Методы социологических исследований

Виды социологических исследований

Наверное, нет человека, который не сталкивался с социологическими исследованиями, пользуясь их результатами или участвуя в каком-нибудь опросе. В повседневной жизни мы видим лишь вершину айсберга — диаграммы с распределениями вариантов ответа или вопросы в анкете. Все это создает иллюзию простоты при проведении социологических исследований.

В социологии выделяют три основных метода сбора данных: опросы (анкетирование и интервьюирование), наблюдение и анализ документов.

Концепция количественных методов опирается на идею изучения социальных явлений и процессов как внешних по отношению к индивиду, являющихся объективными и надындивидуальными принципами функционирования социальной структуры. Индивид рассматривается как наделенный типичными признаками представитель социальной группы. Исследовательская стратегия основана на проверке выдвинутых гипотез с помощью статистических методов. К количественным методам сбора данных относятся различного рода опросы, количественный контент-анализ, социометрические тесты, стандартизованное наблюдение.

Качественный подход также используется для анализа социальных явлений и процессов. Он ориентирован на исследование социальной жизни с позиций действующего субъекта. Индивид приписывает событиям некий смысл, на основании которого и действует в социальном мире. К качественным методам относятся полуструктурированные и неструктурированные интервью, фокус-группы, визуальные методы, качественный контент-анализ тестов, дискурс-анализ и т. п.

Количественный и качественный подходы взаимодополняют друг друга и взаимосвязаны. Как в количественном исследовании используются качественные технологии, так и наоборот. Например, проведение фокус-групп может применяться перед массовым опросом для проработки инструментария, так и после него для уточнения полученных в ходе опроса данных. И только при их совместном использовании возможно получение достоверной информации.

Предпочтения того или иного метода, подхода зависят от выбранной методологии исследования и от характера исследуемой проблемы (например, для оценки степени удовлетворенности работой применяются опросные технологии, а изучение отношений внутри субкультуры требует использования включенного наблюдения).

В социологии выделяют три основных метода сбора данных — это опрос, интервью, наблюдение и анализ документов. Каждый из этих методов представлен как в количественной, так и в качественной версии, обладая спецификой в каждой из них.

Опрос — это метод сбора первичных данных, в ходе которого происходит устное или письменное обращение к респонденту с вопросами, специально разработанными на основе программы исследования, фиксация ответов респондента, их статистическая обработка и последующий статистический анализ ответов, полученных от всей совокупности респондентов.

Широкое распространение опросного метода обусловлено его достоинствами. К ним относятся:

• 1. Относительно дешевизна метода по объему получаемой информации и возможности географического охвата.
• 2. Оперативность сбора данных.
• 3. Быстрота подготовки интервьюеров для проведения стандартизированных интервью.

Основные виды опросов, применяющихся в количественных социологических исследованиях, можно разделить на две группы:

• • Личные опросы, их еще называют face-to-face опросы. К ним относятся стандартизированное интервью по месту жительства (квартирный опрос), уличный опрос.
• • Дистанционные опросы — это телефонный опрос, интернет-опрос, анкеты на самозаполнснис (раздаточное анкетирование, почтовый, прессовый опросы).

Независимо от типа опроса он проводится с помощью специально разработанной анкеты.

Анкета состоит из следующих элементов:

• Обращение к респонденту, которое содержит приветствие, информацию о том, кто проводит исследование, целях исследования, способах заполнения анкеты.

Пример обращения к респонденту Уважаемые студенты!

Кафедра проводит исследование, направленное на изучение проведения досуга студентами нашего университета. Ознакомьтесь, пожалуйста, с вопросами данной анкеты. Обведите кружком ту цифру ответа, который соответствует Вашему мнению. Если у Вас иное мнение, то напишите его, пожалуйста, на специально оставленном для этого месте. Ответьте, пожалуйста, на все вопросы. Благодарим Вас за участие в исследовании.

• • Вопросов, посвященных проблеме исследования
• • Паспортички (вопросов о социально-демографических характеристиках респондента). Основные вопросы паспортички касаются пола, возраста, образования и материального положения респондента. В зависимости от проверяемых гипотез и целей исследования паспортичка может быть расширена и другими вопросами, касающимися социального статуса респондента. Пример паспортички представлен ниже.

