S-BPM для интегрированного организационного развития

Методология S-BPM позволяет сформировать модель процесса, которая может быть неоднократно интегрирована в организации. Чтобы это продемонстрировать, рассмотрим ситуацию с двух точек зрения: экономической и технической, где традиционно применяется термин управления бизнеспроцессами (ВРМ) [5, с. 6], [4, с. 3], [10, с. 5].

Экономическая точка зрения охватывает подход управления документацией, проектированием, оптимизацией, реализацией, управлением и развитием системы управления, основных и вспомогательных процессов в организациях. Это помогает удовлетворить потребности заинтересованных сторон, особенно клиентов, и достичь бизнес-цели.

Кроме того, с понятием ВРМ многое в науке и практике связано в технологической области ИТ-поддержки бизнес-процессов. Эта сфера охватывает область приложений от решений для документооборота и моделирования процессов с помощью соответствующих рабочих процессов до автоматизированного исполнения экземпляров процессов с использованием функциональных возможностей прикладного программного обеспечения (например, сервиса ERPS-системы), или до приложений бизнес-аналитики (ВГ) для оценки эффективности процессов и других аналитических задач.

Решения с высокой степенью охвата этих аспектов обозначаются как Система управления бизнес-процессами или, что предпочтительнее для поставщиков программного обеспечения, как Business-Process-ManagementSuite {BPMS).

Методология S-ВРМ объединяет экономический и технический подходы, в которых бизнес/деятельность рассматривается в центре со всех точек зрения (всех заинтересованных сторон) и предоставляется инструментарий для выражения собственных взглядов на эти аспекты. Таким образом, методология S-ВРМ представляет собой инструмент управления для развития организации, ориентированный на ролевую коммуникацию. В отличие от других подходов ВРМ, S-ВРМ нацелен не столько на развитие функциональных процессов, сколько на заинтересованные стороны, субъекты и их взаимодействия, в результате чего становится возможным развитие на организационном и личном уровне.

Организационный аспект работы проявляется не только в технологическом смысле, но и с соответствующими видами действий (профилями), в контексте которых необходимо с помощью ИТ поддерживать принятие решений или действий Актеров. В рамках S-ВРМ субъекты определяют Роли Актеров, которые используются для достижения цели организации. Впоследствии их поведение будет установлено и синхронизировано путем обмена сообщениями для выполнения задания.

В отличие от многих подходов ВРМ, модель, разработанная в методологии S-ВРМ, исполняется непосредственно, т. е. любая процедура моделирования процесса или подпроцесса завершается автоматическим созданием соответствующей реализации в системе ИТ. Это означает, что на каждом этапе развития организации модели могут быть реализованы без дальнейших преобразований, что приведет к когерентному процессу (синергии) развития на основе субъектно-ориентированного моделирования, аналогично циклическому инжинирингу (seamless round-trip engineering). А так как Моделирование и Реализация связаны друг с другом напрямую, модель процесса S-BPM идеально подходит для данного случая, так как в ней последовательности действий могут динамично взаимодействовать друг с другом. После этого модель может также столкнуться с параллельной деятельностью, в зависимости от того, что в настоящее время требуется в общем бизнес-процессе. Могут проявиться обратные связи, которые ведут переходы не только вперед или назад между логически последовательными стадиями, по и между промежуточными стадиями.

S-BPM остается верен себе: есть заинтересованные стороны, которые как Начальник, Актер, Координатор или Эксперт, так и Субъекты, выполняют действия (предикаты), приводящие к изменению организационных процессов (объектов). Во время реализации 5-/iftV/-проектов необходимо всегда мыслить, используя полные, осмысленные предложения!

Наконец, в методологии S-BPM с помощью соответствующих инструментов можно отобразить самого себя субъектно-ориентированно. Предмет моделирования (процесс) можно представить с использованием субъект-предикат-объект дескрипторов (моделирование), также процесс разработки можно отобразить через субъект-предикат-объект воздействие, как это показано на рис. 3.1. Процесс моделирования представляет ядро, а организационно-специфический процесс развития на базе моделирования — оболочку.