Использованная литература. 
Управление конфликтами

• 1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
• 2. Бабосов, Е. М. Прикладная социология /Е. М. Бабосов. — Минск, 2000.
• 3. Бадхен, М. Л. Социальное партнерство: концепция и реализация: монография / М. Л. Бадхен, Г. В. Черкасская. — СПб.: Изд-во ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2008.
• 4. Вересов, Н. Н. Психология управления / Н. Н. Вересов. — М., 2001.
• 5. Галкина, Т П. Социология управления: от группы к команде / Т. П. Галкина. — М., 2001.
• 6. Григорьев, С. И. Основы современной социологии / С. И. Григорьев, Ю. В. Растов. — М., 2002.
• 7. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб.: Питер, 2001.
• 8. Доренко, Е. Л. Психология манипуляции: феномены и механизмы защиты / Е. Л. Доценко. — М., 1997.
• 9. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. — СПб.: Питер, 2001.
• 10. Зайцев, Г. Г. Управление человеческими ресурсами: учебник для высшего профессионального образования по направлению подготовки 80 200 Менеджмент (квалификация «бакалавр») / Г. Г. Зайцев, Г. В. Черкасская, М. Л. Бадхен. — М.: Академия, 2014.
• 11. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию / Г. И. Козырев. — М.: Владос, 2000.
• 12. Колесников, Ю. С. Прикладная социология / Ю. С. Колесников. — Ростов н/Д: Феникс, 2001.
• 13. Конфликтология: хрестоматия. / сост. Н. И. Леонов. — М.; Воронеж, 2002.
• 14. Куликов, Л. В. Психогигиена личности: вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики / Л. В. Куликов. — СПб.: Питер, 2004.
• 15. Лучшие психологические тесты. — Петрозаводск, 1992.
• 16. Немов, Р. С. Психология. Общие основы психологии: в 3 т. / Р. С. Немов. — М.: Просвещение, 1995.
• 17. Новосельцев, В. И. Системная конфликтология / В. И. Новосельцев. — Воронеж: Кварта, 2001.
• 18. Оперативные социологические исследования: учеб, пособие / Д. Г. Ротман [и др.]. — Минск, 1997.
• 19. Панкратов, В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация / В. Н. Панкратов. — М., 2001.
• 20. Прикладная конфликтология: хрестоматия / сост. К. В. Сельченок. — М.: ACT, 2003.
• 21. Рабочая книга социолога. — М.: Наука, 1983.
• 22. Растов, Ю. Корректировка методологического аппарата социологии конфликтов / Ю. Растов // Социология на пороге XXI века. — М.: Интеллект, 1998.
• 23. Хорни, К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ / К. Хорни. — М.: Универе, 1993.
• 24. Черкасская, Г. В. Организация и управление системой социальной защиты: общетеоретические вопросы: монография / Г. В. Черкасская. — СПб.: Изд-во ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2009.
• 25. Шейнов, В. П. Психология обмана и мошенничества / В. П. Шейнов. — Минск: Харвест, 2004.
• 26. Шостром, Э. Анти-карнеги или человек-манипулятор / Э. Шостром. — М., 1994.
• 27. Ядов, В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В. А. Ядов. — Самара, 1995.
• 28. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. — М.: Добросвет, 1998.

Рекомендуемая литература

• 1. Абашидзе, А. X. Международное право. Мирное разрешение споров: учеб, пособие для бакалавриата и магистратуры / А. X. Абашидзе, А. М. Солнцев. — 3-е изд., испр. и доп., 2017.
• 2. Аксенов, Д. В. Гений общения / Д. В. Аксенов, В. А. Борисова. — М., 2004.
• 3. Алексеев, А. А. Поймите меня правильно / А. А. Алексеев, Л. А. Громова. — СПб., 1993.
• 4. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов,

A. И. Шипилов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — СПб.: Питер, 2007.

• 5. Анцупов, А. Я. Словарь конфликтолога / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 2-е изд. — М.: Эксмо, 2010.
• 6. Анцупов, А. Я. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. XX век / А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
• 7. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. — Л.: Лениздат, 1992.
• 8. Биркенбиль, В. Ф. Искусство задавать вопрос: пер. с нем. /