Несколько вопросов о себе:

Ваш пол:

1. мужской 2. женский Ваш возраст:

• 1. до 20 лет
• 2. от 21 до 24 года
• 3. старше 25 лет

Образование Ваших родителей:

На каком факультете (отделении) вы учитесь:_.

На каком курсе Вы учитесь:_^N

Каков ОСНОВНОЙ источник Вашею дохода (отметьте только один вариант ответа):

• 1. помощь родителей
• 2. собственный заработок
• 3. стипендия
• 4. другое (что именно_)

Как Вы оцениваете уровень Вашей материальной обеспеченности:

• 1. высокий
• 2. средний
• 3. низкий
• 4. затрудняюсь ответить

Благодарность за участие в опросе Основная часть анкеты представляет собой набор вопросов. Вопросы можно разделать на несколько типов:

• По степени закрытости. К ним относятся закрытые вопросы, то есть вопросы, варианты ответов на которые даны и респондент должен выбрать из предложенного ему списка. Полузакрытые (полуоткрытые) вопросы — это вопросы, в вариантах ответа в которых помимо предложенных ответов при;

сутствует ответ «другое_». И открытый вопрос — это вопрос, ответ на который респонденту надо выразить самостоятельно.

• • По возможности выбора количества вариантов ответа вопросы делятся на альтернативные, в которых можно выбрать только один вариант ответа и неальтернативные (их еще называют вопросы-меню), предполагающие несколько вариантов ответа. Если в анкете используются неальтернативные вопросы, то респонденту обычно указывается, сколько из перечисленных вариантов он может выбрать. Желательно, чтобы можно было выбрать не более 3−4 вариантов ответа.
• • По содержанию вопросы бывают о фактах, о знаниях и о мнениях. Наиболее сложными являются вопросы о мнениях. Они наиболее чувствительны к формулировке. Например, если задать вопрос «Насколько вы удовлетворены ли вы своей учебой?», то респондент может испытывать затруднение при ответе на него. Учебная деятельность включает в себя много элементов и одними ее формами человек удовлетворен, а другими нет. Поэтому в вопросах о мнениях, чтобы получить качественную информацию необходимо выделять основные элементы проблемы, и затем выяснять отношение к каждому из них. Например, «Насколько вы удовлетворены качеством лекций?», «Насколько вы удовлетворены вашими оценками, полученными в последней сессии?».
• • По функциям вопросов — это вопросы-фильтры, контактные и контрольные вопросы. Эти вопросы помогают организовывать ход опроса. Например, вопрос-фильтр задается, когда необходимо разграничить по какомулибо признаку респондентов.

«Вы состоите или не состоите в студенческом совете?:

• 1. Да, состою
• 2. Нет, не состою (переход к вопросу №_).

По результатам ответа на этот вопрос часть респондентов, состоящая в студенческом совете, отвечает дальше на вопросы, посвященные его деятельности, а остальные, не участвующие в его работе, пропускают этот блок вопрос.

Количество вопросов в анкете во многом зависит от того, какой тип опроса используется. Наиболее объемные анкеты используются при квартирных опросах, небольшие по объему при телефонных и уличных опросах.

Интервью — специально организованная беседа, в ходе которой должен возникнуть диалог между интервьюером и интервьюируемым. Такой метод сбора данных позволяет узнать то, что не поддается прямому наблюдению. Целью качественного интервью является возможность получить информацию о внутреннем мире участника исследования, о его скрытых мотивациях, отношениях, убеждениях.

Использование того или иного вида интервью зависит от целей исследовании. В фокусированном интервью предполагается подробное обсуждение какой-то одной темы, ситуации. В биографическом интервью основной темой является жизненный путь информанта. Лейтмотивное интервью позволяет проследить изменения какой-то сферы жизни в биографии информанта.

Для проведения интервью исследователем обычно создается гайд (план, путеводитель) интервью. В нем изложен перечень тем интервью. В отличие от стандартизованных интервью последовательность тем, формулировки вопросов могут меняться в процессе интервью.

Структура гайда. В построении гайда основной единицей являет тема, которая представляет собой связную смысловую последовательность изложения какого-то вопроса. Последовательность тем может быть выстроена в форме повествования, описания или рассуждения.

