключ прежде всего к самому человеческому бытию. Оно хрупко, прихотливо, легко поддается деформации. Чтобы сохранить себя, ощутить окликнутость бытием, надо впитать в себя живые взволнованные голоса других.

Человеческое бытие хрупко, но стойкость его зависит от душевной и умственной отзывчивости. Услышать голос! Далекий, возможно, неслышный. Но такой нужный лично мне как весть иного равноправного сознания. Выйти в мир другой человеческой вселенной. Ощутить посторонний голос как особую точку зрения на мир и на самого себя, как бытие другого человека.

Но дело не только в том, что человек не найдет всей полноты только в себе самом. Понять личностное богатство человека можно только выявив в нем потенциал этой общительности. Позиция М. М. Бахтина чужда монологизму (говорит, рассуждает, вразумляет один человек, другие — благоговейно молчат). В мыслителе, который принес нам атмосферу благожелательного спора «голосов», весьма разных, часто не замечают его острейшего спора с самим же собой, не вникают в логику его борения с самим собой. Вот и получилось так, что в самом диалоге потеряли полилогичность, полифонизм. Мы ценим Бахтина за мужественное провозглашение неисчерпаемо основательного достоинства каждого человеческого личностного «голоса». В дискуссиях на любые темы жажда вечного смысла ведет к сопричастной гармонии.

Анализ производственных ситуаций. Прямая зависимость между успешностью управленческой деятельностью и интеллектом руководителя представляется, на первый взгляд, самоочевидной. «Именно это представление, являющееся в действительности иллюзорным, очень долгое время фактически блокировало не только исследования в данной области, но и саму постановку вопроса о связи интеллекта с эффективностью управленческой деятельности» (Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2003. С. 306). Связь интеллекта с эффективностью управленческой деятельности является не прямой, а множественно опосредованной. На эффективность деятельности, помимо интеллекта, влияют — и зачастую более сильно — многие иные причины. Сам же интеллект оказывает влияние на деятельность через множество промежуточных переменных. Вот почему любая производственная ситуация нуждается в разностороннем анализе. Общая теория систем проектировалась и создавалась как междисциплинарная теория, предметом которой являются общие закономерности функционирования сложных, комплексных объектов. Эффективный ситуационный анализ возможен на основе выделения следующих подсистем: целей; человеческих ресурсов; техники; управления. Астонская программа (названная по имени города Астон (Великобритания), где работает исследовательская группа), внесла свой вклад в системный анализ теории организаций благодаря сочетанию эмпирических методов исследования, гипотез из области психологии с концепциями теории организаций, работами в области социологии и экономики. Астонские исследования усилили позиции системного подхода в анализе процессов управления и обозначили пути объединения традиционных исследований в области менеджмента, школы человеческих отношений, ситуационной теории на базе системных взглядов и представлений.

Имитационное моделирование. Для того чтобы решить ту или иную проблемную задачу, важно не только всесторонне обсудить ее. Весьма продуктивным способом оказывается имитационное моделирование. Нужную задачу можно «разыграть», имитировав ее реальное развитие, участие в ней различных партнеров, возможности удачного разрешения проблемы. Например, мы можем «сыграть» предварительно взаимодействие с партнерами, закладывая в игру их «резоны», их возможные способы реагирования, а также способы устранения конфликта. В ходе имитационного моделирования особенно отчетливо видны просчеты и возможные упущения, что и позволяет внести в ход событий необходимые коррекции.

Игровые технологии. Игра имеет громадное значение для развития личности ребенка. В игре воссоздается общий смысл человеческого труда, норм и способов взаимоотношений людей. В ней в идеальной форме воспроизводится смысл человеческой деятельности и система тех отношений, в которые вступают взрослые люди в их реальной жизни (ЭльконинД.Б. Психическое развитие в детских возрастах. М., 1995). Д. Б. Эльконин следующим образом определял значение игры для развития различных психических процессов ребенка:

игра является той деятельностью, в которой происходит преодоление «познавательного эгоцентризма», недостаточной ограниченности своей точки зрения от других возможных;

игра — деятельность, в которой происходит формирование предпосылок к переходу умственных действий на новый, более высокий этап — на речь;

в игре происходит существенная перестройка поведения ребенка — оно становится произвольным.