B. Ф. Биркенбиль. — М.: Интерэксперт, 2005.

• 9. Вересов, Н. Н. Психология управления / Н. Н. Вересов. — М., 2001.
• 10. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. — М.: ИНФРА-М, 2004.
• 11. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.
• 12. Доренко, Е. Л. Психология манипуляции: феномены и механизмы защиты / Е. Л. Доценко. — М.: Изд-во МГУ, 1997.
• 13. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. — СПб., Питер, 2001.
• 14. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. доп., 2017.
• 15. Зайцев, Г. Г. Управление человеческими ресурсами: учебник для высшего профессионального образования по направлению подготовки 80 200 Менеджмент (квалификация «бакалавр») / Г. Г. Зайцев, Г. В. Черкасская, М. Л. Бадхен — М.: Академия, 2014.
• 16. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов. — М., 1996.
• 17. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. — М.: Экономика, 1990.
• 18. Иванова, О. А. Конфликтология в социальной работе: учебник и практикум для академического бакалавриата / О. А. Иванова, Н. Н. Суртаева., 2017.
• 19. Кашапов, М. М. Психология конфликта: учебник и практикум для академического бакалавриата / М. М. Кашапов. — 2-е изд., испр. и доп., 2017.
• 20. Козер, Л. Функции социального конфликта: пер. с англ. / Л. Козер. — М.: Идея-пресс; Дом интеллектуальной книги, 2000.
• 21. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию / Г. И. Козырев. — М.: Владос, 2000.
• 22. Конфликтология: хрестоматия / сост. Н. И. Леонов. — М.; Воронеж, 2002.
• 23. Кошелев, А. Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления / А. Н. Кошелев, А. И. Иванникова. — М.: АльфаПресс, 2007.
• 24. Куницына, В. Н. Межличностное общение: учебник / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголыиа. — СПб.: Питер, 2002.
• 25. Куликов, Л. В. Психогигиена личности: вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики / Л. В. Куликов. — СПб.: Питер, 2004.
• 26. Леонов, Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: учеб, пособие / Н. И. Леонов. — СПб.: Питер, 2005.
• 27. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. — М.: Инфра-М, 1996.
• 28. Медиация — искусство разрешать конфликты: пер. с нем. — М.: Verte, 2004.
• 29. Новосельцев, В. И. Системная конфликтология / В. И. Новосельцев. — Воронеж: Кварта, 2001.
• 30. Новосельцев, В. И. Системный анализ: современные концепции / В. И. Новосельцев. — 2-е изд., испр. и доп. — Воронеж: Кварта, 2003.
• 31. Немов, Р. С. Психология. В 3 кн.: учебник / Р. С. Немов. — М.: Владос, 2003.
• 32. Прохорова, О. Г. Основы психологии семьи и семейного консультирования: учеб, пособие для вузов / О. Г. Прохорова. — 2-е изд., испр. и доп., 2017.
• 33. Рабочая книга социолога. — М.: Наука, 1983.
• 34. Ратников, В. П. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / В. П. Ратников., 2017.
• 35. Регнет, Э. Конфликты в организациях: формы, функции и способы преодоления: пер. с нем. / Э. Регнет. — X.: Изд-во прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005.
• 36. Рубин, Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин, Д. Пруйт, Хе Сунг Ким. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
• 37. Панкратов, В. Н. Психотехнологии управления людьми / В. Н. Панкратов. — М., 2002.
• 38. Панкратов, В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация / В. Н. Панкратов. — М., 2001.
• 39. Прикладная конфликтология: хрестоматия / сост. К. В. Сельченок. — М.: ACT, 2003.
• 40. Светлов, В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В. А. Светлов. — СПб.: Питер, 2005.
• 41. Сирота, Н. М. Политическая конфликтология: учеб, пособие для бакалавриата и магистратуры / Н. М. Сирота. — 2-е изд., испр. и доп., 2017.
• 42. Соломатина, Е. Н. Социология конфликта: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Н. Соломатина. — 2-е изд., испр. и доп., 2017.
• 43. Степанов, Е. И. Современная конфликтология: общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов: учеб, пособие / Е. И. Степанов. — М.: ЛКИ, 2008.
• 44. Уизерс, Б. Управление конфликтом / Б. Уизерс. — СПб.: Питер, 2004.
• 45. Уэстон, Э. Аргументация: десять уроков для начинающих авторов: пер. с англ. / Э. Уэстон. — М.: Флинта; Наука, 2005.
• 46. Фишер, Р. Переговоры по-гарвардски / Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон. — М.: Эксмо, 2005.
• 47. Хильчук, Е. Л. Трудовые споры: учеб, пособие для академического бакалавриата / Е. Л. Хильчук, И. П. Чикирева., 2017.
• 48. Хорни К. Наши внутренние конфликты: конструктивная теория невроза: пер. с англ. / К. Хорни. — М.: Академический проект, 2007.
• 49. Хорни, К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ / К. Хорни. — М.: Универе, 1993.
• 50. Черняк, Е. Б. Вековые конфликты / Е. Б. Черняк. — М.: Международные отношения, 1988.
• 51. Шейнов, В. П. Психология обмана и мошенничества / В. П. Шейнов. — Минск: Харвест, 2004.
• 52. Шейнов, В. П. Управление конфликтами: теория и практика / В. П. Шейнов. — Минск: Харвест, 2010.
• 53. Шостром, Э. Анти-карнеги или человек-манипулятор / Э. Шостром. — М., 1994.
• 54. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. — М.: Добросвет, 1998.