Повествование ориентировано на хронологическое изложение событий. Примером использования приципа повествования является биографичекое интервью, в котором темы гайда представляют такие хронологические события, как детство, школьные годы, профессиональное образование и т. д. Длительность собитий может измеряться разными временными промежутками, значимые, ключевые события могут описываться в часах, длительные процесс в меяцах и годах. Последовательность хронологического изложения бывает прямой, прямой с отступлениями или обратной.

Описание представляет собой последовательное отображение составных частей сложного объекта или явления. Отношения между элементами объекта могут носить функциональный, пространственный, структурный и т. п. характер.

Тип смысловой связи, основанный на причинно-следственных отношениях, является рассуждение. При рассуждении темы раскрываются от причин к выводам.

В интервью чаще всего реализуется комбинация типов. При выборе способа формирования гайда, а также степени его детализации исследователь ориентируется на цели и задачи исследования, и непосредственно на ход самого интервью.

Гайд для работодателей Карьера выпускника Пример гайда.

• 1. Качество подготовки выпускника:
  • — имеющиеся навыки, уровень знаний, способностей,
  • — отношение к полученному образованию,
  • — мотивы получения образования,
  • — выбор специальности,
  • — факторы самостоятельности и осмысленности выбора профессии
  • — социальный статус выпускника
• 2. Поведение выпускника в профессиональной сфере:
  • — связь образования с профессиональной деятельностью,
  • — эффективные и наиболее распространенные способы адаптации в современной профессиональной системе,
  • — жизненные, профессиональные перспективы,
  • — выстраивание карьеры,
  • — отношение к выполняемой работе.
• 3. Модель идеального выпускника:
  • — личностные качества,
  • — профессиональные качества,
  • — уровень подготовки

Метод наблюдения является еще один из методов сбора первичной социологической информации, который предполагает непосредственное восприятие и регистрацию фактов, касающихся изучаемого объекта исследования в специальных документах. Обыденное наблюдение от научного отличает целенаправленность второго, подчинение плана наблюдения цели и задачам исследования.

Как метод сбора информации наблюдение имеет свои особенности в количественных и качественных исследованиях. Используя наблюдение как количественный метод, исследователь предварительно выделяет переменные, которые он должен зафиксировать и оценить их проявление количественно. В качественном исследовании наблюдение представляет собой стратегию целостного восприятия наблюдаемого объекта, его неповторимости. Ограничения, которые возникают при количественном наблюдении, такие, как ограничения по времени и пространству, т. е. можно наблюдать лишь те события, которые поддаются непосредственному наблюдению, не воспринимаются столь остро как недостатки метода в качественной методологии. Принятие принципа локальности выводов, позволяют использовать этот метод как основной метод сбора информации в качественном исследовании.

По положению наблюдателя наблюдение делится на включенное и невключенное. При включенном наблюдении наблюдатель включен в тот объект, который он исследует. Степень включенности в объект, т. е. степень принятия на себя определенных ролей может быть разной.

Если исследователь выполняет только роль наблюдателя, не принимая участия в деятельности того объекта за которым ведётся наблюдение, то это пассивное участие. Этот тип наблюдения еще называют невключенным, т.к. исследователь находится вне объекта.

Включенное наблюдение делится на умеренное и активное участие. Умеренное участие предполагает поддерживание исследователем баланса между участием в группе и отстраненностью от нее. При активном участии исследователь становится членом группы, полностью признавая особенности жизнедеятельности группы для достижения максимального понимания происходящего.

Полное участие в жизнедеятельности группы, когда социолог еще до исследования является реальным членом изучаемой группы, называется участвующее наблюдение.

Несмотря на то, что исследователь при включенном наблюдении стремится стать равноправным участником ситуации и принять на себя одну из ролей, доступных ему в этих условиях, он отличается от обычного участника ситуации.

Таблица 2.

Обычный участник ситуации и включенный наблюдатель¹

¹ Цит. по: Ильин В. И. Драматургия качественного полевого исследования. М., 2006. С. 87.

В истории социологии есть немало примеров использования различных видов наблюдения. Но были и курьезные истории, когда исследователи сами невольно оказывали воздействие на объект наблюдения.