Деловая игра. Одна из особенностей деловой игры состоит в том, что она может выступать в качестве имитационной схемы той ситуации в широком смысле (объекта, поля предметов, системы, процессов ит.п., которая интересует специалистов (см.: Розин В.М. Что такое игра? (от игр маленьких детей до игр деловых) // Мир психологии. 1998. № 4. С. 31). При этом в качестве модели деловая игра обладает «знаковыми возможностями» широкого диапазона. Если употребление знаковых средств можно четко фиксировать (например, с помощью правил оперирования), то ограничивать и контролировать действия игроков значительно труднее. Отсюда проистекает относительная свобода поведения играющих. Перед ними выбор, свободный в некоторых пределах. Каждое решение игрока ограничивают прежде всего его собственные действия (там же, с. 31).

Другая особенность деловой игры в том, что в ней органично реализуются формы игрового сознания. Само по себе игровое сознание в плане серьезной деятельности дает немного. Однако в соединении с моделирующей функцией оно становится эффективным инструментом решения ряда деловых проблем и задач. В деловой игре можно создавать разнообразные ситуации, существенно отклоняющиеся от оригинала, но все же удовлетворяющие органической логике его существования. Это могут быть ситуации экстремальных режимов поведения системы, логически мыслимых, но необычных состояний и отношений, различные «предметные монстры» и уроды.

Как отмечает В. М. Розин, во многом искусство концептуализации деловой игры состоит в построении такой игровой реальности, в которой можно разыгрывать разнообразные конфликты и проблемы, относящиеся к данной деловой сфере. «Игра подразумевает одновременную реализацию (а не последовательную смену во времени) практического и условного поведения. Играющий должен одновременно и помнить, что он участвует в условной (не подлинной ситуации), и не помнить этого, „действует“ особая психическая установка играющего, который одновременно верит, и не верит в реальность разыгрываемого конфликта» (Лотман Ю.М. Структура художественного текста. М., 1970. С. 80−85). Поскольку деловым играм часто присущ элемент состязательности и против играющего действует «противник», постольку можно утверждать, что игровой материал не пассивен, он изменяется, погружает играющего в новые ситуации, влияет на него.

Учебная деловая игра — это вариативная, динамично развивающаяся форма организации целенаправленного взаимодействия деятельности и общения всех ее участников при осуществлении педагогического руководства со стороны преподавателя. Сущность этой формы составляет взаимосвязь имитационного моделирования и ролевого поведения участников игры в процессе решения ими типовых профессиональных и учебных задач достаточно высокого уровня проблемности. «Деловая игра раскрывает личностный потенциал обучающегося: каждый участник может про диагностировать свои собственные возможности в отдельности и в совместной деятельности с другими участниками. Студенты становятся творцами не только профессиональных ситуаций, но и „создателями“ собственной личности. Они решают задачи самоуправления, ищут пути и средства оптимизации профессионального общения, выявляют свои недостатки и предпринимают меры по их устранению. В этом им помогает преподаватель» (Филатов О.К. Информатизация технологий обучения в высшей школе. М., 2001. С. 141).

Литература

Педагогика. Педагогические теории, системы, технологии. М., 2001.

Человек и техника. М., 1990.

Бессонов Б.Н., Ващекин Н. П., Тихонов М. Ю., Урсул А. Д. Образование — прорыв в XXI век. М., 1998.

Гриценко В.П. Семиотическая реальность, семиотическая машина и семиосфера. Краснодар, 2000.

Манъковская Надежда. Искусство постмодернизма. М., 2000.

Тоффлер Э. Шок будущего. М., 2001.

Смирнов С.А. Мастерская педагога-гуманитария. Философские и педагогические очерки. Новосибирск, 1995.

Бахтин М.М. Проблемы поэтики Достоевского. М., 1979.

ЭлъконинД.Б. Психическое развитие в детских возрастах. М., 1995.

Лотман Ю.М. Структура художественного текста. М., 1970.

Филатов О. К. Информатизация технологий обучения в высшей школе. М., 2001.