Архитектура предприятия реального времени

Предыдущий этап позволил сформулировать стратегическую цель и высокую вероятность ее достижения. На этапе построения требуемых процессов деятельности мы вновь обращаемся к автоматизированной системе моделирования бизнеса для укомплектования сгенерированных процессов эталонными подпроцессами. Фактически, основные процессы деятельности собираются как конструктор из наборов эталонных процессов и референтных моделей.

Отличительной чертой этого моделирования является то, что эталонные процессы снабжены необходимыми ссылками на интеллектуальные ресурсы (компетенции), которые необходимы для их исполнения. На основании ссылок в процессе генерации БП происходит выбор или подбор интеллектуальных ресурсов со следующими ограничениями: фактическое наличие ресурса, т. е. ресурс должен быть «свободен», что означает «быть не занятым в задаче, которая может рассматриваться как конфликтующая с предлагаемой к исполнению». Эта дилемма разрешима, если ресурс рекрутируется только из облачной среды, в которой существует возможность мониторинга его занятости и задач, находящихся в исполнении (рис. 15.1).

Фактически, заказчик генерирует идею бизнеса и выбирает виртуальную «компанию», которая создаст модель бизнеса (а значит, его архитектуру и все бизнес-процессы, происходящие в ней) и подберет необходимых агентов для обеспечения всех или части сервисов, которые требуются для функционирования бизнеса (протекания процессов). Площадкой для взаимодействия является облако (доступность выбора, координация, открытость, скорость). Таким образом, на основе идеи создается бизнес «иод ключ».

Развитие концепции: создание международного рынка проектов. Рынок будет доступен в виде 1Те6-сервиса. Основными ролями на рынке будут:

• 1. Инвестор выступает в роли главного заказчика. У него есть средства, и он хочет вложить их в некий проект (бизнес). Он обращается к Провайдеру проектов и заполняет унифицированную форму, где указывает сферу, в которую он хочет инвестировать, географию проекта, какую сумму готов вложить, ожидаемую динамику прибыли и т. д.
• 2. Провайдер проектов обрабатывает форму заказа инвестора и предлагает ему проект, удовлетворяющий его запросы. Для создания проекта взаимодействует с другими ролями. Так же составляет договоры в рамках проекта, удовлетворяющие местному и международному законодательству.
• 3. Провайдер предложений собирает предложения от компаний, которым нужны инвестиции. Компании также заполняют унифицированную форму, где указывает сферу, в которой работают, географию, как планируют потратить инвестиции, какую прибыль получить, сколько возьмут себе, есть ли у них необходимые ресурсы и мощности для реализации задуманного и т. д. Кроме компаний предложения или идеи могут предоставлять независимые авторы, например, индивидуальные предприниматели или стартаперы. Они также заполняют форму и получают гарантии от Провайдера предложений, что их идея не будет украдена, а будет продана. Провайдер проектов и Провайдер предложений взаимодействуют на основе заполненных с той и с другой стороны форм.
• 4. Провайдер моделей составляет модель бизнеса (проекта). На основе данной модели и выстроенных в ней бизнес-процессов рассчитываются затраты на создание и поддержание проекта и приносимая им прибыль. Они сравниваются с цифрами, приведенными в предложении. Сами расчеты производит Провайдер проектов, он же решает, подходит ли данное предложение для проекта или надо запросить у Провайдера предложений другое. Также на основе модели выделяются сервисы и ресурсы, которые нужны для проведения процессов, но которых нет у компании (тем более у стартапера), предоставившей предложение. Сервисы могут быть заказаны у Провайдера сервисов (в том числе в виде аутсорсинга). Для ресурсов и оборудования должны быть выбраны поставщики. Все согласования проводят Провайдер проектов и компания, чье предложение было выбрано для проекта.
• 5. Провайдер сервисов — консолидирует компании специализирующиеся на предоставлении сервисов, в том числе аутсорсинга. Провайдер проектов включает их в проект, чтобы он уже сразу был готов к исполнению, т. е. выполнен «под ключ».
• 6. Исполнительный провайдер ведет проект после того, как Инвестор принял его у Провайдера проектов. Контролирует, чтобы компания, в которую пошли инвестиции, расходовала их в соответствии с проектом: закупала ресурсы, заказывала сервисы. Следит за сроками исполнения проекта и отчитывается перед Инвестором. Если нужна доработка проекта, взаимодействует с Провайдером проектов.