Проведенное Л. Фестингером и соавторами исследование небольшой секты, пророчившей скорое наступление конца света. Л. Фестингер и соавторы полагали, что единственный способ проникнуть в замкнутую общину верующих, воспринимавших внешний мир как враждебный и нечувствительный к тайному откровению, заключался в том, чтобы стать полноправными членами секты и скрыть свою профессиональную роль социолога. В этом случае наблюдатели получили доступ в «поле», представившись путешествующими бизнесменами, слышавшими прежде о существовании группы, сочувствующими ее целям и желающими узнать о ней больше. Однако вскоре социологи, стремившиеся наблюдать сектантов в естественных условиях (важная предпосылка этнографического метода), столкнулись с тем, что их собственное присутствие интерпретировалось верующими как прямое подтверждение подлинности их откровения. Ситуация усугублялась тем, что один из социологов, стремясь придать большее правдоподобие своей «легенде», рассказал членам секты о якобы имевшемся у него опыте оккультной практики и сверхчувственного познания. Члены секты восприняли его «обращение» как важное событие. Таким образом, значительная часть «естественного» хода событий оказалась вольно или невольно сфабрикованной социологами.

Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. М., 2002. С. 22−23.

Результаты наблюдения фиксируются в специальных документах. К ним относятся карточки, протоколы, дневники наблюдения, фото-, видеои звукозаписи.

Анализ документов. Документом в социологии называется любой носитель информации, который отвечает целям и задачам исследования. Выделяют несколько видов документов:

• • По способу фиксации: письменные (к ним относятся рукописные и печатные документы), иконографические, статистические (данные изложенные в форме цифр), фонетические;
• • По целевому назначению: целевые (документы, создание которых спровоцировано исследователем для проведения исследования. Например, участники исследования пишут свои автобиографии) и наличные;
• • По значимости: официальные и неофициальные;
• • По персонификации: личные и безличные.

В социологическом исследовании анализ документов осуществляется несколькими методами: количественный контент-анализ, качественный контент-анализ, дискурс-анализ, нарративная семиотика, конверсационный анализ, этнографические методы, герменевтический анализ.

Остановимся подробнее на описании количественного контент-анализа. Контент-анализ имеет давнюю историю. Он начал применяться с конца XIX — начала XX века для того, чтобы можно было оценить влияние текстов, которые они производят на читающую их публику. В социологии метод контент-анализа связывают с именем американского ученого Г. Лассуэлла. Им было предложено применять подсчет знаков-стимулов, которые в тексте выражаются словом, суждением, некоторым фрагментом текста.

Контент-анализ — перевод массовой текстовой информации в количественные показатели. Процедура этого метода состоит в том, что на основании программы исследования выделяются категории анализа, единицы анализа и единицы счета.

Категории анализа — наиболее общие, ключевые понятия исследования. Категории анализа довольно абстрактны. Для того, чтобы провести детальный анализ, категории анализа дробятся на единицы анализа. Единицами анализа могут выступать:

• • понятия,
• • темы, которым могут быть посвящены абзацы текста или части передачи, если контент-анализ применяется для анализа СМИ,
• • имена, целостные события,
• • обращения к потенциальному адресату.

Подсчет единиц анализа — это третий этап процедуры контент-анализа. Единица анализа может совпадать с единицей счета. В этом случае подсчитывается количество упоминаний единицы анализа (например, понятия) в тексте. Если единица анализа и счета не совпадают, то за единицу счета могут быть приняты такие характеристики текста, как его протяженность, число строк (абзацев), длительность трансляции сюжета и т. п.

Пример процедуры контент-анализа

В исследовании Г. Лассуэлла «World Attention Survey» категорией анализа были символы политики, язык политики (поименованные политические деятели, названия идеологий, политических движений и партий, властных институтов); единицей анализа было слово; единицей счета было упоминание отдельного слова, количество их измерялось натуральным рядом чисел в абсолютном выражении или процентами в относительном выражении.

Федотова Л. Н. Анализ содержания — социологический метод изучения средств массовой коммуникации. М., 2001.

Метод контент-анализа активно используется для анализа ответов на открытые вопросы в анкетах.

Помимо основных методов для сбора первичных данных в социологическом исследовании применяются социометрические тесты, экспертные опросы, фокус-группы и групповые дискуссии, визуальные методы.