В этом плане интересна точка зрения известного американского ученого, которого недавно стали называть футурологом из-за его работ, посвященных будущемуВ своей работе «Навыки и умения, которые понадобятся нам в будущем» Томас Фрай пишет: «Представьте себе, что работа, которая будет кормить вас через десять лет, сегодня не существует. Как ни странно, это предположение не далеко от реальности.

Согласно последним исследованиям The Ladders, онлайн-сервиса для поиска работы, сейчас быстрее всего растет спрос на специалистов по взаимодействию с пользователем {experience design), развитию бизнеса и разработчиков приложений для iOS и Android. До 2007 г. эти профессии не существовали.

Исследование, в котором были изучены ключевые слова, по которым искали работу б млн человек, показало, что необходимость в руководителях среднего звена постепенно падает. Компании, чья работа основана на идее совместного пользования имуществом, как.

Uber, Zaarly, Task Rabbit w Air BN В, нашли способ заменить весь слой средних менеджеров ПО контролирующим рядовых сотрудников.

Разумеется, профессионалы все еще могут претендовать на высокую зарплату в таких компаниях, но согласно этому исследованию, в названиях их должностей слова «менеджер» или «директор» встречаются в менее 2% случаев.

Другое исследование агентства по персоналу HireVue показало, что востребованные профессии будущего будут связаны с «дизайном» и «наукой о данных» (то есть с тем, что позволяет извлекать знания из набора данных).

Вспомните, что десять лет назад еще нс существовало экспертов по социальным медиа, продюсеров виртуальной реальности, специалистов по крип то вал ютам, краудфандингу иpeer-to-peerкредитованию («кредитованию от человека человеку», без участия банков, например).

Так как же будут выглядеть профессии завтрашнего дня? Вот несколько моих идей.

Нас ждет переходный период

Многие люди боятся будущего. Большинство sci-^-фильмов представляют технологии будущего как зло, с которым нужно бороться, и, конечно, у обычных людей это развивает легкую паранойю.

Существующие сегодня технологии заменяют нам умения и навыки. Технология, которую мы обвиняем в сокращении рабочих мест, дает нам то, о чем раньше мы могли только мечтать. Мы общаемся с друзьями и родственниками по всему миру, мгновенно получаем ответы на большинство наших вопросов и имеем мгновенный доступ к развлечениям, когда нам скучно. Мы можем думать, узнавать и делать что-либо во много раз быстрее, чем раньше. Мы больше не пропускаем важные новости.

С другой стороны, каждое новое техническое достижение требует новых знаний и умений от тех, кто с ним работает. Вот лишь несколько областей, специалисты в которых будут высоко цениться в будущем.

• 14 профессий, необходимых в будущем:
• 1. Транзиторы — те, кто будет помогать в осуществлении перехода (под «переходом» Фрай имеет в виду начало полностью цифровой эры в жизни человечества — примеч. авт.).
• 2. Экспансионисты — специалисты по адаптации в новой окружающей среде.
• 3. Максимайзсры — люди, способные наращивать процессы, ситуации и возможности.
• 4. Оптимизаторы — настойчивые люди, готовые настраивать переменные данные до тех пор, пока не получат лучший результат.
• 5. Инфлекционисты — умение находить точки перегиба (рост энтропии, точки бифуркаций — примеч. авт.) в системе будет цениться очень высоко.
• 6. Демонтажники — поскольку развитие каждой индустрии имеет свой конец, понадобятся талантливые люди, способные аккуратно и разумно закрывать производства.
• 7. Специалисты по обратной связи — будут разрабатывать эффективные «петли» для обратной связи.
• 8. Бэклэшеры — у каждой новой технологии есть недоброжелатели, и нужны будут люди, умеющие адекватно ответить на негатив.
• 9. «Lastmilers» — компании обычно снижают доходность, чтобы максимально удовлетворить конечного пользователя. Нужны будут люди, способные управлять этим процессом.
• 10. Контекстуалисты — между инновационной идеей и ее реальным воплощением всегда лежит большой рутинный груд. Контекстуалисты будут заниматься наладкой процесса реализации конечного продукта.
• 11. Специалисты по этике — необходимость в людях, способных разрешить сложные моральные вопросы при постоянно растущем влиянии технологий на жизнь людей, будет очень высока.
• 12. Философы — при постоянной борьбе компаний за первенство в интеллектуальной сфере, философская теория, лежащая в основе бизнес процессов, станет обычным делом.
• 13. Теоретики — каждый новый продукт, услуга и индустрия начинаются с теории.
• 14. Специалисты по большим системам и системному инжинирингу".^[1]

Фактически Фрай говорит об этапе развития, следующем за началом формирования Глобальной базы знаний эталонных процессов. Параллельно с этим этапом начнется «вымывание» менеджеров среднего звена из структур бизнеса, предприятий и организаций. Это естественный процесс, который должен был начаться еще в конце XX в., но значительное социальное неравенство в большинстве стран, противодействие «офисного планктона» изменениям не позволили практически подойти к решению этой задачи. Естественный вопрос, а что же изменилось с тех, в общем недавних, пор?

Изменилось многое, и прежде всего различие в зарплате между менеджером среднего звена и исполнителем в стандартном бизнес-процессе. Во-вторых, образовался переизбыток непрофессиональных менеджеров, переподготовка которых стоит гораздо дороже внедрения соответствующих автоматизированных функций в существующие процессы. Эксплуатация человека в роли менеджера при понимании всех его недостатков и слабостей стала просто нерентабельна.

Именно этим сегодня объясняется принятие на государственном уровне программ стандартизации автоматизации и внедрения процессной деятельности и математического моделирования всевозможных процессов. Сегодня задача автоматизации деятельности перестает быть уделом избранных, своеобразной элиты, птичий язык которой был далеко не всем понятен. Чем быстрее мы сможем открыть проекты автоматизации управления, автоматизации обмена информацией в самых разнообразных областях человеческой деятельности, тем быстрее мы все станем участниками «перехода» по Фраю.

Автоматизация деятельности не означает, с другой стороны, формирования новых безработных, напротив, высвобождая человеческий потенциал автоматизация позволяет обществу начать заниматься творчеством и инновациями во все больших масштабах, охватывая пространства новых индустрий. Следует учитывать, что обратный процесс, рутинизация деятельности, приводит к быстрой деградации личности. Фиксация личности в канонизированном офисном пространстве занятий и отношений приводит к потере самоидентификации и какому-либо саморазвитию. Из-за невозможности самореализации и бесперспективности бытия человек постепенно «звереет», уровень внутренней агрессии растет, как результат имеем беспричинную стрельбу в коллег, безудержное хамство на дорогах и в транспорте, мрачную, злобную толпу, готовую к вандализму, но не к созиданию.

Однако и путь глобальной автоматизации человеческой деятельности требует серьезнейшего развития системного мышления. И если думанье есть занятие для нас привычное, то с мышлением дело обстоит не так просто. Расстояние между думаньем и мышлением примерно такое же, как между строительством русской баньки и «умным» городом. К счастью, мышление нам не нужно каждую секунду, каждую минуту и возможно даже не в каждой жизни. Те же, кому повезло пройти или пережить школу мышления, а затем воспользоваться этим знанием раза два, совсем не обязательно смогут применить этот опыт в третий или четвертый раз.

Нс побоюсь высказать крамольную мысль, что потенциально непрерывное мышление губительно для личности, оно неизбежно должно привести к логическому тупику, противоречию и от осознания бессильности изменения, невозможности разрешения противоречия по объективным обстоятельствам личность может перестать существовать, разрушиться, «сойти с ума». Проблема в мышлении в отличие от думанья заключается в возникновении контура нелинейных связей с вероятностными характеристиками. Думанье линейно и достаточно краткосрочно, мышление совмещает в себе как высокий уровень абстракции, так и уровень практической имплементации с конкретным выходом, при этом на промежуточных уровнях остаются вероятностные процессы с нечеткой логикой поведения.

Основная роль руководителя, организатора, управляющего быть способным к мышлению, совмещая задачи для автоматизации и автоматов (роботов) с задачами вероятностными, нечетко заданными, без конкретного решения, но требующих адекватного разрешения в конкретной ситуации. И в этом суть проблемы минимизации риска от принятия неверного решения с одновременным сохранением или даже увеличением качества желаемого результата.

Здесь хотелось бы предложить читателю развить эту тему, глядя на себя и отследить жизненные моменты, когда думанье вынужденно переходило в мышление и наоборот, не забывая при этом, что «думанье — удел дураков».

• [1] URL: http://artelectronics.ru/